Kundeservicemedarbejder til Retur- og Reklamationsafdelingen, 20 timer pr. uge, Taastrup

2 days ago


Taastrup, Denmark IKEA Gruppe Full time

Derfor er vi helt vilde med dig

Hos IKEA brænder vi for at skabe enestående kundeoplevelser. Vi søger derfor dig, der har lyst til at levere fremragende service, når vores kunder kommer med reklamationer eller returvarer. Det er afgørende, at du kan møde vores kunder på en ægte, ærlig og direkte måde, og du behøver ikke have en bestemt baggrund - det vigtigste er, at du er serviceorienteret, har en positiv indstilling til at interagere med mange kunder og altid møder dem med et smil.

Derudover lægger vi vægt på følgende kvaliteter:

  1. Du er imødekommende og empatisk, selv når situationen er presset
  2. Du kan bevare roen og holde styr på tingene, mens du kommunikere klart med vores kunder
  3. Du er disciplineret, struktureret og detaljeorienteret
  4. Du er dygtig med tal, IT og er en dygtig problemløser
  5. Du kan kommunikere flydende på dansk.

En dag I dit liv hos os

I Returafdelingen er din vigtigste opgave at sørge for, at vores kunder oplever en hurtig, problemfri og positiv proces, når de har brug for hjælp med reklamationer eller bytte af varer. Som medarbejder i Retur, bliver du en del af vores kundeserviceteam i Customer Relations, der også består af Kasselinjen, Informationen, Småland og Vareudleveringen. I Customer Relations løfter vi gerne i flok og hjælper hinanden i afdelingerne, når der er behov. Derfor vil du også modtage oplæring i hele Customer Relations.

Dine opgaver vil blandt andre være at:

  1. Hjælpe kunderne med reklamationer og returnering af varer
  2. Besvare spørgsmål fra kunderne, der omhandler hele IKEA, hvilket indebærer tæt samarbejde med andre afdelinger i varehuset
  3. Vedligeholde og rydde op i de forskellige kundeområder i afdelingen
  4. Hjælpe til i de andre afdelinger i Customer Relations ved behov.

Vores team i IKEA

Returafdelingen er en del af vores kundeserviceafdeling, som er en stor afdeling med et rigtig godt kollegialt sammenhold. Hos os har du mulighed for at skabe et stærkt netværk. Vi har mennesket i fokus og bestræber os hver dag på at skabe en bedre hverdag for os selv og vores kunder, ved at være smilende og hjælpsomme. Vi kommer alle fra forskellige baggrunde. Vi har et rigtig godt sammenhold, hvor vi bakker hinanden op og løfter i flok. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er. Vi sørger for den rette oplæring, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden

Du er velkommen til at kontakte Sofie Sørensen via ved spørgsmål. Vi gør opmærksom på, at vi udelukkende modtager ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke via e-mail.

Øvrige informationer

  1. Arbejdstiden er på 20 timer pr. uge i gennemsnit.
  2. Din arbejdstid placeres primært i varehusets åbningstider, og du skal forvente at have 1-2 lukkevagter pr. uge samt arbejde hver 2. weekend, både lørdag og søndag. Det er muligt for dig, at komme med input til arbejdsplanen.
  3. IKEA har en stor mangfoldighed og derfor må du forvente at noget af din hverdag foregår på engelsk, her kan det både være møder, materiale, engelsktalende kunder og kollegaer.
  4. Vi følger HK butiks overenskomst, men har samtidig en masse personalegoder som personalerabat, massage ordning, bonus ordning, kantineordning, helbredssikring via PFA og meget mere.
  5. Der kan i ansættelsesprocessen blive stillet krav om fremvisning af straffeattest.
  6. Ønsket opstart hurtigst muligt eller efter aftale.
  7. Søg senest 4. februar 2025.
  8. OBS: Vi indkalder løbende til samtale og forbeholder os retten til at lukke opslaget når vi har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater.

Ligesom vores hjem er vores talenter også mangfoldige, og i IKEA har vi en passion for rigtige mennesker. Ved jobsøgning er der nogle der kan miste modet, hvis de ikke opfylder alle kompetencer, men du er meget velkommen til stadig at ansøge. Vi vil gerne lære dig at kende og mulighederne er mange i IKEA, baseret på interesse, evner og erfaring. Vi håber du være med på rejsen og glæder os til at høre fra dig

#J-18808-Ljbffr

  • Taastrup, Denmark IKEA AS Full time

    Derfor er vi helt vilde med dig Hos IKEA brænder vi for at skabe enestående kundeoplevelser. Vi søger derfor dig, der har lyst til at levere fremragende service, når vores kunder kommer med reklamationer eller returvarer. Det er afgørende, at du kan møde vores kunder på en ægte, ærlig og direkte måde, og du behøver ikke have en bestemt baggrund -...


