Sagsbehandler/vejleder

Ønsker du at hjælpe mennesker, og arbejde et sted hvor vi hver dag gør os umage for at give medlemmerne service af høj kvalitet? Trives du på en arbejdsplads, hvor vi hjælper hinanden og hvor fagligheden er høj, og har du evt. viden inden for arbejdsløshedsforsikringsloven?

Så kan dette være dit næste job.

Vi søger en sagsbehandler/vejleder til vores regionskontor i Ringsted. Der er tale om et vikariat af 6 måneders varighed, med tiltrædelse snarest muligt.

FOAs A-kasse er en hybrid arbejdsplads med mulighed for op til to hjemmearbejdsdage om ugen, og hvor balancen mellem arbejde og privatliv prioriteres, med et godt kollegaskab, nærværende ledelse og gode udviklingsmuligheder.

Vi arbejder ud fra et fællesskabsprincip, hvor vi også har et fælles ansvar for opgaveporteføljen, for vores medlemmer og for et godt arbejdsmiljø.

Vi søger en kollega til Region Sjælland med regionskontor i Ringsted. Stillingen er på fuldtid med tiltrædelse snarest muligt.

Du bliver en del af et arbejdsmarkedspolitisk team på ti kolleger. Derudover er der tolv kolleger på det forsikringsmæssige område. Opgaverne er alsidige, men er primært vejledning af medlemmerne i det lovpligtige kontaktforløb med henblik på beskæftigelse eller uddannelse.

Det vil være en fordel hvis du også har en generel viden om arbejdsløshedsforsikringsloven, da du vil indgå i telefonvagtordningen på tværs af regionens teams.

Om dine opgaver og FOAs A-kasses service:

• Afholde målrettede lovpligtige jobsamtaler i henhold til lov om aktiv beskæftigelsesindsats med medlemmerne fysisk og online.
• Karrierevejledning af medlemmer om job og uddannelse, samt vejledning af medlemmer i opsigelsesperioden i henhold til FOAs A-kasses servicetilbud.
• Sparring i forhold til Jobplan, Joblog CV på Jobnet.
• Motivere, guide og inspirere til medlemmernes jobsøgning i henhold til FOAs A-kasses servicetilbud.
• Administrative opgaver i form af dokumentation m.v. i forbindelse med jobsamtalerne.
• Jobformidling – lave konkrete match mellem ledige medlemmer og arbejdsgiver.
• Deltage i eksterne møder og samarbejde med Jobcentre og A-kasser.
• Deltage i skolebesøg og her vejlede kommende medlemmer om fordelene ved medlemskab af FOAs A-kasse.
• Vejlede medlemmerne telefonisk, og indgå i regionens medlemsbetjening på telefon.

Ambitionen er, at vores medlemmer får en positiv oplevelse og bliver mødt professionelt, hver gang de er i kontakt med os. Medlemmerne skal føle at de får en kompetent vejledning, hvor vores faglighed og faglige indsigt gør en positiv forskel.

Om dig:

• Du har viden og indsigt i lov om aktiv beskæftigelsesindsats og kan dermed vejlede medlemmerne om relevant beskæftigelse eller uddannelse. Din viden og indsigt har du evt. fra lignende eller relaterede job.
• Du anvender motiverende og coachende samtaleteknikker i samtalerne med medlemmerne.
• Du er nysgerrig i forhold til medlemmernes behov, udviser empati og handler derefter.
• Du kan håndtere og strukturere en større sagsportefølje og navigere imellem flere IT-systemer samtidig.
• Du har styr på de grundlæggende sagsbehandlerregler, og sætter en ære i at efterleve dem.
• Du kommunikerer godt både skriftlig og mundtlig, og kan formidle lovstof på en forståelig måde.
• Du arbejder samvittighedsfuldt, fleksibelt og ansvarsbevidst - både når du arbejder selvstændigt og sammen med andre.
• Andre vil sige, at du er en god kollega og bidrager til et godt arbejdsmiljø.
• Du har interesse for A-kassens fremtidige virke og samfundsmæssige betydning, og kendskab til samfundet og fagbevægelsens historie og virke.

Vi tilbyder dig:

Et spændende job i en organisation hvor vi gør os umage som fagprofessionel overfor medlemmerne og som kollega. Vi er en arbejdsplads hvor trivsel og arbejdsmiljø er i højsædet, og hvor der skal være en fornuftig balance mellem arbejde og privatliv, med:

• En hybrid arbejdsplads, hvor samarbejde foregår i et uhøjtideligt miljø præget af tillid og anerkendelse.
• Mulighed for op til to hjemmearbejdsdage om ugen.
• 24 engagerede og dygtige kolleger, organiseret i team indenfor medlemsservice, forsikring og vejledning.
• Et godt læringsmiljø med mulighed for den nødvendige introduktion og oplæring, samt løbende kompetenceudvikling.
• 7 ugers ferie efter ét års ansættelse.

Ansættelsesstedet er Region Sjælland på adressen Torvet 6, 4100 Ringsted.

Vi har dagligt åbent for telefonbetjening i tidsrummet kl. 8.00 til kl. 18.00, og for fysisk betjening på kontoret i Ringsted fra kl. 9.00 til kl. 16.00, på alle hverdage som planlægges i turnus og vagtplan.

Vi har en arbejdsuge på 36½ time inkl. frokost, omsorgsdage, 15,38 % arbejdsgiverbetalt pensionsordning, fritvalgsordning på 1,77 % og ferietillæg på 3 %.

Løn- og ansættelsesvilkår iht. intern HK-overenskomst med en månedlig startløn på løntrin 32 (Forhandlingsfællesskabetsforlig). Der er mulighed for forhandling af tillæg efter principperne for Ny Løn.

Information og ansøgning:

Lyder det interessant, så hører vi gerne fra dig.

Ansøgningsfristen er senest den 30. januar 2025 kl. 8.00. Ansættelsessamtaler vil blive afholdt løbende. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte regionschef Anne Grønnegaard på tlf. mobil 2424 6736, souschef Troels Berg på tlf. 4697 2790/mobil 4020 9390 eller souschef Linda Hyldedahl Mosekjær på tlf. 4697 1485/mobil 2258 6375.