Ledelse af Kundeservice

1 week ago


Copenhagen, Copenhagen, Denmark Coop Danmark Full time

Få en spændende mulighed i Danmarks største detailhandelsvirksomhed som kundechef. Du vil arbejde for at skabe en positiv kundeoplevelse i samarbejde med Uddeleren.

Du vil være ansvarlig for den daglige ledelse af 40 medarbejdere og drive din afdeling med stor passion, hvor KUNDEN er i fokus. Derudover har du mulighed for at blive en del af ledergruppen i butikken og videreudvikle dig gennem træning og uddannelse i Coop-regi.

Som kundechef refererer du til Uddeler/Souschef og indgår i ledergruppen. Du er stemningssætter i butikken og ikke mindst i forområdet. Det er først og fremmest din opgave at:

  • være rollemodel i forområdet og vise vejen til dine medarbejdere
  • sørge for, at der altid er en høj standard i kasse, kiosk og bager
  • sikre sæsonpræget sortimentsoptimering og varebestilling inden for området
  • skabe oplevelser, rådgive og betjene vores kunder og sikre dine medarbejdere kan det
  • afholde 1-1 og PU samtaler/fælles møder med medarbejderne
  • være budget- og driftsansvarlig for hele forområdet (kiosk, kasselinje, post og pakkehåndtering)
  • sikre, at der udarbejdes arbejdsplaner og at de koordineres (ikke nødvendigvis selv)
  • rekruttere, introducere og træne medarbejdere
  • køre parløb med Uddeleren omkring vores vinafdeling


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Inter IKEA Systems B.V. Full time

    Vi søger en erfaren serviceleder til at lede vores kundeservice afdeling med ansvar for betalingerne, som udgør et vigtigt aspekt af vores virksomhed. Som kundeservice teamleder vil du være ansvarlig for at sikre, at vores kunder har en nem og uforstyrret købsoplevelse.">Sikre en hurtig og nem kasselinjeSikre en omkostningseffektiv betalingsprocesSikre,...

  • Kundeservice Manager

    2 weeks ago


    Copenhagen, Copenhagen, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    Din rolle i teametVores team søger en erfaren Senior Client Manager, der kan bidrage til at skabe værdi for vores kunder. Du vil være bindeleddet mellem bureauet og vores kunder og spille en central rolle i at sikre, at vores kunder får den bedst mulige service og rådgivning.Om jobbet:Kundeservice og rådgivning: Du vil være tæt på kunderne og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    Konceptet bag CHANGEVi søger en person, der har en gennemtrængende interesse for kundeservice og er i stand til at skabe trygge oplevelser for vores kunder. Det kræver engagement, modenhed og udover det sædvanlige - ligesom vi.Hos CHANGE tror vi på, at enhver individ har retten til at føle sig godt tilpas og smukk uanset kropstype. Derfor søger vi...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Lån & Spar Bank Full time

    **Lån & Spar Bank søger en erfaren erhvervschef til at udvikle og styrke vores erhvervsteam.**Vi søger efter en dygtig erhvervsleder, som har erfaring med daglig ledelse, projektledelse og erhvervskunder. Den perfekte kandidat vil have et skarpt blik for erhvervskunder, være god til at kommunikere og være i stand til at balancere mellem at være...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Academic Work Danmark Full time

    Om StillingenPå Academic Work Danmark søger vi en kundeservice medarbejder til at blive en del af Alcons dynamiske Customer Operations team.I denne rolle vil du være en nøglespiller i at sikre optimal kundetilfredshed og effektivitet. Dette er en unik chance for dig at kombinere din passion for kundeservice med en position i en af verdens førende...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark E Conomic Full time

    Om stillingenVi søger en dedikeret Kundeservice Specialist til at hjælpe vores kunder med at navigere i- og få mest muligt ud af vores regnskabsprogram. Du vil være ansvarlig for at yde skriftlig kundeservice via live chat, besvare kundeinteraktioner og arbejde tæt sammen med dit team for at sikre, at alle kunder får en oplevelse, der overgår deres...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark The HubDanske Bank Full time

    Vi søger en erfaren leder til at hjælpe med at bygge op en ny afdeling i vores virksomhed. Denne rolle indebærer at du skal kunne drive de forskellige aspekter af salget fremad, såsom markedsføring, kundebesøg og det daglige lederskab af dit eget hold.Med din erfaring indenfor salg og ledelse vil du kunne træffe nøglebeslutninger omkring strategi,...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark The HubDanske Bank Full time

    Velkommen til The Hub/Danske Bank, hvor vi søger en Kundeservice Sparringspartner, som kan hjælpe vores kunder med at få den bedste oplevelse.Vores team er ansvarlig for at sikre, at kunderne får den bedste service, når de kontakte os på alle vores kanaler. Vi søger en person, der kan være med til at udvikle vores kundeservice- og salgsteam samt...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Laborie Full time

