IT-supporter til SDU IT i SDU Odense

3 weeks ago


Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

Vi søger engageret IT-supportere til SDU IT Support.

Om os: SDU er et moderne og innovativt universitet, der tilbyder uddannelse og forskning på højt internationalt niveau. Vi fokuserer på at skabe og formidle ny viden, som former fremtidens samfund, og vi arbejder systematisk med løbende at udvikle evner, organisation og løsninger, der understøtter vores strategiske mål. Du kan læse mere om SDU’s organisation og strategi på www.sdu.dk/da/om-sdu

SDU IT er omdrejningspunktet for drift og udvikling af it- og digitalisering på tværs af forskning, uddannelse, vidensamarbejde og administration på SDU. Vi er pr.1/1 2025 nyetableret som samlet enhed med over 160 medarbejdere fordelt på 6 afdelinger og 9 teams.

I takt med den hastige digitale udvikling er der også ændrede vilkår for at være en it-afdeling. Ud over det klassiske supportbehov hos brugerne, leverance af it-løsninger og sikker drift, har vi også et dedikeret fokus på procesudvikling og brugerdialog med henblik på f.eks. afdækning af et effektiviseringspotentiale eller indsigter i smartere anvendelse af de digitale løsninger, vi implementerer. Det kræver veludviklede interne processer og et blik rettet mod fremtiden, så vi kan handle proaktivt ift. de muligheder digitaliseringen byder på. Som SDU IT har vi derfor et bredt fokus, når vi siger, at vi flytter SDU digitalt.

Support består af omkring 40 medarbejdere, hvoraf de 25 er dygtige supportere, som du vil møde, når du ringer, skriver eller besøger en af vores serviceskranker. Afdelingen dækker alle SDU’s lokationer.

Vi har flere arbejdsprocesser vi gerne vil styrke i Support og sikre vi får sat det rigtige hold til at få løst opgaverne på den bedste måde. Derfor søger vi også ny kollega med nysgerrighed, hvor dine kompetencer, ambitioner og styrker måske lige er det, der sammen med de øvrige kollegaer i Support skaber det perfekte match. Derfor forventer vi ikke at du er ekspert indenfor alle de opgaver vi gerne vil have løst.

Dine opgaver vil ligge indenfor:

- Brugersupport med udgangspunkt i Team Servicedesk. Support og vejledning til SDU’s ansatte og studerende via skrift, telefon og fjernsupport med remote-control værktøjer.
- Direkte kundekontakt ved vores skranke
- Vejledning i brug af SDU’s digitale løsninger – eksempelvis Microsoft 365
- Delansvarlig for support af studerende ved digitale eksamener
- Opgaver omkring administration af mobilabonnementer og hjemmeopkoblinger
- Bindeled mellem Servicedesk og vores Team Device
- Installations- og fejlfindings opgaver på vores IT-værksted

Vi tilbyder:

- En dynamisk arbejdsdag som en del af Support i Odense
- Mulighed for at bruge al din IT-viden og løse mange henvendelser ved første kontakt.
- Stor variation i opgaver, hvor både dine tekniske kvalifikationer og kommunikationsevner kommer i spil.

Vi forventer:

- Du er en hjælpsom kollega, der udviser fleksibilitet og ansvarlighed.
- Du har teknisk indsigt, nysgerrighed på nye teknologier og kan håndtere komplekse IT-problemstillinger.
- Du arbejder struktureret, kan indkredse problemstillinger og holde en professionel dialog.
- Det er en fordel hvis du har praktisk erfaring fra en lignende kompleks organisation, gerne med erfaring fra uddannelses- og forskningsinstitutioner.
- Du kan følge regler og procedurer, hurtigt forstå tekniske problemstillinger og dokumentere løsninger for kollegaer og brugere.
- Du kan supportere på engelsk – både mundtligt og skriftligt. Vores primære sprog er dansk.
- Vi forventer, at du er uddannet IT-supporter og har relevant erhvervserfaring fra en lignende stilling.

