IT-supporter til Aalborg Universitet
2 weeks ago
IT-supporter til Aalborg Universitet
Ønsker du dig et behageligt arbejdsmiljø med ansvar, frihed, dygtige kolleger og spændende faglige udfordringer? Har du naturligt flair for at hjælpe studerende og ansatte med IT? Er du udadvendt, serviceorienteret og god til at møde brugeren med et smil? Så er du måske ny IT-supporter hos os på Aalborg Universitet (AAU). Hvad tilbyder vi dig Vi tilbyder dig udvikling og afveksling i et dynamisk internationalt uddannelsesmiljø, hvor der er plads til individet. Du bliver en del af et godt team i et behageligt arbejdsmiljø med gode samarbejdsrelationer og frihed for den enkelte. Vi er 27 medarbejdere i IT Support, og har adresse på Kroghstræde 3 og Rendsburggade 14. Denne stilling vil have fast tilknytning til Kroghstræde 3, 9220 Aalborg Ø. IT Supports åbningstid er mandag-torsdag kl og fredag kl , hvilket vil afspejle din arbejdstid.
Jobbeskrivelse
IT Support-teamet supporterer ansatte og studerende via telefon, serviceportal og face-to-face fra lokale servicedeske og rundt omkring på campus ved behov.
Kendetegnende for vores opgaver er, at vi yder IT-support i første led bredt på universitetets IT-services. Vores brugere kommer med vidt forskellige nationaliteter, studieretninger, arbejdsopgaver, tekniske forudsætninger og opsætninger. Vi har derfor arbejdsdage med stor variation og spændende udfordringer.
Vi arbejder efter ITIL-principperne og værner om vores høje brugertilfredshed. Vi er løsningsfokuserede, og vi skaber værdi ved at guide brugerne med fokus på digitalisering og best practices for brug af IT på AAU.
Typiske opgaver, du vil møde, er:
- Sagshåndtering på servicerequests og incidents, herunder dokumentation i sagssystem, prioritering og opfølgning på sager i forhold til servicemål
- Support til brugere face-to-face i servicedesken, via telefon eller på skrift
- Support til brugere på deres arbejdsplads, i undervisningslokaler, møderum, laboratorier, printerrum eller kontorarbejdsplads
- Hardware- og software-support på udstyr baseret på Windows og macOS og i mindre grad Linux
- Installation/om-installation af pc'ere– Mac og Windows
- Support på printere, tablets og smartphones
- Diverse opgaver i forhold til Microsoft Office og anden standard software
- Support på AV, videokonferencesystemer, AAU Zoom, Teams og andre M365-værktøjer
- Hjælp med netværksadgang og sikkerhedsopsætning, f.eks. multifaktor-validering og VPN
- Sikre adgang til ressourcer, f.eks. netværksdrev, fællespostkasser og delte kalendere
- Udlån af forskelligt IT-udstyr
- Eskalering af sager til specialister eller eksterne leverandører.
Kvalifikationer
Vi forventer, at du:
- er uddannet IT-supporter, har anden relevant uddannelse eller erfaring
- har dine primære faglige styrker og interesse inden for Windows og/eller macOS sammen med M365
- er udadvendt og imødekommende i din fremtræden og har lyst til at arbejde face-to-face såvel som via telefon og på skrift med IT-support til en bred skare af ansatte og studerende
- er god til at kommunikere med alle typer mennesker. Du kan sætte dig i brugerens sted og gøre dig forståelig for både den tekniske og ikke-tekniske bruger
- trives med det uforudsigelige- også når du træder ind i rampelyset i et fyldt auditorium for at hjælpe
- udstråler gåpåmod, positivitet og har en konstruktiv tilgang til dagens udfordringer, brugere og kollegaer
- deler din viden og udveksler erfaringer med dine kolleger, både mundtligt og i form af skriftlig dokumentation
- du nyder team-samarbejde og fungerer også som selvstændigt opgaveløsende
- arbejder struktureret, disciplineret og effektivt med henblik på at finde værdiskabende løsninger og løbende forbedringer
- generelt har interesse for at arbejde bredt med IT som generalist, og du holder dig opdateret i forhold til de beskrevne opgaver
- taler og skriver flydende dansk og kan også anvende engelsk som arbejdssprog.
Yderligere oplysningerStillingen er placeret i teamet IT Support Aalborg, som indgår i afdelingen Teknologi, sourcing og support(TSS) i AAU's samlede IT-organisation– AAU IT Services(ITS). I TSS er der ca. 80 medarbejdere med ansvaret for support og vedligehold af arbejdsstationer for ca. 3700 ansatte, og for support til ca studerende.
Du kan læse mere om AAU på og ITS på
Kontaktperson
Teamleder Anja Mørck Bredal, eller tlf
Stillingen er ledig til besættelse 1. juli 2024, eller snarest herefter.
Løn og ansættelsesvilkår
Ansættelse og aflønning iht. gældende overenskomst i staten, herunder OAO-fællesoverenskomsten. Der er mulighed for forhandling af kvalifikationstillæg.
