Netvirksomhedens Onboarding Koordinator

Søger vi efter en udadvendt og kvalitetsbevidst Onboarding Koordinator til at deltage i et stærkt team, der med stort fokus på både samarbejde og effektivitet.

I denne rolle vil du hjælpe, informere og vejlede kunder om forskellige regler og processer, og dermed spille en vigtig rolle i at sikre den bedste mulige kundeoplevelse. Du vil opleve et dynamisk og internationalt arbejdsmiljø, hvor du kan udvikle dine kompetencer og være en del af netværket.

Dine primære arbejdsopgaver:

• Tiltrædelsesprocesser for nye kunder: Styrker overordnede begivenheder og fører procesguiden frem, så kunderne har klar information omkring kravene og hvad de skal håndtere under henvisning.
• Kundeservice: Giver forretningsmæssig vejledning og understøttelse til kunder om produkter og services vedrørende tillidspersoner og egne relationer, klientdata samt blivende administrativ service af oplysninger.
• Analyser og rapportering: Regelmæssigt evaluerer, overholder og giver feedback på løsninger/forbedring af tilstedeværelsen via tracking af nøgleindikatorer.
• Kollektive indsats: Samarbejder med interne afdelinger til at identificere, prioritere og implementere indsatsplaner, varslet af virksomhedens største sager.
• Erfaring og videreuddannelse: Udvikler sine faglige kompetencer gennem intern træning og tilfældige aktiviteter rundt omkring virksomheden.

Hvad er det første skridt? Er du villig til at opbygge en robust alliancerelation, kommunikere uden problem og være resultatorienteret? Så søger Nets dig som Onboarding Specialist

Fremtidens ansvarsområder: Efter en positiv tidsperiode er mulighed for forlængelse eller omstillingsmuligheder mulig.

Målgruppe: En lys og ambitiøs person, der er indstillet på sit eget langsommelige vækstpotentiale og er åben for professionelt uddannelsessystem.

Løn: Fast timeløn på cirka 32.000 kr pr måned + pension og andre overenskomstbestemte udlodningsprincipper.

Arbejdstid: Mandag – fredag 08:00 - 17:00, 37 timer pr uge.