Kundeservice superhelt til Danmarks største regnskabsprogram

1 month ago


Lyngby, Denmark Visma Consulting AS Full time

Brænder du for kombinationen af regnskab og ekstraordinær kundeservice, og har du samtidig flair for at videreformidle brugen af et komplekst system? Så er du måske vores nye kollega
Ansøg nu We usually respond within a month

Elsker du at levere ekstraordinær kundeservice, har du flair for at videreformidle brugen af et komplekst system, og har du endda også interesse for regnskab? Så er du måske vores nye kollega, der skal være med til at levere support og rådgivning omkring e-conomics mange muligheder via chat og telefon.

Hvad er Planet WOW?
Planet WOW er navnet på vores kundesupport, hvor vi hver dag bestræber os på at skabe ekstraordinære kundeoplevelser - det som vi kalder WOW-oplevelser. På Planet WOW brænder vi for at hjælpe vores kunder med e-conomics mange muligheder og løsninger - og for at skabe ekstraordinær service, der får vores kunder til at tænke “WOW”.

På Planet WOW er vi mere end 100 kolleger (WOW-Heros), som er inddelt i forskellige supportteams, hvor vi skiftevis er på chat og telefon 2 uger ad gangen. Som WOW Hero, vil du blive en del af et team af kollegaer med forskellige aldre, baggrunde, erfaringer og interesser, som alle vil gøre deres bedste for at du føler dig velkommen.

Hvordan ser en almindelig arbejdsdag ud på Planet WOW?

  • Kl 8:30 starter dagen med et teammøde (stand-up), hvor store og små nyheder deles
  • Kl. 9:00 er vi klar til at skabe WOW for vores kunder på chat og telefon frem til kl. 16:30
  • Når vi er nået i mål med alle dagens kunder, så træner vi kommunikation, faglighed og proaktivitet, så vi kan blive ved med at levere WOW til vores kunder

Stillingen er en 37 timers fuldtidsstilling.

Se videoen nedenfor og lær meget mere omkring en almindelig arbejdsdag på Planet WOW.

Hvad ønsker vi af dig?

  • Du har erfaring med at indgå i en drift og har arbejdet med kundeservice i tidligere job
  • Du er glad for at kommunikere med kunder og har erfaring med enten chat eller telefon (måske begge dele) fra tidligere job
  • Du er en holdspiller, der tror på styrken i at løfte i flok, og du giver gerne din kollega en hjælpende hånd
  • Du har flair for komplekse systemer, og masser af gå-på-mod til at lære nyt
  • Det skræmmer dig ikke når begreber som kassekladde, debet/kredit, valutakursdifference og bankafstemning bliver nævnt
  • Du er målrettet og glad for at arbejde med din egen udvikling
  • Du er ansvarsbevidst og kan tage selvstændige beslutninger

Vigtigst af alt, er dog din motivation for at skabe WOW Vi sørger selvfølgelig også for en grundig onboarding, så du er klædt på til at møde vores kunder og de udfordringer vi skal løse.

Hvad kan Planet WOW tilbyde dig?
Som WOW Hero, vil du få en hverdag, hvor vi dagligt fokuserer på at udvikle os - både personligt og fagligt. Vi elsker at være sociale og fejrer gerne ALLE vores sejre.

Derudover tilbyder vi, udover en fast grundløn, en lang række andre goder såsom:

  • Pension- og sundhedsforsikring efter 3 måneders ansættelse
  • 2 faste ugentlige flexdage, hvor du kan vælge at arbejde hjemmefra
  • En bred vifte at interne sundhedstiltag som f.eks psykolog, trænings- og ernæringscoaching, massageordning m.m.
  • En masse skønne og glade kollegaer
  • Gode udviklingsmuligheder
  • Masser af sociale arrangementer såsom vores årlige Company Day, julefrokost, sommerfest m.m.

