IT supporter til Statens It’s servicedesk i Ballerup

1 day ago


Ballerup, Denmark Statens It Full time

Vil du være med til at gøre en stor forskel ved at hjælpe ca. 45.000 ansatte i staten, når de har små og store it-problemer?

Så har vi en spændende stilling til dig i et velfungerende og fagligt dygtigt område. Vi søger IT supportere, til Statens It – Servicedesk, der vil være med til at yde en førsteklasses support til de mange ansatte i staten.

Servicedesk er det første sted, vores brugere kontakter, hvis de har brug for hjælp og det er hos Servicedesk, vi altid kan få en pejling på, hvad der rører sig hos vores kunder.

Hos os er det både meningsfuldt, udviklende og sjovt at gå på arbejde og servicedesken kan være din indgang til en spændende karriere i en stor og samfundsvigtig organisation med mange muligheder.

Vi leder efter dig, som kan lide en afvekslende hverdag, hvor du gør en forskel for mange mennesker.

Om stillingen Som it-konsulent hos Statens It - Servicedesk bliver du del af et stærkt hold på 60 dygtige og hjælpsomme kolleger fordelt på 5 teams. Vi kan have travlt, men stemningen er god og vi kan tilbyde en spændende hverdag med fokus på din faglige og personlige udvikling.

Dit arbejde vil være fordelt mellem følgende opgaver:

- Kommunikation med vores brugere via telefon, serviceportal og chat
- Modtagelse af henvendelser fra brugere og registrering af dem i vores sagssystem
- Generel fejlsøgning og løsning af it-udfordringer
- Modtagelse og prioritering af opgaver og bestillinger
- Vejledning i forhold til bestillinger m.m. på vores serviceportal

- Samarbejde med eller udlån til vores driftsteams i forbindelse med opgaver

Om dig Du ønsker først og fremmest at være med til at gøre en forskel for vores brugere ved at levere en professionel og serviceminded it-support. Det er en forudsætning at du har en relevant IT-uddannelse, eller har en ITIL-foundation certificering. Og vi lægger vægt på, at du trives med at tale i telefon, er god til at dokumentere under fejlsøgning, har flair for it og kan hjælpe brugerne via fjernsupport.

Arbejdsdagen i servicedesk tager ofte en anden drejning end forventet, så det er vigtigt, at du er åben overfor at prøve nye ting og kan bevare roen og overblikket.

Herudover kan du genkende dig selv i følgende:

- Du går til enhver henvendelse eller opgave – stor som lille – med samme professionalisme og energi
- Du brænder for at yde god service og bruge dine analytiske evner
- Du kan lide at arbejde selvstændigt, men sætter pris på at sparre med dine fagligt kompetente kolleger
- Du kan dokumentere dit arbejde på skrift, og du kan udarbejde vejledninger
- Du er positiv, fleksibel, stabil og udadvendt.
- Du kan kommunikere skriftligt og mundtligt på både dansk og engelsk
- Du har mulighed for at indgå i en 24/7 vagtordning

Om os Statens It er en styrelse i Finansministeriets koncern, som leverer it-services til 25 ministerområder og deres ca. 45.000 brugere. I Statens It arbejder vi med at drive en effektiv it-understøttelse og sikre en høj og ensartet it-service på tværs af staten. Hovedopgaverne omfatter drift, support, udvikling og harmonisering af it i staten.

Vi tilbyder en åben og dynamisk arbejdsplads, hvor du får mulighed for faglig og personlig udvikling samt kontakt til mange mennesker. I dagligdagen vil du opleve en uformel omgangstone, et arbejdsmiljø præget af høj aktivitet og god sparring.

Hos os betyder tilstedeværelse sammen med vores kollegaer meget, og vi mener, at samarbejde og videndeling på tværs af styrelsen er afgørende for et godt arbejdsmiljø. Samtidig vil vi gerne sikre fleksibilitet for vores medarbejdere, og hjemmearbejde kan løbende aftales mellem chef og medarbejder, når det er foreneligt med opgavevaretagelsen.

Hvis du vil vide mere om os, kan du med fordel se vores nye præsentationsfilm på forsiden af vores hjemmeside og vores medarbejderfilm under fanen Job og karriere.

Ansættelsesvilkår Du ansættes efter fællesoverenskomst mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer – Det statslige område (OAO-fællesoverenskomsten) og organisationsaftale for Kontorfunktionærer, Laboranter og It-medarbejdere (HK) i staten.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan sikkerhedsgodkendes og efterfølgende kan opretholde sikkerhedsgodkendelsen i hele din ansættelsesperiode. Du vil i forbindelse med ansættelsen blive bedt om at fremsende en privat straffeattest, som du rekvirerer via www.politi.dk , eller ved fysisk fremmøde på din lokale politistation. Vi fortæller mere om dette undervejs i ansættelsesforløbet.

