Vil du supportere sundheds IT i s servicedesk?
1 week ago
Om stillingen
Vores IT servicedesk supporterer brugere i regionerne, kommunerne, primærsektoren, og brugere i styrelserne under Indenrigs- og Sundhedsministeriet. Vi søger en person der har baggrund indenfor sundhedsinformatik, som sundhedsfaglig, IT supporter eller lignende, samt en studentermedhjælp med interesse for det sundhedsfaglige.
Du vil arbejde inden for normal arbejdstid (8-16), og indgå i et team med masser af humør og fyldt med god og konstruktiv energi.
Du bliver del af afdelingen for Sundheds IT, der har ambitioner om at sætte retningen for samarbejdet om sundheds-it og -data både i Danmark og i Europa. Som sundheds IT supporter modtager du henvendelser om sundhedsfaglige systemers, vedligehold og udvikling. Nogen henvendelser kan servicedesk selv håndtere, andre eskaleres til systemforvaltere og Product Ownere.
Som supporter vejleder du f.eks. i brugen af vores sundhedsfaglige systemer i samarbejde med det øvrige team i supporten. Du vil derfor få indflydelse på, hvordan digitale løsninger kan formidles til vores brugere, der primært består af sundhedsfagligt personale. Målet er at yde effektiv support til vores systemer og dermed frigive flere resurser til patienternes behandling.
Din hverdag hos os
Dine primære arbejdsopgaver bliver at have telefonvagter og håndterer sager fra vores mange brugere i vores ITSM system ServiceNow. Derudover er der en vigtig opgave i at videregive feedback og optimeringsforslag fra brugerne til systemforvaltere og Product Ownere. Du vil også indgå i at udarbejde supportvejledninger, FAQ og information til vores brugere, fx varslinger af servicevinduer på vores service- og driftssite:
Din uddannelse, erfaring og personlige kvalifikationer
Vi forestiller os at du har et højt serviceniveau og en baggrund som fx sundhedsfaglig, IT supporter eller studerer indenfor relaterede fag.
Vi lægger vægt på, at du har følgende egenskaber:
- er fagligt stærk, gerne med viden om eller interesse for sundhedsområdet
- er fleksibel da vi bl.a. har en telefonvagtplan som løbende justeres qua møder mv.
- er serviceminded og opmærksom på korrekt sagsbehandling og systematisk journalisering
- har godt humør og positiv og konstruktiv dialog
- har evnen til hurtigt at sætte dig ind i nye arbejdsopgaver
- har erfaring med bruger support af systemer og deraf kontinuerlig vidensdeling
- trives i et teammiljø med god kommunikation, men du kan også arbejde selvstændigt og tage initiativ
- taler og forstår dansk på et passende højt niveau
- har gåpåmod og lyst til at udvikle dig personligt og fagligt
Det er en fordel, men ikke en forudsætning, at du har kendskab til sundhedsområdet og sundhedsfaglige systemer
Vi tilbyder
At være del af et yderst velfungerende team på 6 IT supportere. Der lægges op til god faglig sparring og tages hensyn til den enkelte.
Vi er placeret i historiske og smukke omgivelser seks minutter på cykel fra Rådhuspladsen. Kommer du i bil har vi gratis parkeringspladser.
Vi har en uformel omgangstone præget af gensidig respekt. Mange prioriterer socialt samvær, hvilket betyder at vi har vi en meget aktiv personaleforening og en række klubber såsom løbeklub og vinklub. Der er endvidere fitnesscenter, gymnastiksal og tennisbane, som står til rådighed for styrelsens medarbejdere.
Vi er ikke lønførende, men til gengæld værner vi om vores arbejdstid, og forventer generelt ikke, at du arbejder mere end aftalt i din kontrakt.
Din faglige udvikling er højt prioriteret i styrelsen, og med afsæt i dine kvalifikationer tilpasser vi din oplæring, herunder relevante kurser.
Løn- og ansættelsesvilkår
For den ene er der tale om en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen.
Som studentermedhjælper forventer vi en arbejdstid på ca timer om ugen.
Du bliver ansat efter gældende overenskomst mellem Skatteministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer – Det Statslige Område (OAO-S-fællesoverenskomsten) og gældende organisationsaftale med HK/stat for kontorfunktionærer, laboranter og It-medarbejdere (HK)
For studentermedhjælper bliver du ansat jf. ovenstående, dog efter aftalens kap. 6 for timelønnede.
Kontakt os gerne
Har du spørgsmål vedr. stillingen, kan du ringe til sektionsleder Lars Seidelin Knutsson på telefon eller Sundheds IT Fagkoordinator for supporten Judy May Eskildsen telefon
Er du interesseret?
