Kundeservicemedarbejdere til DSB i Høje Taastrup
22 hours ago
Kunne du tænke dig at være en afgørende spiller i DSB's kunders rejseoplevelse? Så hører vi meget gerne fra dig.
Jobbet
På vegne af DSB søger vi kundeservicemedarbejdere til et fuldtidsvikariat med god mulighed for forlængelse og fastansættelse.
Som kundeservicemedarbejder kommer du til at spille en afgørende rolle ved at skabe en endnu bedre rejseoplevelse for DSB's kunder. Du bliver en del af et livligt miljø i DSB's Kundecenter.
Din primære opgave vil være at håndtere kundehenvendelser pr. telefon, sætte smil på kundernes læber og yde fænomenal support på DSB's produkter.
Den første tid vil gå med oplæring, hvor du grundigt vil blive sat ind i DSB’s produkter og arbejdsprocesser i afdelingen.
Da vi tester nye måder at arbejde på, skal du have lyst til at indgå som en aktiv del af et testteam, hvor vi ikke altid har svar på alting.
Din profil
Du anses af andre som imødekommende og serviceorienteret, fordi du hurtigt forstår kundens behov, og vil gøre dit ypperste for at finde løsninger på deres problemer. Du er positiv, udadvendt og har et smil i stemmen, når du taler i telefon. Du trives med et højt arbejdstempo, og brænder for at give god kundeservice.
For at være den bedst mulige kundeservicemedarbejder, er du:
- en person med et medfødt servicegen, som ønsker at gøre en forskel for DSB's kunder
- hurtig på tasterne og god til at multitaske
- god til at arbejde målrettet og resultatorienteret
- kollegaen, der bidrager med et godt humør og engagement
- dansk og engelsk på professionelt niveau i skrift og tale
Hvis du har erfaring med kundeservice, er det et plus, dog ikke et krav. Det er vigtigt, at du trives med at tale i telefon i mange timer om dagen, da det vil være den primære arbejdsopgave. Der vil også forekomme lettere håndtering af skriftlige henvendelser.
Du bevarer overblikket, når der er travlt, og du ved, at detaljerne er vigtige at få med for at sikre et godt slutprodukt.
Det praktiske
Lokation: Telegade 2, 2630 Høje Taastrup.
Varighed: 26. februar til og med den 30. september 2025 med gode muligheder for forlængelse eller fastansættelse.
Oplæring: Foregår de første 3-6 uger mandag-fredag indenfor normal kontortid på arbejdslokationen. Varighed afhænger af den afdeling du tilknyttes.
Arbejdstid efter oplæring: I gennemsnit 37 timer om ugen fordelt i tidsrummet kl. 6.45 – 22.09 mandag til søndag. Der vil være weekendarbejde hver anden uge – i de uger du har weekendarbejde, vil du have fri i hverdagene op til eller lige efter. Dine vagter er 7,9 timer med 30 min. selvbetalt frokostpause.
Løn: Timeløn efter kvalifikationer samt et overenskomstbaseret tillæg på 9% af din timeløn, der udbetales med lønnen. Derudover er der mulighed for en arbejdsgiverbetalt indbetaling på 10% i pension samt selvbetaling på 2%.
Tillæg i ydertimerne: mandag-fredag kl. 18-00 på 26,96 DKK/time, lørdag kl. 14 til mandag kl. 06 og på helligdage på 64,16 DKK/time.
Ferie og hjemmearbejde: Det vil kun i meget begrænset omfang og efter særlig aftale være mulighed for at afholde fri eller ferie før uge 17 grundet oplæring. Efter uge 17 kan der være mulighed for hjemmearbejde.
Ansættelsesprocessens rækkefølge vil være således: 1. samtale hos Moment --> indhentning af reference fra en af dine tidligere arbejdsgivere --> 2. samtale hos DSB med deltagelse fra både Moment og DSB.
Hvis ovenstående har vakt din interesse, så ser vi frem til at modtage din ansøgning og CV.
