Kundeservicemedarbejder til Danske Bank

16 hours ago

København V, Denmark MOMENT AS Full time

Har du et "game on" mindset og drømmer du om en arbejdsuge i et entusiastisk miljø? Så er du måske den næste stjerne hos Danske Bank.

Velkommen til hjertet af København

Forestil dig en arbejdsdag i et funky kontor i hjertet af København, fyldt med latter og high fives, hvor du får lov til at vise dit talent for kundeservice. Danske Bank fejrer succeser med manér - tænk konfettikanoner og spontane happy dances

Proaktiv dialog i fokus

Du bliver en del af et større team af både fastansatte og andre ansatte gennem Moment. Alle tager hånd om de ind- og udgående opkald fra kunder i Danske Bank.

Din opgave vil blandt andet være at modtage indgående opkald, hvor du rådgiver kunderne om daglig økonomi herunder brug af mobilbank, Netbank og digitale løsninger. Derudover vil du også håndtere udgående opkald, hvor du vil ringe ud til Danske Banks kunder og tilbyde dem et møde med en relevant samarbejdspartner eller rådgiver. Hvis behovet er der, så booker du mødet ind hos rådgiveren.

Alt i alt handler det om at yde sublim service til kunderne i Danske Bank - uanset, hvilken type henvendelse det drejer sig om.

Du bliver klædt godt på til opgaven
Danske Bank sørger for, at du får et introforløb, så du allerede fra start har de bedste forudsætninger for at arbejde effektivt, samtidig med at du hjælper og vejleder den enkelte kunde, men det er vigtigt at du er klar til at springe ud i at besvare opkald selvom du ikke har alle svar på rygraden.

Er du den næste kandidat?

Hvis du har det med at få folk omkring dig til at smile, kan jonglere flere kundedialoger på én gang og får et kick ud af at yde god kundeservice, så er du lige den, vi leder efter. Du er i stand til at tage initiativ, træffe kvalificerede beslutninger på egen hånd, og ser dig selv arbejde i en hverdag fyldt med kundekontakt over telefonen.

Derudover skal du kunne nikke genkendende til at:

- Sublim kundeservice er en del af dit DNA.

- Du har erfaring med kundedialog, fysisk eller telefonisk.

- Du kommunikerer problemfrit på engelsk.

- Du forstår at styre samtalen, være proaktiv og spørge ind til kundens ønsker og behov.

Du skal derudover kunne fremvise straffeattest og bekræfte, at du ikke er registreret i RKI eller lignende.

Praktisk

Opstart d. 3. marts og løber frem til og med november med mulighed for forlængelse.

Lokation: København K.

Timeløn: 179,85 kr. (Grundløn: 165 kr., samt et overenskomstbestemt tillæg på 9% af din timeløn).

Mødetiden er på mandag-torsdag kl. 08:45-16:45 samt fredag kl. tidsrummet 08:45-16:15.

Arbejdstiden vil være 37 timer om ugen.

Der er mulighed for tilkøb af frokost.

Proces

Går du videre i processen, vil du blive ringet op med henblik på en telefonisk samtale.

Efterfølgende vil de mest kvalificerede kandidater blive indkaldt til en rekrutteringsdag/assessment d. 18. februar i tidsrummet kl. 09.00-14.00
Det er en forudsætning for ansættelsen, at du kan deltage denne dag.

Citat fra dit (måske) kommende team

" Du får muligheden for at udvikle dine færdigheder i en bank, der tager personlig - og professionel udvikling seriøst. Danske Banks Cultural Commitments – vores værdisæt – lever i bedste velgående hos os.

Vi Team’er Up hver dag, er åbne og siger vores mening og vi tager ejerskab for vores opgaver - alt sammen for at skabe de bedste oplevelser for vores kunder og for at skabe den fedeste stemning og samarbejde i teamet "

  • Head of Private Banking 1st line Credit

    1 day ago

    1577 København V, Denmark Danske Bank Full time

    Vil du være med til at forme fremtidens kreditrådgivning hos Private Banking, Danske Bank og optimere vores kreditprocesser? Trives du i en stor organisation og har erfaring med stakeholder management? Om Private Banking Credit 1st line Hos Private Banking Credit arbejder vi på tværs af organisationen for at gøre kreditrådgivning mere enkel og...

