Field Service Specialist

3 days ago


Copenhagen, Copenhagen, Denmark Grohe AG Full time
Field Service Specialist

GROHE søger en teknisk Field Service Specialist, der har kompetencerne til at løfte serviceniveauet til vores grossister, kunder og installatører, håndtere tekniske forespørgsler samt reklamationssager.

I rollen som Field Service Specialist bliver du en del af Field Service afdelingen og dermed et team bestående af dygtige og dedikerede kollegaer med rapporteringslinje direkte til vores Teamleder for den tekniske afdeling. Stillingen er placeret på vores kontor i Carlsberg Byen i København. I rollen vil du være i tæt dialog med vores danske salgsteam og kundeserviceafdelingen, hvor fokus vil være på at optimere vores position i markedet ved at have kunden i centrum og levere et højt serviceniveau.

Dine primære ansvarsområder vil derfor blive at:

  • Supportere det professionelle marked via telefon og e-mail

  • Følge op på bestilling af produkter og dele, service- og garantisager samt besvare kundeklager inden for den givne tidsramme

  • Vurdere behov for servicebesøg eller anden teknisk løsning

  • Oprette servicerapporter samt bestille reservedele/produkter

  • Professionel opfølgning på salgssager, herunder sagsoversigt

  • Sikre, at rutiner og processer dokumenteres og følges, samt at alle kundesager håndteres i overensstemmelse med virksomhedens retningslinjer og lokal lovgivning

  • Holde sig opdateret på vores produkter for at kunne yde førsteklasses service til vores kunder

  • Teknisk support til salgsafdelingen

Din baggrund og færdigheder:

  • Erfaring inden for industrien i en lignede rolle.

  • Du trives godt i servicefaget og kan lide at tale med kunder.

  • Teknisk forståelse og interesse.

  • Som person er du en teamplayer, tager initiativ, har en stærk ansvarsfølelse, er hurtig på tasterne og er passioneret for at give kunden en god oplevelse.

  • Du kan kommunikere ubesværet på dansk, alternativt svensk samt engelsk – både på skrift og i tale

Din nye arbejdsplads:

Hos GROHE vil du blive en del af en dynamisk og uformel kultur med en klar strategi og målsætning. GROHE er verdens førende udbyder af sanitære løsninger, og et globalt brand, dedikeret til at bringe innovative produkter til markedet. I mange årtier har vi hos GROHE været dedikerede til vores brandværdier; teknologi, kvalitet, design og bæredygtighed. Disse illustrerer alle vores forpligtelser til at skabe fantastiske oplevelser og til at levere "Pure Freude an Wasser".

Som medarbejder ved GROHE får du en konkurrencedygtig lønpakke, sundhedsforsikring, betalt arbejdstelefon, tilskud til fitness medlemskab, adgang til kantine og dygtige kollegaer. Derudover bliver du del af en kultur, hvor der både er fokus på at opnå ambitiøse forretningsmæssige mål samtidig med at sociale arrangementer med kolleger vægtes højt.

Vil du være en del af holdet?

Hvis du har spørgsmål til stillingen eller ønsker at høre mere om GROHE som virksomhed, så er du velkommen til at kontakte:

Katja Petersen, Leader, Field Service Denmark, LIXIL EMENA, +45 44 65 68 00, katja.petersen@lixil.com

Send din ansøgning og CV snarest muligt, da vi holder samtaler løbende og lukker annoncen når den rigtige kandidat er fundet. Så hvis du mener GROHE kunne være din nye udfordring, så tøv ikke med at tage kontakt.

LIXIL is an equal opportunity employer, with an inclusive culture that embraces diversity. We will consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability status.

#J-18808-Ljbffr

  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Grohe AG Full time

    GROHE søger en teknisk Field Service Specialist, der har kompetencerne til at løfte serviceniveauet til vores grossister, kunder og installatører, håndtere tekniske forespørgsler samt reklamationssager. I rollen som Field Service Specialist bliver du en del af Field Service afdelingen og dermed et team bestående af dygtige og dedikerede kollegaer med...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Bobst Group SA Full time

    At Bobst Group SA, we are committed to delivering exceptional service and support to our customers. As an Electrical Field Service Specialist, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our equipment and providing timely assistance to our clients.Main ResponsibilitiesLiaise with customers and suppliers to resolve technical queries and...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Grohe AG Full time

    GROHE søger en teknisk specialist til at løfte serviceniveauet og være i tæt dialog med kunderne, salgsteam og kundeserviceafdelingen. Fokus er på at optimere markedspositionen ved at have kunden i centrum og levere et højt serviceniveau.I rollen som teknisk specialist vil du være en del af Field Service afdelingen og være ansvarlig for at følge op...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Philips Danmark AS Full time

    As a Field Service Engineer , you will support our customers in the best possible way and enjoy our work while doing so. Moreover, closely cooperate with great colleagues in Nordic teams such as Remote resolution, Technical Support Specialists and Customer Center. Your role: Executing service activities such as regular preventative maintenance, emergency...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark SPT Labtech Ltd Full time

    SPT Labtech is looking for an experienced remote-based Field Service Engineer ideally located in the area of Copenhagen, Denmark . Do you have experience working with liquid handling or sample management systems in the Life Sciences industry? If so, we have an exciting opportunity for you to coordinate and manage emergency/preventive maintenance service...

