Kundeservice superhelt til Danmarks største regnskabsprogram

1 month ago


Copenhagen, Copenhagen, Denmark Visma e-conomic AS Full time

Elsker du at levere ekstraordinær kundeservice, har du flair for at videreformidle brugen af et komplekst system, og har du endda også interesse for regnskab? Så er du måske vores nye kollega, der skal være med til at levere support og rådgivning omkring e-conomics mange muligheder via chat og telefon.

Hvad er Planet WOW?

Planet WOW er navnet på vores kundesupport, hvor vi hver dag bestræber os på at skabe ekstraordinære kundeoplevelser - det som vi kalder WOW-oplevelser. På Planet WOW brænder vi for at hjælpe vores kunder med e-conomics mange muligheder og løsninger - og for at skabe ekstraordinær service, der får vores kunder til at tænke "WOW".

På Planet WOW er vi mere end 100 kolleger (WOW-Heros), som er inddelt i forskellige supportteams, hvor vi skiftevis er på chat og telefon 2 uger ad gangen. Som WOW Hero, vil du blive en del af et team af kollegaer med forskellige aldre, baggrunde, erfaringer og interesser, som alle vil gøre deres bedste for at du føler dig velkommen.

Hvordan ser en almindelig arbejdsdag ud på Planet WOW?

Kl 8:30 starter dagen med et teammøde (stand-up), hvor store og små nyheder deles
Kl. 9:00 er vi klar til at skabe WOW for vores kunder på chat og telefon frem til kl. 16:30
Når vi er nået i mål med alle dagens kunder, så træner vi kommunikation, faglighed og proaktivitet, så vi kan blive ved med at levere WOW til vores kunder
Stillingen er en 37 timers fuldtidsstilling. Se videoen nedenfor og lær meget mere omkring en almindelig arbejdsdag på Planet WOW.

Hvad ønsker vi af dig?

Du har erfaring med at indgå i en drift og har arbejdet med kundeservice i tidligere job
Du er glad for at kommunikere med kunder og har erfaring med enten chat eller telefon (måske begge dele) fra tidligere job
Du er en holdspiller, der tror på styrken i at løfte i flok, og du giver gerne din kollega en hjælpende hånd
Du har flair for komplekse systemer, og masser af gå-på-mod til at lære nyt
Det skræmmer dig ikke når begreber som kassekladde, debet/kredit, valutakursdifference og bankafstemning bliver nævnt
Du er målrettet og glad for at arbejde med din egen udvikling
Du er ansvarsbevidst og kan tage selvstændige beslutninger
Vigtigst af alt, er dog din motivation for at skabe WOW Vi sørger selvfølgelig også for en grundig onboarding, så du er klædt på til at møde vores kunder og de udfordringer vi skal løse. Hvad kan Planet WOW tilbyde dig?

Som WOW Hero, vil du få en hverdag, hvor vi dagligt fokuserer på at udvikle os - både personligt og fagligt. Vi elsker at være sociale og fejrer gerne ALLE vores sejre.

Derudover tilbyder vi, udover en fast grundløn, en lang række andre goder såsom:

Pension- og sundhedsforsikring efter 3 måneders ansættelse
2 faste ugentlige flexdage, hvor du kan vælge at arbejde hjemmefra
En bred vifte at interne sundhedstiltag som f.eks psykolog, trænings- og ernæringscoaching, massageordning m.m.
En masse skønne og glade kollegaer
Gode udviklingsmuligheder
Masser af sociale arrangementer såsom vores årlige Company Day, julefrokost, sommerfest m.m.
Vi holder til i Visma-bygningen i Carlsberg Byen, (Visma House), hvor du bl.a. finder et fitnesscenter for alle, uanset om du har store eller små "bøffer", kolde drikkevarer i køleskabet, god kaffe, snacks og frugt i køkkenerne, samt en altid god stemning på de mange etager og loungeområder rundt omkring i bygningen. Lyder jobbet som noget for dig?

Så tryk "ansøg" og send os din besvarelse på de fire spørgsmål. Har du nogen spørgsmål til rollen, er du meget velkommen til at kontakte os på

Processen

Kort telefonsamtale med HR
Første samtale med leder
Anden samtale med leder og HR - fokus på små caseopgaver og tilbagemelding på evne- og personlighedstest.
Referencer
Vi afholder samtaler løbende og forbeholder os retten til at fjerne opslaget, når den rette kandidat er fundet. Om Visma e-conomic

Visma e-conomic er et cloud-baseret regnskabsprogram, som hjælper mere end virksomheder med at drive forretning. Vi er mere end 350 medarbejdere og er en del af Nordens førende IT gruppe, Visma. Hver eneste dag tilbyder vi vores kunder IT-løsninger, der skaber vækst og effektivitet, så de har tid til fokusere på deres kerneforretning. Vi holder til i Carlsberg Byen sammen med alle Vismas selskaber i Hovedstadsområdet. Med sine m2 har vores kontorbygning plads til mere end 1100 medarbejdere, og er dermed den største kommercielle bygning i Carlsberg Byen. Bygningen ligger i gåafstand fra S-tog og metro og har både tagterrasse, caféer, restaurant, gårdhave samt atrium. Vores hjem er et sted for viden og innovation og er med til at sikre, at Visma fortsat vil være en af de mest attraktive arbejdspladser i Danmark.