Det er ligeledes en forudsætning for din ansættelse, at du har mulighed for at indgå i en 24/7 drift ved tage aften-, nat- eller weekendvagt (tjenestemændenes arbejdstidsaftale kapitel 4).

Vi søger fuldtidsstillinger på 37 timer. Din arbejdsplads vil være på vores kontor i Ballerup.

Ansættelsesområdet er Finansministeriet med tilhørende institutioner, pt. Finansministeriets departement, Statens Administration, Statens It, Økonomistyrelsen samt Medarbejder- og Kompetencestyrelsen.

Yderligere oplysninger Hvis du vil vide mere, er du velkommen til at kontakte teamleder Martin Rasmussen tlf. 72 31 13 49

Ansøgning Hvis du er interesseret i stillingen, så tryk blot på ”Søg stillingen” og send din ansøgning med CV, eksamenspapirer og eventuelle bilag. Vi skal modtage din ansøgning senest d. 31. januar 2025.

Vi afholder jobsamtaler løbende.

Statens It ser mangfoldighed som en styrke og opfordrer alle interesserede kandidater uanset personlig baggrund til at søge. Vi ser frem til at læse din ansøgning.



  • Ballerup, Denmark Statens It Full time

    Vi søger en selvstændig, ansvarsfuld og engageret kollega, som vil være med til at udvikle Change- & Release Management hos Statens It og bidrage til en effektiv og sikker it-drift for vores mange kunder inden for 25 ministerområder. Om stillingen Stillingen er placeret i Område for Drift, hvor vi understøtter tværgående processer i Statens It og er...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Statens It Full time

    Vi søger en dedikeret og ambitionssvaret kandidat til stillingen som Servicekonsulent til Statens It. I rollen som Servicekonsulent vil du være ansvarlig for at yde it-støtte til vores brugere gennem telefon, serviceportal og chat.Om jobbetDu vil være ansvarlig for at modtage og prioritere henvendelser fra brugerne, samt at registrere dem i vores...

  • IT Service Supporter

    17 hours ago


    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Statens It Full time

    Statens It søger en serviceminded og faglig dygtig kandidat til stillingen som IT Service Supporter.Om jobbetDu vil være ansvarlig for at levere førsteklasses it-support til vores brugere gennem telefon, serviceportal og chat. Du skal være i stand til at kommunikere professionelt med brugerne og hjælpe dem med deres it-problemer.I rollen som IT Service...


  • Ballerup, Denmark Statens It Full time

    Interesserer du dig for indkøb, kontraktstyring og it? Så har du her en unik mulighed for at arbejde i spændingsfeltet mellem jura, udbud og it i en stor samfundskritisk organisation i vækst. Vil du udfordres fagligt inden for udbud og it-ret, herunder kontraktret? Så er du måske vores nye kollega i Team Indkøb & Licenser. Statens It er en...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Statens It Full time

    StillingsbetegnelserI Statens It søger vi en konsulent med indsats i Inkøbsafdelingen.Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan deltage i tværfaglige udbudsforløb og aftaleindgåelse i bred forstand.Vi søger en kandidat med god kommunikationsevne og evnen til selvstændigt at træffe beslutninger.


  • Ballerup, Denmark Ballerup Kommune Full time

    Har du lyst til at indgå i et stærkt tværfagligt team med specialviden og indsatser til mennesker med demens og deres pårørende? Vi søger en demenskoordinator med interesse og kompetencer inden for rådgivning, tværgående samarbejde og formidling i Ballerup kommunes Demensteam. Stillingen er et vikariat på 6 måneder. Dine vigtigste opgaver Du vil...

  • IT-Strateg

    17 hours ago


    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Statens It Full time

    Om osFornyelsen af staten er en væsentlig del af vores arbejde i Statens It. Vi søger en erfaren Change- & Release Manager, som kan bidrage til at drive fornyelsen fremad.Missionen:Tilbyde effektiv og sikker it-drift til hele staten.Øge innovationen og fremme digitaliseringen af offentlige tjenester.Hvem søger vi?


  • Ballerup, Denmark Ballerup Kommune Full time

    Skal du eller I være en del af en ny og spændende del af Ballerup Kommunes Materielgård. Ballerup Kommune søger tre erfarne specialarbejdere til et nyoprettet hold som primært skal stå for asfaltreparationer på kommunes vejnet og matrikler. Vi søger - To specialarbejdere som meget gerne må have erfaring i asfaltreparationer - En specialarbejder...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Statens It Full time

    Om stillingenI Statens It søger vi en dygtig konsulent til at understøtte vores arbejde med inkøb og IT.Du vil være ansvarlig for at gennemføre miniudbud ved brug af eksisterende rammeaftaler samt EU-udbud. Du vil også bistå med ad hoc-sparing og støtte til ledere og medarbejdere i huset vedrørende inkøb og juridiske forhold.Vi søger en kandidat...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Statens It Full time

