Kundeservicekonsulent

Vi søger en kundeservicekonsulent til at sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse af vores løsning.

Intellis A/S er en virksomhed i vækst, og vi søger endnu en medarbejder til vores IT-afdeling. Vi arbejder konstant på at udvikle og forbedre vores produkt, og som kundeservicekonsulent vil du være en central figur i denne proces.

Du bliver nøglemedarbejder i vores Customer Care team, der samarbejder tæt med både vores udviklingsafdeling og implementeringsafdeling i Danmark. Din rolle er ikke kun at være på telefonen, men også at være med til at løse sager af teknisk karakter.

• At yde sparring og teknisk support til vores kunder via telefon, e-mail og chat.
• At analysere og løse tekniske problemer hurtigt og effektivt.
• At vejlede og assistere brugere i at få mest muligt ud af vores produkt.

Din hovedopgave som kundeservicekonsulent vil være at sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse af vores løsning. Du vil gennemføre følgende opgaver:

1. Yde sparring og teknisk support til vores kunder.
2. Analysere og løse tekniske problemer.
3. Vejlede og assistere brugere.

Vi søger efter en person, der har følgende egenskaber:

• Servicemindet og imødekommende.
• Brænder for dine kollegaer og kunder.
• Taler og skriver flydende dansk og engelsk.