Kundeoplevelsesleder til CATI-projekt
1 month ago
Er du passioneret om at arbejde med ledelse og sikre, at projektet ruller fremad? Søger du efter en rolle, hvor du kan bruge dine faglige kompetencer på bedst muligt vis?
Omslag
Som Kundeoplevelsesleder til vores CATI-projekt vil du have ansvaret for Fieldworks CATI-afdeling. Herudunder er det dig, der skal ansætte, træne og lede interviewere, så de leverer høj kvalitet fra starten.
Dit ansvarsområde vil inkludere:
- Anvist i rekrutteringen af nye interviewere samt introduktion og oplæring af dem.
- Personaleledelse: Træning og støtte til interviewere, herunder koordinering af deres vagter og oplysninger om projektets mål og krav.
- Kvalitetskontrol: Overvågning af dataindsamlingen ved løbende kvalitetskontroller af interviews og besvarelser samt implementering af korrektioner efter behov.
- Performancedata: Overvågning af interviewernes performance, identificering af områder for forbedring og givelse af feedback til at sikre effektivitet og høj kvalitet i arbejdet.
- Overvågning af kvoter: Sikring af, at projektet opfylder de nødvendige kvoter, monitoring af dataindsamlingen og træffelse af beslutninger til at undgå afvigelser.
- Daglig kommunikation: Funktion som den primære kontaktperson mellem interviewere og Operations Manager, håndtering af daglig kommunikation, besvaring af spørgsmål og løsning af eventuelle problemer eller udfordringer under dataindsamlingen.
- Forslag til forbedring: Identifikation af områder til forbedring og ydelse af værdifulde inputs til projektledelsen om ændringer i arbejdsprocesser, træningsbehov for interviewere eller justeringer i projektets strategi.
- Procesoptimering: Arbejde med interne udviklingsprojekter, der fremmer driften fremadrettet, ved at optimere arbejdsprocesser og implementere nye effektive løsninger.
Hvilke kvalifikationer søger vi?
Erfaring med personaleledelse og faglige kompetencer inden for datasamling sammenhæng.
Vores søgemål har følgende prioritering:
- Ekspertise med faglige procedurer og faglige detaljer.
- Ledelseskompetence og evnen til at motivere teammedlemmer.
- Kommunikationsfærdigheder til lyttende, medgørlig samt at klarlægge komplekse emner.
- Bruk af teknologi og digitalisering i hverdagsarbejdet.
- Aktivt eftersyn og revision af diverse systemer og metoder.
Jamen hvad skaber glæden hos os?
Det er sjovene og lagrene – lidt overkurs og hyggelige sociale arrangementer blandt andet.
Wilke A/S er en dansk rådgivnings- og analysevirksomhed, hvis service modtager meget gode anmeldelser. Vi arbejder ustandseligt for at skabe vækst for virksomheder og organisationer, ligesom vi selv ønsker at videreføre dette formål også internt via teamsamarbejde, åbenhed og stabiliserede tal.
Nu søger vi netop dig til at være del af vores dynamiske stab Vær god nok til at gerne opsøge flere oplysninger på www.wilkea.dk og derfra søger du aktivt på "Aktuel job"
-
Talentfuld Ledelsesmedarbejder til CATI-Afdeling
2 months ago
Odense, Odense Kommune, Denmark Wilke AS Full timeOm StillingenI Wilke A/S søger vi en dygtig og motiverende ledelsesmedarbejder til at lede vores CATI-afdeling.Vores Team er på Udsigt til:At være en del af et dynamisk og støttende team, der arbejder tæt sammen for at opnå succesAt deltage i udviklingen af nye arbejdsprocesser og løsninger for at fremme driften fremadrettetFaglige Områder:Leder...
-
Ledelse af CATI-afdeling
3 weeks ago
Odense, Odense Kommune, Denmark Wilke AS Full timeVi søger en erfaren ledelsesansatt til stillingen som leder af vores CATI-afdeling. I denne rolle vil du være ansvarlig for at koordinere dataindsamlingen ved hjælp af telefoniske interviews, samt lede og udvikle dine medarbejdere.OpgaverAnsætte og træne nye interviewere: Du skal rekruttere og introducere nye interviewere i teamet, og sikre, at de...
