Tidsbegrænset medarbejder til Online Customer Care

4 days ago

Copenhagen, Copenhagen, Denmark Magasin du Nord Full time 375,000 - 450,000 per year

"Hej, jeg hedder Kristina, og jeg er Head of Customer Care i Magasin. Jeg søger en ny medarbejder til mit team, som frem til januar 2026 skal varetage alle former for kundehenvendelser pr. telefon, mail og på vores sociale medier, og være med til at sikre, at vi henover julen giver vores kunder den absolut bedste service." 


Teamets ambitioner

Vi samarbejder med hele Magasin om at give kunderne en god oplevelse, og vi gør, hvad vi kan for at skabe en personlig relation til kunden, da vi tror på, at den gode serviceoplevelse kan ses på bundlinjen. Vi er til for kunderne, og derfor er vi hurtige til at følge kundernes ønsker.

En kollega fortæller: "I vores afdeling forsøger vi at give den bedste kundeservice. Teamet betyder meget i ens arbejde og hverdag, så hvis man er klar på udfordringer og nogle søde kollegaer, så er det klart vores afdeling du skal være i." Josefine, Online Customer Care medarbejder.

Service og godt købmandskab

Som Online Customer Care medarbejder skal du bidrage til at sikre en god shoppeoplevelse for vores mange ugentlige besøgende kunder på fra både Danmark, Norge og Sverige. Du får ansvaret for at varetage alle typer af kundehenvendelser pr telefon, mail og sociale medier og skal derigennem sikre kunderne en god oplevelse. Der er derfor vigtigt, at du er serviceminded, imødekommende og har stærke kommunikationsevner.

Stillingen er tidsbegrænset til og med januar 2026. Du arbejder 37 timer om ugen med kontor på Kongens Nytorv. Vi har åbent fra kl. 8-18 hverdage, 10-18 lørdage og 10-15 søndag og helligdage. Vi har åbent alle ugens dage hele året på nær 24. december. På få særlige VIP-dage og Black Friday har vi ekstraordinært åbent frem til kl. 24:00. I juletiden i december har vi også åbent på telefonerne længere dage.


Skal du med på holdet?

Vi ønsker os en kollega der:

  • Motiveres af at yde en ekstraordinær service
  • Er god til skabe en kunderelation både i telefonen og på skrift
  • Biddrager til det gode sammenhold i teamet
  • Trives i et tempofyldt miljø
  • Er løsningsorienteret og hele tiden nysgerrig på den næste opgave
  • Behersker dansk og engelsk i skrift og tale - svensk og norsk er en fordel
  • Erfaring med kundeservice og detail er ikke et krav, men en fordel

Du vil som Online Customer Care medarbejder blive en del af et engageret team af ca. 10 medarbejdere. Du kan i Magasin forvente et job med meget ansvar, plads til at komme med gode idéer til udvikling af området samt gode karrieremuligheder.

Vi indkalder til samtaler løbende, så send din ansøgning snarest muligt.

Jeg glæder mig til at høre fra dig.

Kristina Lundorff
Head of Customer Care


Vil du søge jobbet?

Vi indkalder løbende til samtaler, og går du videre i processen, skal du igennem nogle steps, hvor både du og vi vurderer om denne stilling er det rigtige match for dig og Magasin. Hos os kan du blive inviteret til videointerview, samtaler med både HR og ansættende leder. Som en del af processen bruger vi personprofiler, problemløsningstest og en faglig case, alt sammen for at sikre det optimale match for begge parter. Vi ser frem til i sidste ende at byde den helt rette kandidat velkommen i magiske Magasin.

Med venlig hilsen

Kristina

  • Customer Care medarbejder til SATS Parken

    3 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark SATS Danmark Full time

    Brænder du for at yde en ekstraordinær service, der gør folk sundere og gladere?Når du arbejder som Customer Care medarbejder hos SATS, er du den første person, som vores medlemmer ser, når de kommer ind i vores fitnesscenter. Er du venlig, imødekommende, engageret og elsker du at hjælpe folk med at komme i gang med deres rejse mod en sundere...

