Customer Service Manager
5 days ago
Customer Service Manager
Heb je een goed oog voor het tevreden houden van klanten? En wil jij bij ons het verschil maken in de klantenservice? Misschien is de functie van Manager Customer Service bij ons bedrijf dan wel iets voor jou
Wat ga je doen?
Als gedreven Customer Service Manager ben je niet alleen verantwoordelijk voor het handhaven van uitmuntende servicekwaliteit, maar ook voor het opbouwen van sterke relaties gebaseerd op vertrouwen. Zowel intern als bij de klant. Jouw rol gaat verder dan het implementeren van onze strategieën; het draait om het begrijpen en aanvoelen van de behoeften van onze klanten. Door jouw mensgerichte aanpak en betrokkenheid bij het team, weet je een cultuur van vertrouwen en groei te creëren.
Je bent constant bezig met het opleiden en coachen van jouw team, waarbij je hen inspireert om uit te blinken in hun werk. In deze functie van Customer Service Manager identificeer je knelpunten en implementeer je effectieve oplossingen, terwijl je tegelijkertijd zorgt voor een omgeving waarin veiligheid en naleving centraal staan. Jouw vermogen om klanttevredenheid te behouden en tegelijkertijd te streven naar verbetering, maakt jou de drijvende kracht achter de groei van ons bedrijf.
Vanuit Operations, waar de afdeling Customer Service valt, zal je als Customer Service Manager de portefeuille GDPR (Europese privacyregeling, de General Data Protection Regulation) beheren.
Kortom, een ambitieuze positie met veel afwisseling en verantwoordelijkheden.
Het team
Als Customer Service Manager ben je een waardevol lid van ons Customer Service team dat bestaat uit 20 fantastische collega’s. Onze collega's zijn betrokken en gedreven, en samenwerken voor topresultaten staat bij ons centraal. De informele en positieve werksfeer zorgt ervoor dat je je meteen thuis voelt bij Solar.
Je rapporteert aan onze VP Operations en daarnaast ben je lid van het MT+ binnen Solar.
Wat bieden wij jou?
We streven naar een open en vrije cultuur waar jij de beste versie van jezelf kunt zijn, in welke functie en op welke locatie dan ook. We stimuleren eigen initiatief en staan open voor ideeën, kennis en ervaring. Samen met ons maak jij het verschil.
Duurzaamheid staat bij Solar hoog in het vaandel. Om onze ambitie te realiseren investeren we continu in onze medewerkers, in nieuwe technieken en verbetering van processen. Dit zorgt ervoor dat jij werkt voor een duurzame werkgever die een bijdrage levert aan de energietransitie.
Verder bieden wij jou:
- Een goed en competitief loon;
- Een functie voor 40 uur per week (36 uur is bespreekbaar);
- 28 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling;
- Een laptop én telefoon;
- Personeelskorting op ons complete assortiment sanitair, verwarming en elektra;
- De mogelijkheid om soms thuis te werken;
- Een groot aanbod van e-learnings, workshops, trainingen en opleidingen biedt voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien zowel nationaal als internationaal;
- Introductieprogramma/onboarding.
Wat verwachten wij van jou?
Als Manager Customer Service verwachten wij dat je je focust op het halen van concrete doelen, en laat jij je niet opzijzetten door tegenslagen. Met empathisch vermogen weet je goed de leiding te pakken, je team te inspireren en ook aan te moedigen. Dat je communicatief vaardig bent, vinden wij ook belangrijk, zeker vanwege de verschillende samenwerking/contacten intern (ook internationaal).
Je hebt oog voor processen, je voelt je verbonden met de organisatie en het werk dat je doet en bent gedreven en actief in after sales.
Doordat je lid bent van het MT+ van Solar, maakt dat je ook vanuit een breder perspectief naar zaken moet kunnen kijken.
Verder vragen wij:
- Een afgeronde hbo-opleiding;
- Werkervaring in een leidinggevende, commerciële functie met klantcontact;
- Je bent gewend om met meer systemen tegelijk te werken, waaronder SAP en Salesforce;
- Kennis van en vaardigheden in Lean-tools en het Office-pakket, vooral Excel.