Om stillingen:

- Support er en del af SDU IT på Syddansk Universitet, med lokationer i Odense, Esbjerg, Kolding, Sønderborg, Slagelse og København.
- Fuldtidsstilling (37 timer) med tjenestested på Syddansk Universitet, Campusvej 55, 5230 Odense M
- Ansøgningsfrist: 9. februar 2025 kl 23.59.59.
- Ansættelsessamtaler forventes afholdt i uge 7 og 8.
- Vi håber, du kan tiltræde 1. marts eller 1. april 2025

Kontakt:

Har du spørgsmål, kan du kontakte Teamleder Bilal Bahij på 6550 1148 eller bilal@sdu.dk, eller Supportchef Claus Trap Christensen på 6550 3646, ctc@sdu.dk.

Ansættelse finder sted i henhold til overenskomst mellem Finansministeriet og Prosa.

Ansøgning skal indeholde følgebrev, CV og eksamensbevis. Alle dokumenter i forbindelse med ansøgning bør ikke indeholde CPR-nummer – i så fald skal CPR-nummer overstreges.

Alle vedhæftede filer skal være i Adobe PDF format.

Syddansk Universitet ønsker at afspejle det omgivende samfund og opfordrer derfor alle uanset personlig baggrund til at søge stillingen.



  • 5230 Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

    Er du i gang med at uddanne dig til datatekniker? Er du energisk, klar til nye udfordringer og hurtig til at forstå tekniske problemstillinger? Og er du parat til at yde dit bedste for at levere forskellige IT-løsninger og den bedste service til medarbejderne på SDU? Så er du måske på vej til at blive én af vores nye datateknikelever. SDU IT består...


  • 5230 Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

    Er du i gang med at uddanne dig til IT-supporter? Er du energisk, frisk på nye udfordringer og hurtig til at forstå tekniske problemstillinger? Og er du klar på at yde dit bedste for at give studerende og medarbejdere på SDU den bedste service? Så er du måske vores nye IT-supportelev! SDU IT er omdrejningspunktet for support, drift og udvikling af IT...


  • 5230 Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

    En stilling som Studiementor ved Medievidenskab hos Syddansk Universitet i Odense er ledig til besættelse med tiltrædelse 15. april eller 1. maj 2025. Stillingen omfatter som udgangspunkt 232 timer årligt og ønskes ideelt besat af enten en 5./6.-semester BA-studerende med centralfag i Medievidenskab, som vil fortsætte på kandidaten, eller en...


  • 5230 Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

    Medievidenskab (SDU, Odense) søger tre ansvarlige og kreative ildsjæle til at planlægge og lede introforløbet for de nye bachelorstuderende, som kommer til at finde sted i uge 35 i 2025. Tutorkoordinatorerne står for at planlægge og afholde årets studiestart, inkl. hytteturen, i samarbejde med studieleder samt de frivillige tutorer. Det er også...


  • 5230 Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

    Er du struktureret, serviceorienteret og har en interesse for at skabe overblik og effektivitet i administrative processer? Trives du med en bred vifte af driftsopgaver i et strategisk og dynamisk arbejdsmiljø, hvor ambitionerne er høje, humøret godt og opbakningen til hinanden afgørende? Så er du måske vores nye administrative medarbejder. Vi søger...


  • 5230 Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

    Registratur under SDU Uddannelse søger en engageret og systematisk HK- eller AC medarbejder til fast stilling med tiltrædelse 1. april 2025 gerne før. Registratur er en udpræget driftsafdeling, som er ansvarlig for den samlede, generelle studieadministration ved Syddansk Universitet. I tæt samarbejde med universitetets fem fakulteter sikrer vi...


  • 5230 Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

    Institut for Matematik og Datalogi, Syddansk Universitet i Odense, søger flere medlemmer til Team IMADA. Team IMADA er et hold af instituttets studerende, som hjælper med brobygningsaktiviteter for folkeskole- og gymnasieelever samt uddannelsessøgende. En vigtig opgave for Team IMADA er derfor at være med til at begejstre og inspirere andre unge...


  • 5230 Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

    Vi søger en ny engageret faglig vejleder til uddannelserne i International Virksomhedskommunikation ved Syddansk Universitet i Odense. Forventet start primo august 2025. Der vil blive lagt vægt på, at du som ansøger er indskrevet som studerende på uddannelserne i IVK. Ansøgere skal som minimum have afsluttet det første år af bacheloruddannelsen på...


  • 5230 Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

    Vil du være med til at tilrettelægge en studiestart, som giver de nye bachelorstuderende på IVK (International Virksomhedskommunikation) den bedste start på uddannelsen og Syddansk Universitet? Studiestarten er en af de vigtigste perioder for de studerende. Det er afgørende for et godt og engageret studieforløb, at vi står klar med en god...


