IT-Serviceleder med fokus på Servicekvalitet

7 days ago


Copenhagen, Copenhagen, Denmark Conscia AS Full time

Jobbeskrivelse

\

Som Team Lead for Service Delivery Management er du en vigtig del af vores service-delivery management team. Du har ansvaret for at sikre kvaliteten og effektiviteten i vores serviceleveringsprocesser og for at lede og udvikle dit eget team.

Målsetninger

\
  • \
  • Sikre kvalitet, struktur og effektivitet i vores serviceleveringsprocesser\
  • Sikre overholdelse af SLA'er og håndtere eventuelle afvigelser\
  • Rapportere om serviceleverancestatus til ledelsen\
  • Opretholde gode relationer og kommunikation med både kunder og interne stakeholders\
  • Identificere kundebehov og overvåge servicelevering i forretningskonteksten\
  • Vurdere kundefeedback og bruge kreativitet til at etablere, forbedre og forfine services\
  • Administrere performance, kvalitet, økonomi og budgetter\

Berøringer

\

I denne rolle vil du jobbe tæt sammen med kollegaer fra hele Conscia-gruppen, samt med kunder og internationale partnere.



  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Semler Gruppen Full time

    Porsche import søger en dygtig salgschef til at lede eftermarkedet og sikre fortsat vækst og høj kundetilfredshed.JobbeskrivelseSom serviceleder til eftermarked får du ansvaret for at udvikle og implementere strategier for at øge salget af serviceydelser, reservedele og tilbehør til eksisterende og nye kunder gennem vores partnere.Udvikle og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Emply Denmark Full time

    Beskrivelse af stillingenSom medlemsservicekoordinator med fokus på markedsføring søger vi en kreativ og engageret markedsføringskonsulent til vores marketingteam. Du vil være ansvarlig for at styrke vores indsats inden for elevrekruttering og -fastholdelse.Du vil ha en central rolle i at udvikle og implementere strategier, der skal tiltrække nye...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark CVX Ventures Full time

    JobbeskrivelseI rollen som Sales Manager hos CVX Ventures vil du være en del af et ambitiøst team, der arbejder med at bygge og udvikle nye virksomheder. Du vil være ansvarlig for at udvikle og eksekvere virksomhedens salgsstrategi, med særlig fokus på at udvikle og udbygge vores salgsteam.OpgaverArbejde tæt sammen med Managing Director og andre ledere...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Danske Bank Full time

    Søger du en ny udfordring som rådgiver med fokus på finansiering? Søger du efter et team, hvor godt humør og et højt drive er i højsædet? Søger du efter en arbejdsgiver, der tillader fleksibilitet og mulighed for selvudvikling?Nordania Leasing søger en kompetent rådgiver til at understøtte vores salgsaktiviteter i Storkøbenhavn og på Sjælland....


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Bravida Danmark AS Full time

    Få en central rolle i Bravidas økonomi">Vi søger en dygtig FP&A Manager til at styrke vores Business Finance afdeling. Som FP&A Manager vil du spille en central rolle i virksomhedens finansielle planlægning og analyse, med særligt fokus på projektøkonomi.">I denne stilling vil du være ansvarlig for at udvikle og optimere finansielle modeller for...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Epico-IT APS Full time

    Om jobbetI Schultz søger vi en dygtig løsningsarkitekt, der kan hjælpe os med at opbygge innovative it-løsninger. Du vil være en del af et moderne udviklingsteam, hvor du har mulighed for at kode og arbejde med arkitektur som en større helhed.Vores teamVores team består af ca. 100 udviklere, der alle er dedikeret til at skabe verdensklasse...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Kommunikationsforum Full time

    Om osKommunikationsforum søger en erfaren og kreativ Børneunderholder, der kan skabe magiske stunder for vores yngste gæster.Vores børneafdeling er hjertet af vores virksomhed, og vi søger nu en dygtig formidler, der kan inspirere og underholde børn i alle aldre. Vi har stor fokus på at give vores små eventyrlystne rejsende en fantastisk oplevelse,...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Københavns Kommune Full time

    Københavns Kommunes mål: At skabe rammerne for et godt arbejdsmiljø med høj trivsel. Vi søger en kollega, der er erfaren socialpædagog, sygeplejerske, sosu-assistent, ergoterapeut eller har lignende uddannelsesbaggrund. Stillingen er på 37 timer pr. uge på hverdage i dagtimerne.Hverdagen består i at støtte udsatte borgere med psykisk sårbarhed...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Hofor Fjernvarme PS Full time