Meer informatie of direct solliciteren?
Ga jij deze uitdaging aan? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton op de vacature van Customer Service Manager. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Frank Elzinga, recruitment manager, via 06-38 76 11 51.
Een assessment is onderdeel van ons proces.
Afdeling:
Toermalijnstraat 7, Alkmaar
Locatie: Alkmaar
Ansøgningsfrist: 31 Aug 2024
#J-18808-Ljbffr-
Vejen, Vejen Kommune, Denmark Solar AS Full timeAbout the RoleSolar A/S is seeking a skilled Group Senior Category Manager to lead our Communication and Security category. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing strategies to drive profitable growth, improve market insights, and optimize product portfolios.Key ResponsibilitiesDevelop and execute category...
-
Vejen, Denmark Solar AS Full timeGroup Senior Category Manager, Communication and Security Do you want to head a Category that offers multiple opportunities? Is business acumen common sense to you? Are you ready for new challenges? If yes, you might be Solar’s new Group Senior Category Manager for Communication and Security. As Group Senior Category Manager, Communication and Security,...
-
Vejen, Vejen Kommune, Denmark Solar AS Full timeGroup Senior Category Manager, Communication and SecurityAs a seasoned professional, you have the unique opportunity to lead a category that offers diverse challenges. You possess excellent business acumen and are eager to tackle new responsibilities. If this resonates with you, Solar's Group Senior Category Manager for Communication and Security could be...
-
Vejen, Denmark Solar AS Full timeGroup Category Sourcing Manager – Electrical, Cable & Cable Management Are you ready for a challenge where you take charge of the sourcing strategy of an international sourcing and services partner? Then give your career a boost as Group Category Sourcing Manager, Electrical, Cable & Cable Management at Solar! About the position As the Group Category...
-
Quality Manager
5 days ago
Vejen Kommune, Denmark Eurofins Humangenetik & Pränatal-Medizin Full timeEurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins laboratories work with the biggest companies...
-
Senior Sourcing Manager
5 days ago
Vejen, Denmark Solar AS Full timeSenior Sourcing Manager - Heating, Water & Sanitary Are you ready for a challenge where you take charge of the sourcing strategy of an international sourcing and services partner, in the Heating, Water, and Sanitary category? Then give your career a boost as Senior Sourcing Manager, HWS at Solar! About the position As the Senior Sourcing Manager, HWS, you...
-
Account Manager Installasjon
5 days ago
Vejen, Denmark Solar AS Full timeHar du en lidenskap for salg og vil jobbe hos en av Norges ledende elektrogrossister? Som Account Manager innenfor segmentet Installasjon vil du jobbe med salg og videreutvikling av en spennende kundeportefølje i området Buskerud, Vestfold og Telemark. Bransjen er i sterk utvikling og det finnes mange spennende muligheter i en tid når landet...
-
Head of Sales
5 days ago
Vejen, Denmark Hansen Toft Full timeGuardian Protection Products A/S The company: Guardian Protection Products A/S produces and markets furniture care products to selected retailers and has a wide range covering all furniture product groups and materials that require maintenance. The company was founded in 2001 and has its head office and production in Vejen, Denmark. Guardian Protection...
-
Klantgerichte Bedrijfsleider
5 days ago
Vejen, Vejen Kommune, Denmark Solar AS Full timeOver onsWe zijn een dynamisch en groeiend bedrijf dat zich focust op het leveren van uitstekende diensten aan onze klanten. Ons doel is om de leiders in de klantenservice te vinden die onze cultuur delen.SalarisWe bieden een competitief salaris voor dit unieke werk, waardoor je zelfs nog meer in staat bent om uw doelen te bereiken. Vanuit Operations, waar de...
-
Head of Sales
5 days ago
Vejen, Denmark Hansen Toft AS Full timeThe company: Guardian Protection Products A/S produces and markets furniture care products to selected retailers and has a wide range covering all furniture product groups and materials that require maintenance. The company was founded in 2001 and has its head office and production in Vejen, Denmark. Guardian Protection Products A/S sells its products in...