-
Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Høje-Taastrup Kommune Full timeI rollen som Naturvejleder i Høje-Taastrup Kommune er dit mål at bringe naturen tættere på borgere i alle aldre. Gennem udvikling af naturformidlingsforløb og organisation af events vil du inspirere og oplyse mennesker om værdien af naturen.Vi søger en person med pædagogiske kompetencer og erfaring med undervisning, som også kan fremme engagement...
-
Pædagogisk Støtte i Høje-Taastrup Kommune
2 hours ago
Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Høje-Taastrup Kommune Full timeArbejde på Høje-Taastrup Kommunes Familieråd! Vi søger en pædagogisk medhjælper til Pustrummet. Dette omsorgstilbud giver støtte til børn, der har brug for ekstra hjælp.Vi søger en pædagogisk medhjælper med erfaring med børn i særligt sårbare og udsatte positioner. Du skal også have interesse for at lave sund og nærende mad til vores børn....
-
Taastrup, Denmark Høje-Taastrup Kommune Full timeVil du gøre en forskel for både mennesker og natur? Som naturvejleder i Høje-Taastrup Kommune får du en mulighed for at skabe meningsfulde oplevelser og inspirere borgere i alle aldre til at opdage glæden og værdien ved naturen. Fra undervisningsforløb for børn og unge til fællesskaber og events for voksne – du vil være med til at forbinde...
-
Taastrup, Denmark DSB Full timeVil du have et job med stor betydning for togdriften i Danmark? Tænk at kunne sige, at du har bidraget til fx idriftsættelsen af nye tog. Eller været med til at bane vejen for AI løsninger i DSB. Nu har du faktisk chancen for at bidrage på et- eller flere af vores spændende projekter. Vi står foran at skulle idriftsætte nye tog,...
-
Taastrup, Denmark DSB Full timeImagine being the driving force behind DSB's innovative IT architecture on the Azure platform and help us shape the future of transport. We want to expand our capabilities in public cloud infrastructure to better support our services and innovation. We are looking to hire a Cloud Architect who will be the driving force behind our ambitious plans to expand...
-
Taastrup, Denmark DSB Full timeProduct specialist – Vil du arbejde med udvikling af DSB's services- og billetportefølje? Forestil dig at være med til at udvikle og tilpasse DSBs billetportefølje, så det bliver enklere at være kunde. Vi søger en Product specialist, der kan være med til at udvikle vores billet- og serviceportefølje og derigennem få endnu flere til at rejse med...
-
Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark DSB Full timeAbout DSBDSB is a leading transportation company in Denmark, committed to revolutionizing the public transportation experience.The Future S-train ProgrammeWe are currently working on the Future S-train programme, a complex transformation project that aims to create a fully automated and driverless train system in Greater Copenhagen. This ambitious project...
-
Pedagog til Nøddekrattets børnehave
13 hours ago
Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Høje-Taastrup Kommune Full timeOm osBeborn har været en del af Høje-Taastrup Kommunes landsbyer siden 2007. Vi er et professionelt team, der arbejder tæt sammen for at skabe en tryg og inspirerende miljø for både børn og voksne.Nos største styrke er vores engagement og troværdighed. Vi er stolte af at være en del af Høje-Taastrup Kommune og gøre vores indsats til at skabe en...
-
Høje-Taastrup Kommune, Denmark DSB Full timeWould you like to join the team responsible for one of the largest and most complex transformation projects in Denmark? An important role in a complex project We are currently revolutionizing the "Future S-train". We are on an exciting journey and would like to have you on board. Investments are being made in the billion-class, and there are major...
-
Taastrup, Denmark DSB Full timeNetværksspecialist til DSB’s Cisco IT-netværk Forestil dig et job, hvor du Fordyber dig i højtudviklede netværksløsninger på Cisco-platformen og de nyeste teknologier inden for SDN, SDA og ISE Deltager i udviklings- og opgraderingsprojekter Samarbejder med IT-arkitekter, leverandører og forretning for at levere de bedste netværksløsninger ...
-
2630 Taastrup, Denmark Høje-Taastrup Kommune Full timeI Høje-Taastrup Kommune har vi gennem de seneste år udvidet vores tilbud til familier i særligt sårbare og udsatte positioner. I 2023 åbnede Pusterummet, som er et omsorgstilbud til børn i denne målgruppe. Vi søger nu en pædagogmedhjælper med tiltrædelse senest 1. april 2025 til en stilling på 28 timer om ugen. Pusterummet er et tilbud til...