  • Taastrup, Denmark IKEA AS Full time

    En dag I dit liv hos os Vores kunder er noget af det allervigtigste for os i IKEA. Af og til hænder det dog, at de kommer ud for uforudsete udfordringer. I den situation sidder vi altid klar til at hjælpe med en løsning og en god oplevelse. I vores afdeling hjælper vi kunder fra hele Danmark med deres spørgsmål før-, under- og efter deres køb. Både...


  • Taastrup, Denmark IKEA Full time

    Job-ID: 273056 Dato for opslag: 11/01/2025 Hvem er du? Hos IKEA brænder vi for at skabe fantastiske kundeoplevelser. Vi leder derfor efter dig, som har passion for boligindretning, salg og rådgivning. Når kunden kommer for at handle i IKEA, står du klar med råd, vejledning og inspiration. Din baggrund kan være mangeartet, det vigtigste er at du er...


  • Taastrup, Denmark MOMENT AS Full time

    Kunne du tænke dig at være en afgørende spiller i DSB's kunders rejseoplevelse? Så hører vi meget gerne fra dig. Jobbet På vegne af DSB søger vi kundeservicemedarbejdere til et fuldtidsvikariat med god mulighed for forlængelse og fastansættelse. Som kundeservicemedarbejder kommer du til at spille en afgørende rolle ved at skabe en endnu bedre...


  • Taastrup, Denmark IKEA AS Full time

    Hvem er du? Hos IKEA brænder vi for at skabe fantastiske kundeoplevelser. Vi leder derfor efter dig, som vil være med til at gøre det hurtigt, nemt og positivt for vores kunder at få et tiltrængt afbræk fra deres indkøbstur og få et godt måltid mad. Vi lægger desuden vægt på at: • Du er serviceorienteret og kan møde kunderne med...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark IKEA Gruppe Full time

    Derfor søger vi digHos IKEA er det vores ambition at skabe enestående kundeoplevelser. Dette søger vi igennem udvikling af nye idéer, samarbejde med kollegaer og større fleksibilitet for at møde de stadigt ændrende kundeanforderinger. Vi søger derfor en dygtig person som kan hjælpe os med at opfylde disse krav.Vores ugentlige arbejdstider vil være...


  • 2630 Taastrup, Denmark Høje-Taastrup Kommune Full time

    I Høje-Taastrup Kommune har vi gennem de seneste år udvidet vores tilbud til familier i særligt sårbare og udsatte positioner. I 2023 åbnede Pusterummet, som er et omsorgstilbud til børn i denne målgruppe. Vi søger nu en pædagogmedhjælper med tiltrædelse senest 1. april 2025 til en stilling på 28 timer om ugen. Pusterummet er et tilbud til...


  • Taastrup, Denmark Høje-Taastrup Kommune Full time

    Vil du gøre en forskel for både mennesker og natur? Som naturvejleder i Høje-Taastrup Kommune får du en mulighed for at skabe meningsfulde oplevelser og inspirere borgere i alle aldre til at opdage glæden og værdien ved naturen. Fra undervisningsforløb for børn og unge til fællesskaber og events for voksne – du vil være med til at forbinde...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark IKEA AS Full time

    JobbeskrivelseHos IKEA søger vi en kundeservice-specialist til at hjælpe vores kunder med reklamationer og returnering af varer. Vi søger dig, der har lyst til at levere fremragende service og være en del af vores kundeserviceteam.Om jobbetDu vil arbejde i varehusets åbningstider og have kontakt med mange kunder på dansk. Du skal være imødekommende,...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Høje-Taastrup Kommune Full time

    Vi søger engagerede SOSU-hjælpere til at blive en del af vores hjemmepleje-team i Høje-Taastrup Kommune.Med dine faglige kvaliteter og evner vil du have mulighed for at arbejde tæt sammen med andre professionelle og bidrage til at skabe en god og tryg oplevelse for vores kunder.I denne rolle kommer du til at deltage i en varieret fremtoning, hvor du vil...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Inter IKEA Systems B.V. Full time

    Arbejdstiden og lønnenStillingen er på 13-20 timer pr. uge i gennemsnit, efter reglerne for fleksibel deltid. Du bliver betalt efter HK's butiksoverenskomst, herunder pension- og fritvalgsordning samt forskudttidstillæg.Arbejdstiden placeres primært i varehusets åbningstider, og du skal forvente at have 2 lukkevagter pr. uge samt arbejde hver anden...


