Vært/værtinde til Ejner Hessel i Roskilde – Mercedes-Benz

Hos Ejner Hessel styrker vi nu kundeoplevelsen og opretter en helt ny rolle som vært/værtinde i vores autoriserede, moderne og store Mercedes-Benz afdeling i Roskilde.

Vi søger dig, der brænder for at give vores kunder en førsteklasses oplevelse fra første øjeblik – og som naturligt tager ansvar for, at forretningen fremstår indbydende, professionel og imødekommende.

Din mission

Som vært/værtinde er du det første ansigt, kunderne møder, og en central del af hele kunderejsen i både salgsafdeling og værksted. Du sikrer, at alle føler sig set, guidet og godt taget imod, og skaber samtidig et indbydende og roligt flow mellem afdelingerne.

Dine primære opgaver

Velkomst og kundeservice

• Modtage besøgende med en varm og professionel velkomst
• Have overblik over dagens aftaler og forberede modtagelsen
• Afklare kundens behov og guide til rette medarbejder
• Informere om eventuel ventetid og sikre en god oplevelse undervejs
• Registrere relevante kundeoplysninger i systemerne

Showroom og rammer

• Sikre, at showroom og velkomstområde altid fremstår præsentabelt
• Løbende kvalitetstjek af indretning, merchandise og brandudtryk
• Bidrage til, at brandoplevelsen lever op til standarden for Mercedes-Benz

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring fra reception, detail, hotel, service eller lignende
• Er udadvendt, imødekommende og relationsstærk
• Trives med at være “på” og tage ansvar for stemningen i rummet
• Har et naturligt overblik og kan bevare roen – også i travle perioder
• Arbejder struktureret og er komfortabel med IT-systemer
• Forstår værdien af samarbejde og spiller dine kolleger gode

Dine menneskelige kompetencer og evnen til at skabe en oplevelse, der føles både professionel og personlig, er det vigtigste.

Vi tilbyder

• Grundig oplæring i brand, kunderejse og interne systemer, så du føler dig tryg og klædt på fra start
• En central rolle med reel indflydelse på den samlede kundeoplevelse
• En hverdag i en premium-forretning med høje standarder og fokus på kvalitet i alle detaljer
• En stærk organisation med ca. 2.000 kollegaer fordelt på 38 afdelinger i hele landet hos Ejner Hessel
• Tæt samarbejde med både salg og værksted – hvor vi løfter i fællesskab
• En fuldtidsstilling på 37 timer om ugen med arbejdstider mandag til fredag kl. 09.30–17.30

Vil du være med til at definere vores nye værtsrolle og sætte standarden for kundeoplevelsen i Roskilde?

Så glæder vi os til at høre fra dig.

Vi behandler ansøgningerne løbende herefter og indkalder relevante kandidater til samtale.