Baggage Quality Specialist

1 month ago

Kastrup, Denmark Copenhagen Airports AS (CPH) Full time

Område:
Kvalitetssikring

Lokation:
Københavns Lufthavn

Jobtype:
Fuldtid

Opslagsdato:
14. aug. 2024

Det kræver velfungerende og veltrænede processer, når vi i Københavns Lufthavne (CPH) årligt har mere end 29 millioner passagerers bagage i hænderne. Derfor har vi i Baggage Process & Operations (BPO) det helt rigtige job til dig, der vil være med til at sikre, at processer er defineret, dokumenteret og trænet, så bagageafdelingens service også i fremtiden flyver på absolut 1.klasse.

Om at være Baggage Quality Specialist

I CPH er ansvaret for bagageprocesserne delt mellem eksterne selskaber og CPH. Det kræver et nært samarbejde og en god forståelse for arbejdsgange og processer at sikre, at vi på tværs af selskaber når sammen i mål.

Hos os bidrager du med at sætte barren for vores kvalitetsmål på baggrund af data og input fra dine omgivelser. Med målene på plads følger du op på, om processerne lever op til disse og har den ønskede effekt. Det gør du blandt andet ud fra statistiske tests, og du analyserer og videregiver eventuelle afvigelser.

Du har desuden ansvar for at beskrive og dokumentere procedurer i vores kvalitetsledelsessystem (CPH Kvalitet), - Det er nemlig afgørende, at dette gøres sådan, at komplekst stof bliver letforståeligt.

Vi ser særligt frem til, at du bidrager med

  • At udarbejde og formidle procedurer, aktionskort mv. i D4 (CPH Kvalitet)
  • At sikre at procedurer altid er trænet, forstået og forankret
  • At bidrage til at afdelingen arbejder systematisk efter LEAN principper
  • At teste og konfirmere, at procesændringer har den ønskede effekt

Du har fornøjelsen af et tæt samarbejde med dine BPO-kollegaer, som arbejder med drift, procesoptimering, dataanalyse og change management. Udover BPO bliver du en del af den samlede bagageafdeling med ca. 90 medarbejdere.

Om hvordan du lykkes i jobbet

For at blive et hit hos os er du en stærk formidler, der forstår at favne bredt, når du nyder godt af dine evner og erfaring med at skrive, formidle og træne arbejdsgange. Vi ser også frem til at få gavn af dine kompetencer, når du bidrager til udvikling, implementering og opfølgning på relevante procesmål.

Du lykkes i jobbet på den korte bane, når du trives i en organisation med mange snitflader og interessenter, hvor du danner gode professionelle relationer både internt og eksternt. Du lykkes yderligere, når du gør brug af dine analytiske- og kommunikative evner og befinder dig godt i alle organisatoriske lag.

På den længere bane lykkes du, når du opretholder succesen fra den korte bane og er kommet fornuftigt ind på både interessenter og kollegaer. Derudover klapper vi i hænderne, når du driver egne opgaver med forståelse for de menneskelige aspekter ved implementering af nye processer.

Vi ser gerne, at du som vores kommende kollega boarder din nye stilling med en håndbagage, der rummer en relevant uddannelse eller på anden vis relevant erfaring fra en lignende stilling og/eller arbejdsopgaver.

Om afdelingen

Hele Airport Baggage Services er inde i en spændende udvikling, og det gælder også os i BPO.

I afdelingen får du 19 kollegaer, som alle spiller en væsentlig rolle i afviklingen af den daglige bagage operation i Københavns Lufthavn.

Vi drifter, udvikler og understøtter bagageprocesser i tæt samarbejde med Ground Handlerne, til gavn for vores passagerer. Vores tilgang til arbejdet er, at vi er åbne, optimistiske og pro-aktive, så det håber vi også, du er.

Om Jens, din nye leder

Som leder er jeg opmærksom på at være tillidsfuld, tilgængelig og altid åben overfor, hvis dig eller dine kollegaer har gode ideer eller tiltag. Jeg lægger vægt på at være både empatisk og forstående, for vi er alle sammen først og fremmest mennesker og siden gode kollegaer.

Her er, hvad dine kommende kollegaer fortæller om mig som leder:

"Jens har stor tillid til sine medarbejdere.

Han er åben, coachende og ikke bange for at prøve nye og anderledes tilgange til forskellige problemstillinger. Han er god til at give ansvar videre og stoler på, at hans medarbejdere når frem til det bedste resultat.