-
Testmanager til komplekse projekter
2 weeks ago
Odense, Odense Kommune, Denmark Region Syddanmark Full timeVigtigt at du har erfaring med at lede et testteam.Som Testmanager i Region Syddanmark vil du være en del af Projekter og Kvalitet afdelingen, der består af 70 medarbejdere. Dine daglige opgaver vil være udarbejdelse af teststrategier og testplaner for vores mange projekter.Det er vigtigt, at du har god kommunikationsfærdighed og kan indgå i en...
-
Katolog Manager
7 days ago
Odense, Odense Kommune, Denmark Wilke AS Full timeSøger du en udfordrende karrierestep med ansvar og mulighed for at udvikle dine ledelsesfærdigheder? Vi søger en erfarne CATI-leder til vores afdeling i Odense. Du vil være ansvarlig for ledelsen af vores interviewere og sikre, at de leverer høj kvalitet ved hjælp af telefoniske interviews.Omfang af stillingen:Afhandling af nye interviewere samt deres...
-
Odense, Odense Kommune, Denmark Odense Kommune Full timeOm stillingen:">Kulturmaskinen søger en erfaren finansiel rådgiver til at støtte udviklingen af kulturelle projekter i Odense. Du vil være ansvarlig for at koordinere og udføre forskellige finansiel opgaver, herunder budgettering, fundraising og projektledelse.">Fremragende kvalifikationer:">">Erfaring med kulturelle projekter og samarbejdsformer">Solid...
-
Juridisk ekspert til IT-projekter og kontrakter
4 weeks ago
Odense, Odense Kommune, Denmark Odense Kommune Full timeVi søger en erfaren juridisk ekspert til at bidrage med rådgivning og vejledning om IT-kontrakter og styre de udbudsretlige processer omkring konkurrenceudsættelser hos Odense Kommune.ArbejdsopgaverDu vil være ansvarlig for:Juridisk rådgivning og vejledning af kolleger i Team IT vedrørende IT-kontrakter og -projekterStyring af de udbudsretlige...
-
Senior udvikler til SharePoint-projekter
3 weeks ago
Odense, Odense Kommune, Denmark Extrico Full timeUdviklingsmangler i ExtricoI Extrico søger vi en dygtig systemudvikler, der kan hjælpe med at implementere større- og mindre udviklingsprojekter i vores team.JobbeskrivelseArbejdsoverenskomst: Vanskeligt at forestille sig arbejdet uden et godt salgssideresultat, da du vil være ansvarlig for udviklingen af SPFx løsninger til SharePoint. Det vil også...
-
Ekonomistuderende til AutoStore Projekt i Odense
1 month ago
Odense, Odense Kommune, Denmark Element Logic Full timeVi søger en engageret økonomistuderende, der ønsker at få praktisk erfaring og bidrage til økonomiafdelingen nationalt som internationalt hos Element Logic Danmark.Om JobbetDu får mulighed for at opbygge erfaring inden for regnskabs- og økonomistyringsprocesser samt arbejde tæt sammen med økonomichefen, økonomiassistenten og projektcontrolleren på...
-
Odense, Odense Kommune, Denmark Hs Mittweida Full timeOm stillingenVi søger en erfaren og dynamisk forskerassistent til vores forskningsenhed, der er aktiver i projektet "Analyseværktøjer i slagteribranchen" og "SDU bevæger sig". Til denne stilling søger vi en person med interesse for at være med til at løfte de forskellige opgaver inden for forskningen.OpgavebeskrivelseSom forskerassistent vil du være...
-
Odense, Odense Kommune, Denmark Hplus Full timeVi søger en erfaren projekt- og projekteringsleder til vores afdeling inden for science og teknologi. Faglig baggrundDu har en god indsigt i byggeprocesser, branchestandarder og ingeniørmæssige discipliner. Derudover har du +5 års anciennitet.Tværfaglig ledelseDu er vant til at lede et tværfagligt team og sikrer fremdrift i et hektisk miljø. Hertil...
-
Automationsprojektleder til dynamisk virksomhed
1 month ago
Odense, Odense Kommune, Denmark TARGET HEADHUNTING ApS Full timeGIBOTECH søger en erfaren Automationsprojektleder, som kan bidrage til at sikre, at projekter bliver afsluttet til den rette pris, kvalitet og aftalt tidspunkt.Kompetencekrav:Erfaring med projektledelse i ind- og udlandBaggrund som ingeniør eller lignende teknisk kompetenceNogle års erfaring med projektlederrollen nationalt og...
