Tekniker til Telenors Operation Center

Vil du være med til at sikre, at nedbrud og andre driftsforstyrrelser på Danmarks bedste netværk bliver identificeret og håndteret hurtigst muligt - og samtidig spille en rolle i kampen mod digital svindel? I Telenors Operation Center (TOC) søger vi to nye Fantastiske forbindelser, der vil være med til at overvåge, analysere og handle, når noget ikke går som planlagt. Interesseret?

"At arbejde med kritisk infrastruktur forpligter. Vi er et team, der ikke bare reagerer - vi forebygger. Med nye AI teknologier og Autonomous Network skaber vi intelligente løsninger, der kan identificere og neutralisere trusler, før de opstår. Vores mission er at beskytte vores kunder og kolleger mod digital svindel og datamisbrug. Du bliver en del af rejsen mod næste niveau, hvor vi udforsker muligheder, der gør os endnu dygtigere." 
- Martin Hjort Østergaard, Head of TOC & Special Service

Bliv en del af det team, der holder Danmark forbundet og sikkert
Du bliver en del af vores Operation Center - hjertet i Telenors netværks- og driftsovervågning. Her arbejder vi med at opdage og håndtere netværksproblemer, tekniske hændelser og sikkerhedsbrud, så vores kunder kan regne med os - hver eneste dag.

Udover overvågning og hændelseshåndtering er TOC også ansvarlig for at identificere og bekæmpe digitalt svindel (fraud), både internt i netværket og eksternt over for kunder. Når du er godt oplært i TOC og fraud-opgaverne, vil du også blive introduceret til Special Service - et område, hvor vi bl.a. håndterer henvendelser fra politiet i forbindelse med efterforskning. Det kræver både præcision, grundighed og en særlig evne til at anvende en velovervejet tilgang.

Du vil være med til at sikre, at alarmer og hændelser håndteres korrekt og hurtigt, at teknikere aktiveres rettidigt, og at de rette stakeholders informeres og støttes undervejs. Samtidig vil du få en vigtig rolle i at beskytte kunderne mod svindel, aktivere beredskab ved større hændelser og understøtte en effektiv, sikker og stabil drift.

Du tager ansvar for at reagere hurtigt, samarbejde effektivt og beskytte det, der betyder mest
I denne rolle er det altafgørende, at du kan tænke klart i pressede situationer og kommunikere tydeligt. Da vi overvåger netværket døgnet rundt, vil der indgå nattevagter i jobbet. Det kræver, at du trives med at arbejde på egen hånd, også når du har ansvaret for at håndtere større hændelser. Sidst men ikke mindst vil du være en del af et team, hvor tillid, struktur og ansvar går hånd i hånd - og hvor alle tager ejerskab for at få det til at spille.

Konkret forestiller vi os, at du kan genkende dig selv i dele af følgende:

• Du har interesse for eller erfaring med teknisk overvågning eller support gerne fra netværk, IT eller lignende områder
• Du trives med skiftende opgaver og kan hurtigt skifte gear, når alarmer eller hændelser opstår
• Du er nysgerrig på at lære mere om fraud detection og vil bidrage til at beskytte mod digital kriminalitet
• Du kommunikerer tydeligt og agerer fagligt - også når det går stærkt
• Du er samarbejdsorienteret og forstår værdien af fælles indsats for at nå målet

En arbejdsplads fyldt med Fantastiske forbindelser
Du bliver en del af en foranderlig organisation, hvor der, på tværs af forretningen, venter engagerede og dygtige kolleger, som kontinuerligt arbejder for at udvikle fremtidens teleselskab. Vi arbejder agilt, fokuserer indsatsområder ved hjælp af Kanban og praktiserer Tight-Loose-Tight som ledelsesfilosofi.

Du bliver en del af et team, hvor vi har hinandens ryg, fejrer vores resultater og lærer sammen af det, der er svært. Du får grundig oplæring, mulighed for faglig udvikling og en hverdag, hvor dit arbejde har reel betydning - både for kundernes oplevelse og for den infrastruktur, samfundet er afhængigt af.

Da vores funktion er bemandet døgnet rundt, året rundt, indgår du i en vagtordning, der dækker både hverdage (herunder nattearbejde), weekender og helligdage. Vi planlægger i fællesskab og tilpasser det, så det hænger sammen og giver mening for alle.

Interesseret?
Vi søger to Fantastiske forbindelser til teamet - og håber, du er en af dem. Har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte Head of TOC & Special Service Martin Hjort Østergaard på

Samtaler afholdes løbende, så send gerne dit CV hurtigst muligt, hvis du er nysgerrig på rollen og vil tages i betragtning.

Vær opmærksom på, at det er et krav for stillingen, at du kan sikkerhedsgodkendes - og kan opretholde denne godkendelse gennem hele din ansættelse.