Kort sagt er Jens opmærksom, udfordrende, empatisk, ambitiøs og resultatorienteret"

Om os | Hvad tilbyder vi
Du bliver en del af en helt særlig atmosfære og en organisation, der hver dag arbejder engageret for, at vores passagerer får den bedste rejseoplevelse.

Udover frokostbuffet, pension og IT-udstyr tilbyder vi

  • Frihed til planlægning af dine opgaver – det betyder for eksempel, at du har mulighed for at arbejde hjemmefra efter aftale med din leder
  • Fri parkering, cykelservice (i arbejdstiden), bilrengøring og gode rabataftaler
  • Fysioterapi og træningslokale, yoga, rådgivning fra træner mv.
  • Sundhedssikring – børn er dækket automatisk
  • Individuelle udviklingssamtaler.

Om ansøgningen | Stig ombord på dit nye job

Vi ser frem til at læse din ansøgning, så send os den gerne snarest muligt og senest søndag den 8. september.

Vi modtager kun ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke pr. mail.

Har du spørgsmål til jobbet inden da, kan du ringe eller sende en mail til Head of BPO, Jens Eisner på eller

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive politigodkendt, ligesom du skal kunne opretholde politigodkendelsen gennem hele din ansættelse.

Derudover er det en forudsætning for at arbejde i Københavns Lufthavne, at du begår dig komfortabelt på dansk - både skriftligt og mundtligt.

  • Baggage Quality Specialist

    1 month ago

    Kastrup, Denmark Copenhagen Airports AS (CPH) Full time

    Område: KvalitetssikringLokation: Københavns LufthavnJobtype: FuldtidOpslagsdato: 14. aug. 2024Det kræver velfungerende og veltrænede processer, når vi i Københavns Lufthavne (CPH) årligt har mere end 29 millioner passagerers bagage i hænderne. Derfor har vi i Baggage Process & Operations (BPO) det helt rigtige job til dig, der vil være med til...

  • Baggage Quality Specialist

    2 weeks ago

    Kastrup, Denmark Copenhagen Airports AS (CPH) Full time

    Område: Kvalitetssikring Lokation: Københavns Lufthavn Jobtype: Fuldtid Opslagsdato: 14. aug. 2024 Det kræver velfungerende og veltrænede processer, når vi i Københavns Lufthavne (CPH) årligt har mere end 29 millioner passagerers bagage i hænderne. Derfor har vi i Baggage Process & Operations (BPO) det helt rigtige job til dig, der vil være...

  • Video Editor

    2 weeks ago

    Kastrup, Denmark Niimblr Full time

    Join us at Niimblr! At Niimblr, we are improving collaboration and feedback management for visual creators, their teams, and their clients. We believe in simplifying the review process, reducing the stress around feedback management via email, and letting them focus on what they do best – creating! About the Role: We are looking for a Video Editor &...

  • process specialist b2b

    2 months ago

    Kastrup, Denmark SAS - Scandinavian Airlines System Full time

    City: KastrupJob Function: OtherProcess Specialist SAS Customer Service annually manages millions of customer contacts in 14 languages via the help of our external partners and our own contact centers. Our exciting journey to build the future's customer service has started and we aim to meet the changing demands of our customers. The journey will consist of...

  • Ramp Operations Specialist

    1 week ago

    Kastrup, Denmark FedEx Full time

    Company Overview:FedEx is a leading global provider of express transportation services, recognized for its commitment to excellence and innovation. We operate in over 220 countries and territories, delivering packages and providing business solutions that empower commerce worldwide.Position Summary:As a Handler in our Ramp Operations, you will play a crucial...

  • Ramp Operations Specialist

    1 week ago

    Kastrup, Denmark FedEx Full time

    Overview:As a vital member of our logistics team, you will play a crucial role in ensuring the efficient movement of packages through our network. Your responsibilities will encompass various aspects of ramp operations, including air and ground logistics, package handling, and operational support.Key Responsibilities:Efficiently load and unload vehicles to...

  • Key Account Manager

    1 week ago

    Kastrup, Denmark Ferring Pharmaceuticals Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Key Account Manager to join our team at Ferring Pharmaceuticals. As a Key Account Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with key customers and opinion leaders in the gastroenterology field.Key ResponsibilitiesDevelop and implement strategic account...

  • Global Technical Customer Support Manager

    4 days ago

    Kastrup, Denmark Kassow Robots ApS Full time

    Copenhagen, DNFull-timeEngineerKassow Robots is a dynamic player in the robotics industry, building and developing a unique range of collaborative robot arms. We are searching for a highly skilled Quality Engineer with a proven track record in Quality Management, Quality Control, and Assurance.Kassow Robots has recently joined forces with Bosch Rexroth, a...

