Kundeservicemedarbejder til Retur- og Reklamationsafdelingen, 8 til 15 timer pr. uge, Århus

3 days ago


Aarhus, Denmark IKEA Gruppe Full time

Derfor er vi helt vilde med dig

Hos IKEA brænder vi for at skabe enestående kundeoplevelser. Vi søger derfor dig, der har lyst til at levere fremragende service, når vores kunder kommer med reklamationer eller returvarer. Det er afgørende, at du kan møde vores kunder på en ægte, ærlig og direkte måde, og du behøver ikke have en bestemt baggrund - det vigtigste er, at du er serviceorienteret, har en positiv indstilling til at interagere med mange kunder og altid møder dem med et smil.

Derudover lægger vi vægt på følgende kvaliteter:

  1. Du er imødekommende og empatisk, selv når situationen er presset
  2. Du kan bevare roen og holde styr på tingene, mens du kommunikere klart med vores kunder
  3. Du er disciplineret, struktureret og detaljeorienteret
  4. Du er dygtig med tal, IT og er en dygtig problemløser.

En dag I dit liv hos os

I Returafdelingen er din vigtigste opgave at sørge for, at vores kunder oplever en hurtig, problemfri og positiv proces, når de har brug for hjælp med reklamationer eller bytte af varer. Som medarbejder i Retur, bliver du en del af vores kundeserviceteam i Customer Relations, der også består af Kasselinjen, Informationen, Småland og Vareudleveringen. I Customer Relations løfter vi gerne i flok og hjælper hinanden i afdelingerne, når der er behov. Derfor vil du også modtage oplæring i hele Customer Relations.

Dine opgaver vil blandt andre være at:

  1. Hjælpe kunderne med reklamationer og returnering af varer
  2. Besvare spørgsmål fra kunderne, der omhandler hele IKEA, hvilket indebærer tæt samarbejde med andre afdelinger i varehuset
  3. Vedligeholde og rydde op i de forskellige kundeområder i afdelingen
  4. Hjælpe til i de andre afdelinger i Customer Relations ved behov.

Vores team i IKEA

Returafdelingen er en del af vores kundeserviceafdeling, som er en stor afdeling med et rigtig godt kollegialt sammenhold. Hos os har du mulighed for at skabe et stærkt netværk. Vi har mennesket i fokus og bestræber os hver dag på at skabe en bedre hverdag for os selv og vores kunder, ved at være smilende og hjælpsomme. Vi kommer alle fra forskellige baggrunde. Vi har et rigtig godt sammenhold, hvor vi bakker hinanden op og løfter i flok. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er. Vi sørger for den rette oplæring, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden

Du er velkommen til at kontakte Customer Relations Team Leader Maria Drakidis ( ) ved spørgsmål. Vi gør opmærksom på, at vi udelukkende modtager ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke via e-mail.

Øvrige informationer

  1. Arbejdstiden er på 8-15 timer pr. uge i gennemsnit, efter reglerne for fleksibel deltid, beskrevet i HK Handels overenskomst. Dette betyder at man er garanteret 8-15 timer pr. uge i gennemsnit og at arbejdstiden ikke kan overstige 15 timer pr. uge i gennemsnit. Vær opmærksom på om du opfylder betingelserne for at blive ansat på fleksibel deltid
  2. Din arbejdstid placeres inden for varehusets åbningstid og du skal forvente at have 1-2 aftenvagter pr. uge fra kl ca 16, samt arbejde hver 2. weekend både lørdag og søndag. Det er muligt for dig, at komme med input til arbejdsplanen
  3. IKEA har en stor mangfoldighed og derfor må du forvente at noget af din hverdag foregår på engelsk, her kan det både være møder, materiale, engelsktalende kunder og kollegaer
  4. Vi følger HK butiks overenskomst, men har samtidig en masse personalegoder som personalerabat, massage ordning, bonus ordning, kantineordning, helbredssikring via PFA og meget mere
  5. Der kan i ansættelsesprocessen blive stillet krav om fremvisning af straffeattest
  6. Ønsket opstart hurtigst muligt eller efter aftale
  7. OBS: Vi indkalder løbende til samtale og forbeholder os retten til at lukke opslaget når vi har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater.