    Vi søger en kundeservice medarbejder til at understøtte vores eksterne kunder i EMEA-regionen. Hvem Vi Søger: Vi søger en engageret og serviceorienteret person, der trives i en rolle hvor du yder førsteklasses kundeservice og opbygger stærke kunderelationer.I denne Rolle Vil Du:Kundesupport: Yde support til interne og eksterne kunder via e-mail og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark BankInvest Full time

    Hos BankInvest søger vi en erfaren leder til rollen som Ledelse af Aktiebeholdning, hvor du vil være ansvarlig for at udarbejde års- og halvårsrapporter for alle administrerede fonde.Opgaver: Ansvar for udlodning af udbytter for alle administrerede fonde Løbende dialog med revision og ansvar for 3402 erklæring for BI ManagementStillingens...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Polestar Full time

    Om os">Polestar søger en dedikeret Kundeservice Spécialiste, der har evnen til at skabe exceptionelle oplevelser for vores kunder. I rollen arbejder du direkte med vores kunder og samarbejdspartnere, hvor dit mål er at sikre, at kunderne får den hjælp og information de har brug for.">Dit ansvarsområde:">I rollen som Kundeservice Spécialiste vil du...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Grohe AG Full time

    KUNDESERVICE SPECIALISTE Hos GROHE søger vi en kundeservice specialiste til at løfte serviceniveauet til vores grossister, kunder og installatører. I rollen vil du være del af Serviceafdelingen og støtte organisationen teknisk. I dette ansvarsområde vil dine primære opgaver være at yde teknisk support til det professionelle marked via telefon og...

  • Kundeservice Agent

    2 weeks ago


    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Academic Work Danmark Full time

    Svensk - og dansktalende kundeservicemedarbejder søges til Alcon På vegne af Alcon, søger Academic Work en kundeservicemedarbejder til deres nordiske team. Som en del af Alcons dynamiske Customer Operations team vil du blive en nøglespiller i at sikre optimal kundetilfredshed og effektivitet. Dette er en enestående mulighed for at kombinere din passion...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark The HubDanske Bank Full time

    Hos Resights søger vi en strategisk og proaktiv Kundeservice Lederspecialist, der kan træffe den rigtige balance mellem indsats og tilfredshed. Din primære fokus ligger på at udvikle nye og eksisterende relationer til bestemte standard emner og operations relaterede undertopics. Det giver os nær til troende maksimal serviceoplevelsen for kunde dertil...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Magasin du Nord, Th. Wessel & Wett AS Full time

    Hos Magasin du Nord, Th. Wessel & Wett A/S søger vi en dygtig og ambitionssat person til stillingen som Forretningsudvikler i Kundeservice. I denne rolle vil du være ansvarlig for at udvikle og implementere nye måder at tilføre værdi til vores kunder gennem kundeservice.Funktionen:Udvikle og implementere nye kundeserviceprocesserArbejde tæt sammen med...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Academic Work Danmark Full time

    ArbejdsopgaverOrdre behandling: Sikre en hurtig og præcis behandling af kundernes ordrer.Returbehandling: Skab en problemfri og effektiv returproces.Telefonbetjening: Lever derefter fremragende kundeservice og besvar henvendelser professionelt.Booking af transport: Koordinér og organisér transporten for at sikre leverancer.


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Change of Scandinavia AS Full time

    Som Regional Manager vil du have tæt kontakt med Retail Country Manager, Sales Director, HR Manager, Operations Assistant, Sales Coaches og de dygtige Store Managers, som refererer til dig.Din baggrund:Du har flere års erfaring med ledelse af ledere og forstår at udvikle forretningen ved at inspirere andre til at opnå deres fulde potentiale.Du har god...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Emply Denmark Full time

    Om Emply DenmarkKøbenhavns Professionshøjskole er en af de største videregående uddannelsesinstitutioner i Danmark med mere end 20.000 studerende og ca. 1.800 ansatte. Vi uddanner pædagoger, sygeplejersker, lærere, socialrådgivere, fysioterapeuter, jordemødre og mange flere.Vores vision er at sammen med vores samarbejdspartnere sætte nye standarder...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Jobtip AB Full time

    Jobtip søger en Kundeservice Manager til at lede og koordinere vores teamsamarbejde på bestemte områder. Du vil være ansvarlig for at identificere nye muligheder for at opbygge bæredygtige relationer med vores eksisterende kunder og dele dem med hele teammet.I denne rolle skal du samarbejde med andres afdelinger inden for Jobtip AB og dannelse af en...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Gastrojob ApS Full time

    Faglig Rekruttering af PersonaleBørnehuset Gemmet søger en organisatorisk ledelse for ansatning af nye personale. Det kræver godt humør, fleksibilitet og et godt forhold til kollegaer.Missionen består af at planlægge og udarbejde rekrutteringsprocessen, når nye stillinger bliver ledige.En professionel chef søger efter en meget dyktig mand eller...