  • International CMC Regulatory Affairs Leader

    1 week ago

    Kastrup, Denmark Ferring Pharmaceuticals Full time

    Position Overview:Are you ready to be part of a global organization that values your input and fosters a collaborative atmosphere? In this role, you will take charge of CMC responsibilities for one of our key products and development initiatives.Join our Small Molecule team, dedicated to overseeing all global regulatory CMC activities throughout the...

  • Student

    2 months ago

    Kastrup, Denmark Ferring Pharmaceuticals AS Full time

    Job Description:Student for Global ComplianceFerring + youWe are searching for a student to assist us 10-15 hours per week.The position will be placed in Ferring's spectacular brand-new facility located close to Copenhagen airport. Here you will be surrounded by highly skilled and equally dedicated colleagues including various experts and specialists that...

  • Global Regulatory Lead

    2 weeks ago

    Kastrup, Denmark Ferring Pharmaceuticals, Inc. Full time

    Job Description: Are you an experienced Regulatory Affairs Professional, and do you want to help drive the development of the current and next generations of Ferring’s health care solutions that help people live better lives? Then come join us in a challenging position in one of our Global Regulatory Affairs Therapeutic Area teams. Ferring is dedicated to...

  • Kvalitet er et nøgleord i luftfarten, nu skal afdelingen have ny kvalitetschef

    4 weeks ago

    Kastrup, Denmark Naviair Full time

    Naviair søger en chef for kvalitetsafdelingen, der er en stabsenhed med direkte reference til den administrerende direktør. Du kommer til en imødekommende arbejdsplads med et vigtigt samfundsmæssigt virke, hvor hverdagen er præget af stolthed over at være en del af en organisation, der håndterer en sikker afvikling af lufttrafikken i Danmark, på...

  • Kvalitet er et nøgleord i luftfarten, nu skal afdelingen have ny kvalitetschef

    4 weeks ago

    Kastrup, Denmark Naviair Full time

    Naviair søger en chef for kvalitetsafdelingen, der er en stabsenhed med direkte reference til den administrerende direktør. Du kommer til en imødekommende arbejdsplads med et vigtigt samfundsmæssigt virke, hvor hverdagen er præget af stolthed over at være en del af en organisation, der håndterer en sikker afvikling af lufttrafikken i Danmark, på...

  • Kvalitet er et nøgleord i luftfarten, og nu skal have ny kvalitetschef

    4 weeks ago

    Kastrup, Denmark Naviair Full time

    Kvalitet er et nøgleord i luftfarten, og nu skal Naviair have ny kvalitetschef - er det dig?Naviair søger en chef for kvalitetsafdelingen, der er en stabsenhed med direkte reference til den administrerende direktør.Du kommer til en imødekommende arbejdsplads med et vigtigt samfundsmæssigt virke, hvor hverdagen er præget af stolthed over at være en del...

  • Kvalitet er et nøgleord i luftfarten, og nu skal Naviair have ny kvalitetschef

    4 weeks ago

    Kastrup, Denmark Naviair Full time

    Kvalitet er et nøgleord i luftfarten, og nu skal Naviair have ny kvalitetschef - er det dig?Naviair søger en chef for kvalitetsafdelingen, der er en stabsenhed med direkte reference til den administrerende direktør.Du kommer til en imødekommende arbejdsplads med et vigtigt samfundsmæssigt virke, hvor hverdagen er præget af stolthed over at være en del...

  • Key Account Manager

    4 weeks ago

    Kastrup, Denmark Ferring Pharmaceuticals Full time

    Job Description:Key Account Manager – Gastroenterology (remote) Do you enjoy the freedom to take leadership and drive activities? Are you analytical, service-oriented, and ready to go the extra mile for your customers with a product that helps people live better lives?As our Danish Key Account Manager within gastroenterology, you will be responsible for...

  • Global Regulatory Affairs Manager – CMC

    3 months ago

    Kastrup, Denmark Ferring Pharmaceuticals Full time

    Job Description:Would you like to join an international company with excellent development opportunities and an open work environment where your contributions will make a difference, as you take on CMC responsibility for one of our products and a development projects?You will be part of our Small Molecule team, which is responsible for all global regulatory...

  • Global Regulatory Affairs Manager – CMC

    2 weeks ago

    Kastrup, Denmark Ferring Pharmaceuticals, Inc. Full time

    Job Description: Would you like to join an international company with excellent development opportunities and an open work environment where your contributions will make a difference, as you take on CMC responsibility for one of our products and a development project? You will be part of our Small Molecule team, which is responsible for all global...