IT-Supporter Elev

IT-Supporter Elev - fra januar 2025

Del jobopslag ved at kopiere linket

Er du i lære som IT-Supporter og brænder du for at levere god service? Søger du en læreplads fra januar 2025?
Ønsker du en læreplads, hvor du hurtigt kan tage ansvar og samtidigt har en masse gode kollegaer at læne sig op ad? Kan du tåle en god portion far-humor?

Så er du måske vores kommende IT-Supporter elev i Aalborg Kommunes centrale IT-Support, hvor du får en travl og spændende hverdag med teknisk support af Aalborg Kommunes mere end brugere.

Om jobbet og os
Din primære opgave bliver at løse IT-problemstillinger og interagere med kollegaer på tværs af kommunen på en imødekommende og løsningsorienteret måde gennem telefon-support, indkomne sager via vores serviceportal og personlig betjening i onsite-support.
Opgaverne omfatter blandt andet:

• Support og fejlsøgning på PC arbejdspladsens Hardware/software
• Support og fejlsøgning på mobility (smartphones og tablets – iOS/Android)
• Brugeradministration
• Basis netværksservices
• Print
• AV- og møderums faciliteter

Du bliver en del af et IT supportteam på 19 kolleger, som er 1. led support for Aalborg Kommunes brugere og har desuden 30 kolleger i IT-Centrets 2. led specialistteams. Vi har indrettet os i et åbent kontorlandskab / service-desk, hvor sparring og videndeling er en vigtig del af hverdagen. Vi tilbyder et job i et uhøjtideligt og uformelt arbejdsklima med gode medarbejderforhold, hvor du selvstændigt får muligheden for at præge din hverdag og dine opgaver.

Om dig
Vi forestiller os, at du er i uddannelse som IT-supporter og vil have gavn af at lære om følgende områder:

• Kundeservice, kommunikation og personlig betjening
• Sagsstyring i et ITSM-værktøj - vi bruger TOPdesk og ITIL-inspirerede processer
• Teknisk service af PC'er og mobile enheder
• Windows 10 og 11 administration
• Netværk og infrastruktur
• iOS og Android
• Active Directory / Entra ID
• Intune, Autopilot (og andre dele af Microsoft Endpoint Manager)
• O365/Teams
• Print

Som person er du nysgerrig, social og går struktureret til værks.

Løn og ansættelsesvilkår
Løn og ansættelsesvilkår vil være i henhold til gældende overenskomst.

Yderligere informationer
Opstart forventes i januar 2025, med mulighed for en praktikperiode allerede i oktober 2024.

Dit primære arbejdssted er Økonomi & Erhverv, Danmarksgade 17A, 9000 Aalborg.
Hvis du vil vide mere, er du velkommen til at kontakte nuværende elev Nicolai Moselund på tlf eller eller teamleder Joseph Kristensen på tlf eller
Ansøgningsfristen er søndag, den og vi afholder samtaler torsdag, den 19.09.

Du sender din ansøgning ved at trykke på knappen "Send ansøgning" og udfylde den formular, som kommer frem. Det er også muligt at vedhæfte bilag som f.eks. ansøgning og CV i begrænset omfang.

I Aalborg Kommune tror vi på, at mangfoldighed skaber værdi, og vi bruger det potentiale, der ligger i forskelligheden til at løse vores kerneopgave endnu bedre. Vi behandler alle vores medarbejdere ligeværdigt, og opfordrer alle til at søge stillingen – uanset alder, køn, religion, handicap eller etnisk tilhørsforhold.

Vores arbejdsplads – kom med på en fantastisk rejse
Som medarbejder i Aalborg Kommune bliver du en del af et stærkt fællesskab, der tæller kollegaer og som hver dag udvikler sig sammen for at skabe de bedste resultater for borgere, virksomheder og foreninger.

Vores kommune – i rivende udvikling
Aalborg vokser hvert år med flere end 1000 nye indbyggere og takket være et handlekraftigt fællesskab, der gør tingene sammen, er der de sidste årtier blevet skabt tusinder af nye arbejds- og studiepladser samt et rigt kultur- og fritidsliv.

Bemærk
Ansøgningsfrist

Kontaktperson
Joseph Abbott Kristensen

Stillingskategori
It og kommunikation

Arbejdstid
Fuldtid