  • 2630 Taastrup, Denmark Høje-Taastrup Kommune Full time

    Vil du være en del af en stor vækstkommune med mange bygge- og omdannelsesprojekter i både by- og erhvervsområder? Giver det dig energi i dit arbejdsliv at have gode kollegaer og hjælpe borgere og virksomheder godt igennem systemet? Er du interesseret i at arbejde med myndighedsopgaver indenfor plan- og byggelovgivningen? Så søg jobbet og bliv en del...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark IKEA Gruppe Full time

    Om jobbetI den position skal du hjælpe med at opbygge en bedre forståelse af vores kunders behov og ønsker. Dette vil du gøre ved at følge med i vores proceser, kommunikere med vores kunder og dele dine egne ideer og synspunkter med resten af teamet.Arbejdstiden vil være 20 timer pr. uge og du vil have mulighed for at trække ind fra din faglige...


  • 2630 Taastrup, Denmark KU - SUND - IKVH Tåstrup Full time

    Institut for Klinisk Veterinærmedicin søger en engageret og erfaren veterinærsygeplejerske eller dyrepasser til vores Universitetshospital for Store Husdyr i Taastrup. Dette er en unik mulighed for at blive en del af et af landets førende dyrehospitaler, hvor du vil spille en central rolle i driften og udviklingen af vores reception. Stillingens...


  • 2630 Taastrup, Denmark Høje-Taastrup Kommune Full time

    Som SOSU-hjælper i Hjemmeplejen i Høje-Taastrup Distrikt 2 får du en afvekslende hverdag, gode kolleger og plads til faglig udvikling. Flere af vores dygtige hjælpere i Distrikt 2 skal starte på assistent-uddannelsen. Derfor har du nu muligheden for at blive en del af en hjemmepleje med høje faglige ambitioner og et stærkt fællesskab. I...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Normal AS Full time

    Vi søger dig:Vi søger en ungarbejder til vores butik i Taastrup, City 2, der har lyst til at arbejde i en travlt beliggende butik. Vi søger en person, der er villig til at hjælpe kunderne og være en del af daglige drift. Det kræver, at du er god til at holde på flere sager samtidigt og ikke bliver overvældet af travlheden.Dit ansvar:- Hjælp kunderne...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Høje-Taastrup Kommune Full time

    Aftenvagt jobbetSom aftenvagt i hjemmeplejens distrikt 2 får du en afvekslende hverdag. Du bliver en del af et lille team, hvor der er god mulighed for at skabe en god fælles kultur på holdet. Vi har ansvaret for plejen af vores borgere i området Hedehusene og Bygaden i Taastrup.Hvad skal jeg gøre?- Komme sammen med dine kollegaer og hjælpe med plejen...


  • 2630 Taastrup, Denmark Høje-Taastrup Kommune Full time

    Vil du være med til at skabe en hverdag med trygge rammer og strukturer, hvor børnene kan prøve sig selv af og gå hjem glade, stimulerede og med overskud? Og vil du med fokus på nærvær og gode læringsmiljøer være med til at give børnene de bedste forudsætninger for sproglig, social og følelsesmæssig udvikling? Vi og vores herlige...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark IKEA AS Full time

    Ansættelse hos IKEAVores kundeserviceteam søger en ny kollega til at understøtte vores kunder med reklamationer og returnering af varer. Hos IKEA prioriterer vi mennesket i fokus og søger efter personer, der ønsker at træffe følgende kompetencer:KundefokuseretSelvstartere og initiativerendeTrofast og fleksibelDansk sprogligt mundtlig og skriftligVi...


  • 2630 Taastrup, Denmark Høje-Taastrup Kommune Full time

    Har du/I lyst til at være en del af en daginstitution, hvor værdierne omsorg, tryghed og nærvær er en del af dagligdagen? Så er du den pædagog, vi står og mangler! - I Lindetræet skaber vi de bedste rammer for leg og læring i et arbejdsmiljø fuldt med smil, høj trivsel og støtte fra gode kollegaer. Du får en vigtig rolle i huset, hvor du skal...