  • Senior Akkvisition Manager, Private Banking Elite

    1 day ago

    København, Denmark Danske Bank Full time

    Motiveres du af muligheden for at møde nye spændende kunderelationer? Kan du tale i øjenhøjde med nogle af Danmarks mest formuende familier? I forbindelse med lanceringen af Danske Banks nye strategi, Forward ’28, er Private Banking blevet fremhævet som et af de områder, der vil blive satset på i de kommende år. Vi har høje ambitioner, og derfor...

  • Kundeservicekoordinator til Danske Bank

    8 hours ago

    København V, Denmark MOMENT AS Full time

    Er du en person, der er meget i gang og gerne har travlt med mange opgaver samtidig? Så måske er du den rette til dette job.ForsendelseTværdeling af samtaler mellem kunderne fra Danske Bank og dine kolleger, så I sammen kan hjælpe kunden bedst muligt.SamtalelederHvis du har erfaring med at styre samtaler og have et åbent ærligt forhold til dine...

  • Telefonkundeservicemedarbejder på Danske Bank

    8 hours ago

    København V, Denmark MOMENT AS Full time

    Skal du være del af en stor og let slettede organisation hvor du hverken skal rydde til eller pakke pengeskaber ? Da sidder du her!Om stillingenDu vil være ansvarlig for at servicere vores kunder over telefon, dvs. modtage indgående opkald, rådgive kunderne om daglig økonomi herunder brug af mobilbank, Netbank og digitale løsninger. Derudover vil du...

  • Erfaren kundeservicemedarbejder til Nordic Sugar

    16 hours ago

    København V, Denmark MOMENT AS Full time

    Er du serviceminded, og elsker du at skabe relationer? Så har vi her en unik mulighed hos Nordic Sugar i Ørestad. Læs mere her: https://my.enaportal.com/jobmail/vis?id=60948 Stillingen På vegne af Nordic Sugar, søger Moment en kundeservicemedarbejder til deres Customer Service i København. I stillingen som kundeservicemedarbejder er det din...

  • Portfolio Management Specialist

    8 hours ago

    København V, Denmark Danske Bank Full time

    About the RoleWe are seeking an experienced Portfolio Analyst to join our team at Danske Bank. As a key member of our data management team, you will play a crucial role in refining requests into documented, build-ready use cases.Key Responsibilities:Maintain a comprehensive portfolio view of all data products within Danske Bank's ecosystem.Collaborate with...

  • Data Products Documentation Specialist

    8 hours ago

    København V, Denmark Danske Bank Full time

    Job OverviewDanske Bank is seeking a skilled Technical Writer to join our Data Products team. The role involves creating comprehensive, clear, and concise documentation that supports our community and enhances understanding and implementation of our data products and practices.The successful candidate will be responsible for developing a wide range of...

  • Ledelse af Kreditprocesser

    8 hours ago

    København V, Denmark Danske Bank Full time

    Om at være med til at forme fremtidens kreditrådgivning hos Private Banking, Danske Bank.Company OverblikVi søger en erfaren leder med interesse i kredit- og forretningsudvikling i den finansielle sektor. Vi arbejder på tværs af organisationen for at gøre kreditrådgivning mere enkel og processerne mere effektive.Vigtige ansvarsområder:Forenkling af...

  • Data Product Lifecycle Manager

    8 hours ago

    København V, Denmark Danske Bank Full time

    Danske Bank: A Leader in Data-Driven BankingAt Danske Bank, we are committed to leveraging data analytics to drive business growth and improve customer satisfaction. Our data management team plays a critical role in this endeavor, and we are seeking an experienced Portfolio Analyst to join our ranks.ResponsibilitiesCollaborate with cross-functional teams to...

  • Commercial Development Strategist

    8 hours ago

    København V, Denmark Danske Bank Full time

    About UsOur team, Commercial Concepts & Tenders, is a global group of experts dedicated to driving commercial growth in Transaction Banking. We are part of Danske Bank and operate across the Nordics, UK/IE, and Poland, serving Business, Large Corporate & Institutional clients.