Vi holder til i Visma-bygningen i Carlsberg Byen, (Visma House), hvor du bl.a. finder et fitnesscenter for alle, uanset om du har store eller små “bøffer”, kolde drikkevarer i køleskabet, god kaffe, snacks og frugt i køkkenerne, samt en altid god stemning på de mange etager og loungeområder rundt omkring i bygningen.

Lyder jobbet som noget for dig?
Så tryk “ansøg” og send os din besvarelse på de fire spørgsmål. Har du nogen spørgsmål til rollen, er du meget velkommen til at kontakte os på rikke.degraaf@visma.com.

Processen

  • Kort telefonsamtale med HR
  • Første samtale med leder
  • Anden samtale med leder og HR - fokus på små caseopgaver og tilbagemelding på evne- og personlighedstest.
  • Referencer

Vi afholder samtaler løbende og forbeholder os retten til at fjerne opslaget, når den rette kandidat er fundet.

Om Visma e-conomic
Visma e-conomic er et cloud-baseret regnskabsprogram, som hjælper mere end 190.000 virksomheder med at drive forretning. Vi er mere end 350 medarbejdere og er en del af Nordens førende IT gruppe, Visma. Hver eneste dag tilbyder vi vores kunder IT-løsninger, der skaber vækst og effektivitet, så de har tid til fokusere på deres kerneforretning. Vi holder til i Carlsberg Byen sammen med alle Vismas selskaber i Hovedstadsområdet. Med sine 20.000 m² har vores kontorbygning plads til mere end 1100 medarbejdere, og er dermed den største kommercielle bygning i Carlsberg Byen. Bygningen ligger i gåafstand fra S-tog og metro og har både tagterrasse, caféer, restaurant, gårdhave samt atrium. Vores hjem er et sted for viden og innovation og er med til at sikre, at Visma fortsat vil være en af de mest attraktive arbejdspladser i Danmark.

I Visma e-conomic respekterer og værdsætter vi forskelligheder, og oplever, at en divers arbejdsstyrke styrker kreativitet og innovation. Visma e-conomic vil sikre ligebehandling og forbyder derfor enhver form for diskrimination, chikane og mobning. Alle ansættelsesmæssige beslutninger hos Visma e-conomic er baseret på forretningsbehov, jobkrav og individuelle kvalifikationer uden hensyntagen til køn, etnicitet, alder, religion, tro, familie- eller forældrestatus, eller enhver anden status beskyttet af love eller regler i Danmark. Visma e-conomic opfordrer derfor alle interesserede ansøgere til at søge.

Department Business Growth & Support Role Customer Advisor Locations Copenhagen - Gærtorvet 1-5 Sub Category Customer Support Application deadline 30 April, 2024

Contact Rikke Ilsø de Graaf Talent Acquisition Specialist – Business Growth & Support

About Visma e-conomic A/S
e-conomic is a part of Visma - a leading provider of core business software for a more efficient and resilient society. We simplify the work of companies and organisations of all sizes, empowering people and helping businesses grow and thrive.

Think of Visma as an ecosystem of companies, cultures, and people, united by shared values and the vision to shape the future of society through technology.

Founded in 2001

Co-workers 400+



  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Visma Consulting AS Full time

    Har du erfaring med kundeservice på telefonen, og motiveres du af at indgå i en drift med højt tempo, søde og hjælpsomme kollegaer, samt en masse skønne kunder, der gerne vil tale med dig? Ansøg her We usually respond within a month Er du vores nye kollega til Planet WOW?Har du erfaring med kundeservice på telefonen, og motiveres du af at indgå i...


  • Lyngby, Denmark Visma Consulting AS Full time

    Har du styr på regnskab og ønsker du at benytte din faglige viden og kompetencer på en utraditionel måde? Så glæder vi os til at modtage din ansøgning! Ansøg nu! We usually respond within a month Har du styr på regnskab, og ønsker du at benytte din faglige viden og kompetencer på en utraditionel måde? Drømmer du om at slippe bogføringen og i...


