Assistancekoordinator på SOS Internationals vagtcentral

1 month ago

Aarhus, Denmark SOS International LLC. Full time

Et job med mening - vi er klar til at hjælpe, når uheldet er ude

Vi søger nye kolleger til vores nationale og internationale teams på vores vagtcentral i SOS International. Vores opgave er at yde professionel kundeservice, når vores kunder ringer til os og har brug for hjælp på de danske og udenlandske veje.
Kom med på holdet

Vi hjælper vores kunder, når der er bump på vejen, både nationalt og internationalt

Som assistancekoordinator består dit arbejde i at hjælpe vores kunder videre, når de oplever nedbrud med deres køretøj i Danmark eller Europa. Du er den første, kunden taler med, når de har et nedbrud på bilen. Det gør dig til medskaber af et vigtigt touchpoint, kunden har med vores virksomhed, og det er et ansvar, som vi gør meget ud af at klæde dig godt på til at løfte. Du bliver bindeled mellem kunden og vores autoreddere på vejene for at sikre professionel assistance og den rigtige hjælp til kunden.

På vores internationale team går en stor del af din arbejdstid også med at sagsbehandle sagerne digitalt. Her er du garant for, at den rigtige information bliver kommunikeret videre til de rette samarbejdspartnere over hele Europa, så kunden oplever professionel hjælp og kundeservice i verdensklasse. 

Vores vigtigste personlige egenskab er empati, og vi lever af at hjælpe andre i uforudsete situationer. Derfor ligger det i vores DNA, at vi som medarbejdere og kolleger i SOS International brænder for at hjælpe. Det forventer vi også af dig.

Sparring og hjælp fra kolleger

Vi giver dig et professionelt onboarding-forløb, hvor du deltager i klasseundervisning, e-learning, træningsvagter på vagtcentralen og bliver tildelt en mentor - der alt sammen hjælper dig trygt og godt i gang. Jobbet indebærer selvstændighed og frihed under ansvar med god støtte fra kollegaer og leder. Vi arbejder selvstændigt men ikke alene.

Vi er klar, når andre holder fri

Vagtcentralen har åbent hele året, døgnet rundt. Du vil derfor indgå i en fast vagtplan med skiftende arbejdstider. Vi forventer, at du i forbindelse med skoleferier og højtider har mulighed for at træde til og arbejde ekstra – særligt i skolernes sommerferie har vi travlt. Vi forsøger selvfølgelig altid at tilrettelægge timer efter ønsker.

Vi søger både medarbejdere til studiejob og deltidsjob.

Arbejdstider studiejob:

Min. 32 timer fordelt over 4 uger. Vagterne består af en fast ugentlig vagt og hver tredje weekend. I hverdage skal du kunne møde ind senest kl. 15.00. I hverdage kan timerne lægges mellem 6-23, mens de i weekender og ferier kan lægges mellem 6-02. I enkelte tilfælde kan der være nattevagter i højsæsonen.

Arbejdstider deltidsjob:

Min. 100 timer fordelt over 4 uger med gode muligheder for flere timer I hverdage kan timerne lægges mellem 6-23, mens de i weekender og ferier kan lægges mellem 6-02. I enkelte tilfælde kan der være nattevagter i højsæsonen.

Rig mulighed for udvikling i jobbet

Du får ansvar for egne opgaver og god mulighed for at bruge din kreativitet i opgaveløsningen. Ingen sager er ens, men alle kunder skal have den bedst mulige hjælp, indenfor de forskellige rammeaftaler. Det stiller krav til dig, både fagligt og personligt. Vi forventer du hurtigt kan danne forståelse i komplekse sager og træffe beslutninger på et oplyst grundlag. Du kommer til at kommunikere med alle typer personer og skal kunne bevare roen og overblikket i samtalen. Vi har rygende travlt i højsæsoner, så det er vigtigt, at du trives i et højt tempo med mange bolde i luften.

Bliv en del af et stærkt, socialt fællesskab

I SOS International bliver du en del af et stærkt fællesskab – både i og uden for arbejdstiden. Vi har det sjovt sammen, så hvis du gerne vil have et helt unikt netværk, både i fritiden og til at følge dig i din videre karriere, så er muligheden for dig her

Kvalifikationer

Du taler og skriver flydende dansk og engelsk. Taler du et tredje sprog, er det kun en fordel. Du har måske erfaring fra et tidligere job, hvor god kundeservice var dit vigtigste redskab Du trives med mange telefonopkald i en travl hverdag. Du evner at arbejde struktureret og koncentreret i et arbejdsmiljø med tempo Du kan få mennesker i pressede situationer til at føle sig trygge over telefon Du kommunikerer tydeligt, er løsningsorienteret og kan håndtere svære samtaler Du kan levere professionel og empatisk assistance over telefonen Stillingen fordrer fremvisning af ren straffeattest

Vi tilbyder:

Et godt socialt miljø, der både udfordrer dig fagligt og udvikler dig personligt En attraktiv timeløn med tillægsordning for arbejde i aften-, natte- og weekendtimer Job i en af Nordens største assistanceorganisationer, SOS International, hvor SOS Dansk Autohjælp er totalleverandør til forsikringsbranchen og bilimportørerne inden for vejhjælp, mm. En solid grunduddannelse med fokus på kundeservice, dialogværktøjer og konflikthåndtering Rig lejlighed til at udvikle dine kommunikative og menneskelige kompetencer i praksis Kantine i dagtimerne og personalegoder som sociale events og frugtordning Nye lokaler i Aarhus N med indretning og faciliteter, der afspejler fremtidens arbejdsplads samt let adgang til kollektiv trafik

Send din ansøgning i dag

Send os din motiverede ansøgning og CV via linket: Søg stillingen.

Stillingen er med løbende opstart i foråret. Vi ansætter løbende og tillader os at fjerne opslaget, når vi har fundet de rette kandidater.

  • Team Manager til vagtcentral hos SOS International i Aarhus

    2 weeks ago

    Aarhus, Denmark SOS International LLC. Full time

    Vil du være med til at lede et stærkt team på vores vagtcentral, sikre en fortsat verdensklasse kundeservice, samt optimere arbejdsprocesser?  Så er det måske dig vi søger, som Team Manager til vagtcentralen hos SOS International i Aarhus.  ”Vi giver dig muligheden for at lede et team med fokus på performance, personaleudvikling og...

  • Financial Specialist til SOS International i Aarhus

    1 week ago

    Aarhus, Denmark Sos International AS Full time

    Er du en engageret problemløser med en passion for tekniske detaljer, og har du en stærk holdånd samt et drive for procesoptimering? Så er det dig, vi søger som vores nye Financial Specialist til vores Accounting-afdeling i Aarhus. Vi søger en proaktiv og fagligt kompetent Financial Specialist til professionel håndtering af vores bankområde...

  • Financial Specialist til SOS International i Aarhus

    2 weeks ago

    Aarhus, Denmark SOS International LLC. Full time

    Er du en engageret problemløser med en passion for tekniske detaljer, og har du en stærk holdånd samt et drive for procesoptimering? Så er det dig, vi søger som vores nye Financial Specialist til vores Accounting-afdeling i Aarhus. Vi søger en proaktiv og fagligt kompetent Financial Specialist til professionel håndtering af vores bankområde...

  • Key Account Manager til SOS International Aarhus

    2 weeks ago

    Aarhus, Denmark SOS International LLC. Full time

    Har du en stærk forståelse for at opbygge og vedligeholde relationer? Trives du med koncept salg og længerevarende partnerskaber? Så er det dig, vi søger som vores næste Key Account Manager! Om jobbet Du vil få ansvaret for at nå målsætninger og salgsaktiviteter for en stor del af den samlede kundeportefølje. Dine primære kundesegmenter...

  • Er du en faglig ambitiøs og erfaren Scrum Master, der er klar på nye udfordringer?

    17 hours ago

    Aarhus, Denmark SOS International LLC. Full time

    Syntes du, at det er fedt at arbejde med agile teams der understøtter en kerneforretning? Så vil vi gerne byde dig indenfor hos SOS International A/S – en af Nordens førende assistanceorganisationer!  Som Scrum Master hos SOS vil du blive Scrum Master for 1-2 teams. Det er dit primære ansvar at sikre, at alle teams arbejder efter de...

  • Scrum Master

    4 days ago

    Aarhus, Denmark SOS International LLC. Full time

    Er du en faglig ambitiøs og erfaren Scrum Master, der er klar på nye udfordringer? Syntes du, at det er fedt at arbejde med agile teams der understøtter en kerneforretning? Så vil vi gerne byde dig indenfor hos SOS International A/S – en af Nordens førende assistanceorganisationer!  Som Scrum Master hos SOS vil du blive Scrum...

  • Kontorassistent til Region Midtjyllands Kørselskontor i Holstebro

    3 weeks ago

    Aarhus, Denmark Region Midtjylland - Regionshuset Viborg Full time

    Brænder du for service, og kan du samtidig jonglere med administrative opgaver, kan det være, det er dig, vi skal bruge.Vi har et barselsvikariat, som er ledigt fra 1. august 2024 eller hurtigt muligt. Stillingen er på 37 timer. Barselsvikariatet løber indtil videre til d. 31. december 2024. Kørselskontoret er en del af Præhospitalets...

  • Produktionsmedarbejder til spændene international virksomhed nær Aarhus

    4 weeks ago

    Aarhus, Denmark (BECH Personale) ApS Full time

    Er du en erfaren produktionsmedarbejder? Så læs med her. Vi søger ansvarsbevidste produktionsmedarbejdere til en stor, international entreprenørkoncern i Hasselager nær Aarhus. Virksomheden er førende inden for byggeri og infrastruktur og er specialiseret i at udvikle miljøvenlige løsninger til deres kunder. Virksomheden drives af nogle interne...