Ligesom vores hjem er vores talenter også mangfoldige, og i IKEA har vi en passion for rigtige mennesker. Ved jobsøgning er der nogle der kan miste modet, hvis de ikke opfylder alle kompetencer, men du er meget velkommen til stadig at ansøge. Vi vil gerne lære dig at kende og mulighederne er mange i IKEA, baseret på interesse, evner og erfaring. Vi håber du være med på rejsen og glæder os til at høre fra dig

#J-18808-Ljbffr

  • Aarhus, Denmark Ikea Full time

    Job ID: Date posted: 15/06/ Hvem er du? Hos IKEA brænder vi for at skabe fantastiske kundeoplevelser. Vi leder derfor efter dig, som har passion for boligindretning, salg og rådgivning. Når kunden kommer for at handle i IKEA, står du klar med råd, vejledning og inspiration. Din baggrund kan være mangeartet, det vigtigste er at du er...


  • Aarhus, Denmark Rieker Sko Full time

    Vi søger en afløser til butikken Rieker sko i Århus city . Timeantallet er cirka 10 timer pr uge , dog flere i perioder med ferie og længere åbningstider . Timerne ligger på en hverdag og en eftermiddag i ugen . Der kan dog også være enkelte lørdagsvagter. Du vil blive oplært og derefter selv skulle passe butikken . Vi er en lille skobutik der...


  • Aarhus, Denmark Nordisk Erhvervs Partner Full time

    Rengøringsassistent (ferieafløser) søges til 2 kunder i Århus Vi søger en morgenfrisk rengøringsassistent til 2 kunder i Århus. Sted 1:  Arbejdsdagene er:  mandag, onsdag og fredag. 3 timer pr. gang. Mødetid om morgenen kl. 8.00 Sted 2: tirsdag 4,5 time og fredag 6,5 time.  Tidsbegrænset ansættelse fra: Hurtigst muligt indtil den. 23. november...


  • Aarhus, Denmark Ikea Full time

    Job ID: Date posted: 21/06/ Hvem er du? Hos IKEA brænder vi for at skabe fantastiske kundeoplevelser. Vi leder derfor efter dig, som vil være med til at give vores kunder god service, når de modtager deres nye IKEA produkter. Som chauffør for vores varehus er du det sidste møde kunderne har med IKEA, når du leverer deres ordrer. Vi...


  • Aarhus, Denmark Århus Universitetshospital Full time

    Ved Hormon- og Knoglesygdomme, Aarhus Universitetshospital, er følgende introduktionsstillinger i intern medicin ledige fra 1. januar 2025:IN 6620-07-01-i-01IN (6620-07-01-i-02) NBGFuldtidsstillinger på 37 timer pr. uge.Hormon- og Knoglesygdomme er en stor endokrinologisk afdeling med 28 sengepladser og ambulante klinikker inden for calciummetaboliske...


  • Aarhus, Denmark G4S Full time

    Vi gør opmærksom på at G4S Trives du med varierende sikkerhedsopgaver og en omskiftelig hverdag? Har du et kæmpe servicegen? Kan du lide en aktiv arbejdsdag, hvor to dage ikke er ens? Hvis du tænker JA – det er lige mig! Så søger vi netop nu vagter, hvor din tilstedeværelse og dine vagtegenskaber har en afgørende betydning i den daglige...


  • Aarhus, Denmark Århus Universitetshospital Full time

    Projektsygeplejerske til tidsbegrænset stilling pr. 1. januar 2025.Den kliniske forskningsenhed hører under afdelingen for Infektionssygdomme. Afdelingen er højtspecialiseret inden for behandlingen af infektionssygdomme og der gennemføres forskning på internationalt niveau indenfor bl.a. HIV, hepatitis, cystisk fibrose, svære bakterielle infektioner,...


  • Aarhus, Denmark Ikea Full time

    Job ID: Date posted: 11/06/ Hvem er du? Hos IKEA brænder vi for at skabe fantastiske kundeoplevelser. Vi leder derfor efter dig, som vil være med til at gøre det nemt, hurtigt og positivt for vores kunder at handle i IKEA. Det vigtigste er at du er serviceorienteret, er fyldt med energi og ikke er bange for at tage fat. Vi lægger desuden...

  • Workshop Apprentice

    2 weeks ago


    Aarhus, Denmark AB Volvo Full time

    Transport er kernen i det moderne samfund. Forestil dig at bruge din ekspertise til at forme bæredygtige transportløsninger til fremtiden? Hvis du søger at gøre en forskel på globalt plan ved at arbejde med næste generations teknologier og de skarpeste kollegaer, så vil vi være et perfekt match. Kontorelev til Volvo Truck Center Århus Vil du have...


  • Aarhus, Denmark Hs Mittweida Full time

    Institut for Biomedicin på Aarhus Universitets sundhedsvidenskabelige fakultet, Health, søger en eller flere timelønnede studenterundervisere/instruktorer til undervisning pr. 15. januar 2025 eller snarest muligt derefter. Stillingerne er tidsbegrænsede. Du kan læse mere om institut for Biomedicin her og om fakultetet her . Som underviser tilbyder vi...


