E-Mobility supporter

Vil du også være med til at gøre det nemt for danskerne at vælge grøn energi?

Vi oplever stor efterspørgsel på vores lade løsning til både privat og erhverv. Derfor har vi brug for flere dygtige kollegaer, der kan sikre en professionel og tryg support til kunderne.

Du er motiveret af at skabe stærke kunderelationer
Vi leder efter dig, der kan lide at være den, der koordinerer og servicerer kunden, samt vores øvrige partnere. Du håndterer kunder og samarbejdspartnere med gensidig respekt og tillid, samt bidrager til den gode løsning hele vejen igennem leverancen. Du trives med at være i dialog med mange forskellige kunder og hjælpe dem godt i gang på vores ladeløsning.

I rollen som supporter i NRGi, vil dine primære opgaver bestå i at:

1. Informere og guide kunderne omkring serviceaftaler og refusion
2. Koordinere og vejlede kunden igennem installation, opsætning af ladeboks og app
3. Yde teknisk support på ladeboksen
4. Gennemføre proaktive servicekald
5. Tage imod opkald fra vores ladekunder samt eksterne partnere.

Du kommunikerer overbevisende og møder mennesker med respekt.
Det er vigtigt, at du kommunikerer flydende og levende både mundtligt og skriftligt. Du er god til mennesker, og du forstår at stille de rigtige spørgsmål, som skaber en positiv og tryg dialog hos kunderne såvel hos partnerne. Du besidder en god portion tålmodighed og møder vores kunder med forståelse og åbenhed.

Du skal kunne se dig selv i følgende:

1. Besidder en vis teknisk forståelse eller stor lyst til udvikling
2. Er en god kommunikator og kan formidle og guide kunderne tydeligt
3. Har interesse og evner indenfor support af tekniske produkter
4. Det at arbejde i forskellige IT-programmer afskrækker dig ikke
5. Trives i et arbejdsmiljø, hvor fællesskab og holdånd er en naturlig del af hverdagen
6. Mest af alt klar til at servicere vores ladeboks kunder og partnere, så du sikrer en god oplevelse og tryghed med vores løsning

Vil du være en del af en spændende arbejdsplads?
Du bliver ansat i en attraktiv virksomhed med fagligt dygtige og engagerede kollegaer, hvor du får en central rolle og mulighed for at yde dit bidrag i hverdagen. Vi sætter en ære i at udvikle dine færdigheder, du får faglig sparring og løbende feedback fra din leder og kollegaer. Derudover kan vi tilbyde en attraktiv kantineordning, sundhedsforsikring og god pensionsordning. Du bliver en del af vores Support og Service Delivery team, der primært har til opgave at servicere vores ladeboks kunder. I NRGi Elhandel er vores DNA at sikre de bedste kundeløsninger, og vi arbejder hver dag for at spille som et samlet hold, med fokus på de bedste kundeoplevelser.

Arbejdspladsens beliggenhed
Blumersgade 5B, 8700 Horsens. (Blot 400 meter fra Horsens Station).

Ansøgningsfrist og kontakt
Vi behandler alle ansøgninger med fuld fortrolighed. Har du spørgsmål til jobbet, er du meget velkommen til at kontakte Christian Ekman Berthelsen, på mobil 60716076.

Ansøgningsfrist:
Løbende, men skynd dig derfor at få sendt din ansøgning. Optimalt ønsker vi at byde vores nye kollegaer velkommen 01-04-2025, men venter naturligvis på den helt rette.

Upload en motiveret ansøgning og dit CV via 'Søg her' knappen. Oplys i din ansøgning, hvor du har set vores annonce. Annoncen vil blive slettet, når stillingen er besat.

Vi ser frem til at høre fra dig

NRGi er en landsdækkende energi- og rådgivningsvirksomhed med hovedsæde i Aarhus.
Vi er ejet af 230.000 andelshavere og består af 1.600 kompetente og engagerede medarbejdere, som med både hænder og viden bidrager til et grønnere og et mere velfungerende Danmark - på kort og på lang sigt. Over jorden, på jorden, under jorden.

Med målrettet arbejde og kompetencer, vil vi bidrage til en grønnere og bedre fremtid. Vi ved, at dedikerede og engagerede medarbejdere er nøglen til at løfte fremtidens udfordringer, og derfor har vi fokus på at bevare en arbejdsplads med høj trivsel og jobtilfredshed.