Field Service Specialist

1 week ago

Copenhagen, Copenhagen, Denmark Grohe AG Full time

GROHE søger en teknisk Field Service Specialist, der har kompetencerne til at løfte serviceniveauet til vores grossister, kunder og installatører, håndtere tekniske forespørgsler samt reklamationssager.

I rollen som Field Service Specialist bliver du en del af Field Service afdelingen og dermed et team bestående af dygtige og dedikerede kollegaer med rapporteringslinje direkte til vores Teamleder for den tekniske afdeling. Stillingen er placeret på vores kontor i Carlsberg Byen i København. I rollen vil du være i tæt dialog med vores danske salgsteam og kundeserviceafdelingen, hvor fokus vil være på at optimere vores position i markedet ved at have kunden i centrum og levere et højt serviceniveau.

Dine primære ansvarsområder vil derfor blive at:

  1. Supportere det professionelle marked via telefon og e-mail
  2. Følge op på bestilling af produkter og dele, service- og garantisager samt besvare kundeklager inden for den givne tidsramme
  3. Vurdere behov for servicebesøg eller anden teknisk løsning
  4. Professionel opfølgning på salgssager, herunder sagsoversigt
  5. Sikre, at rutiner og processer dokumenteres og følges, samt at alle kundesager håndteres i overensstemmelse med virksomhedens retningslinjer og lokal lovgivning
  6. Holde sig opdateret på vores produkter for at kunne yde førsteklasses service til vores kunder
  7. Teknisk support til salgsafdelingen

Din baggrund og færdigheder:

  1. Du trives godt i servicefaget og kan lide at tale med kunder.
  2. Teknisk forståelse og interesse.
  3. Som person er du en teamplayer, tager initiativ, har en stærk ansvarsfølelse, er hurtig på tasterne og er passioneret for at give kunden en god oplevelse.

Din nye arbejdsplads:

Hos GROHE vil du blive en del af en dynamisk og uformel kultur med en klar strategi og målsætning. GROHE er verdens førende udbyder af sanitære løsninger, og et globalt brand, dedikeret til at bringe innovative produkter til markedet. I mange årtier har vi hos GROHE været dedikerede til vores brandværdier; teknologi, kvalitet, design og bæredygtighed. Disse illustrerer alle vores forpligtelser til at skabe fantastiske oplevelser og til at levere "Pure Freude an Wasser".

Som medarbejder ved GROHE får du en konkurrencedygtig lønpakke, sundhedsforsikring, betalt arbejdstelefon, tilskud til fitness medlemskab, adgang til kantine og dygtige kollegaer. Derudover bliver du del af en kultur, hvor der både er fokus på at opnå ambitiøse forretningsmæssige mål samtidig med at sociale arrangementer med kolleger vægtes højt.

Vil du være en del af holdet?

Send din ansøgning og CV snarest muligt, da vi holder samtaler løbende og lukker annoncen når den rigtige kandidat er fundet. Så hvis du mener GROHE kunne være din nye udfordring, så tøv ikke med at tage kontakt.

#J-18808-Ljbffr

  • Field Service Specialist

    4 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Grohe AG Full time

    Field Service SpecialistGROHE søger en teknisk Field Service Specialist, der har kompetencerne til at løfte serviceniveauet til vores grossister, kunder og installatører, håndtere tekniske forespørgsler samt reklamationssager.I rollen som Field Service Specialist bliver du en del af Field Service afdelingen og dermed et team bestående af dygtige og...

  • Field Service Professional

    3 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark beBee Careers Full time

    Job SummaryWe are seeking a skilled Field Service Engineer to support our customers in the best possible way.You will be part of our Nordic teams, working closely with colleagues in Remote resolution, Technical Support Specialists and Customer Center.Your Role:Executing service activities such as regular preventative maintenance, emergency service,...

  • Field Services Specialist

    3 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark beBee Careers Full time

    Job Summary: The Field Service Engineer plays a crucial role in delivering exceptional support to customers. Key responsibilities include providing technical services, managing customer relationships, and ensuring business continuity. To excel in this position, you should possess strong communication skills, a customer-centric mindset, and the ability to...

  • Field Service Engineer

    2 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Philips Danmark AS Full time

    As a Field Service Engineer, you will support our customers in the best possible way and enjoy our work while doing so. Moreover, closely cooperate with great colleagues in Nordic teams such as Remote resolution, Technical Support Specialists and Customer Center.Your role:Executing service activities such as regular preventative maintenance, emergency...

  • Service Specialist

    7 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark beBee Careers Full time

    Vi søger en Field Service Specialist til at løfte serviceniveauet til vores grossister, kunder og installatører. I rollen som Field Service Specialist vil du være en del af Field Service afdelingen og dermed et team bestående af dygtige og dedikerede kollegaer med rapporteringslinje direkte til vores Teamleder for den tekniske...

  • Field Service Professional

    7 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark beBee Careers Full time

    **Job Title:** Field Service Engineer**About the Job:We are seeking a highly skilled and experienced Field Service Engineer to join our team. As a Field Service Engineer, you will be responsible for installing and maintaining our machines and processes at customer sites.Your key responsibilities will include working with various software solutions, preparing...

  • Field Service Engineer

    1 week ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Charles River Laboratories Full time

    Join to apply for the Field Service Engineer - Denmark role at Charles River Laboratories3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Field Service Engineer - Denmark role at Charles River LaboratoriesGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.For 75 years, Charles River employees have worked together to assist in the...

  • Field Application Specialist Nordic

    2 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Sysmex Egypt LLC Full time

    Join to apply for the Field Application Specialist Nordic role at Sysmex Egypt LLCJoin to apply for the Field Application Specialist Nordic role at Sysmex Egypt LLCThe Field Application Specialist will join the small molecular genetics (OGT) commercial team in the Nordic region helping to train and support customers in the CytoCell and CytoSure...

  • Field Service Engineer

    4 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark I&L Biosystems GmbH Full time

    Do you like to travel and love customer contact?Servicing of special laboratory equipment and its troubleshooting are no problem for you, because you always find the right solution?Then we have the right job for youTo strengthen our service team for the support of our customers with focus on Denmark and Sweden, we are looking for a full-timeField Service...

  • Service Engineer Specialist

    3 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark beBee Careers Full time

    Job OverviewThis role offers the opportunity to work as a Field Service Engineer, supporting customers in the best possible way.You will work closely with great colleagues in Nordic teams, including Remote resolution, Technical Support Specialists and Customer Center.Your Key Responsibilities:Executing various service activities such as regular preventative...