Servicedesk Coordinator til Q8 Danmark
2 days ago
Vi søger en fuldtidsansat IT Servicedesk Coordinator til vores kontor i Ørestaden
Hvad vil det sige at være IT Servicedesk Coordinator i Q8?
Din primære funktion er at tage imod sager og henvendelser fra vores servicestationer. Enten via telefon eller fra vores ticketsystem. Opgaverne dækker over alt fra henvendelser på vores brændstofstandere, elbils-opladere, butikkernes betalingsløsninger, varebestillinger, håndtering af fejl på fiberforbindelser, almindelig brugersupport i f.eks. O365, Zebra håndterminaler og meget mere.
Mange opgaver løses af dig, via telefon og online, mens andre opgaver vil gå videre til et andet team (2. line support). Derfor skal du hurtigt kunne identificere opgaverne og sikre fremdrift indenfor aftalt tidsramme. Det betyder, at det er dig, som har overblikket og tager beslutningen om, hvordan opgaverne skal løses.
For at blive en succes i jobbet kræver det gode IT-skills samtidigt med at det handler om at være en god koordinator og være vedholdende i din jagt på gode og hurtige løsninger.
Kollegaer og arbejdstider
Du kommer til at indgå i et team af kompetente kollegaer med stor erfaring indenfor Q8. Teamet, du bliver en del af, består af både fuldtidsansatte, men også timelønnede medarbejdere, der hovedsageligt arbejder aften og weekender, hvor Servicedesken også har åben. Dine arbejdstider vil skifte fra uge til uge. Den ene uge møder du kl. 06:00 til 14:00 (fredag 13:30) og ugen efter fra kl. 08:30 til 16.30 (fredag 16:00).
Har vi et bestemt mindset?
Svaret er JA. Vi er et team, der hele tiden hjælper hinanden. Vi har en indstilling om at ’Det fikser vi ’ - og kan vi ikke selv, så finder vi med garanti nogen andre, der kan. Men bare rolig, vi forventer ikke, du kan fikse det hele med det samme. Vi følger dig i din første tid, så vi sikrer os, at du får den bedste start og kommer godt i gang.
Vi søger dig…
… der ved, hvad det vil sige at arbejde i en Servicedesk, hvor service- og support er alfa omega. Der kan opstå udfordrende situationer, hvor det er vigtigt, at du formår at holde tungen lige i munden og tænke klart i pressede situationer. Du skal ikke nødvendigvis have en faglig eller teknisk baggrund for at være den rette til stillingen, men du skal trives godt i – og være nysgerrig på – at arbejde i en digital verden, der hele tiden ændrer sig.
Vigtigst er at du:
- kan lide at hjælpe andre
- sætter en ære i at yde en god service
- har gode kommunikative og koordinerende færdigheder
- er lyttende og tålmodig
IT-skills
Vi søger en kandidat, der har erfaring og/eller kendskab til nedenstående:
- ServiceNow
- at fejlmelde fiberforbindelser hos en tele- og internetudbyder
- POS-løsninger
- alarm-håndtering
Vi tilbyder dig
Vi tilbyder dig et spændende og udfordrende job i en til tider kompleks verden. Dine evner indenfor service, support, kommunikation og koordinering vil blive styrket, og du vil komme til at lære en masse om drift og support. Vi tilbyder ligeledes en attraktiv lønpakke med tilhørende pensionsordning og sundhedssikring. Der er fokus på trivsel og på at dyrke det sociale, da vi tror på, at vi som et stort og samlet team, kan skabe de bedste resultater.
Derudover får du et yderst kompetent team af kolleger, som vil støtte dig og sørge for, at du kommer i gang på bedste vis. Vi er ret uhøjtidelige og vi tror på, at vi sagtens kan have det sjovt på arbejdet, mens vi leverer en professionel service til vores brugere.
Lyder det interessant?
Hvis du finder vores stilling interessant, så send os din ansøgning og CV senest den 31. december 2024. Vi afholder løbende samtaler og vi tillader os derfor, at tage jobopslaget ned, når vi fundet et godt match. Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte rekrutterende leder Anders Sønderkjøge. Se Anders’ oplysninger længere nede under 'kontaktperson'.
Vi gør opmærksom på, at vi kun tager imod ansøgninger via ansøgnings-link.
Rekrutteringsprocessen
Du har i denne rekrutteringsproces forskellige muligheder afhængigt af, hvad der passer dig bedst. Du kan for eksempel sende os dit CV og din motiverede ansøgning eller du kan sende os en video, hvor du her fortæller om dig selv, hvad du har lavet førhen og hvorfor du er den rette til jobbet. Hvad end du vælger, så glæder vi os til at modtage din ansøgning.
