IT-supporter til Danmarks største forsyningsselskab

2 days ago


København, Denmark HOFOR Full time

Er du motiveret af at håndtere IT-opgaver til glæde for vores omkring knap 1600 kollegaer?
I HOFOR deler vi en fælles vision – vi vil skabe bæredygtige byer baseret på klima- og miljørigtige forsyningsløsninger. Alt det, vores virksomhed gør hver dag – ud i det alleryderste led – handler om at skabe bæredygtige byer. Samarbejde er en af grundstenene i HOFOR. Det gælder både samarbejde på tværs af kommuner, med branchen og vores kunder – og vores 1600 kollegaer.

IT-supporter til IT Service
Digitalisering og IT i HOFOR har i alt 160 medarbejdere og du bliver en del af IT Service, der organisatorisk hører til IT Sikkerhed & Platforme, som udover ITS består af CCoE & Infrastruktur, IT Sikkerhed og IT Arkitektur & Governance.

I IT Service er vores primære opgave at supportere kollegaer der primært arbejder på PC’er med Windows OS.

Dine arbejdsopgaver som IT-supporter kan f.eks. være at:

  • Være kundevenlig i vores 1st line support i Servicedesk eller på telefon med diverse IT-opgaver, når kollegaer har brug for support.
  • Få printeren til at spille igen, hvis en kollegas mødereferat har sat sig på tværs.
  • Genetablere en mobil, hvis den nyeste Apple eller Samsung opdatering har ødelagt den.
  • Få styr på AV-udstyret i mødelokaler, hvis det har valgt at strejke.
  • Sikre, at PC’er fungerer efter de er blevet udskiftet og sørge for at få dem ud til de respektive brugere.
  • Sikre en ordentlig omgangstone med vores kollegaer og at der bliver kommunikeret til dem via vores sagsløsningssystem – Service Now - så de altid ved, hvor langt vi er i sagsløsningen.
  • Administrere og vedligeholde udstyr såsom PC, skærme og mobiltelefoner.
  • Oprette, vedligeholde og nedlægge brugere i Active Directory og Azure Active Directory.
  • Supportere vores kollegaer ude på de mange lokationer, der er en del af Hofor (vi har en stor, fin bil).
  • Kontinuerligt bidrage til at forbedre f.eks. processer, artikler til vores knowledgedatabase, og arbejdsgange, til glæde for os alle.

Hvem er du?
Du kan både være nyuddannet eller erfaren som f.eks. IT-supporter. Først og fremmest trives du med at have kundekontakt og er i stand til at formidle komplicerede tekniske løsninger på en let forståelig måde til mange forskellige typer kolleger, altid med fokus på god service.

  • Du er vant til at anvende Helpdesk systemer og dokumentere dine opgaver, herunder at udarbejde knowledge artikler og brugervejledninger.
  • Det er fordelagtigt at have erfaring med ITIL- support-processer og ITSM-værktøjer.
  • Har du kendskab til ServiceNow, Intune, Auto Pilot, Windows Hello, Windows 10/11, Office 365, SharePoint og Teams er dette også en klar fordel.
  • Du er nysgerrig og kan lide at lære nyt
  • Du har motivation til at opbygge dine færdigheder med certificeringer
  • Koncernsproget er dansk så det er en forudsætning at du kan kommunikere flydende på dansk, både mundtligt og skriftligt.
  • Du har gyldigt kørekort til personbil, kategori B

Dine nye dygtige kolleger står klar til at byde dig velkommen
Du bliver en del af et team med 14 engagerede kolleger. Hos os er der plads til fællesskab, udvikling, og et bæredygtigt arbejdsliv. Du vil opleve hjælpsomme kolleger, der er klar med et par ekstra hænder eller den nye vinkel på opgaven, som du lige står og mangler. Det kan vi godt love, for det siger både nye og erfarne kolleger, når vi spørger dem, hvilken kultur de oplever i HOFOR. Derudover har vi en god mentor ordning, så du kommer godt ind i din nye rolle.

IT Service er Single Point of Contact (SPOC) for hele HOFOR og arbejder rollebaseret. Teamet understøttes af en vagtplan, der dækker: Telefonsupport, personlig betjening i servicedesken, sags løsning, klargøring af udstyr og udgående besøg (OnSite support).

Bliv en del af HOFOR og vær med til at gøre en forskel
Er du klar til nye muligheder, så ser vi frem til at modtage din ansøgning senest den 29. juli 2024. Vi afholder løbende samtaler. Vi forventer, at du kan starte 1. oktober 2024. Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Sektionsleder, Henrik Bo Elmark, på mail henelm@hofor.dk. Send din ansøgning ved at klikke på ”Søg stillingen” i højre side.

