Supportchef til at udvikle enestående IToplevelser

6 days ago


Copenhagen, Copenhagen, Denmark Recruit IT Full time

Er du en erfaren leder inden for IT-support med passion for at skabe unikke brugeroplevelser? Ønsker du at stå i spidsen for et dynamisk team og være med til at opbygge et moderne servicecenter?

Virksomheden Recruit IT er på en stor digitaliseringsrejse med mange nye projekter undervejs. Målet er at opbygge et moderne servicecenter, der sikrer brugerne en hurtig, præcis og korrekt incident håndtering. Supportafdelingen varetager i dag supportfunktioner for hele organisationen på tværs af koncernen og geografiske lokationer.

Analytiske og problemløsende ledelse
  • Have personaleansvar for et team på 7-8 medarbejdere, herunder typisk 2 elever.
  • Lede og udvikle afdelingen, hvor du går foran og viser vejen.
  • Vedligeholde og optimere Asset Management-systemet for at sikre effektiv udnyttelse af IT-ressourcer.
  • Rapportere til ledelsen og være en central del af IT-ledelsesteamet.
  • Implementere og efterleve ITIL-processer gennem brug af ServiceNow eller lignende værktøjer.
  • Systematisere processer og sikre målbare KPI'er som en del af digitaliseringen.
Kvalifikationer
  • Godt kendskab til IT-infrastrukturkomponenter, herunder hardware, software, netværk og databaser.
  • Erfaring med ITSM-værktøjer og indgående kendskab til ITIL-processer.
  • Analytisk og problemløsende tankegang.
  • Fleksibel og omstillingsparat, trives i et miljø hvor opgaver og prioriteter kan ændres hyppigt.
  • Deltager aktivt i den daglige support og går forrest for at sikre en høj servicekvalitet.
  • Løbende forbedring og raffinering af processer og værktøjer inden for supportområdet.
  • Flydende i dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.
  • Brænder for support og sikrer, at brugerne får en god oplevelse.
  • Minimum 5 års erfaring inden for IT-support, herunder erfaring med ledelse af et supportteam.
  • Erfaring med at arbejde i en stor, kompleks organisation og evnen til at lede og udvikle IT-supportteams.

Estimeret løn: 120.000 - 150.000 DKK

Lokation: København

Tidspunkt: Straffeligt (uheldelig)

Nu har vi besluttet os for, at: når enhver ansøger søger dette job



  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Danske Arkitektvirksomheder Full time

    Vi søger en dedikeret bygningskonstruktørVi søger en erfaren bygningskonstruktør til vores projekterende team, der arbejder med arkitekter og bygningskonstruktører på det almene byggeri. Brænder du for at skabe effekt med arkitekturen og sætte dit præg på vores mange nye projekter på Sjælland, er det dig vi søger.Faglige kravkyndig...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark DMF Svendborg Full time

    Opdag nye muligheder i Danmarks historiske slotteVores visionære kandidat søger en ambiciøs og idérig Experienschef for Formidling, Program og Læring til at videreudvikle og drive museets publikumsrettede aktiviteter inden for formidling, læring og programudvikling. I denne rolle vil du være ansvarlig for afdelingen af dedikerede og fagligt stærke...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Moment AS Full time

    Om stillingenSom Backend udvikler hos Moment A/S er du en vigtig del af vores team, der arbejder med at udvikle og vedligeholde vores it-løsninger. Du vil være ansvarlig for at udvikle nye teknologier og løsninger, og du vil være med til at sikre, at vores systemer er stabile og effektive.Din rolleUdarbejde kravspecifikationer med udgangspunkt i...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Dayornightcare Full time

    Vil du være med til at udvikle nogle af branchens vigtigste og mest komplekse IT-løsninger? Som IT-udvikler i Netcompany vil du være med til at gøre en mærkbar forskel for både vores offentlige og private kunder.Arbejdsopgaver og teknologiSom IT-udvikler vil du blive en del af vores Netcompany Application Services, der består af en fast teamstruktur,...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Colliers International Danmark AS Full time

    Fremragende mulighed for at udvikle dine færdigheder i en international virksomhedHos Colliers International Danmark A/S søger vi en erfaren bygningsprojektleder til at være en del af vores tekniske projektledelsesteam. Du vil spille en central rolle i at drive projekter for vores erhvervskunder og sikre succesfulde ombygninger, indretninger og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    Udvikling i stor skalaVores digitaliseringsprogram er på vej til at revolutionere domstolernes arbejde. Vi søger nu en erfaren udvikler, der kan bidrage til at opfylde vores ambitioner. Som senior it-udvikler vil du være en del af et team, der udvikler nye teknologier og løsninger til at gøre domstolernes arbejde mere effektivt og transparent. Du vil...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Ramboll Full time

    StillingsbeskrivelseTilmeld dig med den rigtige baggrund og erfaringHvis du er en erfaren el-ingeniør med interesse for transportsektoren søger vi dig til en udviklende stilling i vores M&E afdeling. Med din baggrund og erfaring vil du være i stand til at bidrage til udviklingen af nye løsninger indenfor el-installationer. Dit nye teamVi søger en...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Nykredit Full time

