Service Specialist

2 days ago


København, Denmark Grohe AG Full time
SERVICE SPECIALIST

GROHE søger en teknisk Service Specialist, der har kompetencerne til at løfte serviceniveauet til vores grossister, kunder og installatører, samt håndtere tekniske forespørgsler og reklamationssager.

I rollen som Service Specialist bliver du en del af Serviceafdelingen og dermed et team bestående af dygtige og dedikerede kollegaer med rapporteringslinje direkte til vores Teamleder for den tekniske afdeling. Stillingen er placeret på vores kontor i Carlsberg Byen i København. I rollen vil du være i tæt dialog med vores danske salgsteam og ordre afdelingen, hvor fokus vil være på at optimere vores position i markedet ved at have kunden i centrum og levere et højt serviceniveau.

Dine primære ansvarsområder vil derfor blive at:

  1. Teknisk support til det professionelle marked via telefon og e-mail
  2. Følge op på serviceopgaver, og bestilling af reservedel/produkter
  3. Vurdere behov for servicebesøg eller anden teknisk løsning til kunden
  4. Oprette serviceopgaver samt bestille reservedele/produkter, samt opfølgning på igangværende service- og garantisager
  5. Supportere organisationen teknisk, både i Danmark og Norden
  6. Sikre, at rutiner og processer dokumenteres og følges, samt at alle kundesager håndteres i overensstemmelse med virksomhedens retningslinjer og lokal lovgivning
  7. Holde sig opdateret på vores produkter for at kunne yde førsteklasses service til vores kunder

Din baggrund og færdigheder:

  1. Du trives godt i servicefaget og kan lide at tale med kunder.
  2. Erfaring fra sanitets- eller lignende industri
  3. Har teknisk forståelse og interesse.
  4. Gode kommunikationsegenskaber og empatisk forståelse
  5. Som person er du en teamplayer, tager initiativ, har en stærk ansvarsfølelse, er hurtig på tasterne og er passioneret for at give kunden en god oplevelse.
  6. Du kan kommunikere ubesværet på dansk samt engelsk – både på skrift og i tale
  7. Det er en fordel hvis du kan kommunikere på svensk, så du også kan supportere det svenske marked.

Din nye arbejdsplads:

Hos GROHE vil du blive en del af en dynamisk og uformel kultur med en klar strategi og målsætning. GROHE er verdens førende udbyder af sanitære løsninger, og et globalt brand, dedikeret til at bringe innovative produkter til markedet. I mange årtier har vi hos GROHE været dedikerede til vores brandværdier; teknologi, kvalitet, design og bæredygtighed. Disse illustrerer alle vores forpligtelser til at skabe fantastiske oplevelser og til at levere 'Pure Freude an Wasser'.

Som medarbejder ved GROHE får du en konkurrencedygtig lønpakke, sundhedsforsikring, betalt arbejdstelefon, tilskud til fitness medlemskab, adgang til kantine og dygtige kollegaer. Derudover bliver du del af en kultur, hvor der både er fokus på at opnå ambitiøse forretningsmæssige mål samtidig med at sociale arrangementer med kolleger vægtes højt.

Vil du være en del af holdet?

Hvis du har spørgsmål til stillingen eller ønsker at høre mere om GROHE som virksomhed, så er du velkommen til at kontakte:

Katja Petersen, Leader, Service Denmark & Sweden, LIXIL Europe, +45 44 65 68 00,

Send din ansøgning og CV snarest muligt, da vi holder samtaler løbende og lukker annoncen når den rigtige kandidat er fundet. Så hvis du mener, GROHE kunne være din nye udfordring, så tøv ikke med at tage kontakt.

#J-18808-Ljbffr

  • København, Denmark Grohe AG Full time

    Field Service Specialist GROHE søger en teknisk Field Service Specialist, der har kompetencerne til at løfte serviceniveauet til vores grossister, kunder og installatører, håndtere tekniske forespørgsler samt reklamationssager. I rollen som Field Service Specialist bliver du en del af Field Service afdelingen og dermed et team bestående af dygtige og...


  • København, Denmark IT Minds Full time

    GROHE is the world's leading provider of sanitary fittings and a global brand, dedicated to providing innovative water products. For many decades, GROHE has been committed to the brand values of technology, quality, design and sustainability that all illustrate GROHE's commitment to creating exceptional experiences and to delivering "Pure Freude an Wasser"....