Der er 3 måneders gensidig prøvetid i stillingen.
Aalborg Universitet skal modtage din ansøgning elektronisk vedhæftet CV, eksamensbevis og anden relevant dokumentation. Åbn linket"søg stillingen online" og udfyld ansøgningsformularen.
AAU ønsker at afspejle det omgivende samfund og har diversitet som en kerneværdi. Derfor opfordres alle uanset personlig baggrund og orientering til at søge stillingen.
Ansøgningsfrist
Ref. nummer
1218994
Afdeling
AAU It Services
-
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Aalborg Universitet, Frb1 Full timeVed Campus Service på Aalborg Universitet er en fuldtidsstilling ledig til besættelse fra 1. august 2024 eller snarest derefter.Er du en visionær og engageret projektleder med en passion for kommunikation og brugerinddragelse? Har du mod på at tackle komplekse og spændende byggeprojekter samt bidrage til udvikling og modernisering af den eksisterende...
-
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Aalborg Universitet, FRB7K Full timeVil du være med til at drive udviklingen af fremtidens BI-landskab på Aalborg Universitet? Forstår du, hvad der skal til i back-end for at sikre pålidelig datalevering til front-end? Kan du veksle mellem at arbejde med teknikken og forretningen? Så er det dig, vi manglerJobbeskrivelseSom BI-konsulent på Aalborg Universitet får du chancen for at spille...
-
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Aalborg Universitet (AAU) Full timeInstitutsekretær til Institut for Bæredygtighed og PlanlægningInstitut for Bæredygtighed og Planlægning på Aalborg Universitet søger en engageret og initiativrig medarbejder til en fuldtidsstilling som institutsekretær. Er du udadvendt, initiativrig, serviceminded og har du lyst til at være med til at sikre en høj kvalitet i supporten på hele...
-
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Aalborg Universitet, Tmv25 Full timeEn digital læringskonsulent til Center for Digitalt Understøttet Læring på Aalborg UniversitetVed Aalborg Universitet (AAU) opslås stilling som digital læringskonsulent med stærke projektledelseskompetencer til besættelse pr. 1. august 2024 eller snarest derefter.Stillingsbeskrivelse Du vil blive en del af Center for Digitalt Understøttet Læring...
-
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Skatteforvaltningen Full timeBrænder du for at yde en professionel brugersupport til dine kollegaer? Vi søger en ny IT-supporter elev til en spændende arbejdsplads med varierende arbejdsopgaver og gode kollegaer, hvor du får mulighed for faglig udvikling og indflydelse på dine egne opgaver. It-support med stort kundefokus Som IT-supporter elev i IT Center Aalborg er du med til at...
-
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Aalborg Universitet (AAU) Full timeAC-fuldmægtig søges til et barselsvikariat i Uddannelsesjura og Sekretariat, Studieservice Er du interesseret i at arbejde med forvaltningsret, uddannelsesjura og GDPR? Er du drevet af at finde praktiske løsninger i virkelighedens verden? Så har Uddannelsesjura og Sekretariat en spændende stilling som AC-fuldmægtig til besættelse den 15. august 2024...
-
Dagplejere til Aalborg kommune
2 weeks ago
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Aalborg Kommune Full timeDagplejere til Aalborg kommuneDel jobopslag ved at kopiere linketVi søger dagplejere i Aalborg kommuneBrænder du for at arbejde professionelt med børn? Og ønsker du en selvstændig hverdag, hvor du selv planlægger dagens program med udgangspunkt i børnene? Så er Aalborg Kommunes dagpleje måske noget for digSom dagplejer i Aalborg Kommune arbejder du...
-
Undervisere søges til Handelsgymnasiet Aalborg
3 weeks ago
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Aalborg Handelsskole Full timeVil du være med til at styrke Danmarks mest innovative og erhvervsrettede gymnasium? Vi søger lige nu et antal undervisere til vores handelsgymnasium i Turøgade / Saxogade inden for fagene:dansk, engelsk, tysk, samfundsfag, historie, psykologi, afsætning, virksomhedsøkonomi, international økonomi, erhvervsjura og matematik Det drejer sig om både...
-
Lærer til FGU Aalborg
3 weeks ago
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark SI Fgu Aalborg Full timeFGU Aalborg søger en lærer til helhedsorienteret undervisning i primært dansk og engelskElsker du at gøre en forskel for unge, som er på vej mod næste uddannelse eller job? Har du talent for udvikling af spændende læringsforløb og attraktiv undervisning? Bidrager du med høj faglighed og har øje for de unges personlige og sociale udvikling? Vil du...
-
Natportier til KOMPAS Hotel Aalborg
7 days ago
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Aalborg Sømandshjem Full timeNatportier til KOMPAS Hotel Aalborg Som natportier på KOMPAS Hotel Aalborg har du ansvar for hotellet og hotellets gæster, og du er vores ansigt udadtil om natten. Du bliver en del af vores fantastiske team i receptionen. Vagterne ligger mellem kl og kl. 07.00, både i weekenden og på hverdage.Arbejdsopgaver:Arbejdet er 3-delt og består af administrative...