Er jobbet ikke det rette match for dig?
Hvis dette job ikke er det rette match for dig, vil vi opfordre dig til at dele jobannoncen med andre i dit netværk, der kunne finde stillingen interessant. Tag også et kig på vores andre ledige stillinger her - måske vi har det rette job til dig.

Afdeling: Ørestads Boulevard 35, København S

Lokation: Hovedkontoret, Ørestads Boulevard 35, 2300 København

Ansøgningsfrist: 29 Jul 2024



  • København, Denmark Hofor AS Full time

    I HOFOR deler vi en fælles vision – vi vil skabe bæredygtige byer baseret på klima- og miljørigtige forsyningsløsninger. Alt det, vores virksomhed gør hver dag – ud i det alleryderste led – handler om at skabe bæredygtige byer. Samarbejde er en af grundstenene i HOFOR. Det gælder både samarbejde på tværs af kommuner, med branchen og vores...


  • København, Denmark Hofor AS Full time

    Tiderne skifter, og det har aldrig været vigtigere at sikre stabil vandforsyning. Kildepladserne udgør sammen med vandværkerne Hovedstadsområdets fundament for at kunne levere rent vand til forbrugerne. HOFOR står over for etablering og renovering af en række kildepladser omkring Hovedstadsområdet og søger nu en projektleder med passion for...


  • København, Denmark Danmarks Naturfredningsforening Full time

    Brænder du for den grønne dagsorden, og elsker du at give førsteklassesservice? Så er det dig, vi søger til vores medlemsservice! Vi søger en ny kollega, der kan give vores 135.000 medlemmer den bedste oplevelse, når de kontakter Danmarks Naturfredningsforening. Dit smil og viden om vores mærkesager (og lidt til) skal kunne mærkes gennem telefonen....


  • København, Denmark Danmarks Naturfredningsforening Full time

    Brænder du for den grønne dagsorden, og elsker du at give førsteklassesservice? Så er det dig, vi søger til vores medlemsservice! Vi søger en ny kollega, der kan give vores 135.000 medlemmer den bedste oplevelse, når de kontakter Danmarks Naturfredningsforening. Dit smil og viden om vores mærkesager (og lidt til) skal kunne mærkes gennem telefonen....


  • København, Denmark Sosu H SI Full time

    Undervisere til Danmarks største SOSU-skole Har du lyst til at undervise tværfagligt, praksisnært og anvendelsesorienteret på Danmarks største SOSU-skole? Kan du motivere både unge og voksne, og sætte læringsprocesser i gang, der gør en forskel? Trives du i et livligt uddannelsesmiljø, hvor vi samarbejder tæt og teambaseret om opgaverne? Så er...


  • København, Denmark Sosu H SI Full time

    Serviceminded og smilende receptionist til SOSU H Skelbækgade Er du serviceminded, energisk og god til at tale med mange forskellige mennesker? Trives du med alsidige og administrative opgaver i en travl hverdag? Så er du måske SOSU H's nye receptionist! Vil du byde velkommen til en spændende skole? Vi søger en receptionist, der kan byde vores...


  • København, Denmark Rued Langgaards Vej 8 København S Compass Group Full time

    Er du en dygtig kommunikator, der brænder for at formidle events og tiltag på en kreativ og engagerende måde? Har du passion for at skabe indhold med gennemslagskraft, som tiltaler og fanger målgruppen? Så er det måske lige netop dig, vi står og mangler til vores fantastiske team! I Compass Group har vi netop taget hul på åbningen af en splinterny...


  • København, Denmark Fagligt Center Full time

    Vil du gøre en forskel for børn og unge med specialpædagogiske behov? Så har vi jobbet til dig! Vi søger to dygtige og engagerede konsulenter til spændende og fagligt udfordrende jobs i Visitation og Tilsyn i Børne- og Ungdomsforvaltningen, Københavns Kommune. Vi leder efter to forskellige fagprofiler, som både har erfaring med og interesse for...


  • København, Denmark Fagligt Center Full time

    Vil du gøre en forskel for børn og unge med specialpædagogiske behov? Så har vi jobbet til dig! Vi søger to dygtige og engagerede konsulenter til spændende og fagligt udfordrende jobs i Visitation og Tilsyn i Børne- og Ungdomsforvaltningen, Københavns Kommune. Vi leder efter to forskellige fagprofiler, som både har erfaring med og interesse for...