I Visma e-conomic respekterer og værdsætter vi forskelligheder, og oplever, at en divers arbejdsstyrke styrker kreativitet og innovation. Visma e-conomic vil sikre ligebehandling og forbyder derfor enhver form for diskrimination, chikane og mobning. Alle ansættelsesmæssige beslutninger hos Visma e-conomic er baseret på forretningsbehov, jobkrav og individuelle kvalifikationer uden hensyntagen til køn, etnicitet, alder, religion, tro, familie- eller forældrestatus, eller enhver anden status beskyttet af love eller regler i Danmark. Visma e-conomic opfordrer derfor alle interesserede ansøgere til at søge.



  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Visma e-conomic AS Full time

    Er du passioneret omkring skriftlig kommunikation, og kan du formidle kompleks viden på en forståelig måde? Trives du i et livligt miljø, hvor stemningen er høj, musikken spiller, og ansvaret er stort? Så er du måske den nye engagerede kollega, som vi søger til vores chatsupportteam på Planet WOWBliv en del af Planet WOWSom navnet antyder, er Planet...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Sosu H SI Full time

    Undervisere til Danmarks største SOSU-skole Har du lyst til at undervise tværfagligt, praksisnært og anvendelsesorienteret på Danmarks største SOSU-skole? Kan du motivere både unge og voksne, og sætte læringsprocesser i gang, der gør en forskel? Trives du i et livligt uddannelsesmiljø, hvor vi samarbejder tæt og teambaseret om opgaverne? Så er du...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Administrativt Ressourcecenter Full time

    Vil du være med til at sikre en god og effektiv fakturahåndtering og medvirke til et korrekt regnskab i Danmarks største forvaltning? Så er du måske vores nye regnskabsmedarbejder.Vi søger en dygtig og engageret medarbejder med stærk regnskabsforståelse og gode samarbejdsevner, som kan være med til at sikre høj kvalitet i driften, og som samtidig...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Nordea Bank Full time

    Job ID: 23177 Vil du være med til at præge udviklingen og måden hvorpå vi betjener kunderne i Nordens største bank? Vi søger lige nu engagerede bankrådgivere til vores teams i Vesterport, i centrum af København. Du kommer til at arbejde i et velfungerende team, hvor der er højt humør, fokus på de gode kundeoplevelser igennem holistisk rådgivning,...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Sof - Den Sociale Hjemmepleje Full time

    Vil du være med til at sikre, at der skabes mest mulig værdi for socialt udsatte københavnere?Har du lyst til at arbejde for, at Danmarks største socialforvaltnings virke fortsætter med at hvile på et sundt og stærkt økonomisk fundament?Kan du gennemskue komplicerede problemstillinger og besidder du et kritisk blik, der kan udfordre de eksisterende...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark GrabJobs Full time

    Hvem er Hos BOBO forhandler vi mere end varenumre indenfor møbler og større boligtilbehør fra spændende danske og europæiske brands samt vores egne brands. Vi er 100% webshop baseret og vil være det bedste sted at købe møbler på nettet. Det er en stor beslutning at købe møbler online, så det betyder at vi skal have den bedste og mest personlige...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center - Afdeling Bispebjerg Full time

    Vi søger en ambitiøs, nytænkende og dia­logorienteret cheflæge, som vil være med til at sætte retning for fremtidens børne- og ungdomspsy­kiatri, med særligt ansvar for regionens store ambulante afdeling. Du er visionær, har en høj faglighed, har stærke ledelsesmæssige kompetencer og kan skabe følgeskab.Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Københavns Kommune Skoletjenesten Full time

    Vil du være med til at sikre en god og effektiv økonomistyring og sørge for, at pengene bliver brugt bedst muligt i Danmarks største forvaltning?Så er du måske vores nye medarbejder i vores centrale økonomikontor.Hos os får du et godt indblik i, hvad det indebærer at drive nogle af de væsentligste velfærdsinstitutioner i Danmark, du får et...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Nordea Danmark, Filial af Nordea Bank Abp, Finland Full time

    Job ID: 23752 Strategi. Overblik. Ledelse. Kunder. Service. Sundhed Vil du gerne sørge for at vores kunder får de bedste kundeoplevelser. Vi er på udkig efter en erfaren leder med et stort hjerte for kundeoplevelser og service, som kan holde et strategisk fokus på, hvad der er bedst for vores kunder, medarbejdere og Nordea Pension. Hos Nordea...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Nordea Bank Full time

