Skadebehandler til Bilskade

Brænder du for at hjælpe mennesker, når de har allermest brug for det? Og trives du med daglig kontakt over telefonen, hvor du gør en forskel for medlemmer i pressede situationer?

Vi søger en ny kollega til vores Bilskade-team i Skadehjælp, hvor du bliver en central del af den første kontakt med vores medlemmer. Din primære opgave bliver at tage imod anmeldelser af bilskader via telefonen og yde rådgivning og støtte med både faglighed og empati.

Flere og flere danskere vælger GF Forsikring som deres foretrukne forsikringsselskab, og det betyder, at flere har brug for vores hjælp. Vi er medlemsejet og sætter en ære i at yde empatisk og effektiv skadehjælp.

Din hverdag vil være præget af, at du typisk modtager henvendelser pr. telefon, og skal med udgangspunkt i det enkelte medlem, rådgive samt vurdere dækning, således du sørger for den bedste løsning for udbedring af skaden.

Du vil få et tæt samarbejde med vores specialister i afdelingen, og sammen vurderer I behov og lægger en plan for udbedring af skaden.

Din hverdag på telefonen

Som skadebehandler vil du være på telefonen det meste af dagen, hvor du:

• Modtager opkald fra medlemmer, der har været udsat for en skade
• Rådgiver og vejleder dem i deres konkrete situation
• Vurderer dækning og igangsætter den rette skadebehandling
  Skaber tryghed og klarhed for medlemmet og sikrer en god oplevelse

Et stærkt team og fagligt fællesskab

Du bliver en del af et team med knap 40 kolleger, hvor sparring og sammenhold er i højsædet.

Vi tilbyder:

• Grundig oplæring og løbende faglig udvikling
• Et socialt fællesskab med mulighed for aktiviteter efter interesse
• Fleksibilitet mellem kontor og hjemmearbejde
• Høj medarbejdertilfredshed og attraktive løn- og pensionsvilkår

Der er tale om en fuldtidsstilling i GF Huset i Odense eller GF Husets afdeling i København S. Oplæringen vil starte i GF Huset i Odense og vil herefter fortsætte i afdelingen i København S, hvis det er her, du bliver ansat.

Hvem er du?

Vi leder efter dig, der:

• Trives med at hjælpe vores medlemmer telefonisk 5 dage om ugen – og motiveres af det
• Har empati og overskud, når medlemmerne har brug for hjælp
• Er nysgerrig, serviceminded og god til at skabe tillid
• Bevarer ro og overblik, selv når tingene går stærk

Det er en fordel (men ikke et krav), hvis du har erfaring med kundeservice/skadebehandling og/eller relevante faglige moduler fra Forsikringsakademiet. Det er ligeledes en fordel, hvis du har en uddannelse som finansbachelor, finansøkonom eller tilsvarende kort eller mellemlang videregående uddannelse.

Send din ansøgning

Ved spørgsmål er du velkommen til at kontakte leder Lasse Wahlstrøm på tlf eller Mathias Jakobsen på tlf

Vi ansætter hurtigst muligt, men venter gerne på den rette kandidat. Der indkaldes til samtaler løbende, så send din ansøgning snarest.