Hele samfundet arbejder mod en fossilfri fremtid. Vi vil lede udviklingen i branchen og skabe nye løsninger ved at arbejde aktivt for at reducere vores klimaaftryk og hjælpe vores kunder med at tage bedre og mere bæredygtige beslutninger ud fra deres forudsætninger. Vil du bidrage til en bæredygtig udvikling? Vi vil elske at have dig med på rejsen.
#J-18808-Ljbffr-
Marketing Manager til Q8 Danmark A/S
4 weeks ago
København, Denmark Q8 Danmark AS Full timeEr du klar til at tage styringen og sætte retningen for vores marketingteam hos Q8? Vi er midt i en ambitiøs transformation, og søger derfor en erfaren og strategisk orienteret Marketing Manager, som kan levere gode, målbare resultater. Det er dit livs måske vigtigste job. Seriøst. Som Marketing Manager i Q8 bliver du ansvarlig for at lede et team af...
-
Souschef til København og Storkøbenhavn, 37 timer
2 months ago
København, Denmark Q8 Danmark AS Full timeVil du være med til at gøre Q8 endnu stærkere? ”Du får et meget vigtigt samspil med forretningschefen, som du lærer rigtig meget af. Og jeg elsker at møde mange forskellige kunder hver dag og være den, der giver dem en lille pause i en travl hverdag.” - Souschef, Mathilde Vil du være med til at sætte retningen for stationen sammen med...
-
UNICEF Danmark søger teamleder til Telemarketing
1 month ago
København, Denmark UNICEF Danmark Full timeUNICEF Danmark søger teamleder til Telemarketing Brænder du for et arbejde, hvor du har ansvar for personaleledelse og resultater, og kan du motivere andre til at fundraise for alle verdens børn? Så er du måske vores nye teamleder i UNICEF Danmark. UNICEF Danmark er verdens største børneorganisation, og vi arbejder hver dag for at hjælpe børn og...
-
IT studentermedhjælper
2 months ago
København, Denmark Nomeco AS Full timeEr du service-minded og har du all-around viden inden for IT? I Nomecos Servicedesk i København, leder vi efter en løsningsorienteret studentermedhjælper, der vil arbejde med teknisk support. Du bliver en del af en velfungerende afdeling bestående af seks 1. og 2. level supportere, som supporterer hele organisationen med drift og vedligeholdelse af...
-
København, Denmark Carlsberg Danmark Full timeEr du motiveret for at bidrage til værdivækst i læskedrik-kategorien for Coca-Cola i Danmark? Har du både ideerne, evnerne og interessen for at omsætte globale brand planer til lokale eksekverbare On Trade kampagner og events? Så læs videre her. Jobbet Rollen som Channel Activation Manager til On Trade er en tidsbegrænset stilling. Vi søger...
-
København, Denmark UNICEF Danmark Full timeUNICEF Danmark søger en deltids Teamleder til Telemarketing Brænder du for et arbejde, hvor du har ansvar for personaleledelse og resultater, og kan du motivere andre til at fundraise for alle verdens børn? Så er du måske vores nye teamleder i UNICEF Danmark! UNICEF Danmark er verdens største børneorganisation, og vi arbejder hver dag for at hjælpe...
-
BIM Coordinator
3 months ago
København, Denmark Alstom Transport Danmark AS Full timeLocation: Copenhagen, DK Company: Alstom Req ID: 461957 At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80,000...
-
København, Denmark UNICEF Danmark Full timeUNICEF Danmark søger Global Health and Reporting Manager Vil du arbejde for, at alle verdens børn og unge overlever og trives? Er du motiveret for at bidrage til indsatser, som fremmer global sundhed? Så har du muligheden for at blive UNICEF Danmarks Global Health and Reporting Manager. Millioner af børn dør stadig af sygdomme, som kan forebygges....
-
Supply Chain Coordinator
3 months ago
København, Denmark Magasin du Nord, Th. Wessel & Wett AS Full time”Hej, mit navn er Karsten, og jeg er Head of Supply Chain i Magasin. Jeg leder lige nu efter en Supply Chain Coordinator til at sikre den fortsatte udvikling og optimering af vores vareflow til de fysiske forretninger og vores onlineshop. Skal du med på holdet?” House of most loved brands Som Supply Chain Coordinator er du med til at sikre, at der er...
-
København, Denmark UNICEF Danmark Full timeBliv en del af vores People & Culture-team! Vi søger en motiveret People and Culture Advisor med stærke kompetencer inden for HR-administration, rekruttering og udvikling som vil være med til at understøtte UNICEF Danmarks formål: at alle verdens børn overlever og trives. UNICEF er verdens største organisation, som arbejder for børns rettigheder. Vi...