  • 5230 Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

    Om Teknisk Service Teknisk Service er et af flere fællesområder på Syddansk Universitet (SDU), hvor vi varetager den centrale service, drift og vedligehold på SDU’s campusser, samt projektledelse af nybyggerier, større ombygninger og renoveringer. Stillingen er placeret i afdelingen Bygningsvedligehold i teamet FM- og Digitaliseringsgruppen, hvor du...


  • 5230 Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

    Er du en erfaren projektleder med kendskab til universitetssektoren? Synes du, at det er spændende at være med til at gøre politiske reformer til virkelighed? Og er du dygtig til at kommunikere og koordinere med interessenter på alle organisatoriske niveauer? Så er du måske den projektleder, der kan skabe sammenhæng i SDU’s arbejde med at...


  • 5230 Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

    Brænder du for at arbejde med personaleadministration, er du serviceorienteret og motiveres du af en bred opgaveportefølje med både drift og udvikling? Så er du måske den kollega vi søger. Du kan blive en del af vores team med 20 dygtige og engagerede kolleger, der på forskellig vis servicerer SDU´s institutter og områder inden for de...


  • 5230 Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

    Om os Teknisk Service er et af flere fællesområder på Syddansk Universitet (SDU), og vi varetager den centrale service, drift og vedligehold på SDU’s campusser samt projektledelse af nybyggerier, større ombygninger og renoveringer. Stillingen er placeret i afdelingen Bygningsvedligehold i teamet Bygningsgruppen, hvor du bliver del af et erfarent team...


  • 5230 Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

    Vil du udvikle dine administrative evner og få indsigt i arbejdslivet på et sekretariat? Så læs videre! Institut for Biokemi og Molekylær Biologi, Odense, søger en selvstændig, struktureret og omhyggelig studentermedhjælper til diverse administrative opgaver. Dine opgaver vil være indenfor både HR, studieadministration, hjemmesideopdateringer og...


  • 5230 Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

    Synes du, det kunne være spændende at være med til at understøtte strategiske projekter? Er du en erfaren projektmedarbejder med styr på projektværktøjskassen? Har du arbejdet med organisatoriske forandringer i en politisk styret organisation, og får du energi af ambitiøse forandringsprojekter? Så er det måske dig, vi søger til denne spændende...


  • Odense, Denmark Hs Mittweida Full time

    Er du struktureret, serviceorienteret og har en interesse for at skabe overblik og effektivitet i administrative processer? Trives du med en bred vifte af driftsopgaver i et strategisk og dynamisk arbejdsmiljø, hvor ambitionerne er høje, humøret godt og opbakningen til hinanden afgørende? Så er du måske vores nye administrative medarbejder. Vi søger...


  • 5230 Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

    SDU Robotics is looking for student worker(s) to join the HospiBot team. It is a project which started two years ago and aims at developing and testing interactive mobile modular service robots for use on hospital corridors for various purposes (greeting, guiding, patrolling, etc.) which will run until 2026. The candidate should hold a bachelor's degree in...


  • Odense, Denmark Hs Mittweida Full time

    Registratur under SDU Uddannelse søger en engageret og systematisk HK- eller AC medarbejder til fast stilling med tiltrædelse 1. april 2025 gerne før.Registratur er en udpræget driftsafdeling, som er ansvarlig for den samlede, generelle studieadministration ved Syddansk Universitet. I tæt samarbejde med universitetets fem fakulteter sikrer vi...


  • 5230 Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

    The new campus in Vejle of the University of Southern Denmark (SDU) is set to become an international IT research and educational environment. The campus will consist of two research centres aiming to be world-class research environments in computer science, artificial intelligence, interactive technology, and software engineering. SDU Vejle is a...


  • 5230 Odense M, Denmark Syddansk Universitet Full time

    Har du lyst til at blive en central medspiller i at udvikle, koordinere og administrere Den regionale medicinuddannelse i Esbjerg? Kan du overskue mange, varierende arbejdsopgaver og samtidig bevare overblikket? Er du effektiv og struktureret, og har du gode samarbejdsevner? Så er dette måske jobbet for dig. Fakultetssekretariatet ved Det...