Current jobs related to Manager for Kvalitet og Forretningsindsigt - Copenhagen, Copenhagen - Telia Company


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Telia Company Full time

    JobbeskrivelseVi søger en dynamisk og resultatorienteret leder, der kan drive vores to kerneområder inden for BI/AI og kvalitetssikring. Som leder vil du være ansvarlig for at lede et team, der arbejder med drift af vores AI-platform, dataindsigter (BI), samt et Quality Assurance (QA) team, der sikrer verdensklassekompetencer hos vores...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Telia Company Full time

    JobbeskrivelseVi søger en dynamisk og resultatorienteret leder, der kan drive vores to kerneområder inden for BI/AI og kvalitetssikring. Som leder vil du være ansvarlig for at lede et team, der arbejder med drift af vores AI-platform, dataindsigter (BI), samt et Quality Assurance (QA) team, der sikrer verdensklassekompetencer hos vores...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Telia Company Full time

    Jobbeskrivelse Vi søger en erfaren leder, der kan drive vores to kerneområder inden for BI/AI og kvalitetssikring. Som leder vil du være ansvarlig for at lede et team, der arbejder med drift af vores AI-platform, dataindsigter (BI) og Quality Assurance (QA). Ansvarsområder Ledelse og udvikling af et team af AI- og BI-specialister, der sikrer effektiv...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark foetex Full time

    Produktionskoordinator - en nøgleposition i føtex delikatessen Vi søger en erfaren og kompetent produktionskoordinator til at lede vores delikatessen i føtex. Som produktionskoordinator er du ansvarlig for at sikre, at vores fødevarer leveres af højeste kvalitet til vores kunder. Dette indebærer at overlægge og deltage i tilberedningen af vores...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Telia Company Full time

    Kundeservice i topklasse

  • Test Manager

    2 weeks ago


    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Twins Consulting Denmark Full time

    JobbeskrivelseVi søger en erfaren Test Manager til at styrer vores testprocesser og sikre, at vores software leverer høj kvalitet.Opgaver:Sikre, at testplanerne er opdateret og implementeret korrekt.Leve og gennemfør testplaner og -protokoller.Identificere og rapportere fejl og forbedringsmuligheder.Arbejde tæt sammen med udviklings- og testteams for at...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark starbucks Full time

    Vi søger en dygtig Assistant Store Manager til StarbucksHar du lederevner og kan du inspirere dine medarbejdere til at yde service i verdensklasse og give vores kunder en opløftende oplevelse?Vi søger en Assistant Store Manager, der brænder for at give kunderne kaffe ud over det sædvanlige.Jobbeskrivelse:Assistant Store ManagerVi søger en Assistant...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Københavns Kommune Full time

    Om stillingenVi søger en erfaren sundhedsfaglig konsulent til at understøtte kvalitets- og organisationsudviklingen på halvdelen af Sundheds- og Omsorgsforvaltningens enheder i København. Du vil være en del af et tværfagligt konsulentteam, der arbejder tæt sammen med ledere og medarbejdere på enhederne.Om opgaverneDenne stilling indebærer, at du vil...

  • Site Manager

    3 days ago


    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Ramboll Full time

    Få indgang til et af Danmarks stærkeste tekniske miljøerRambøll søger en erfaren og dygtig Site Manager til at deltage i udviklingen af vores Construction, Commissioning & QHSE Management og Site løsninger. I rollen vil du være ansvarlig for overordnet byggeledelse på byggepladsen, stå for tids- og ressourceplanlægning, forandrings- og...

  • Test Manager

    4 weeks ago


    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Twins Consulting Denmark Full time

    JobbeskrivelseVi søger en erfaren Test Manager til at lede vores testteam i København. Som Test Manager vil du være ansvarlig for at sikre, at vores software-produkter leveres af høj kvalitet og møder de højeste krav til funktionalitet og stabilitet.Opgaver:Sikre, at testplaner og testcases er oprettet og følges opLede testteamet og sikre, at...

  • Rampe Duty Manager

    2 months ago


    Copenhagen, Copenhagen, Denmark John Menzies Full time

    JobbeskrivelseVi søger en dygtig og motiveret driftsleder, der skal indgå i teamet af Duty Managers i vores Rampeafdeling. Jobbet er med skiftende arbejdstider over døgnets 24 timer, og vi er i drift året rundt.AnsvarsområderPlanlægning af driften i hallen, med fokus på at drive operationen effektivt.Daglig personaleledelse af og sparring med...

  • Account Manager

    2 weeks ago


    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Protector Forsikring Full time

    Vi søger en erfaren og resultatorienteret Account Manager med fokus på faglighed og kvalitet.Protector Forsikring er en skandinavisk forsikringsselskab, der leverer forsikringer til erhvervslivet og offentlige virksomheder. Vi søger en Account Manager, der kan servicere vores kunder og mæglere med den bedste service.Ansvarsområder:Daglig servicering af...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark CBRE Group, Inc. Full time

    JobbeskrivelseVi søger en erfaren Business Development Manager til at udvikle og lukke nye bæredygtige forretningsmuligheder for CBRE Global Workplace Solutions.Om stillingenVi søger en detaljestreng og metodisk Business Development Manager, der kan træffe beslutninger på egen hånd og prioritere opgaverne. Du vil være ansvarlig for at udvikle og lukke...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark starbucks Full time