    RPA Udvikler til Nykredits AutomatiseringsløsningerVi søger en erfaren RPA udvikler til at arbejde med automatiseringsløsninger på Nykredits Intelligent Automation-team.Teamet er ansvarlige for at udvikle nye automatiseringsløsninger og drive automatiseringsagendaen på tværs af Nykredit og inspirere vores forretningsområder til at tænke...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Colliers International Danmark AS Full time

    Colliers International Danmark A/S søger en bygningsprojektleder til at være en del af vores dynamiske team. Som bygningsprojektleder hos os vil du spille en central rolle i at drive projekter for vores erhvervskunder.FirmaoversigtHos Colliers er vi eksperter i erhvervsejendomme, og vi har et stort fokus på bæredygtighed i byggeriet. Vi arbejder tæt...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Twoday Full time

    Om stillingenVi søger en erfaren .NET udvikler til vores team hos Twoday. Som udvikler hos os vil du være med til at udvikle innovative løsninger til vores kunder og være en del af vores moderne og unikke socialt miljø.Omkring jobbetVi søger en udvikler, der har erfaring med .NET og kan udvikle pæne og afkoblede front-end og back-end kode. Du vil...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Magasin du Nord, Th. Wessel & Wett AS Full time

    Jobbeskrivelse:Om jobbet:Vi søger en erfaren Brand Ambassador til at repræsentere vores mærker i Magasin på Kongens Nytorv. Du skal have stor erfaring med salg af herretøj og et stærkt salgstalent.Udfordringer og opgaver:Sikre en enestående kundeoplevelse gennem dybdegående produkt- og materialekendskab.Rådgive kunderne med personlig service og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Cross Border Talents Full time

    Om stillingen:Vi søger en erfaren digital marketing konsulent til at træffe strategiske beslutninger og udvikle kreative digitale marketingstrategier til at begejstre og engagere vores kunder.Udfordringer og ansvarsområder:Udvikle og implementer kreative digitale marketingstrategier, der begejstrer og engagere vores kunder med præstationsforbedrende...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Presidents Summit Limited Full time

    Om stillingenVi søger en Entrepreneur in Residence til at være en del af vores ekseptionelt iværksætterteam. Du vil være en nøgleaktør i at bygge og udvikle nye virksomheder, og du vil have ansvar for projekter, der har stor betydning for vores gruppe.Dine ansvarsområderStyre projekter som at starte nye vækstrejser, lave udestående...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Colliers International Danmark AS Full time

    JobbeskrivelseFirmaets BeskrivelseColliers International Danmark A/S søger en erfaren byggeteknisk projektleder til at træde i spidsen for vores tekniske projektledelsesteam. Som projektleder hos Colliers vil du spille en central rolle i at drive projekter for vores erhvervskunder, med det formål at maksimere potentialet af ejendomme og fysiske aktiver...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Academic Work Denmark AS Full time

    Uddannelse og karriereDrømmer du om et karriereskift til IT-branchen? Hos Academic Work Denmark A/S søger vi nu efter nye medarbejdere til en karriere som COBOL-udvikler hos Nordea. Vores uddannelse og karriere muligheder er forenet på Academic Work og Nordea, så du kan være sikker på, at du får en stærk grundlag for din fremtidige karriere som...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Kruso Full time

    Krøbenhavn er den perfekte sted for dig, hvis du er en passioneret frontend udvikler, der vil tage dine evner til det nåste niveau. Vi søger en fremragende Senior Frontend Udvikler til vores team i Kruso, hvor vi er i konstant udvikling og søger at gøre en forskel for vores kunder.Hvad vi forventer af digFrontend-udvikling er din professionelle passion:...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Northernsearch Full time

    Få en unik mulighed for at blive en del af Northernsearch, et innovativt konsulenthus i hjertet af København.Om jobbetVi søger en erfaren udvikler med omfattende forståelse for arkitekturvalg og begreber som CQRS, Event Sourcing og Eventual Consistency.En stærk interesse i at forstå kundens forretning og udvikle skræddersyede løsninger, der reducerer...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Livsværk Full time

    Tilmeld dig som finansielt medlem af økonomiafdelingen i Livsværks hovedkontorVi søger en erfaren finansleder til at understøtte LIVSVÆRKS økonomi og strategiske udvikling. Med dit stort engagement for detaljer, nøjagtighed og faglighed vil du være en værdifuld medarbejder på vores dynamiske hovedkontor.Om jobbet:På LIVSVÆRKs hovedkontor arbejder...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Banedanmark Full time

    Om stillingenVil du være med til at sikre, at Banedanmarks økonomi er på højeste niveau? Vi søger en erfaren regnskabschef, der kan lede og udvikle vores økonomistyring. Du vil være med til at udvikle og implementere nye regnskabsprocesser og sikre, at vores økonomi er transparent og effektiv.Om arbejdspladsenBanedanmark er en moderne arbejdsplads...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark IT Minds Full time

    JobbeskrivelseFå en vigtig rolle i et lille team, der arbejder meget engageret for at skabe gode og inspirerende løsninger til salg af abonnementer og andre produkter. Som Senior Backend-udvikler vil du få det fulde tekniske ejerskab for de løsninger, vi driver. Vi søger efter en dygtig og engageret backend-udvikler til at tage ansvar for, og...