Service Specialist

4 days ago

København, Denmark Grohe AG Full time
SERVICE SPECIALIST

GROHE søger en teknisk Service Specialist, der har kompetencerne til at løfte serviceniveauet til vores grossister, kunder og installatører, samt håndtere tekniske forespørgsler og reklamationssager.

I rollen som Service Specialist bliver du en del af Serviceafdelingen og dermed et team bestående af dygtige og dedikerede kollegaer med rapporteringslinje direkte til vores Teamleder for den tekniske afdeling. Stillingen er placeret på vores kontor i Carlsberg Byen i København. I rollen vil du være i tæt dialog med vores danske salgsteam og ordre afdelingen, hvor fokus vil være på at optimere vores position i markedet ved at have kunden i centrum og levere et højt serviceniveau.

Dine primære ansvarsområder vil derfor blive at:

  1. Teknisk support til det professionelle marked via telefon og e-mail
  2. Følge op på serviceopgaver, og bestilling af reservedel/produkter
  3. Vurdere behov for servicebesøg eller anden teknisk løsning til kunden
  4. Oprette serviceopgaver samt bestille reservedele/produkter, samt opfølgning på igangværende service- og garantisager
  5. Supportere organisationen teknisk, både i Danmark og Norden
  6. Sikre, at rutiner og processer dokumenteres og følges, samt at alle kundesager håndteres i overensstemmelse med virksomhedens retningslinjer og lokal lovgivning
  7. Holde sig opdateret på vores produkter for at kunne yde førsteklasses service til vores kunder

Din baggrund og færdigheder:

  1. Du trives godt i servicefaget og kan lide at tale med kunder.
  2. Erfaring fra sanitets- eller lignende industri
  3. Har teknisk forståelse og interesse.
  4. Gode kommunikationsegenskaber og empatisk forståelse
  5. Som person er du en teamplayer, tager initiativ, har en stærk ansvarsfølelse, er hurtig på tasterne og er passioneret for at give kunden en god oplevelse.
  6. Du kan kommunikere ubesværet på dansk samt engelsk – både på skrift og i tale
  7. Det er en fordel hvis du kan kommunikere på svensk, så du også kan supportere det svenske marked.

Din nye arbejdsplads:

Hos GROHE vil du blive en del af en dynamisk og uformel kultur med en klar strategi og målsætning. GROHE er verdens førende udbyder af sanitære løsninger, og et globalt brand, dedikeret til at bringe innovative produkter til markedet. I mange årtier har vi hos GROHE været dedikerede til vores brandværdier; teknologi, kvalitet, design og bæredygtighed. Disse illustrerer alle vores forpligtelser til at skabe fantastiske oplevelser og til at levere 'Pure Freude an Wasser'.

Som medarbejder ved GROHE får du en konkurrencedygtig lønpakke, sundhedsforsikring, betalt arbejdstelefon, tilskud til fitness medlemskab, adgang til kantine og dygtige kollegaer. Derudover bliver du del af en kultur, hvor der både er fokus på at opnå ambitiøse forretningsmæssige mål samtidig med at sociale arrangementer med kolleger vægtes højt.

Vil du være en del af holdet?

Hvis du har spørgsmål til stillingen eller ønsker at høre mere om GROHE som virksomhed, så er du velkommen til at kontakte:

Katja Petersen, Leader, Service Denmark & Sweden, LIXIL Europe, +45 44 65 68 00,

Send din ansøgning og CV snarest muligt, da vi holder samtaler løbende og lukker annoncen når den rigtige kandidat er fundet. Så hvis du mener, GROHE kunne være din nye udfordring, så tøv ikke med at tage kontakt.

#J-18808-Ljbffr

  • Field Service Specialist

    4 days ago

    København, Denmark Grohe AG Full time

    Field Service Specialist GROHE søger en teknisk Field Service Specialist, der har kompetencerne til at løfte serviceniveauet til vores grossister, kunder og installatører, håndtere tekniske forespørgsler samt reklamationssager. I rollen som Field Service Specialist bliver du en del af Field Service afdelingen og dermed et team bestående af dygtige...

