Current jobs related to Neu Service Delivery Managerin WienIT GmbH - Copenhagen, Copenhagen - Wiener Stadtwerke Group

  • Systemadministratorin Softwareverteilung WienIT GmbH

    4 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Wiener Stadtwerke Group Full time

    WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.Das erwartet dichSoftware-Paketierung:...

  • Beratende IT-Managerin für den Öffentlichen Nahverkehr

    2 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Wiener Stadtwerke Group Full time

    Ziele und AnsätzeUnser Ziel ist es, die Mobilität in Wien nachhaltig zu gestalten. Dazu gehört auch die kontinuierliche Verbesserung unserer Services und Produkte. Als Digital Managerin für das Verkehrsnetzwerk Wien werden Sie folgende Ziele erreichen:Umsetzung von digitalen Lösungen zur Steigerung der Effizienz und QualitätVerbesserung der...

  • Neu Application Managerin WIEN ENERGIE GmbH

    2 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Wiener Stadtwerke Group Full time

    Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich Betreuung der Digitalen Asset Management Applikation, welche zur Steuerung und...

  • Neu Application Managerin WIEN ENERGIE GmbH

    2 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Wiener Stadtwerke Group Full time

    Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.Das erwartet DichBetreuung der Digitalen Asset Management Applikation, welche zur Steuerung und...

  • Service Delivery Executive

    7 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark beBee Careers Full time

    **Job Description:**We are seeking an experienced and visionary leader to oversee our professional services team. As the Professional Services Director, you will play a critical role in ensuring the delivery of exceptional software services to our clients.Your primary responsibility will be to manage the SaaS services delivery organization, leading a team of...

  • Service Delivery Manager

    2 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark HCLTech Full time

    HCLTech Copenhagen Municipality, Capital Region of Denmark, Denmark Service Delivery Manager We are seeking an Onsite Service Delivery Manager to join our team. The ideal candidate will be responsible for managing all aspects of our service delivery, ensuring high customer satisfaction, and maintaining service levels. Responsibilities: Manage Service...

  • Service Delivery Manager

    4 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark HCLTech Full time

    HCLTech Copenhagen Municipality, Capital Region of Denmark, DenmarkService Delivery ManagerWe are seeking an Onsite Service Delivery Manager to join our team. The ideal candidate will be responsible for managing all aspects of our service delivery, ensuring high customer satisfaction, and maintaining service levels.Responsibilities:Manage Service Delivery:...

  • Service Delivery Specialist

    3 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark beBee Careers Full time

    Service Delivery FocusThis Service Delivery Specialist will focus on delivering exceptional service to customers, driving results through collaboration and innovation.Key areas of focus include:Ensuring excellent customer service through responsive support.Driving quality improvements in service delivery through process enhancements.Facilitating effective...

  • Service Delivery Manager

    1 week ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark TRUESEC AB Full time

    Do you want to be at the forefront of protecting our society against cyber threats? We are looking for a Service Delivery Manager to team up with the most dedicated team of cyber specialists. About Truesec – A Leading Cybersecurity Company Since 2005, Truesec has been a native cybersecurity company, driven by one single purpose: Creating safety and...

  • Service Delivery Manager

    3 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark TRUESEC AB Full time

    Do you want to be at the forefront of protecting our society against cyber threats? We are looking for a Service Delivery Manager to team up with the most dedicated team of cyber specialists.About Truesec – A Leading Cybersecurity CompanySince 2005, Truesec has been a native cybersecurity company, driven by one single purpose: Creating safety and...

Neu Service Delivery Managerin WienIT GmbH

1 month ago

Copenhagen, Copenhagen, Denmark Wiener Stadtwerke Group Full time

WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.


Das erwartet dich

Wir suchen eine*n Service Delivery Manager*in, der*die unser IT Service Management-Team verstärkt. In dieser Rolle stellst du eine reibungslose Servicebereitstellung sicher und optimierst kontinuierlich unsere ServiceNow-Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams, externen Partner*innen und Kund*innen zusammen.

  • Sicherstellung einer optimalen Servicebereitstellung für ServiceNow-Projekte und -Verträge
  • Verwaltung von Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) und Umsetzung von Verbesserungen
  • Enge Zusammenarbeit mit Kund*innen zur Definition von Servicezielen und Optimierung der Kundenzufriedenheit
  • Analyse und Verbesserung von Serviceprozessen für mehr Effizienz und Qualität
  • Ressourcenmanagement: Planung, Koordination und Coaching des Projektteams
  • Übernahme von kritischen Vorfällen und Eskalationen, inklusive Kommunikation mit Stakeholdern
  • Erstellung und Präsentation von Berichten, Dashboards und Statusupdates für Kund*innen und Management

Das bringst du mit
  • Abgeschlossenes einschlägiges Studium (FH/Uni) idealerweise mit Schwerpunkt IT
  • Erfahrung in der Implementierung und Betreuung von ServiceNow-Projekten
  • Erfahrung mit ITSM-Prozessen und deren Integration in komplexe IT-Landschaften
  • Kenntnisse in agilen Methoden und Projektmanagement
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Kund*innen und Teams sowie Interesse an neuen Technologien und innovativen Lösungen
  • Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

Das bieten wir dir Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.950,00 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.

  • Arbeitsumfeld:

    Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials.

  • Events und Aktivitäten:

    Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co.

  • Gesundheit und Vorsorge:

    Happy mind in a happy body Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc.

  • Jobticket:

    Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

  • Onboarding und Entwicklung:

    Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote.

  • Sonstiges:

    Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr. Let's play

  • Speisen und Getränke:

    Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee.

  • Vergünstigungen:

    Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung.

  • Work-Life-Balance:

    Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit.


Wir freuen uns auf dich

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei:www.wienerstadtwerke.at

Hast du noch Fragen?

Ich bin gerne für dich da.

Anela Zukic

Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe

Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich dir gerne für deine Anfragen zur Verfügung.
anela.zukic@wienerstadtwerke.at

*Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.


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