  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Visma Consulting AS Full time

    Har du styr på regnskab og ønsker du at benytte din faglige viden og kompetencer på en utraditionel måde? Så glæder vi os til at modtage din ansøgning Ansøg nu We usually respond within a month Har du styr på regnskab, og ønsker du at benytte din faglige viden og kompetencer på en utraditionel måde? Drømmer du om at slippe bogføringen og i...

  • Sales Manager

    2 weeks ago


    Lyngby, Denmark Visma Consulting AS Full time

    Bliv leder for et af vores fantastiske salgsteams, der specialiserer sig i løsninger inden for revisorer og bogholdere! Ansøg her 🚀 Søger du en mulighed for at gøre en forskel og lede et team, hvis fokus er at sælge digitale løsninger til både nye og eksisterende kunder gennem en kombination af telefon-, online samt fysiske møder? Er du samtidig...


  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Imerco Lyngy Hovedgade Full time

    Til vores flotte butik Imerco Lyngby Hovedgade søger vi en salgsassistent til et barselsvikariat på 25 timer pr. uge med opstart snarest muligt. Kunne du tænke dig at blive en del af Danmarks største kæde indenfor køkken, gaver og bord?Har du appetit på Imerco?Så tilbyder vi dig en stilling som salgsassistent hvor du: får en uforudsigelig hverdag...


  • Kongens Lyngby, Denmark Imerco Lyngy Hovedgade Full time

    Til vores flotte butik Imerco Lyngby Hovedgade søger vi en salgsassistent til et barselsvikariat på 25 timer pr. uge med opstart snarest muligt. Kunne du tænke dig at blive en del af Danmarks største kæde indenfor køkken, gaver og bord?Har du appetit på Imerco?Så tilbyder vi dig en stilling som salgsassistent hvor du: får en uforudsigelig hverdag...


  • Kongens Lyngby, Denmark Danmarks Tekniske Universitet Full time

    DTU Construct søger en tekniker til vores testfaciliteter, hvor vi tester materialer, konstruktioner og meget andet. Specifikt for denne stilling er fokus på undersøgelser af 3D printede betonkonstruktioner, men der vil være rig mulighed for at være en del at de talrige andre tests af materialer og konstruktioner der foregår på DTU Construct, bl.a. i...


  • Kongens Lyngby, Denmark Danmarks Tekniske Universitet Full time

    Ser du dig selv som leder for et veletableret institut med tråde i såvel myndighedsbetjening og rådgivning, som forskning, uddannelse og innovation? Deler du vores vision om at videreudvikle og fremme vores forskning i og formidling af værdiskabende løsninger inden for fødevarer, sundhed og den grønne dagsorden til gavn for samfundet og ikke mindst...


  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Danmarks Tekniske Universitet Full time

    Ser du dig selv som leder for et veletableret institut med tråde i såvel myndighedsbetjening og rådgivning, som forskning, uddannelse og innovation? Deler du vores vision om at videreudvikle og fremme vores forskning i og formidling af værdiskabende løsninger inden for fødevarer, sundhed og den grønne dagsorden til gavn for samfundet og ikke mindst...


  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Danmarks Tekniske Universitet Full time

    DTU Construct søger en tekniker til vores testfaciliteter, hvor vi tester materialer, konstruktioner og meget andet. Specifikt for denne stilling er fokus på undersøgelser af 3D printede betonkonstruktioner, men der vil være rig mulighed for at være en del at de talrige andre tests af materialer og konstruktioner der foregår på DTU Construct, bl.a. i...

  • Sales Manager

    2 weeks ago


    Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Visma Consulting AS Full time

    Bliv leder for et af vores fantastiske salgsteams, der specialiserer sig i løsninger inden for revisorer og bogholdere Ansøg her Søger du en mulighed for at gøre en forskel og lede et team, hvis fokus er at sælge digitale løsninger til både nye og eksisterende kunder gennem en kombination af telefon-, online samt fysiske møder? Er du samtidig typen,...