  • Customer Care medarbejder til SATS Valby

    2 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark SATS Group Full time 320,000 - 400,000 per year

    Brænder du for at yde en ekstraordinær service, der gør folk sundere og gladere?Når du arbejder som Customer Care medarbejder hos SATS, er du den første person, som vores medlemmer ser, når de kommer ind i vores fitnesscenter. Er du venlig, imødekommende, engageret og elsker du at hjælpe folk med at komme i gang med deres rejse mod en sundere...

  • Customer Care medarbejder til SATS Parken

    2 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark SATS Sverige Full time

    Brænder du for at yde en ekstraordinær service, der gør folk sundere og gladere?Når du arbejder som Customer Care medarbejder hos SATS, er du den første person, som vores medlemmer ser, når de kommer ind i vores fitnesscenter. Er du venlig, imødekommende, engageret og elsker du at hjælpe folk med at komme i gang med deres rejse mod en sundere...

  • Customer Care medarbejder til SATS KBH

    4 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark SATS Sverige Full time 320,000 - 400,000 per year

    Brænder du for at yde en ekstraordinær service, der gør folk sundere og gladere?Når du arbejder som Customer Care medarbejder hos SATS, er du den første person, som vores medlemmer ser, når de kommer ind i vores fitnesscenter. Er du venlig, imødekommende, engageret og elsker du at hjælpe folk med at komme i gang med deres rejse mod en sundere...

  • Business Analytics Consultant til Customer Care

    10 hours ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark twoday Denmark Full time 80,000 - 120,000 per year

    twoday er den førende digitale transformationspartner i Nordeuropa med en global tilstedeværelse. Med cirka 3.000 teknologer samarbejder vi med de mest beundrede private og offentlige organisationer for at levere banebrydende digitale løsninger. Vores dybe brancheekspertise omfatter Data & AI, softwareudvikling, digitale oplevelser og...

  • Juleassistance 4 timer til tidsbegrænset kontrakt

    2 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark H&M Group Full time

    Stillingsbeskrivelse WHAT YOU'LL DO​ Som Seasonal Sales Advisor hos H&M er du med til at skabe en enestående shopping experience. Du byder kunderne velkommen, guider dem gennem butikken og hjælper dem med at finde det, de leder efter, samtidig med at du præsenterer vores varer. Ved at handle i overensstemmelse med vores værdier bidrager du til både...

  • Customer Care Representative

    4 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Medtronic Full time 45,000 - 65,000 per year

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You'll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.A Day in the LifeWithin the Customer Care team, you are daily in contact with Diabetes Healthcare Professionals,...

  • Customer Care Representative

    4 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Medtronic Full time 45,000 - 65,000 per year

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. Youll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.A Day in the LifeWithin the Customer Care team, you are daily in contact with Diabetes Healthcare Professionals, people...

  • Seasonal Sales Advisor 4 timer til tidsbegrænset stilling

    4 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark H&M Group Full time 250,000 - 350,000 per year

    Stillingsbeskrivelse Vi søger Sales Advisors til H&M Amagertorv (Strøget). Stillingen er på 4 timer om ugen med start hurtigst muligt til og med 31. december, 2025. WHAT YOU'LL DO​ Som Seasonal Sales Advisor hos H&M er du med til at skabe en enestående shopping experience. Du byder kunderne velkommen, guider dem gennem butikken og hjælper dem med...

  • Multilingual Customer Care Representative

    4 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Qwello Full time 42,330 - 78,417 per year

    Our mission at Qwello is to revolutionize the charging industry, we are committed to turning the world from combustion to electric. We design, build, and operate charging infrastructure for the public space. We excel in simplicity, user focus, and engineering excellence. We value diversity of thought, background, and approaches and foster a culture of...