  • Customer Service Specialist

    4 days ago

    København, Denmark JACOBS DOUWE EGBERTS Full time

    Do you thrive as first-point-of-contact for the company? Are you the fast-paced colleague with great communication skills? Would you like to learn more about coffee and tea? Come join us!   The customer service specialist is the first point of contact for JDE customers and delivers local customer services in line with defined policies and procedures. The...

  • Client Service Associate

    4 days ago

    København, Denmark Saxo Bank Full time

    We get curious people invested in the world. We believe access to global capital markets is not only for the privileged few. Our vision is to enable people to fulfill their financial aspirations to make an impact. That is why we use the power of technology to deliver clients what they need, when they need it in a user-friendly and personalized experience....

  • Field Service Engineer

    4 days ago

    København, Denmark Philips Danmark AS Full time

    As a Field Service Engineer , you will support our customers in the best possible way and enjoy our work while doing so. Moreover, closely cooperate with great colleagues in Nordic teams such as Remote resolution, Technical Support Specialists and Customer Center. Your role: Executing service activities such as regular preventative maintenance, emergency...

  • Analyst (Student Assistant), Data & Analytics

    4 days ago

    København, Denmark Copenhagen Infrastructure Service Co. Full time

    Analyst (Student Assistant), Data & Analytics Join to apply for the Analyst (Student Assistant), Data & Analytics role at Copenhagen Infrastructure Service Co. Analyst (Student Assistant), Data & Analytics Join to apply for the Analyst (Student Assistant), Data & Analytics role at Copenhagen Infrastructure Service Co. Get AI-powered advice on this job...

  • Area Sales Manager

    4 days ago

    København, Denmark Hays Specialist Recruitment Full time

    Fastansættelse hos vores kunde Denmark Startdato: så hurtigt som muligt Referencenummer: 778924/1 Om virksomheden EssilorLuxottica is a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. Essilor Group is the world’s leading ophthalmic optics company. Essilor designs, manufactures and markets a wide...

  • Manager (Legal), Global Transactions

    4 days ago

    København, Denmark Copenhagen Infrastructure Service Co. Full time

    Manager (Legal), Global Transactions page is loadedManager (Legal), Global Transactions Apply locations Copenhagen time type Full time posted on Posted 27 Days Ago job requisition id JR102161Copenhagen Infrastructure Service Company (CISC) - a company working exclusively for the global fund management company Copenhagen Infrastructure Partners (CIP), is...

  • Analyst, Finance

    4 days ago

    København, Denmark Copenhagen Infrastructure Service Co. Full time

    Join to apply for the Analyst, Finance role at Copenhagen Infrastructure Service Co. Join to apply for the Analyst, Finance role at Copenhagen Infrastructure Service Co. Copenhagen Infrastructure Service Company (CISC) - a service provider working exclusively for the global fund management company Copenhagen Infrastructure Partners (CIP), is currently...

  • Field Service Engineer

    4 days ago

    København, Denmark Marel Full time

    Marel Copenhagen, Capital Region of Denmark, Denmark Marel Copenhagen, Capital Region of Denmark, Denmark 1 week ago Be among the first 25 applicants Direct message the job poster from Marel Looking for the next challenge? Do you like to travel? Why not join us in our growing Service Team?As a Field Service Engineer Control Systems at Marel, your most...

  • Service Integration Specialist – Endpoint Management

    4 days ago

    København, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    We are looking for a new team member to join our headquarters in Denmark, delivering Endpoint Management operations and services to our customers worldwide. Our teams are based in Denmark, Czech Republic, and the Philippines. The successful candidate will bridge customers, technology, and our teams, ensuring smooth adoption of changes related to technology,...