Klik på "søg stillingen" og send os din ansøgning med CV og karakteroversigt. Ansættelsessamtaler forventes afholdt i ugerne 27 og 28.
-
København, Denmark Center for IT og Medicoteknologi Full timeEr du stærk i overenskomster, arbejdstidsaftaler og grundplaner? Og kan du få en vagtplan til at gå op i en højere enhed og sikre, at de rette ressourcer og kompetencer altid er til stede. Så er det lige dig vi søger. Vi forventer, at du som vagtplanlægger er struktureret, løsningsorienteret og handlekraftig. Vi forventer desuden, at du er dygtig...
-
København, Denmark Center for IT og Medicoteknologi Full timeEr du stærk i overenskomster, arbejdstidsaftaler og grundplaner? Og kan du få en vagtplan til at gå op i en højere enhed og sikre, at de rette ressourcer og kompetencer altid er til stede. Så er det lige dig vi søger. Vi forventer, at du som vagtplanlægger er struktureret, løsningsorienteret og handlekraftig. Vi forventer desuden, at du er dygtig...
-
It-supporter i Kriminalforsorgens Servicedesk
1 month ago
København, Denmark Direktoratet For Kriminalforsorgen Full timeVil du være med i it-supportens frontlinje? Og trives du med at have mange forskellige typer opgaver om ørerne? Er du samtidig til opfølgning på - og løsning af – en bred vifte af opgaver? Så har vi stillingen til dig, da vi udvider vores ServiceDesk med en ekstra stilling og søger derfor en it-supporter til vores Servicedesk. Dine opgaver Du...
-
It-supporter i Kriminalforsorgens Servicedesk
4 weeks ago
København, Denmark Direktoratet For Kriminalforsorgen Full timeVil du være med i it-supportens frontlinje? Og trives du med at have mange forskellige typer opgaver om ørerne? Er du samtidig til opfølgning på - og løsning af – en bred vifte af opgaver? Så har vi stillingen til dig, da vi udvider vores ServiceDesk med en ekstra stilling og søger derfor en it-supporter til vores Servicedesk. Dine opgaver Du...
-
København, Denmark Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Full timeI Sundheds og Omsorgsforvaltningens centralforvaltning i Københavns Kommune søger vi en dygtig kollega til økonomistyring og databehandling på ældre- og sundhedsområdet. Vi søger dig, der kan skabe overblik og forståelig ledelsesinformation ud fra et datasæt og som har lyst til at arbejde i landets største kommune på et område med stort politisk...
-
København, Denmark Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Full timeVil du være med til at sætte præg på udvikling af indsatser for ældre borgere i Københavns Kommune? Så har vi en spændende jobmulighed for dig som leder af vores Afdeling for Myndighed og Ernæring. Du får mulighed for at arbejde med nogle af de vigtigste dagsordener i landets største sundheds- og omsorgsforvaltning og for at gøre en forskel for...
-
København S, Copenhagen, Denmark Sundhedsdatastyrelsen Full timeSundhedsdatastyrelsen søger en profil, som vil være med til at løfte forvaltningen af Sundhedsvæsenets Organisationsregister (SOR). Sammen løfter vi et stort nationalt ansvar inden for national sundheds-it. Derfor tør vi godt love, at du kommer til at gøre en forskelOm afdeling for Sundheds-itStillingen er placeret i sektionen National Infrastruktur i...
-
København S, Copenhagen, Denmark Sundhedsdatastyrelsen Full timeVi søger to profiler, som skal være med til at gennemføre flere store driftsudbud. Vi løfter et stort ansvar inden for national sundheds-it, der understøtter sammenhæng på tværs af sundhedsvæsenet. Derfor tør vi godt love, at du kommer til at gøre en forskelOm afdeling for Sundheds-itStillingerne er placeret i Afdeling for Sundheds-it. Afdelingen...
-
Uddannelseschef til
1 week ago
København S, Denmark IT-Universitetet i København Full timeIT-Universitetet i København søger med tiltrædelse 1. januar 2025 en faglig uddannelseschef, der brænder for uddannelsesområdet.Stillingen er nyoprettet med henblik på at lede og fortsat styrke ITU ́s uddannelsesmiljø og uddannelsesaktiviteter.IT-Universitetet er en uafhængig uddannelses- og forskningsinstitution dedikeret til den digitale verden....
-
København, Denmark Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Full timeI Økonomiafdelingen i Sundheds- og Omsorgsforvaltningen har vi ansvaret for økonomien på cirka syv mia. kr. årligt, der bl.a. går til at drive og udvikle kommunens plejehjem, hjemmepleje, sygepleje og rekruttering/uddannelse af SOSU-assistenter. Du skal arbejde som bindeled mellem økonomi, politik og fagområdet ældre og sundhed. Vi tilbyder en...
