Patientvejleder/lægesekretær til Hemi

Patientvejleder (lægesekretær/SAK) til Hemi Klinik

Bliv den faste allierede for patienter med komplekse smerter og skab tryghed, sammenhæng og overblik i deres forløb

Om Hemi

Hemi er en specialiseret klinik inden for komplekse smerter. Vi arbejder tværfagligt med patienter, der ofte står i langvarige og krævende forløb. Hos os bliver patienterne mødt af neurologer, sygeplejersker, fysioterapeuter og psykologer – og vi lægger vægt på tid, nærvær og kvalitet i behandlingen.

Vi tror på, at patienter får de bedste resultater, når de bliver aktive medspillere i eget forløb, og når vi som team tager fælles ansvar for, hvad der fungerer, og hvad der kan forbedres.

Din rolle

Som Patientvejleder (Hemi-vejleder) bliver du patienternes tætteste allierede og får dermed en afgørende rolle for deres oplevelse hos os. Du er den, de altid kan tage fat i, når de har brug for hjælp, og du er den, der sørger for, at alt omkring deres forløb hænger sammen.

Du bliver bindeleddet mellem patienten, klinikerne og systemerne – og din evne til at kombinere omsorg, struktur og digitalt overblik er afgørende for, at patienten føler sig tryg og set hele vejen igennem.

Dine opgaver vil bl.a. være:

• Telefon og booking:
  Svarer telefon og skriftlige henvendelser, hjælper patienter med at booke tider og giver praktisk information.

• Vejledningssamtaler:
  Afklarer med patienter, om Hemi er det rette sted for dem, ud fra faste kriterier og scripts (du laver ingen klinisk vurdering).

• Forløbskoordinering:
  Følger en fast gruppe patienter tæt som deres primære kontaktperson og sørger for, at aftaler, prøver, henvisninger og dokumenter bliver håndteret.

• Administrative sundhedsopgaver:

• Forberede og sende henvisninger

• Bestille blodprøver og EKG via WebReq (på delegation)

• Ekspedere epikriser til patientens egen læge (efter lægens godkendelse)

• Digitalt arbejde og udvikling:
  Arbejde sikkert og effektivt i forskellige digitale værktøjer og journalsystemer – og være tryg i et miljø, hvor systemer og processer løbende udvikles.

Hvem er du?

• Uddannet lægesekretær (SAK) eller har tilsvarende erfaring fra praksis/ambulatorium.

• Du møder patienterne lige dér, hvor de er – med omsorg og ro uanset situation.

• Du er struktureret og rolig, men samtidig god til at skabe nærvær og tryghed.

• Du har stærke digitale kompetencer og kan hurtigt sætte dig ind i og navigere på tværs af forskellige systemer og værktøjer.

• Du kender forskellen på administrative og kliniske opgaver – og er god til at eskalere, når det er nødvendigt.

• Du trives i forandring, er omstillingsparat og god til at justere rutiner, når processer udvikler sig – Hemi er i konstant bevægelse, og vi har brug for en kollega, der ser udvikling som en naturlig del af hverdagen.

• Du motiveres af at være patienternes faste holdepunkt og sikre, at ingen føler sig alene i deres forløb.

Vi tilbyder

• En central rolle i et lille, engageret team, hvor vi arbejder tæt sammen på tværs af fagligheder.

• Et meningsfuldt arbejde, hvor du bliver patienternes faste allierede i forløb præget af kompleksitet og sårbarhed.

• En arbejdsplads med høj faglighed, ordentlighed og fokus på fælles ansvar.

• Løn og ansættelsesvilkår efter kvalifikationer (forventeligt i niveau med overenskomst for lægesekretærer).

Praktisk

• Stillingen er på fuld tid (37 timer) med base i vores klinik på Frederiksberg med mulighed for hjemmearbejde.

• Tiltrædelse: Snarest muligt, men vi venter gerne på den rette kandidat.

• Vi behandler ansøgninger løbende, så send gerne din ansøgning allerede i dag

Vil du vide mere?

Så er du velkommen til at skrive til Mads Christien, Operation Manager, på

Vi opfordrer alle kvalificerede ansøgere til at søge, uanset baggrund. Matcher du de fleste punkter ovenfor, hører vi meget gerne fra dig.