  • Sustainability Rådgiver

    8 hours ago

    København V, Denmark Danske Bank Full time

    JobbeskrivelseVi søger en erfaren leder til vores Sustainability Advisory DK team, der skal spille en vigtig rolle i at forme Danske Banks rådgivning om bæredygtig omstilling til erhvervskunder i hele Norden.

  • Data Management Programme Specialist

    8 hours ago

    København V, Denmark Danske Bank Full time

    Company OverviewDanske Bank is a leading financial institution in the Nordic region, committed to delivering exceptional customer experiences and driving innovation through data-driven decision making.Our Group Data Management Office (GDMO) plays a crucial role in enabling the bank to achieve its long-term aim of becoming a data-driven organization.

  • Privatbankrådgiver til Formuerådgivning

    8 hours ago

    København V, Denmark Danske Bank Full time

    Om os:">Danske Bank er en af Danmarks førende banker, og vores privatbanking-afdeling er kendt for at tilbyde høj kvalitet og personlig service til vores kunder.">Vores mission:">Vores mål er at skabe længerevarende relationer med vores kunder, hvor vi hjælper dem med at nå deres økonomiske mål.">Din rolle:">I rollen som formueløsningsspecialist vil...

  • Portfolio Analyst for Data Products CoE

    1 day ago

    1577 København V, Denmark Danske Bank Full time

    Danske Bank is seeking an experienced Portfolio Analyst with a solid background in business analysis and extensive experience in data management. As a Portfolio Analyst, you will have the crucial task of refining requests into documented, build-ready use cases. This role involves maintaining a comprehensive portfolio view of Danske Bank’s product...

  • Pensionsrådgiver til indgående kontakt

    8 hours ago

    København V, Denmark Danske Bank Full time

    Om DanicaDanica er et af Nordens største pensionsselskaber og en del af Danske Bank-koncernen. Vi arbejder hver dag for at gøre en forskel, når det kommer til at støtte vores kunder i økonomisk tryghed, sætte fart på den grønne omstilling og nedbringe sygefraværet i Danmark gennem vores sundhedsløsninger.Rollen som rådgiver i DanicalinjenSom...

  • Data Products Analyst

    8 hours ago

    København V, Denmark Danske Bank Full time

    About Danske BankWe are seeking an experienced Data Product Analyst / Designer with a robust background in data analysis and business analysis to join our team.

  • Head of Sustainability Advisory DK

    1 day ago

    1577 København V, Denmark Danske Bank Full time

    Head of Sustainability Advisory DK (København K) Vi søger i øjeblikket en leder til vores Sustainability Advisory DK team i ’Business Customers’ i Danske Bank. Du vil være afgørende for eksekveringen af vores ambitiøse planer for bæredygtighedsrådgivning i ’Business Customers’, og som en del af et tværnordisk team kan du gøre en forskel...

  • Technical Content Developer for Data Solutions

    8 hours ago

    København V, Denmark Danske Bank Full time

    About the RoleDanske Bank is seeking a highly skilled Technical Writer to join our Data Products team. In this role, you will develop and maintain comprehensive documentation that supports our community and enhances understanding and implementation of our data products and practices.You will be responsible for creating a wide range of technical content,...

  • Bæredygtigheds Leder

    8 hours ago

    København V, Denmark Danske Bank Full time

    Opgaver og ansvarLede og udvikle et team af kompetente bæredygtighedsrådgivere.Være en sparringspartner for ledere og kolleger i Danske Bank for at gøre det muligt for hele organisationen at levere værdi på bæredygtighedsagendaen.Ansvar for at drive nogle af vores strategiske initiativer inden for bæredygtighedsrådgivning.Rådgive vores mest...

  • Technical Writer for Data Products CoE

    1 day ago

    1577 København V, Denmark Danske Bank Full time

    Danske Bank is seeking a skilled Technical Writer to join our Data Products CoE team. This role involves creating comprehensive, clear, and concise documentation that supports our community and enhances understanding and implementation of our data products and practices. You will be responsible for developing a wide range of technical content, including...