BESAT - D365 Customer Engagement Konsulent

Dynamics 365 Customer Engagement Konsulent

Vil du være en del af Danmarks største bilkoncerns digitale transformation? Kan du skabe forandringer i en virksomhed, der repræsenterer nogle af verdens mest ikoniske brands - kan du sige ja til det? Så er det dig vi leder efter

Om jobbet

Som Dynamics 365 Customer Engagement udvikler - bliver du en central del af koncernens historiske NASA-program. En reel digital transformation, hvor man optimerer kerneforretningsprocesser og systemunder-støttelsen i både importør- og forhandlerleddet.

Som Dynamics 365 Customer Engagement Konsulent, bliver du en vigtig medspiller på holdet, som skal drive Semler Gruppens nye Importør- og forhandlersystem, NASA, baseret på Microsoft Dynamics 365, Customer Engagement og Annata som ISV for Automotive.

Dette er en rolle, hvor du får ansvaret for at opbygge, udvikle og vedligeholde en D365-løsningen i en koncern der har et erklæret mål om, at vedblive med at være den største indenfor sin branche i Danmark.

For at kunne levere effektive løsninger og understøtte organisationens forretningsbehov, får vi brug for flere af dine kompetencer, så som:
Dybdegående kendskab til Dynamics 365 CE-platformen:

Evnen til at navigere og udnytte funktionerne og modulerne i Dynamics 365 CE, herunder Sales, Customer Service, Field Service, og andre relaterede områderForretningsforståelse:

Evnen til at forstå organisationens forretningsprocesser og omsætte dette til effektive løsninger, med fokus på kundenKonfiguration og tilpasning:

Erfaring med at konfigurere og tilpasse Dynamics 365 CE for at imødekomme specifikke forretningskrav, herunder tilpasning af felter, formularer og visningerWorkflows og forretningsregler:

Erfaring med konfigurering af digitale arbejdsgange og processer, herunder automatiseringer, som kan være med til at effektivisere hverdagen for vores mange brugereRoller og rettigheder:

Erfaring med opsætning af roller og styring af rettigheder for forskellige typer af brugere i en større organisation med mange forretningsenhederDatakvalitet og datavalidering:

Erfaring med at sikre en god datakvalitet gennem input validering og implementering af bruger-vendte processer omkring datakvalitetIntegrationer:

Viden om integrationer mellem Dynamics 365 CE og andre systemer herunder Dynamics 365 FO for at sikre robuste dataudvekslinger og arbejdsgange på tværs af organisationenKommunikation:

Fremragende kommunikative færdigheder for at samarbejde med interessenter, forklare tekniske koncepter på en forståelig mådeProblemhåndtering:

Evnen til at identificere og løse problemer i Dynamics 365 CE, for at sikre en stabil og effektiv drift.Om dig

Du trives i krydsfeltet mellem mennesker, processer og systemer, og din proaktive tilgang og evne til at afslutte opgaver, gør dig til den perfekte kandidat.

Vi forestiller os, at du har praktisk og dokumenteret erfaring inden for udvikling i Dynamics 365 CE og at du kan demonstrere resultater med at levere på operationelt niveau, som en del af et Scrum-team. Din analytiske tilgang gør dig i stand til at sætte dig hurtigt ind i den forretningsmæssige kontekst, håndtere komplekse udfordringer og skabe struktur, via en procesorienteret tilgang.

Koncernen har mere end 2.800 passionerede medarbejdere, der arbejder for at levere de bedste løsninger til deres kunder - både i dag og fremtiden.

Hvad vi tilbyder koncernen

Koncernen er et sted, hvor der er kort fra tanke til handling, og hvor der er fokus på at forme fremtiden for deres brands. Tillid, ærlighed, frihed under ansvar og teamånd har skabt en stærk samarbejdsorienteret kultur, som har bragt koncernen hertil i dag. Du vil således blive en del af et uformelt arbejdsmiljø med gode medarbejderforhold, hvor du har indflydelse på din egen hverdag og muligheder for personlig udvikling.

Udover en konkurrencedygtig pensionsordning og sundhedssikring, kan du se frem til moderne fitnessfaciliteter og en frokostordning udover det sædvanlige i vores nyrenoverede personalerestaurant.

---