Reservationsmedarbejder Reservationscenter

Vi søger en dygtig Reservations- og kundeservicemedarbejder til vores Reservationscenter i Aarhus. Som medarbejder på dette niveau vil du være ansvarlig for at tilgodese kundernes behov og sikre, at de får den bedste service.

• Ansvaret for henvendelser fra både erhvervs- og private kunder.
• Proaktiv dialog gennem hele reservationsprocessen - primært på telefon og mail.
• Sikrer, at indgåede aftaler med kunden registreres korrekt i vores reservationssystem.
• Rådgiver om priser, udstyr og tillægsydelser og i henhold til eventuelle aftaler.
• Bidrager til at sikre Danmarks bedste biludlejning.
• Praktiske ad hoc-opgaver.

Vi søger en medarbejder med:

• Merkantil uddannelse fra rejsebranchen eller anden kundevendt funktion og mere end 1 års erfaring med kundeservice.
• Fremragende kommunikationsfærdigheder og evne til at håndtere kunder på telefon og mail.
• Kraftig tilstedeværelse og evne til at arbejde i et dynamisk miljø.
• God kendskab til Office-pakken og andre IT-systemer.