-
PhD Stipend in Electrical Calcination
4 weeks ago
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Aalborg Universitet (AAU) Full timePhD Stipend in Electrical CalcinationAt the Faculty of Engineering and Science, AAU Energy, a position as PhD stipend is available within the general study program. The PhD stipend is open for appointment from 1st August. 2024 or soon hereafter. The position is fixed for 3 years.JobbeskrivelseAalborg University contributes to the knowledge building of the...
-
Lærer til FGU Aalborg
2 weeks ago
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark SI Fgu Aalborg Full timeFGU søger lærer til helhedsorienteret undervisning i almene fag- dansk, matematik og engelskElsker du at gøre en forskel for unge, som er på vej mod næste uddannelse eller job? Har du talent for udvikling af spændende læringsforløb og attraktiv undervisning? Bidrager du med høj faglighed og har øje for de unges personlige og sociale udvikling? Vil...
-
Sygeplejerske til fast stilling
2 weeks ago
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Aalborg Kommune Full timeSygeplejerske til fast stilling - Akuttilbud AalborgDel jobopslag ved at kopiere linketVi søger en faglig stolt og engageret sygeplejerske, gerne med psykiatri erfaring, som vil være en del af vores fantastiske team. Gennem tæt kollegaskab og faglig sparring, har vi fokus på den komplekse, akutte og rehabiliterende borgernære sygepleje.Stillingen er...
-
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Aalborg Kommune Full timeSygeplejerske til fortrinsvis nattevagt med enkelte dagvagter - Akuttilbud AalborgDel jobopslag ved at kopiere linketVi søger en faglig stolt og engageret sygeplejerske, som vil være en del af vores fantastiske team. Gennem tæt kollegaskab og faglig sparring, har vi fokus på den komplekse, akutte og rehabiliterende borgernære sygepleje.Stillingen er...
-
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Encounter Aalborg Full timeEncounter er et nytænkende psykologhus, der stræber efter at tilbyde de bedste omstændigheder for klinisk psykoterapi. Vi har indrettet os på en måde, så vi tilbyder de bedste elementer fra den privatpraktiserende psykologs hverdag kombineret med de kvaliteter, som en fast arbejdsplads tilbyder. Modellen tilbyder en god balance mellem frihed og...
-
Elektrikere til e-mobility i Aalborg
7 days ago
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark El:con Aalborg AS Full timeVil du arbejde med opsætning af ladeløsninger i Aalborg så grib telefonen og ring til servicechef Christian Ubbesen på Vi står klar til at tage en uformel snak, og giver også gerne en kop kaffe på kontoret i AalborgI ELCON er vi førende inden for opsætning af ladeløsninger til elbiler, fordi vi ønsker at fremme grøn energi, og vi tror på, at det...
-
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Minksekretariatets 1. instans - Aalborg Full timeVi udvider og har brug for flere dygtige studentermedhjælpere, der vil være med til at understøtte sagsbehandling og prøve kræfter med juridisk arbejde i praksis.Du kan være den, vi søger, hvis duer i gang med at læse , eller en anden samfundsvidenskabelig studieretning evt. har gennemført forvaltningsret på studiet har lyst til at prøve kræfter...
-
Psykolog til Dialog mod Vold i Aalborg
4 weeks ago
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark AskovFonden Dialog mod Vold Aalborg Full timeVi søger en kollega til vores psykologteam i Aalborg, hvor vi arbejder med at hjælpe familier til et liv uden voldI Dialog mod Vold har vi fokus på forebyggelse af vold i nære relationer. Vores mål er at antallet af voldsudsatte børn og voksne i Danmark nedbringes. Vi tilbyder psykologbehandling til personer som har udøvet vold i nære relationer,...
-
TANDPLEJER - til lille hyggelig klinik i Aalborg
3 weeks ago
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Aalborg Tandpleje vLouise Keller Full timeTandplejer til lille hyggelig klinik søgesAalborg Tandpleje v/Louise Keller søger tandplejer til deltidsstilling 2-3 dage om ugen. Vi søger en engageret, selvstændigt arbejdende og motiveret tandplejer til vores lille klinik i Aalborg midtby. Vi får mange nye patienter med komplekse behandlingsbehov og du vil spille en central rolle, som den første...
-
Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Maximum Aalborg ApS Full timeKØKKENCHEF SØGES TIL MAXIMUM I AALBORGI Maximum er vi på en spændende rejse mod at være et af Danmarks største indendørs forlystelsesscentre, hvor vores familierestaurant, The Grill, spiller en rigtig stor rolle. Og vi mangler lige nu en knivskarp køkkenchef i Aalborg til at holde styr på tingene.The Grill er en familierestaurant med en stor...