    Vi søger en dygtig Assistant Store Manager til StarbucksHar du lederevner og kan du inspirere dine medarbejdere til at yde service i verdensklasse og give vores kunder en opløftende oplevelse?Vi søger en Assistant Store Manager, der brænder for at give kunderne kaffe ud over det sædvanlige. Som Assistant Store Manager i Starbucks sætter du standarden...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark starbucks Full time

    Vi søger en dygtig Assistant Store Manager til StarbucksHar du lederevner og kan du inspirere dine medarbejdere til at yde service i verdensklasse og give vores kunder en opløftende oplevelse?Vi søger en Assistant Store Manager, der brænder for at give kunderne kaffe ud over det sædvanlige. Som Assistant Store Manager i Starbucks sætter du standarden...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Conscia AS Full time

    JobbeskrivelseVil du være en del af vores Service Delivery Management team?Vi søger en erfaren Team Lead til at lede og udvikle vores Service Delivery Management team. Du vil være ansvarlig for at vejlede, lede og udvikle et team bestående af 6 dygtige Service Delivery Managers, som er fordelt på vores kontorer i Aarhus og Brøndby.Dine...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark IT Minds Full time

    Vi søger en dygtig Assistant Store Manager til Starbucks Har du lederevner og kan du inspirere dine medarbejdere til at yde service i verdensklasse og give vores kunder en opløftende oplevelse? Vi søger en Assistant Store Manager, der brænder for at give kunderne kaffe ud over det sædvanlige. Du vil være ansvarlig for at lede og træne dit team,...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark starbucks Full time

    Assistant Store Manager - En Ledende RolleVi søger en dygtig og engageret Assistant Store Manager til vores nye Starbucks-butik. Som Assistant Store Manager er du en vigtig del af vores team og har ansvar for at lede og træne dine medarbejdere til at yde service i verdensklasse.Udgifter og AnsvarDer er flere opgaver, der tilhører Assistant Store...

  • Site Manager

    2 weeks ago


    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Ramboll Full time

    JobbeskrivelseVil du være en del af en af Danmarks stærkeste tekniske miljøer indenfor Construction, Commissioning & QHSE Management og Site løsninger? Vi søger en erfaren Site Manager til at lede vores byggepladsorganisation og sikre, at vores projekter bliver udført på højeste niveau.Dine hovedopgaver og ansvarsområderOverordnet byggeledelse på...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark starbucks Full time

    Vi søger en erfaren leder til StarbucksVi søger en dygtig leder, der kan inspirere dine medarbejdere til at yde service i verdensklasse og give vores kunder en opløftende oplevelse.Opgaver og ansvarsområder:Leade og træn dit teamUdvikle dine medarbejdereSikre kundetilfredshed og kvalitet af vores produkterStå for forretningens drift i Store Managerens...

Manager for Kvalitet og Forretningsindsigt

2 months ago


Copenhagen, Copenhagen, Denmark Telia Company Full time

Din nye rolle | Hvad vil du arbejde med
Vi søger en engageret og resultatorienteret leder, der kan styrke vores to centrale områder inden for Business Intelligence (BI) og kvalitetssikring. I denne stilling vil du have ansvaret for at lede et team, der fokuserer på drift af vores AI-platform, dataanalyser (BI) samt et Quality Assurance (QA) team, der sikrer topkvalitet i vores kundeservice.

I denne rolle vil du bidrage til at skabe betingelserne for, at vores kunder modtager service i verdensklasse – både gennem effektiv drift af AI-værktøjer, indsigt i præstationer og udvikling af medarbejdernes færdigheder i kundekontakt.

Ansvarsområder

Ledelse og udvikling af et team af AI- og BI-specialister, der sikrer effektiv drift og vedligeholdelse af vores AI-platform samt udvikling af rapporter og analyser. Ledelse af et QA-team, der arbejder med at overvåge, evaluere og forbedre kundeserviceleverancer – herunder kundetilfredshed, første kontaktløsning, behandlingstid og andre relevante målinger. Implementering af feedback- og coachingprocesser for at støtte udviklingen af kundeservicemedarbejdernes kompetencer og præstationer. Samarbejde med andre afdelinger for at sikre en integreret tilgang til kundeservice og teknologi.

Kvalifikationer

Erfaring med ledelse af teams og projektarbejde. Stærke ledelsesmæssige og kommunikative færdigheder. Evne til at arbejde strategisk og analytisk med komplekse data. Erfaring med kvalitetssikring og præstationsstyring. En passion for teknologi og en forståelse for dens rolle i at forbedre kundeserviceoplevelsen.

Vi ser frem til at høre fra dig
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Vi indkalder løbende, så send os dit CV og ansøgning via systemet.

Mere end blot et job

Uanset hvilken stilling du søger, vil vi give dig de værktøjer og den støtte, du har brug for, for at vokse både som professionel og som person hos os. Vi tilbyder dig din næste store mulighed i en kreativ, motiverende og inkluderende virksomhed, hvor alle kan være sig selv med lige adgang til muligheder. Vi respekterer og værdsætter menneskers forskellighed. Udover et attraktivt og rummeligt arbejdsmiljø muliggør vi også fleksibilitet og tilbyder en bred vifte af udviklingsmuligheder.