Koordinator til kundeservice

KOORDINATOR TIL KUNDESERVICE

• som kan lide at skabe gode kundeoplevelser

Er du serviceminded og motiveres du af at skabe værdi for både kunder og vores teknikere? Trives du i et højt tempo og en branche i konstant udvikling? Så er det måske dig, vi leder efter.

Bliv en del af et erfarent team

Som koordinator i vores kundeservicecenter bliver du en vigtig medarbejder i et professionelt team, der daglig har kontakt med teknikere, kunder og samarbejdspartnere over hele landet. Du får en alsidig rolle med opgaver som:

• Booking af serviceaftaler
• Opfølgning på ordrer
• Koordinering og planlægning af teknikeres arbejdsdag
• Besvarelse af opkald og mails
• Sagsbehandling og ad hoc-opgaver

Du er motiveret i en koordinerende position og fokuserer på at forbedre kundeoplevelsen for alle involverede parter.

Spil en nøglerolle i den grønne omstilling

Du bliver en nøgleperson i kontakten mellem vores teknikere og kunder, primært i forbindelse med serviceaftaler på oliefyr, naturgasfyr og varmepumper. Du arbejder tæt sammen øvrige medarbejdere i teamet mod fælles mål samtidig med, at du har ansvar for dine egne opgaver.

Hvem er du?

• Du har erfaring med masseplanlægning – gerne fra energibranchen
• Du arbejder struktureret, er opmærksom på nuancer og kan håndtere opgaver på egen hånd
• Du arbejder godt i en travl hverdag og tager ansvar
• Du er nysgerrig, positiv og en dygtig kommunikator – både mundtligt og skriftligt
• Du har en god forståelse for IT og har erfaring med at navigere i forskellige systemer

Det skal være sjovt at gå på arbejde,

og vi er stolte af vores gode resultater og åbne arbejdsmiljø. Vi samarbejder og tror på, at vi i fællesskab skaber de bedste resultater.

Hvad tilbyder vi dig?

• Et spændende job i en energivirksomhed med store frihedsgrader, medindflydelse samt gode personlige og faglige udviklingsmuligheder
• Gode kollegaer og masser af smil
• Din 37 timers arbejdsuge ligger i tidsrummet mandag til torsdag og fredag
• Kontorplads i Nærum med mulighed for hjemmearbejde ca. 2 gange om ugen
• Attraktiv lønpakke inkl. pension og bonus, internet, helbreds- og gruppelivsforsikring

Interesseret?

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Pernille Olsen på telefon

Send os en kort motiveret ansøgning og et CV så hurtigt som muligt. Vi behandler ansøgninger løbende. Tiltrædelse er hurtigst muligt, men vi venter gerne på den rigtige kandidat
. 

Vi ser frem til at høre fra dig.

Et selskab fyldt med Energi

Hos DCC Energi er vores formål at hjælpe alle fremad i den grønne omstilling, så vi sammen kan forme fremtiden.

En fremtid, hvor mere bæredygtige muligheder sammen med vores eksisterende produkter sikrer, at vi forbliver en relevant leverandør på det danske energimarked. Målet er at udvikle vores aktiviteter i retning af nye energiformer og dermed møde vores kunders fremtidige behov.

I takt med den igangværende energiomstilling udvider vi derfor løbende porteføljen med nye produkter og løsninger – fx. elaftaler, ladestandere, biogas, HVO, varmepumper og solceller.

Vores holdning er, at vi sammen former fremtiden og med det mener vi sammen som kollegaer og i relation til både kunder og samfundet. Derfor er vores mål også at inspirere og udfordre vores kunder til at optimere deres energiforbrug og derigennem skabe de bedste forudsætninger for den gode energi.

Samlet er vi mere end 250 engagerede medarbejdere, der hver dag forsyner private, erhverv og det offentlige med en bred vifte af energiløsninger. Vi har hovedkontor i Nærum og omsætter på tværs af vores forskellige forretningsområder for ca. 11 mia. kr. om året.

Vi flytter til Nordhavnen i Q1-26.

Sammen om fremtiden -