  • København, Denmark Sof - Den Sociale Hjemmepleje Full time

    Vil du være med til at sikre, at der skabes mest mulig værdi for socialt udsatte københavnere? Har du lyst til at arbejde for, at Danmarks største socialforvaltnings virke fortsætter med at hvile på et sundt og stærkt økonomisk fundament? Kan du gennemskue komplicerede problemstillinger og besidder du et kritisk blik, der kan udfordre de eksisterende...


  • København, Denmark Sof - Den Sociale Hjemmepleje Full time

    Vil du være med til at sikre, at der skabes mest mulig værdi for socialt udsatte københavnere? Har du lyst til at arbejde for, at Danmarks største socialforvaltnings virke fortsætter med at hvile på et sundt og stærkt økonomisk fundament? Kan du gennemskue komplicerede problemstillinger og besidder du et kritisk blik, der kan udfordre de eksisterende...


  • København, Denmark IT-Universitetet i København Full time

    IT-Universitetet er et moderne, innovativt og toneangivende universitet. Det er Danmarks yngste universitet og beskæftiger sig gennem forskning og uddannelse med mange forskellige sider af informationsteknologien. IT-Universitetet arbejder sammen med både erhvervslivet og andre danske og internationale universiteter og forskningsinstitutioner. Vores...


  • København, Denmark IT-Universitetet i København Full time

    IT-Universitetet er et moderne, innovativt og toneangivende universitet. Det er Danmarks yngste universitet og beskæftiger sig gennem forskning og uddannelse med mange forskellige sider af informationsteknologien. IT-Universitetet arbejder sammen med både erhvervslivet og andre danske og internationale universiteter og forskningsinstitutioner. Vores...


  • København, Denmark Region Hovedstadens psykiatri Full time

    Region Hovedstadens Psykiatri søger en struktureret og nysgerrig jurastuderende, der har lyst til at få førstehåndsindblik i psykiatrien i Danmarks største region. Din hverdag hos os vil alt efter erfaring bl.a. omfatte: Telefonisk og skriftlig juridisk rådgivning i samarbejde med sektionens jurister Gennemgang af afgørelser fra Det...


  • København, Denmark Danmarks Statistik Full time

    Tænker du strategisk, har du gode samarbejdsevner og brænder du for at levere direktionsbetjening af høj kvalitet? Vil du bidrage til at sikre gode rammer for uafhængig statistik og samfundsdata, som underbygger beslutninger på alle niveauer i samfundet? Om jobbet Du indgår i vores team, der arbejder med de nationale anliggender samt strategisk...


  • København, Denmark Danmarks Statistik Full time

    Tænker du strategisk, har du gode samarbejdsevner og brænder du for at levere direktionsbetjening af høj kvalitet? Vil du bidrage til at sikre gode rammer for uafhængig statistik og samfundsdata, som underbygger beslutninger på alle niveauer i samfundet? Om jobbet Du indgår i vores team, der arbejder med de nationale anliggender samt strategisk...


  • København, Denmark Rued Langgaards Vej 8 København S Compass Group Full time

    Kan du jonglere med kaffekopper og skabe førsteklasses cafeoplevelser? Er du ekspert i at sikre, at caféen altid fremstår strømlinet og indbydende, så den skiller sig ud fra mængden? Og kan du sætte rammerne for god stemning, fantastisk service og lækker kaffe, der får gæsterne væk fra deres skriveborde igen og igen? Så er det måske netop...


  • København, Denmark Rued Langgaards Vej 8 København S Compass Group Full time

    Kan du jonglere med kaffekopper og skabe førsteklasses cafeoplevelser? Er du ekspert i at sikre, at caféen altid fremstår strømlinet og indbydende, så den skiller sig ud fra mængden? Og kan du sætte rammerne for god stemning, fantastisk service og lækker kaffe, der får gæsterne væk fra deres skriveborde igen og igen? Så er det måske netop...


  • København V, Denmark Moment AS Full time

    Har du et par års erfaring med IT Support, og leder du efter et vikariat, hvor din servicemindede tilgang virkelig kan skinne igennem? Hvis ja, så skal du læse med her.Placering: HovedstadenJobtype: VikariatTid: FuldtidAnsøgningsfrist: IT-supporter med servicegen og teknisk forståelseFor G4S søger vi nu en serviceminded 1st level IT-supporter, der...


  • København V, Denmark Moment AS Full time

    Har du et par års erfaring med IT Support, og leder du efter et vikariat, hvor din servicemindede tilgang virkelig kan skinne igennem? Hvis ja, så skal du læse med her.Placering: HovedstadenJobtype: VikariatTid: FuldtidAnsøgningsfrist: IT-supporter med servicegen og teknisk forståelseFor G4S søger vi nu en serviceminded 1st level IT-supporter, der...