Customer Advisor

2 weeks ago

København, Denmark E Conomic Full time
Er du vores nye kollega til Planet WOW?

Har du erfaring med kundeservice på telefonen, og motiveres du af at indgå i en drift med højt tempo, søde og hjælpsomme kollegaer, samt en masse skønne kunder, der gerne vil tale med dig? Så er du måske vores nye kollega til Planet WOW

Hvad er Planet WOW?

Som navnet måske afslører, er Planet WOW en afdeling, hvor vi hver dag sørger for at skabe ekstraordinære kundeoplevelser - det som vi kalder WOW-oplevelser. På planeten arbejder vi hver dag proaktivt og engageret for, at vores kunder skal huske deres møde med os som dagens højdepunkt. Vi brænder for at skabe WOW hver dag, og for at udbrede kendskabet til e-conomics mange muligheder og løsninger.

Hvordan ser en almindelig arbejdsdag ud på Planet WOW?

  • Klokken 8:30 møder vi ind til en stand-up i teamet, hvor store og små nyheder deles, og dagens fokus trænes.

  • Klokken 9 åbner vores support, hvor vi sidder klar til at hjælpe vores kunder på telefonen. På telefonen hjælper vi vores kunder med alt lige fra log-in-problemer til opstart af et helt regnskab eller opsætning af et lagersystem til optimering af work-flows i e-conomic.

  • Når vi er nået i mål med alle dagens kunder, så træner vi i kommunikation, faglighed og proaktivitet, så vi kan blive ved med at levere WOW til vores kunder.

  • Du kan samtidig være heldig at opleve konfetti, filmaftener, nisseudklædte ledere, enorme mængder af snacks og højt humør (ret ofte).

En del af det fedeste team

I vores telefon-team på Planet WOW sidder vi hver dag klar ved telefonen og taler vores kunder igennem hverdagens udfordringer. Det gør vi, fordi vi elsker den mundtlige kommunikation og brænder for at dygtiggøre os i det.

Du vil blive en del af et team, hvor du har mulighed for at være 100% dig selv og lade netop din personlighed skinne igennem i samtalen med kunderne. Teamet består i dag af WOW Heroes med forskellige aldre, baggrunde og fritidsinteresser. Det vi har til fælles, er vores store kundehjerte, samt vores evne til at skabe WOW for vores kunder på vores helt egen måde.

Er du den nye kollega vi søger?

  • Du elsker menneskelig kontakt og brænder for at skabe gode kundeoplevelser over telefonen.

  • Du har erfaring med at være en del af en drift, hvor du motiveres af det høje tempo og de mange samtaler med kunderne.

  • Du er en holdspiller, der tror på styrken i at løfte i flok og gerne giver din kollega en hjælpende hånd.

  • Du er pålidelig, og respekt for både kollegaer og kunder er en central værdi for dig.

  • Du har et positivt mindset og evner at se muligheder frem for begrænsninger i samtalen med kunderne.

Du har måske en uddannelse inden for økonomi, regnskab, service eller noget helt andet, som kan gøre netop dig til en dygtig WOW Hero.

Erfaring fra lignende kundeserviceroller på telefonen vægtes samtidig højt, men vigtigst af alt, er din personlighed og din motivation for at skabe WOW for vores kunder.

Lyder jobbet som noget for dig, og har du lyst til at være en del af vores team? Så tryk “ansøg” og send os din besvarelse på de fire spørgsmål. Har du nogen spørgsmål til rollen som Customer Advisor, er du velkommen til at kontakte Talent Acquisition Specialist, Anne Sofie Christensen, via mail:

Processen

  1. En kort telefonsnak

  2. Første interview med leder

  3. Små caseopgaver, personlighedstest og referencer

  4. Anden samtale med HR og leder

Om e-conomic
e-conomic er et cloud-baseret regnskabsprogram, som hjælper mere end 200.000 virksomheder med at drive forretning. Vi er mere end 400 medarbejdere og er en del af Nordens førende IT gruppe, Visma. Hver eneste dag tilbyder vi vores kunder IT-løsninger, der skaber vækst og effektivitet, så de har tid til fokusere på deres kerneforretning.