-
København, Denmark Carlsberg Group Full timeKey Account Manager til Ontrade, Carlsberg Danmark Som Key Account Manager, bliver du en vigtig del af Danmarks største salgsorganisation, der sammen med vores kunder skaber værditilvækst i kategorierne: øl, læskedrik, spiritus, vand, cider & energidrik på On Trade marked. Jobbet Som Key Account Manager (KAM) i On Trade, bliver du en del af et...
-
Supply Chain Coordinator Indkøb · Kongens Nytorv
3 months ago
København, Denmark Magasin.dk Full time”Hej, mit navn er Karsten, og jeg er Head of Supply Chain i Magasin. Jeg leder lige nu efter en Supply Chain Coordinator til at sikre den fortsatte udvikling og optimering af vores vareflow til de fysiske forretninger og vores onlineshop. Skal du med på holdet?” House of most loved brands Som Supply Chain Coordinator er du med til at sikre, at der er...
-
København, Denmark Magasin du Nord, Th. Wessel & Wett AS Full time”Hej, mit navn er Karsten, og jeg er Head of Supply Chain i Magasin. Jeg leder lige nu efter en barselsvikar til rollen som Supply Chain Coordinator til at sikre den fortsatte udvikling og optimering af vores vareflow til de fysiske forretninger og vores onlineshop. Skal du med på holdet?” House of most loved brands Som Supply Chain Coordinator er du...
-
Salgskonsulent til Syd-
3 weeks ago
København, Denmark Carlsberg Group Full timeSalgskonsulent til Syd- & Vestsjælland, Carlsberg Danmark Vil du have et afvekslende job med stor frihed, hvor du dagligt har ansvar for vores kunder, og kan du gøre forskellen sammen med Carlsbergs brands? Så læs videre her. Som salgskonsulent i Carlsberg Danmark, Field Sales varetager du et betragteligt ansvar overfor såvel kunder som Carlsberg, idet...
-
Senior Dealer til Realkredit Danmark Funding
4 weeks ago
København, Denmark Danske Bank Full timeEr du klar til at få en central rolle hos Realkredit Danmark Funding? Vi søger en ny kollega til vores motiverede og højtspecialiseret team, hvor du vil spille en central rolle i at optimere og forme vores arbejdsprocesser og opgaver. Hvis du er drevet af at håndtere komplekse udfordringer og trives i et dynamisk miljø, hvor din evne til at handle...
-
København, Denmark Egmont Group Full timeKunne du tænke dig et alsidigt job som studentermedhjælper, hvor du kommer til at supportere vores kunder og brugere med vores digitale læremidler som MatematikFessor? Ønsker du et relevant job, hvor du kommer til at gøre en forskel og arbejde tæt sammen med Digital produktudvikling? Som studentermedhjælper vil du være involveret i den daglige...
-
Security Manager hos Danmark
3 months ago
København, Denmark IT Minds Full timeAnsøgningsfrist: 4. oktober 2024 Kan du drive store sikkerhedsprojekter med fokus på leverancekvalitet og kundetilfredshed? Og er du interesseret i at arbejde tæt sammen med kunder, underleverandører og interne teams for at optimere vores sikkerhedsløsninger? Så kunne du være den, vi leder efter på én af vores største kundekontrakter i ISS...
-
Turn Around Coordinator
3 months ago
København, Denmark Menzies Aviation Full timeEr du vores nye Turnaround Coordinator (TRC) / Operations Agent? Vi søger en erfaren Turnaround Coordinator (TRC)/Operation Agent, da vi er igang med at mande op i vores Operations Afdeling hos Menzies Aviation i Københavns Lufthavn. I denne rolle som TRC bliver du del af et helt centralt team der dagligt sikrer at kritiske opgaver bliver løst rettidig...
-
København, Denmark Carlsberg Group Full timeChannel Activation Manager til On Trade, Carlsberg Danmark (Vikariat) Er du motiveret for at bidrage til værdivækst i læskedrik-kategorien for Coca-Cola i Danmark? Har du både ideerne, evnerne og interessen for at omsætte globale brand planer til lokale eksekverbare On Trade kampagner og events? Så læs videre her. Rollen som Channel Activation...
-
København, Denmark A4medier Full timeErfaren forandringsleder til digital transformation hos Danmarks lærerforening Ansøgningsfrist:15. nov. 2024 Om stillingen Brænder du for at lede digitale transformationsprocesser, og har du erfaring med at skabe mening gennem forandringsledelse, brugerinddragelse og strategisk rådgivning? Så er du måske vores nye kollega. Danmarks Lærerforening har...