    Politisk analysør med fokus på forsyningHOFOR søger en erfaren politisk analysør, der kan hjælpe os med at udvikle og fastholde strategiske alliancer og partnerskaber med myndigheder, politikere og interesseorganisationer.Det er et spændende arbejde, hvor du vil være ansvarlig for at sikre fremdrift i det strategiske arbejde indenfor vand og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Grohe AG Full time

    Field Service Specialist med fokus på kundeservice søger vi en dygtig person til at støtte vores kunder med tekniske spørgsmål og problemer.I rollen som Field Service Specialist med fokus på kundeservice bliver du en del af vores team, hvor vi arbejder tæt sammen for at levere den bedste service til vores kunder.Dine primære opgaver vil...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Københavns Kommune Full time

    Københavns Kommune søger en udviklingsfysioterapeut med fokus på tværfagligt samarbejde til at arbejde med rehabilitering og udvikling af vores behandlinger. Du skal være dygtig til at kommunikere og samarbejde med andre faggrupper og være i stand til at løse komplekse opgaver.UdviklingsmålAt udvikle og implementere nye behandlingsformer og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Politi Denmark Full time

    JobbeskrivelseVed Politiets Efterretningstjeneste søger vi en dygtig IT-arkitekt med fokus på sikkerhed til vores Center for CNE-operationer. Du vil være ansvarlig for at designe, udvikle og optimere vores dataintegrationsløsninger, samt automatisere server opsætninger og hardening af operativsystemer og applikationer.Faglige områder:Linux eller...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark DLR Kredit AS Full time

    Vi søger en ledende jurist, der kan spille en central rolle i vores organisation. Det vil være en stor fordel, hvis du har erfaring fra realkreditområdet og kender bredt til finansiel lovgivning, lånedokumenter og håndtering af sager fra fx et realkredit- eller pengeinstitut.Du skal være detaljeorienteret og struktureret, selvstændig, ansvarlig og med...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Sweco Denmark Full time

    Vi søger en erfaren infrastrukturofficer, der har fokus på vej og mobilitet.Hos Sweco Denmark søger vi en ledende projektmedarbejder til vores afdeling for Vej og Mobilitet. Her får du muligheden for at arbejde med komplekse tekniske sammenhænge og udvikle dine kommunikative evner i et moderne miljø.Vores ekspertise spænder vidt – fra...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark IT-Universitetet (ITU) Full time

    ITU søger en dygtig Innovation Manager, der kan spille en vigtig rolle i at fremme maritime innovationer. Som Project Manager vil du være ansvarlig for at udvikle og implementere nye idéer og løsninger, der kan gøre ITU til et førende center for maritime innovation.I denne stilling vil du arbejde tæt sammen med forskere, studerende og virksomheder for...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Copenhagen Airports AS Full time

    Tilflugtsstedets BeskrivelseDu søger et nyt kapacitet-manager rolle med fokus på EU-salg? Som kandidat har du erfaring med at gennemføre omstilling fra privat underlagte regler til EU-udbud og derefter implementere disse nye arbejdsprocesser for organisationen. Du har erfaring med at hjælpe med, at facilitere store indkøb i en større virksomhed og...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Norrlyst Koncernen Full time

    Vi søger en dygtig leder, der kan drive vores restauranter fremad. Som restaurantchef eller manager vil du få ansvaret for at levere en høj servicekvalitet, gæstetilfredshed og en positiv arbejdskultur.Omfang af stillingenDin rolle vil omfatte vagtplanlægning, oplæring af medarbejdere, økonomistyring og samarbejde med køkkenchefen for at sikre en...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Falck Danmark AS Full time

    Udviklingsstrateg for erhvervskunderVores erhvervsafdeling søger en erfaren og resultatorienteret Key Account Manager til Region Øst, der kan styrke det strategiske salg og udvikle vores portefølje.Hvad er dit primære ansvarsfelt?At udvikle langsigtede kunderelationer på baggrund af din person og din faglighed Analysere kundens behov og skræddersy...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Norrlyst Koncernen Full time

    Hvis du er en driven og ambitionerfuld leder, som ønsker at tage næste skridt i din karriere, så er dette et perfekt tilløb for dig! Som restaurantchef eller manager vil du have ansvar for at driften af en af vores restauranter, hvor du vil være ansvarlig for at sikre en høj servicekvalitet, gæstetilfredshed og en positiv arbejdskultur.Omfang af...


  • Copenhagen, Copenhagen, Denmark Norrlyst Koncernen Full time

    Er du klar til at tage næste skridt i din gastronomiske karriere? Vi søger en kandidat, der kan drives af passionen for gæsteservice og har erfaring med drift af restauranter fra en ledende position.Som restaurantchef eller manager vil du få ansvaret for den daglige drift af en af vores restauranter. Du vil være en synlig leder, der arbejder tæt sammen...