Vi holder til i Carlsberg Byen sammen med alle Vismas selskaber i Hovedstadsområdet. Med sine 20.000 m² har vores kontorbygning plads til mere end 1100 medarbejdere, og er dermed den største kommercielle bygning i Carlsberg Byen. Bygningen ligger i gåafstand fra S-tog og metro og har både tagterrasse, caféer, restaurant, gårdhave samt atrium. Vores hjem er et sted for viden og innovation og er med til at sikre, at Visma fortsat vil være en af de mest attraktive arbejdspladser i Danmark.

I e-conomic respekterer og værdsætter vi forskelligheder, og oplever, at en divers arbejdsstyrke styrker kreativitet og innovation. e-conomic vil sikre ligebehandling og forbyder derfor enhver form for diskrimination, chikane og mobning.

Alle ansættelsesmæssige beslutninger hos e-conomic er baseret på forretningsbehov, jobkrav og individuelle kvalifikationer uden hensyntagen til køn, etnicitet, alder, religion, tro, familie- eller forældrestatus, eller enhver anden status beskyttet af love eller regler i Danmark. I e-conomic opfordrer vi derfor alle interesserede ansøgere til at søge.

#J-18808-Ljbffr

  • Solution Advisor Associate

    4 months ago

    København, Denmark SAP SE Full time

    Solution Advisor Associate - SAP Academy for Customer Success - Denmark (Hybrid) At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. We offer a highly collaborative, caring team environment with a strong focus on learning and development, recognition for your...

  • Solution Advisor Associate

    4 months ago

    København, Denmark SAP Danmark Full time

    We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Advisor Manager – Corpay One

    3 months ago

    København, Denmark Corpay, Inc. Full time

    Advisor Manager – Corpay One Corpay One is a leading SaaS fintech company providing cloud-based accounts payable automation solutions, designed to simplify financial processes for businesses. We are looking for an energetic and driven Advisor Manager to join our team in Denmark. This individual will be responsible for building and nurturing relationships...

  • SAP BTP Customer Success Partner Advisor, Denmark

    4 months ago

    København, Denmark SAP Danmark Full time

    We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Sales Advisor Full-time

    3 days ago

    København, Denmark H&M group Full time

    COS offers a wardrobe of ready-to-wear and accessories for a life well dressed. Rooted in luxury design and compelling fashion movements, the collection plays meticulous attention to sustainable craftsmanship, quality and a superior colour palette that transcends time. The creative soul of the brand is visualised through original storytelling, seasonal...

  • Teilzeit - Sales Advisor (M/W/D)

    2 months ago

    København, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    Are you passionate about fashion? And are you interested in kickstarting your career in a growing Scandinavian fashion organisation? This position might be for you! THE POSITION As a Part-Time Sales Advisor in Samsøe Samsøe, you’ll get the opportunity to represent our brand to the store’s visitors and customers. You'll also get the opportunity to...

  • Danish Speaking Travel Advisor for Adventure Tourism

    3 days ago

    København, Denmark Patrique Mercier Recruitment JP Full time

    Danish Speaking Travel Advisor for Adventure Tourism - Greece Join Patrique Mercier Recruitment JP as a Danish Speaking Travel Advisor for Adventure Tourism and immerse yourself in the exciting world of travel in beautiful Greece! In this role, you will cater to Danish-speaking clients seeking thrilling adventure experiences, providing tailored travel...

  • Customer Advisor til ekstraordinær kundeservice på telefonen

    3 months ago

    København, Denmark E Conomic Full time

    Er du vores nye kollega til Planet WOW? Har du erfaring med kundeservice på telefonen, og motiveres du af at indgå i en drift med højt tempo, søde og hjælpsomme kollegaer, samt en masse skønne kunder, der gerne vil tale med dig? Så er du måske vores nye kollega til Planet WOW! Hvad er Planet WOW? Som navnet måske afslører, er Planet WOW en...

  • Enterprise Customer Success Manager

    3 weeks ago

    København, Denmark SameSystem is PLC Full time

    Are you ready to lead, inspire, and drive success for some of Europe’s largest retail and hospitality brands? At SameSystem, we empower companies like Bestseller, Normal, and Matas to optimise their operations daily with cutting-edge AI-driven Workforce Management Solutions. We’re looking for a dynamic Enterprise Customer Success Manager who thrives on...