-
Odense, Odense Kommune, Denmark Odense Kommune Full timeVi søger en erfaren sygeplejerske til at være med og udvikle vores nye arbejdspladsDet er et spændende projekt, hvor vi ønsker at skabe en tryg og fælles arbejdsplads for alle medarbejdere. Vi søger en erfaren sygeplejerske til at være med i dette projekt.I stillingen vil du blive ansvarlig for at støtte patienterne på Autismetilbuddet Kelsbjergvej...
-
Automationsprojektleder til stærk vækst
2 months ago
Odense, Odense Kommune, Denmark TARGET HEADHUNTING ApS Full timeTARGET Headhunting ApSProjektleder til Automationsvirksomhed i Stærk Vækst- Med reference til Direktør for ProjekterGibotech A/S er en dynamisk automationsvirksomhed med succes indenfor industrien og hospitalssektoren. Vi søger en erfaren Projektleder til at lede projekter i ind- og udland fra ordre til levering.Kandidaten skal have en baggrund som...
-
Projektleder til nye samarbejdsprojekter
2 weeks ago
Odense, Odense Kommune, Denmark Gigtforeningen Full timeJobbeskrivelseVi søger en erfaren projektleder til at lede et nyt stort projekt målrettet pårørende i samarbejde med Tryg Fonden. Projektet har som formål at skabe forbedret livskvalitet for pårørende til ældre med gigt.OpgaverProjektledelse af vores pårørendeprojekt inkl. planlægning og koordinering af leverancer og milepæle samt...
-
Odense, Odense Kommune, Denmark TARGET HEADHUNTING ApS Full timeTARGET Headhunting ApSVi søger en erfaren Automationsprojektleder til vores kunde, Gibotech A/S. Gibotech er et ledende firma indenfor automatisering af hospitals- og industrielle anlæg.Vores ideal-kandidat har flere års erfaring som projektleder med fokus på automatisk projektering og implementering af teknologiske løsninger i store industrielle eller...
-
IT-Projektleder til Nyt OUH
1 month ago
Odense, Odense Kommune, Denmark Region Syddanmark Full timeVores nye stilling i Klinisk IT søger en dygtig projektleder, der kan gøre et stort tilbud til Region Syddanmark. Vi søger personen, der har erfaring med at lede komplekse IT-projekter og samarbejde med forskellige interessenter.Du skal være i stand til at gennemføre projekter fra start til slut, fra indsamling af behov til implementering af løsninger....
-
Mechanikonstruktionsoptimerer til Odense
1 month ago
Odense, Odense Kommune, Denmark DISCREADIS - Dansk IngeniørService AS Full timeDIS er en førende leverandør af konsulentydelser og totalløsninger til store og innovative virksomheder i industrien. Vi søger nu en erfaren Mekanikonstruktionsoptimerer til vores afdeling i Odense, der kan løse komplekse opgaver på et højt fagligt niveau.Du vil være med til at videreudvikle vores forretningSenior Mechanical Engineer skal udarbejde...
-
Odense, Odense Kommune, Denmark Sweco Denmark Full timeVi søger en erfaren broingeniørSweco Denmark søger en stærk profil til at hjælpe med projektering og design af broer og anlægskonstruktioner.Opgaver:Projektering og design af nyanlæg af broer, mindre tunneller og anlægskonstruktionerSamarbejde med kunder og kolleger for at løse komplekse infrastrukturopgaverMulighed for fagledelseVores afdeling...
-
Odense, Odense Kommune, Denmark Fjernvarme Fyn AS Full timeVores el-værksted søger erfaren elektriker til at træde ind i vores team med ansvar for vedligehold og udbygning af kraftværksblokke og fjernvarmesystemer. Med din erfaring som elektriker eller industrielektriker vil du være en væsentlig del af vores arbejde med at sikre, at produktionsanlæggene kan holde deres driftsstandard.Hvis du søger et job med...
-
Odense, Odense Kommune, Denmark Randstad AS Full timeEr du en entusiastisk PLC-programmer med interesse for tekniske og forretningsmæssige aspekter af projekter? Har du lyst til at være en del af et stærkt team, hvor faglighed og godt kollegaskab går hånd i hånd? Så søger vi dig som Automatiseringsingeniør til vores afdeling i Odense.Hvad du kan se frem til:Du vil arbejde på et bredt spektrum af...