-
Teknisk Salgsassistentsværk
3 days ago
Vejen, Vejen Kommune, Denmark SJ Teknik vArne Schmidt Jensen Full timeOversigt Hos SJ Teknik v/Arne Schmidt Jensen står både butik og værksted klar til at hjælpe med alle opgaver store som små.Både med salg, eftersyn, justering, service og reparation - vi søger en tekniksalgsassistent, der har erfaring med salg, lager og gerne teknisk forståelse.Medarbejderens Roller og...
-
Konsulent til Udbud og Samarbejde
4 days ago
Vejen, Vejen Kommune, Denmark Vejen Kommune Full timeVi søger en kollega, der kan assistere med konkurrenceudsættelser over og under tærskelværdierne samt arbejde med kontraktstyring i driftsperioden. Indkøb består af 1 leder, 2 udbudskonsulenter (heraf 1 vakant), 1 contract manager, 1 controller og 1 E-handelsmedarbejder.Med jobbet hos os er du med til at gøre en forskel på bundlinjen og for kommunens...
-
Udbudskonsulent til Vejen Kommune
5 days ago
Vejen, Denmark Vejen Kommune Full timeIndkøbskontoret søger en ny kollega. Du kommer til at arbejde med konkurrenceudsættelser over og under tærskelværdierne og med kontraktstyring i driftsperioden. Indkøb består af 1 leder, 2 udbudskonsulenter (heraf 1 vakant), 1 contract manager, 1 controller og 1 E-handelsmedarbejder. Med jobbet hos os er du med til at gøre en forskel på bundlinjen...
-
Vejen, Denmark Circle K Stores Inc. Full timeKalder alle supersælgere! Circle K Vejen søger en sælger på 8 timer Kalder alle supersælgere! Circle K Vejen søger en sælger på 8 timer Job Description Kære fremtidige kollega Først og fremmest, lad os starte med at sige, at et job som Sælger hos Circle K ikke er for alle. Men det er et job der passer til mange, og måske også dig? At arbejde...
-
Vejen, Denmark EUROFINS STEINS LABORATORIUM AS Full timeTil den sensoriske afdeling hos Eurofins Steins Laboratorium A/S, søger vi en medarbejder med en fødevarefaglig baggrund, til at tilrettelægge sensoriske bedømmelser af fødevarer, herunder mejeriprodukter, i samarbejde med de øvrige kolleger i afdelingen. Vi er en del af Eurofins Steins Laboratorium A/S, som arbejder med kemiske, mikrobiologiske og...
-
Vejen, Denmark Eurofins GSC Poland Sp. z o. o. Full timeNyuddannet naturvidenskabelig akademiker og kommende forretningsleder49_743999987645843Obowiązki Du vil få mulighed for at udvikle dine kompetencer, der hvor forretningens behov og dit ønske er. Derfor forventes, at du vil være i berøring med samt en aktiv del af alle afdelinger i WQM, da du sammen med ledelsen i WQM vil medvirke til at skabe...
-
Vejen, Denmark Eurofins GSC Poland Sp. z o. o. Full timeLederaspirant med indsigt i produktionsoptimering (Produktionsingeniør)49_744000022541924Obowiązki Du vil blive ansvarlig for et team bestående af 15 laboranter og laboratorieassistenter, som arbejder med at analysere fødevarer, vand og foder for diverse mikrobiologiske parametre. Vi har en forventning om at arbejde yderligere med...
-
Vejen Kommune, Denmark Alimentation Couche-Tard inc. Full timeJob Description Kære fremtidige kollega Først og fremmest, lad os starte med at sige, at et job som Sælger hos Circle K ikke er for alle. Men det er et job der passer til mange, og måske også dig? At arbejde som sælger på Circle K er ikke som ethvert sælgerjob. Os der arbejder her er vilde med det, og spørger du en af vores uundværlige sælgere...