  • Senior Solutions Advisor Fieldglass

    3 weeks ago

    København, Denmark SAP SE Full time

    At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly...

  • Senior Customer Success Manager

    4 months ago

    København, Denmark Templafy ApS Full time

    About us: Templafy is the next gen document generation platform that automates all document creation across organizations. Our platform eliminates manual document work allowing companies to drive governance, efficiency and ultimately business results. Templafy supports millions of users and enables over 800 enterprise customers such as KPMG, IKEA, BDO and...

  • Senior Customer Success Manager

    4 months ago

    København, Denmark Templafy Full time

    Copenhagen About us: Templafy is the next gen document generation platform that automates all document creation across organizations. Our platform eliminates manual document work allowing companies to drive governance, efficiency and ultimately business results. Templafy supports millions of users and enables over 800 enterprise customers such as KPMG,...

  • Head of Customer Engagement

    3 weeks ago

    København, Denmark Danske Bank Full time

    Who are we at Customer Engagement for Personal Customers Denmark? The Customer Engagement Personal Customers DK unit is dedicated to enhancing commercial capabilities and driving the customer growth agenda outlined in the bank’s Forward'28 strategy. This unit will focus on integrating customer-centricity and proactive engagement across all customer life...

  • Customer Success Manager

    3 weeks ago

    København, Denmark TimeLog AS Full time

    Ready to Make a Real Impact? If you thrive on building relationships, driving customer success, and crafting seamless upsell journeys, we’ve got the role for you! Imagine a dynamic day filled with customer engagement, growth opportunities, and empowering customers with tools that elevate their journey. About the Position: As a Customer Success Manager ,...

  • Customer Advisor til ekstraordinær kundeservice på telefonen

    2 weeks ago

    København, Denmark E Conomic Full time

    Er du vores nye kollega til Planet WOW? Har du erfaring med kundeservice på telefonen, og motiveres du af at indgå i en drift med højt tempo, søde og hjælpsomme kollegaer, samt en masse skønne kunder, der gerne vil tale med dig? Så er du måske vores nye kollega til Planet WOW! Hvad er Planet WOW? Som navnet måske afslører, er Planet WOW en...

  • Medical Advisor

    4 months ago

    København, Denmark Radiometer Danmark Danaher Full time

    In our line of work, life isn’t a given - it’s the ultimate goal. When life takes an unexpected turn, our technology and solutions enable caregivers to make informed diagnostic decisions to improve patient care. This is our shared purpose at Radiometer and what unites all +4000 of us - no matter our roles or where in the world we’re located. Creating...

  • Customer Solutions Architect

    2 weeks ago

    København, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    Do you have a passion for creating good customer relations and have a good understanding of IT infrastructure and architecture, then join Aeven’s team of Customer Solutions Architect in Copenhagen (Soeborg). Your responsibilities You have a good understanding of our customers’ business needs and the overall IT landscape, and you are responsible for the...

  • Solution Advisor Specialist

    2 months ago

    København, Denmark SAP SE Full time

    Solution Advisor Specialist - Digital Supply Chain, Nordics At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to...

  • Senior Customer Success Manager

    3 weeks ago

    København, Denmark Avallone.io Full time

    Intro Are you ready to make an impact at a fast-paced SaaS startup transforming the FinTech + RegTech space? We’re seeking a Senior Customer Success Manager to own strategic customer relationships, lead complex implementations + shape the future of our Customer Success team. In this role, you’ll thrive in a dynamic environment, working closely with...

  • CareerStart@SAS - Customer Advisor Financial Crime and Fraud

    3 days ago

    København, Denmark SAS Full time

    Program | Customer Facing Fraud and Financial Crime UK/Sweden/Denmark Nice to meet you! We’re a leader in data, AI, anti-financial crime and so much more. Through our software and services, we inspire customers around the world to fight fraud and money laundering. We’re also a debt-free multi-billion-dollar organization on our path to IPO-readiness....