    JobbeskrivelseVores afdeling er ansvarlig for at drive en effektiv it-understøttelse og sikre en høj tværgående standard for it-service i staten og hos vores kunder.Vi søger en ekspert i indkøb, kontraktstyring og IT-systemer, der kan hjælpe os med at udvikle og forbedre vores inkøbsproces.Det er en forudsætning for ansættelse, at du har en...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Statens It Full time

    Hvis du søger en udfordrende rolle med stor variation, hvor du kan udvikle dine faglige og personlige kompetencer, så er denne stilling måske noget for dig.Om jobbetDu vil være ansvarlig for at modtage og prioritere henvendelser fra brugerne, samt at registrere dem i vores sagssystem. Du skal også være i stand til at generere løsninger til brugerne og...

  • Pladesmed i Ballerup

    17 hours ago


    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Din Bilpartner Ballerup ApS Full time

    Om osDin Bilpartner Ballerup ApS søger en dygtig pladesmed til at arbejde med taksere og kunder. Du skal være kvalitetsbevidst og serviceminded, samt have erfaring med at taksere.Flyt på vores teamVores nye medarbejder får stor selvbestemmelse og dit eget pladeværksted. Vi er et godt kolegaerhold, der prioriterer god service og kvalitet.Løn og...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Psykiatrisk Center Ballerup Full time

    Stillingen som sygeplejerske på Psykiatrisk Center BallerupI denne stilling søger vi en sygeplejerske, der kan hjælpe os med at give patienterne den bedste behandling og omsorg. Det indebærer blandt andet at være primærbehandler for en gruppe patienter, at besøge patienter under deres indlæggelse og foretage hjemmebesøg. Du skal være god til at...


  • 2750 Ballerup, Denmark Forsvarsministeriet Materiel- og Indkøbsstyrelsen ved FPS Ballerup Full time

    Kunne du tænke dig at lære om IT-support, og kan du se fordele ved en IT-supporteruddannelse, hvor du: - Får en tilpasset og professionel 2-årig uddannelse inden for IT-support - Bliver en del af en anderlederes og spændende arbejdsplads - Bliver en del af et spændende IT-supportteam med engageret arbejdsindsats og tæt samarbejde Så synes vi, at du...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Psykiatrisk Center Ballerup Full time

    Om psykiatrisk sygepleje på Psykiatrisk Center BallerupPsykiatrisk Center Ballerup er et stort universitetshospital i vækst, der tilbyder en lang række ambulante tilbud, døgnåben akutmodtagelse og 160 sengepladser, med 5 intensive afsnit. Her finder du lands- og specialfunktioner inden for døvepsykiatri, transkulturel psykiatri og...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark F2750 Ballerup U Full time

    Firmaet F2750 Ballerup U søger en CNC-tekniker, der kan bidrage til fremstilling af avancerede maskinkomponenter og tekniske løsninger til en lang række brancher.ArbejdsopgaverProgrammering og drift af CNC-maskiner, herunder 3- og 4-aksede bearbejdningscentre, CNC-drejebænke og trådgnistmaskiner.Produktion af prototyper og præcise komponenter til brug...


  • Ballerup, Denmark Ballerup Kommune Full time

    Vil du være med til den fortsatte udvikling af det nære sundhedsvæsen. Vil du være med til at sikre gode borgerforløb i overgangen mellem hospital og eget hjem eller plejehjem. Og har du lyst til at få vores fælles værdier i spil i dagligdagen? Så skal du ikke snyde dig selv for at læse videre. Borgerkategorien hos os er bred, og borgerne har stor...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark F2750 Ballerup U Full time

    Firmaet F2750 Ballerup U søger en dygtig Maskinarbejder med fokus på produktudvikling, der kan bidrage til fremstilling af avancerede maskinkomponenter og tekniske løsninger.ArbejdsopgaverProgrammering og drift af CNC-maskiner, herunder 3- og 4-aksede bearbejdningscentre, CNC-drejebænke og trådgnistmaskiner.Produktion af prototyper og præcise...


  • Ballerup, Denmark KMD AS Full time

    Ballerup, DK, 2750 Odense, DK, 5220 Hos KMD udvikler vi digitale løsninger, som bruges og skaber fremskridt for millioner af mennesker verden over. Disse løsninger danner digitalt grundlag for samfundets vigtigste aktører, fra politiske og juridiske myndigheder og offentlige instanser til finansielle institutioner og private virksomheder. Vores mission er...


  • Ballerup, Denmark Ballerup Kommune Full time

    - Er du vores nye ugle? Er du rolig og afventende som en Ugle. Kan du lide at flyve både højt og lavt i alt slags vejr. Har du store øjne, som giver dig det store overblik. Så er du måske vores nye ugle. Hvis du ser muligheder frem for begrænsninger, så er du uden tvivl vores nye ugle. Dine vigtigste opgaver Vi tager ansvar for børns tidlige år,...