  • Aarhus, Denmark HANDICAPFORMIDLINGEN ApS Full time

    OMRÅDE:  8200 Århus N LIDT OM MIG:Jeg er en frisk 37 årig mand, der bor i Aarhus N tæt på Aarhus midtby, skov og strand. Jeg er socialt anlagt med humor og vægter en uformel og hyggelig relation mellem mine hjælpere og jeg. Kemi mellem mine hjælpere og jeg er altafgørende, da vi kommer til at have meget tid og mange oplevelser sammen. Jeg elsker at...


  • Aarhus, Denmark Århus Universitetshospital Full time

    To stillinger som overlæge ved Region Midtjylland og med tjeneste indtil videre ved Hjerte-, Lunge- og Karkirurgi, Hjertekirurgisk Sektion, Aarhus Universitetshospital, er ledige og ønskes be­sat pr. 1. januar 2025 eller efter aftale.Aarhus Universitetshospital varetager en lang række specialfunktioner, både regionsfunktioner og højt specialiserede...


  • Aarhus, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    Har du lyst til at sætte eget præg på nyåbnet kantine? Lave fantastisk mad fra bunden, og videreudvikle kantinens koncept i samarbejde med kunden og gæsterne? Og brænder du for at lave mad med gode, friske råvarer, hvor smagen og kvalitet er i højsædet? Så er muligheden her – alt sammen i et lækkert køkken, skønne omgivelser og med fantastiske...


  • Aarhus, Denmark H&M group Full time

    ARKET is a modern-day market with a Nordic soul, offering a mix of fashion, homeware and a café while having quality, sustainability and transparency at the core of our business. ARKET’s mission is to democratise quality through widely accessible, well-made, durable products, designed to be used and loved for a long time. Learn more about ARKET here. Job...


  • Aarhus, Denmark ARKET Full time

    Job DescriptionWe are currently looking for part-time Sales Advisors in our newly opened store in Aarhus, who are motivated and excited to join our growing brand with quality and customer experience at its core.As the Sales Advisor, you are the friendly faces that greet our customers and embody the heart of our brand.You'll have the opportunity to provide...


  • Aarhus, Denmark salling Full time

    Medarbejder under 18 år til kasselinjen i Salling Super Salling Super søger en medarbejder under 18 år til et job i Danmarks lækreste supermarked. Som medarbejder i Salling bliver du en del af en stor og spændende arbejdsplads - en erfaring du senere kan tage med dig videre i dit arbejdsliv. Arbejdsopgaver Kassebetjening Kundevejledning ...


  • Aarhus, Denmark Dentsu Aegis Network Ltd. Full time

    Dentsu Aarhus søger en Office Assistant til 10-15 timer om ugen Job Description: Vi har travlt i receptionen hos dentsu i Aarhus, og derfor søger vi nu en ny Office Assistant, der har let til smil, og som altid står klar med en hjælpende hånd. Som Office Assistant bliver du en del af vores Aarhus-kontor, der beskæftiger ca. 120 medarbejdere og er...


  • Aarhus, Denmark Købstædernes Forsikring Full time

    Brænder du for den gode rådgivning og det værdibaseret salg? Så er du måske den, vi søger til at fastholde vores kunder endnu længere.Vi søger en forsikringskonsulent, der 75 % af tiden skal have fokus på retention. Du skal være med til at samle og strukturere, hvordan vi i Købstædernes Forsikring arbejder med retention, og herudover skal du...


  • Aarhus, Denmark Region Midtjylland Full time

    Er akutspecialet noget for dig? Hvis ja, så har vi barselsvikariater som sygeplejerske i Skadestuen og Traumecentret, Akutafdelingen, Aarhus Universitetshospital. Stillingerne er med start den 1. oktober 2024 og et år frem. Vi er en stor flok engagerede fagprofessionelle, der elsker at arbejde tværfagligt i modtagelsen af den akutte patient - og vi...


  • Aarhus, Denmark Århus Universitetshospital Full time

    Vil du gøre en forskel for Børn og Unge – og samtidig blive en del af en velfungerende kollegagruppe, hvor vi sammen har ansvaret for den samlede sundhedsadministrative opgaveløsning omkring vores patientforløb og samtidig aktivt bidrager til fortsat udvikling i et godt mono- og tværfagligt samarbejde – så er det måske dig vi søger.Børn og Unge...