  • Service-Specialist

    3 days ago


    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Grohe AG Full time

    GROHE søger en teknisk færdiguddannet Field Service Specialist, der har kompetencerne til at løfte serviceniveauet til vores grossister, kunder og installatører. I denne rolle bliver du en del af Field Service afdelingen, hvor du skal håndtere tekniske forespørgsler samt reklamationssager.I rollen som Field Service Specialist vil du være i tæt dialog...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark I&L Biosystems GmbH Full time

    Do you like to travel and love customer contact?Servicing of special laboratory equipment and its troubleshooting are no problem for you, because you always find the right solution?Then we have the right job for you To strengthen our service team for the support of our customers with focus on Denmark and Sweden, we are looking for a full-timeField Service...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Bobst Group SA Full time

    Field Service Technician, Electrical, SPO/FLEXO At BOBST we pride ourselves on the equipment we manufacture and the service we deliver to our customers. Our success is down to one thing – our PEOPLE. We recognise that they are the key to our continued accomplishments, and we have a very talented and experienced team at Bobst. To recognise the contribution...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Hays Specialist Recruitment Full time

    Key ResponsibilitiesBuild strong partnerships across the organisation to deliver exceptional HR service to our people managers and employeesSupport people managers across all stages of our employees' life cycle, with a particular focus on recruitment, onboarding, and exitingAccountable for the roll out of the annual performance management process (PDP) and...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Fresenius Medical Care Full time

    Stilling: Du bliver som tekniker en del af et nordisk teknikerteam, som består af 19 teknikere, 4 i Danmark, 6 i Finland og 9 i Sverige. Som Field Service Tekniker ved Fresenius Medical Care skal du udføre installationer og service på Fresenius´ udstyr ved vores kunder, det kan både være på hospitaler og i private hjem. Dine opgaver vil blandt andet...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Hays Specialist Recruitment Full time

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Cyber Security Compliance Specialist for our Client. In this role, you will be responsible for ensuring that our embedded software and OT systems meet all relevant security and compliance standards.Your Key ResponsibilitiesDevelop and implement cyber security compliance programs for...

  • Service-Specialist

    2 days ago


    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Grohe AG Full time

    GROHE søger en teknisk specialiseret fagperson til at løfte serviceniveauet og være i tæt dialog med kunderne, salgsteam og kundeserviceafdelingen. Fokus er på at optimere markedspositionen ved at have kunden i centrum og levere et højt serviceniveau.I rollen som teknisk fagperson vil du være en del af Field Service afdelingen og være ansvarlig for...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark JACOBS DOUWE EGBERTS Full time

    Job SummaryWe are looking for a highly organized and efficient Service Delivery Specialist to manage and coordinate all aspects of our order delivery process. This includes processing customer orders, resolving any issues that may arise, and ensuring timely delivery of products.The successful candidate will have excellent time management skills, attention to...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Grohe AG Full time

    GROHE søger en teknisk Field Service Specialist, der kan understøtte vores markedsføring og kundeservice.I denne rolle vil du være en del af Field Service afdelingen, hvor du skal håndtere tekniske forespørgsler samt reklamationssager. Du vil også være nøgleperson i processen omkring service- og garantisager.Et af dine primäre ansvarsområder vil...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Grohe AG Full time

    Jobbet er Efter Dette:GROHE søger efter en teknisk service specialist, som har erfaring inden for industrien og tiltrækker største respekt for detaljerne og når aftalte tider. I denne stilling vil du være ansvarlig for at supportere markedsføringen, lære om nye produkter og dine færdigheder vil blive velfungerende som en flydende del af vores...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Metro Service AS Full time

    About the JobWe are seeking an IT Infrastructure Specialist to join our team at Metro Service A/S. As a key member of our IT department, you will play a central role in implementing and driving our Copenhagen Metro IT infrastructure.This is an exciting opportunity for a motivated and experienced system administrator to contribute to our organization's...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Hays Specialist Recruitment Full time

    Freelanceprojekt Denmark Startdato: så hurtigt som muligt Referencenummer: 780901/1 Opgaver We are seeking a highly skilled and experienced Senior Cyber Security Compliance Specialist for our Client. In this role, you will be responsible for ensuring that our embedded software and OT systems meet all relevant security and compliance standards. You will...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark NKT AS Full time

    As an IT Service Delivery Expert, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our digital solutions. Your primary responsibility will be to develop and improve our solutions to meet the needs of our customers.Key ResponsibilitiesDeveloping and improving digital solutionsParticipating in meetings with technical specialists to resolve...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark IPS-Integrated Project Services Full time

    Company Overview IPS-Integrated Project Services is a global leader in providing consultancy services, architecture, engineering, project controls, and construction management expertise. Our mission is to empower clients in developing life-changing products by delivering innovative solutions through operational excellence and industry knowledge. Why Join...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Grohe AG Full time

    I rollen som Field Service Specialist vil du være en del af vores udviklingsprocess i at kunne byde vores kunder en aktiv og dedikeret teknisk support.Herudover vil du være nøgleperson i vores markedsføring og kundeserviceprocesser, hvor du skal styre tekniske forespørgsler og kundeoplevelser. Dette indebærer at følge op på bestilling af produkter og...