-
Du lykkes, når du
1 week ago
København V, Denmark Plastindustrien Full timeVirksomheden Kongskilde Industries A/S er i vækst og søger en ny kollega til Global Support Project-teamet. Har du en stærk teknisk viden med flair for fysik og matematik? Hvis dimensionering, flowdiagrammer, 3D-tegning og beregning vækker din interesse, og hvis du synes, at det er sjovt at have fingrene i tekniske løsninger fra tid til anden, så kan...
-
Du lykkes, når du
3 weeks ago
København V, Denmark Plastindustrien Full timeVirksomheden Kongskilde Industries A/S er i vækst og søger en ny kollega til Global Support Project-teamet. Har du en stærk teknisk viden med flair for fysik og matematik? Hvis dimensionering, flowdiagrammer, 3D-tegning og beregning vækker din interesse, og hvis du synes, at det er sjovt at have fingrene i tekniske løsninger fra tid til anden, så kan...
-
København, Denmark Center for IT og Medicoteknologi Full timeHar du en passion for sundheds-it, og har du lyst til at understøtte hospitalerne i Østdanmark med digitale løsninger? Har du en informationsteknologisk uddannelse (fx Sundhed & Informatik, Datalogi, Ingeniør e.lign.) og/eller professionel erfaring med it – evt. som supplement til en sundhedsfaglig uddannelse – og har du mod på at indgå i et agilt...
-
København, Denmark Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Full timeHar du styr på og interesse for udvikling af softwarerobotter og kan omsætte forretningsbehov til en konkret robotløsning, der fungerer i hverdagen? Vil du med fra starten på en spændende rejse med softwarerobotter og kunstig intelligens på sundheds- og ældreområdet i Københavns Kommune? Så er det dig, vi har brug for til vores nye team. Om...
-
København, Denmark Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Full timeHar du styr på og interesse for udvikling af softwarerobotter og kan omsætte forretningsbehov til en konkret robotløsning, der fungerer i hverdagen? Vil du med fra starten på en spændende rejse med softwarerobotter og kunstig intelligens på sundheds- og ældreområdet i Københavns Kommune? Så er det dig, vi har brug for til vores nye team. Om...
-
København, Denmark Hjemmeplejen VesterbroKgs.Enghave Full timeVil du skabe nære relationer til livskloge, ældre københavnere? Vil du udvikle dig fagligt og personligt? Og vil du arbejde i byen tæt på offentlig transport? Så SMS eller ring til os nu på 3050 3252. Lige nu søger vi fagligt skarpe social- og sundhedshjælpere til vores 40 unikke plejehjem og fem hjemmeplejeenheder fordelt over hele...
-
København, Denmark Klostergårdens Plejehjem Full timeVil du skabe nære relationer til livskloge, ældre københavnere? Vil du udvikle dig fagligt og personligt? Og vil du arbejde i byen tæt på offentlig transport? Så SMS eller ring til os nu på 3050 3252. Lige nu søger vi fagligt skarpe social- og sundhedshjælpere til vores 40 unikke plejehjem og fem hjemmeplejeenheder fordelt over hele...
-
København, Denmark Sundhedsdatastyrelsen Full timeVi søger to profiler, som skal være med til at gennemføre flere store driftsudbud. Vi løfter et stort ansvar inden for national sundheds-it, der understøtter sammenhæng på tværs af sundhedsvæsenet. Derfor tør vi godt love, at du kommer til at gøre en forskel! Om afdeling for Sundheds-it Stillingerne er placeret i Afdeling for Sundheds-it....
-
København, Denmark Statens Institut for Folkesundhed SDU Full timePå Statens Institut for Folkesundhed (SIF), SDU, søger vi en videnskabelig assistent til forskningsgruppen for mental sundhed. Der er i udgangspunktet tale om en etårig stilling med opstart fra d. 01. juli 2024 til 30. juni 2025, med mulighed for forlængelse. Du vil blive en del af en aktiv, ambitiøs og social forskningsgruppe (forskningsgruppen for...
-
København, Denmark Statens Institut for Folkesundhed SDU Full timePå Statens Institut for Folkesundhed (SIF), SDU, søger vi en videnskabelig assistent til forskningsgruppen for mental sundhed. Der er i udgangspunktet tale om en etårig stilling med opstart fra d. 01. juli 2024 til 30. juni 2025, med mulighed for forlængelse. Du vil blive en del af en aktiv, ambitiøs og social forskningsgruppe (forskningsgruppen for...