  • Legal Advisor

    2 weeks ago


    Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Visma Consulting AS Full time

    Er du vores nye forretningsorienterede Legal Advisor med speciale i GDPR? Ansøg her We usually respond within two weeks Brænder du for at anvende dine juridiske kompetencer i krydsfeltet mellem IT og jura? Og trives du i et miljø med et højt tempo og mange varierende arbejdsopgaver? Så er det måske dig, vi leder efter Hos e-conomic søger vi en Legal...


  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Analyse Danmark ApS Full time

    Vil du i praktik hos Analyse Danmark?Praktik hos Analyse Danmark Få jord under neglene og hardcore erfaring til dit videre studieforløb og CV Hos Analyse Danmark bliver du en del af processen omkring markedsanalyser fra A-Z. Når du er færdig i praktik har du fået erfaring med branchens lovmæssige krav, kundemøder, skrive tilbud samt forberedelse,...


  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Bolia Lyngby Full time

    Drevet af at skabe særlige kundeoplevelser, inspirerende omgivelser samt at yde verdens bedste service, leder vi nu efter en Sales Consultant til vores smukke konceptbutik i Lyngby. Om jobbetSom Sales Consultant bliver du ambassadør for Bolia. Du kommer til at arbejde i vores smukke, kuraterede konceptbutik i Lyngby og bliver en del af den inspirerende...


  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Danmarks Tekniske Universitet Full time

    Vil du have et spændende og alsidigt job med selvstændigt ansvar og tæt kontakt til studerende og forskere?Er du uddannet laborant eller lignende med lyst til at bidrage til uddannelsen af nye ingeniører? Kunne du samtidig tænke dig at udfolde dine evner bredt i arbejdet med bl.a. organisk og uorganisk kemi? Så er din nye arbejdsplads hos os på DTU...


  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Danmarks Tekniske Universitet Full time

    Motiveres du af at gøre en forskel for et internationalt anerkendt forskningsmiljø? Er du god til at facilitere forandringer og processer, rådgive og opbygge relationer og tillid hos stærke fagpersoner og eksperter? Så er det måske dig, der er vores nye kollega. I Koncern HR på DTU ændrer vi vores måde at arbejde på. Vi vil skabe den bedste...


  • Kongens Lyngby, Denmark Danmarks Tekniske Universitet Full time

    Vil du have et spændende og alsidigt job med selvstændigt ansvar og tæt kontakt til studerende og forskere? Er du uddannet laborant eller lignende med lyst til at bidrage til uddannelsen af nye ingeniører? Kunne du samtidig tænke dig at udfolde dine evner bredt i arbejdet med bl.a. organisk og uorganisk kemi? Så er din nye arbejdsplads hos os på DTU...


  • Kongens Lyngby, Denmark Danmarks Tekniske Universitet Full time

    Motiveres du af at gøre en forskel for et internationalt anerkendt forskningsmiljø? Er du god til at facilitere forandringer og processer, rådgive og opbygge relationer og tillid hos stærke fagpersoner og eksperter? Så er det måske dig, der er vores nye kollega.  I Koncern HR på DTU ændrer vi vores måde at arbejde på. Vi vil skabe den bedste...


  • Kongens Lyngby, Denmark Danmarks Tekniske Universitet Full time

    Tænk, hvis du kunne blive en del af en HR-afdeling, som er i udvikling hele tiden for at følge med universitets skiftende behov og globale dagsordener En arbejdsplads, hvor du har indflydelse, hvor med-ledelse er en præmis, og hvor din indsats bliver værdsat? Dette kan du nu!  I Koncern HR på DTU har vi for nyligt ændret vores måde at arbejde på,...


  • Kongens Lyngby, Lyngby-Tårbæk Kommune, Denmark Danmarks Tekniske Universitet Full time

    Tænk, hvis du kunne blive en del af en HR-afdeling, som er i udvikling hele tiden for at følge med universitets skiftende behov og globale dagsordener En arbejdsplads, hvor du har indflydelse, hvor med-ledelse er en præmis, og hvor din indsats bliver værdsat? Dette kan du nu I Koncern HR på DTU har vi for nyligt ændret vores måde at arbejde på, så...