    Job ID: 23752 Strategi. Overblik. Ledelse. Kunder. Service. SundhedVil du gerne sørge for at vores kunder får de bedste kundeoplevelser. Vi er på udkig efter en erfaren leder med et stort hjerte for kundeoplevelser og service, som kan holde et strategisk fokus på, hvad der er bedst for vores kunder, medarbejdere og Nordea Pension.Hos Nordea Pension er du...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Moranti Services AS Full time

    JOBBETEr du serviceminded og brænder du får at hjælpe andre - så har du en fantastisk mulighed for at blive en del af en spændende og hurtig voksende virksomed.Din primære opgave består i at besvare og håndtere telefoniske og e-mail kundehenvendelser – og sikre den samlede kundeoplevelse ved at:Besvare forespørgslerAssistere og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Hofor AS Full time

    Mulighed for at omsætte teorien til anvendelse i praksisVi har god erfaring med, at vores praktikanter er et makkerpar og derved kan samarbejde om et fælles projekt, så søg gerne sammen med din studiemakker. Din/jeres opgaver som maskinmesterpraktikant kan som eksempel omfatte:analyse af produktionsanlæg forslag til forbedringer risikoanalyse...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Danmarks Idrætsforbund Full time

    SvømDanmark er med cirka medlemmer og knap 300 klubber et af de største idrætsforbund i Danmark. Vores aktiviteter spænder lige fra deltagelse ved OL til afholdelse af TrygFonden Christiansborg Rundt i kanalerne i hjertet af København. Vi underviser svømmetrænere, vi vejleder om badesikkerhed, vi bistår klubberne med opstart af nye discipliner og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Skatteforvaltningen Full time

    Kunne du tænke dig ansvar og mulighed for faglig udvikling? Vil du prøve kræfter med selskabsbeskatning, statsstøtteregler og arbejde inden for et område med stor politisk bevågenhed? Vil du være en del af et kontor, der har ansvaret for beskatning, vejledning og kontrol af rederier i Danmark? Så er du måske den, vi søger. Selskabsskatteret og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Københavns Politi, Hovedstation Full time

    KøbenhavnDrømmer du om at arbejde med komplicerede juridiske opgaver på en af hovedstadens mest spændende arbejdspladser? Elsker du at have en hverdag, hvor dit arbejde er vigtigt for andre, og hvor der samtidig er plads til socialt samvær og gode grin? Så har du nu muligheden for at blive en del af vores team i Juridisk afdeling. Her er to arbejdsdage...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Kku Østerbro 10 Full time

    Vil du bruge natten til at løfte den komplekse sygepleje i primærsektoren? Og vil du have en uforudsigelig hverdag i forudsigelige rammer, hvor høj faglighed og tæt samarbejde prioriteres? Så har vi (måske) lige jobbet til digVi søger en ny sygeplejerske-kollega, som har lyst til et job med kompleksitet og høj faglighed i primær sektoren som...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Bake My Day ApS Full time

    Vi søger en engageret og serviceorientered medarbejder til vores kundeservice afdeling samt vores café, der ligger lige overfor DR Byen. Som medarbejder hos Bake My Day bliver du en vigtig del af vores dedikerede team, hvor vi vægter varme, fleksibilitet og positivitet.Arbejdsopgaver: • Assistere i kundeservice, som består af besvarelse af...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Københavns Ejendomme og Indkøb Full time

    Om osVelkommen til ejendomsadministrationen, en levende del af Københavns Ejendomme forankret i Økonomiforvaltningen i Københavns Kommune. Vi er en engageret afdeling med ca. 40 kolleger fordelt på i to teams. Vi sætter en ære i at skabe et arbejdsmiljø, hvor det er sjovt at møde ind hver dag, både fagligt og socialt. Vi tilbyder flekstid og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark home Sydhavnen & Projektsalg vLone Bøegh Henriksen AS Full time

    Vil du være udlejningsmægler i Danmarks førende udlejningsmæglerforretning?I home Lone Bøegh Henriksen A/S har vi travlt, vi udvider og udvikler os hele tiden, og vi søger derfor en dygtig udlejningsmægler der kan være medspiller på et meget ambitiøs og målrettet vinderteam.Vi kan tilbyde dig:Et spændende og udfordrende job, i et positivt og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark home Sydhavnen & Projektsalg vLone Bøegh Henriksen AS Full time

    Vil du være trainee i Danmarks førende udlejningsmæglerforretning?I home Lone Bøegh Henriksen A/S har vi travlt. Vi udvider og udvikler os hele tiden, og vi søger derfor to dygtige trainees – en med flair for det administrative og en med salgstalentVi kan tilbyde dig:Et spændende og indholdsrigt uddannelsesforløb, hvor du vil være under praktisk...