-
Junior Konsulent
2 days ago
Taastrup, Denmark DSB Full timeJunior Konsulent (Studentermedhjælper) til DSB Ejendomme Facility Management Forestil dig at tage med på en spændende rejse, hvor endestationen er en mere bæredygtig fremtid, og hvor du udvider din erfaring indenfor administration og rapportering. Lige nu har du mulighed for at blive en del af DSB’s Soft Facility Management team, hvor du er med til at...
-
Fraud Specialist
2 days ago
Taastrup, Denmark DSB Full timeFraud Specialist - Skab sikre produkter og processer i DSB Forestil dig et spændende job, hvor din indsats er afgørende for, at vi kan opretholde tilliden til DSB's salgskanaler og skabe sikre rammer for vores produkter, kunder og partnere. Du er med til at skabe sikre salgskanaler og udvikle robuste processer, der reducerer risikoen for svindel. Vi ser...
-
Taastrup, Denmark DSB Full timeSenior Projektleder til infrastrukturprojekt om DSB's nøddriftsberedskab Forestil dig, at du er ansvarlig for opbygningen af kritiske nøddriftscentre med eget datacenter, der understøtter DSB’s togdrift og fremtidens kollektive transport. Vi søger en senior projektleder til at gennemføre komplekse og strategiske projekter indenfor reetablering og...
-
Taastrup, Denmark SCANPEOPLE ApS Full timeHar du stærke kompetencer inden for økonomistyring af anlægsprojekter, Excel-modellering og Power BI, og ønsker du at arbejde med anlægsprojekter i millionklassen? Så er du måske den projektøkonom, vi søger til Høje Taastrup Fjernvarme! Som projektøkonom vil du få ansvaret for at sikre økonomisk transparens og robust økonomistyring på store...
-
Project Manager
2 days ago
Taastrup, Denmark WSP Danmark Full timeWe, WSP, are one of the world’s leading engineering companies with business divisions in infrastructure, transportation, environment, energy, and buildings. We have a clear vision of how we want to make the world a better place by giving back to society and supporting what is truly important for our future. Imagine a better future for all of us – and a...
-
Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Høje-Taastrup Kommune Full timeHvad vi søgerI dette projekt søger vi efter en inklusionspædagog, som er dygtig til at skabe inkluderende miljøer og bidrage til en tryg og inspirerende læringserfaring for alle børn. Vi søger efter en person med god erfaring fra folkeskolen eller en anden relevant baggrund.Arbejdets fokusområderSikre, at alle børn oplever deltagelsesmuligheder i et...
-
ScanPeople søger teamleder til kundeservice
22 hours ago
Taastrup, Denmark SCANPEOPLE ApS Full timeVil du være med til at sikre effektiv, imødekommende kundeservice og optimering af de administrative processer i en organisation, der har fokus på trivsel og samarbejde? Så er stillingen som Teamleder i Høje Taastrup Fjernvarme noget for dig! Høje Taastrup Fjernvarme er en arbejdsplads, hvor trivsel, samarbejde og et positivt arbejdsmiljø er i fokus....
-
Pædagogisk Medhjælper til Specialtilbuddet
2 hours ago
Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Høje-Taastrup Kommune Full timeBemærkning: Denne stilling er udgået. Firmaet, Høje-Taastrup Kommune søger Pædagogisk Medhjælper til det specialtilbud, som åbnede dørene i august 2021. Det består af en børnehave og skoledel, hvor pædagoger og pædagogmedhjælpere arbejder sammen for at skabe tryghed for børn med autisme. Vi søger en engageret og tværfaglig kollega til denne...
-
Pædagogiske Medhjælper
13 hours ago
Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Høje-Taastrup Kommune Full timeOm vores arbejdsmiljø", Høje-Taastrup Kommune er en aktiv og inkluderende arbejdsgiver, der søger to engagerede pædagogmedhjælpere. Vi søger personer, der kan skabe nærvær med børn og bidrage til udviklingen af et dynamisk og kreativt miljø.