  • Project Lead for Offshore Readiness

    1 month ago

    Aarhus, Denmark Vestas Wind System AS Full time

    Do you want to be part of the energy industry's global partner on sustainable energy solutions, with a tight focus on safety and quality standards? Do you have the desire to work collaboratively with the ability to motivate team members? If so, Vestas may have the opportunity for you! Region NCE > SBU NCE Service > NCE SC Operations Development NCE...

  • Project Lead for Offshore Readiness

    1 month ago

    Aarhus, Denmark Vestas Full time

    Do you want to be part of the energy industry's global partner on sustainable energy solutions, with a tight focus on safety and quality standards? Do you have the desire to work collaboratively with the ability to motivate team members? If so, Vestas may have the opportunity for you! Region NCE > SBU NCE Service > NCE SC Operations Development NCE...

  • Lead Professional, Logistic Projects

    17 hours ago

    Aarhus, Denmark Vestas Full time

    Do you want to be part of the energy industry's global partner on sustainable energy solutions, with a tight focus on safety and quality standards? Do you have the desire to work collaboratively with the ability to motivate team members? If so, Vestas may have the opportunity for you! Region NCE > SBU NCE Service > NCE SC Operations Development ...

  • Marketing Intern BOLIA

    6 days ago

    Aarhus C, Aarhus Kommune, Denmark Bolia - Bolia International AS Full time

    Marketing Intern BOLIAOm jobbet Som praktikant i Marketingafdelingen får du et stort ansvar fra dag et, hvor du fungerer som en kollega på lige fod med de fuldtidsansatte. Du vil hurtigt opdage at Bolia er en arbejdsplads med stor fleksibilitet, beslutningsfrihed og ansvar, hvorfor en meget selvstændig, struktureret og proaktiv tilgang til din praktik er...

  • Senior Business Change Manager

    1 week ago

    Aarhus, Denmark Arla Foods AMBA Full time

    How you will make an impact As Business Change Manager, you will work on ensuring that we succeed in the roll-out and implementation of IT solutions ensuring business adaption. You do so by analyzing how changes will affect our business and identifying, involving, and collaborating with key stakeholders to enable the changes needed. Thus, your focus is on...

  • Product Owner

    2 weeks ago

    Aarhus, Denmark Vestas Wind Systems AS Full time

    Are you ready to step into a Company with a vision to be the Global Leader of Sustainable Energy Solutions and take on an important role as Product Owner - E- Procurement? Digital Solutions & Development > Digital Solutions > eCommerce With our corporate strategy "Global leader in Sustainable Energy Solutions" we have set ambitious growth...

  • Service Sales Manager Offshore

    2 weeks ago

    Aarhus, Denmark Vestas Wind System AS Full time

    Are you proficient in stakeholder management and engagement? Can you identify opportunities for customers and organization to help enable a sustainable transition? Then this position as Service Sales Manager in Offshore is the right spot for you! Region NCE > SBU NCE Service > Offshore Service Sales Within NCE Offshore Service Sales, we have a...

  • Product Integrity Specialist

    4 weeks ago

    Aarhus, Denmark Vestas Full time

    Do you want to be a part of a greener future? Are you looking for an exciting opportunity in a growing industry? Then have a look at this career opportunity to join Vestas! Responsibilities Communicate and promote internally on key Continuous Improvement Management (CIM) cases including coordination of regional inputs and expectations Communicate...

  • Corporate Legal Advisor

    2 weeks ago

    Aarhus, Denmark Vestas Full time

    Are you looking for the opportunity to make a difference in the renewable energy industry? Are you ready to boost your career in an international and innovative renewable energy company and exercise your legal and business acumen to help achieve a de-carbonized future?  Vestas Legal, Risk & Compliance > Group Legal > Legal IPR As a legal...

  • Offshore, SCADA Engineer

    2 weeks ago

    Aarhus, Denmark Vestas Wind System AS Full time

    Are you ready to embark on an offshore journey? Are you good at the technicalities as well as people? Then this position as SCADA Engineer might just be the right place for you! Region NCE > SBU NCE Service > Grid & Control – Plant Engineering We are a team of skilled and committed colleagues, who are enthusiastic about wind energy. We work in a...

  • Product Owner

    1 month ago

    Aarhus, Denmark Vestas Full time

    Are you ready to step into a Company with a vision to be the Global Leader of Sustainable Energy Solutions and take on an important role as Product Owner - E- Procurement? Digital Solutions & Development > Digital Solutions > eCommerce With our corporate strategy "Global leader in Sustainable Energy Solutions" we have set ambitious growth...

  • Service Sales Manager Offshore

    4 weeks ago

    Aarhus, Denmark Vestas Full time

    Are you proficient in stakeholder management and engagement? Can you identify opportunities for customers and organization to help enable a sustainable transition? Then this position as Service Sales Manager in Offshore is the right spot for you! Region NCE > SBU NCE Service > Offshore Service Sales Within NCE Offshore Service Sales, we have a...