Erfaren Microsoft Dynamics 365 CRM-specialist

Vi søger to erfarne Microsoft Dynamics 365 Specialister, der sammen med teamet, ønsker at tage ansvar for at sikre den bedste platform, som understøtter Clevers digitale kunderejser for e-mobility samt sikrer en effektiv og intuitiv brugeroplevelse for vores kolleger i Clever.

Rollen – og hvorfor den er vigtig
Microsoft Dynamics 365 CRM er Clevers kernesystem – motoren bag mange af vores vigtigste arbejdsprocesser: nye bestillinger, installationer, kundehenvendelser, opgavestyring og salg. Det er her, data flyder, beslutninger understøttes, og integrationer til andre systemer tager fart.

Når du bliver en del af teamet, er du med til at videreudvikle og drive den platform, der får det hele til at hænge sammen – og som gør Clever klar til næste vækstspring.

Clevers organisering
Hos os har vi ikke klassiske titler. Vi har profiler. Når vi kalder rollen "Microsoft Dynamics 365 CRM Specialist", er det, så du og resten af verden ved, hvem vi leder efter. Men når du starter hos os, bliver din profil "Ansvarlig for teknisk understøttelse af forretningsprocesser" – for det er netop det, du er. Du bliver den, sammen med dine kollegaer, der driver ansvaret for vores tekniske understøttelse af forretningsprocesser i Dynamics CRM.

Hvad fyldes din dag med?
Meget af din dag fyldes med afklaring, udvikling og konfigurering i Dynamics CRM, der inkluderer både Portals, Model Driven Apps, Power Automate mm. Du kommer til at indgå i en medledende organisation, hvor vi tager et fælles ansvar, og hvor dit input både værdsættes og forventes.

• Du driver dialoger på tværs af forretningen, omsætter behov til krav og sikrer, at løsningerne matcher processerne
• Du udvikler ny funktionalitet og optimerer eksisterende features i Dynamics 365 CRM Sales og Customer Service Online
• Du deltager i afklaringer og scopes i tæt samarbejde med teamet og projektinteressenter
• Høj faglig sparring med andre specialister og systemansvarlige

Vi er på kontoret langt de fleste dage. Det er vi, fordi vi sparrer med hinanden hen over skrivebordene, og fordi medledelse er en kultur, vi skaber, når vi er sammen. Vi holder som regel torsdag fri for møder, så her arbejder flere hjemmefra.

Hvem bliver dine nærmeste kolleger?
Du bliver en del af et stort CRM-hold med både funktionelle og tekniske specialister samt en arkitekt, Product Owner og IT-koordinator. Vi er omkring 16 specialister fordelt på to teams, der dagligt samarbejder om at skabe den bedste kunde- og brugeroplevelse i Dynamics, men vi har vokseværk og søger flere ombord.

Som Dynamics ansvarlig vil du have mange berøringsflader i hele organisationen, og du vil opleve at være i tæt dialog med kolleger fra både drift og strategi, alt efter hvilke projekter vi arbejder på. Projekterne kan være af både driftsmæssige karakter, produkt- og abonnementsoptimeringer til vores kunder samt at skabe en intuitiv og effektiv brugeroplevelse for vores brugere på selve platformen.

Hvad kommer du med?

• Det er helt centralt, at du har en dyb erfaring med Microsoft 365 CRM og bruger hele værktøjskassen i Dynamics og Power Platformen – herunder Make-portalen, Dataverse, Power Automate, apps
• Minimum 3+ års erfaring med konfigurering og opsætning af automatiseringer i Power Automate
• Du forstår at indgå i projekter hvor du skal lave kravbeskrivelse, konfiguration og opsætning
• Du formår at skabe løsninger med fokus på skalerbarhed og standardkomponenter.
• Tager et naturligt ansvar for, at de løsninger du bygger vedligeholdes og forbedres – også præventivt

Derudover ser vi gerne, at du har en god forretningsforståelse og formår at skabe simplicitet i et komplekst og konstant forandrende IT systemlandskab og forretningsvilkår.

Medledelseskompetencer

• Du holder dit ego i skak og ved, at succes handler om at løfte i flok mod fælles mål
• Du tager naturligt ansvar for både dig selv og dine kollegaer, med omsorg og nærvær
• Du er en holdspiller, der ser arbejde som et samarbejde, ikke en konkurrence

Har du sat mentale flueben hele vejen igennem?
Send gerne din ansøgning afsted allerede i dag – for vi kan godt finde på at lukke opslaget ned før tid, hvis vi møder det rigtige match.

Du kan læse mere om, hvordan det er at arbejde hos os på: .

Er du nysgerrig på vores rekrutteringsproces kan du læse mere om den her: Rekrutteringsprocessen i Clever | Clever .

Vi glæder os til at høre fra dig