  • København, Denmark Copenhagen Infrastructure Service Co. Full time

    Business Intelligence Specialist, Finance Copenhagen Infrastructure Service Company (CISC) - a service provider working exclusively for the global fund management company Copenhagen Infrastructure Partners (CIP), is currently looking for a Business Intelligence Specialist to join our office in Copenhagen, Denmark. The role As our new Business Intelligence...

  • Service Specialist

    5 days ago


    København V, Denmark Grohe AS Full time

    GROHE søger en teknisk Service Specialist, der har kompetencerne til at løfte serviceniveauet til vores grossister, kunder og installatører, samt håndtere tekniske forespørgsler og reklamationssager. I rollen som Service Specialist bliver du en del af Serviceafdelingen og dermed et team bestående af dygtige og dedikerede kollegaer med...


  • København, Denmark JACOBS DOUWE EGBERTS Full time

    Do you thrive as first-point-of-contact for the company? Are you the fast-paced colleague with great communication skills? Would you like to learn more about coffee and tea? Come join us!   The customer service specialist is the first point of contact for JDE customers and delivers local customer services in line with defined policies and procedures. The...


  • København, Denmark Bain & Company Full time

    We are proud to be consistently recognized as one of the world's best places to work, a champion of diversity, and a model of social responsibility. We are currently ranked the #1 consulting firm on Glassdoor’s Best Places to Work list, and we have maintained a spot in the top four on Glassdoor's list for the last 13 years. We believe that diversity,...


  • København V, Denmark Grohe AS Full time

    Om osGROHE er verdens førende leverandør af sanitære løsninger og et globalt brand, dedikeret til at bringe innovative vandprodukter til markedet. Vores brandværdier - teknologi, kvalitet, design og bæredygtighed - illustrerer alle vores forpligtelser til at skabe fantastiske oplevelser og til at levere Pure Freude an Wasser. I mange årtier har vi hos...


  • København, Denmark Copenhagen Infrastructure Service Co. Full time

    Copenhagen Infrastructure Service Company (CISC) – a company working exclusively for the global fund management company Copenhagen Infrastructure Partners (CIP), is currently looking for an ESG Compliance Specialist to ensure SFDR compliance with our ESG team in Copenhagen, Denmark. The role Our ESG team currently consists of 14 employees. As our new ESG...


  • København, Denmark Copenhagen Infrastructure Service Co. Full time

    Copenhagen Infrastructure Service Company (CISC) – a company working exclusively for the global fund management company Copenhagen Infrastructure Partners (CIP), is currently looking for a ESG Compliance Specialist to ensure SFDR compliance within our ESG team in Copenhagen, Denmark. The role Our ESG team currently consists of 14 employees. As our new...


  • København V, Denmark Danske Bank Full time

    Key Responsibilities- Develop and maintain strong client relationships across all levels- Collaborate with senior bankers and product specialists to identify customer needs and offer tailored solutions- Improve sales processes and efficiency through data analysis and process optimization- Build and maintain relationships with colleagues and stakeholders...


  • København, Denmark Moody's Investors Service Full time

    Location(s): Kampmannsgade 2, 1604, Copenhagen, DK Line Of Business: Sales OU (SALES OU) Job Category: Sales & Marketing Experience Level: Experienced Hire At Moody's, we unite the brightest minds to turn today’s risks into tomorrow’s opportunities. We strive to create an inclusive environment where everyone feels welcome to be who they are,...


  • København, Denmark Klarhome Full time

    Wanna talk to happy customers all day long? Who never has any challenges or issues in their lives? Customers who always remember to order the correct product, treat it correctly and cancel within time if they don’t want it anyway? Then you don’t have to read any further - because at Klar we have an awesome Customer Service Team who deals with real human...


  • København, Denmark Philips Danmark AS Full time

    As a Field Service Engineer , you will support our customers in the best possible way and enjoy our work while doing so. Moreover, closely cooperate with great colleagues in Nordic teams such as Remote resolution, Technical Support Specialists and Customer Center. Your role: Executing service activities such as regular preventative maintenance, emergency...


  • København, Denmark IT Minds Full time

    Ansvar: Krav: JOB: Creator Marketing Specialist Job Description · Are you creative, data-driven, and passionate about digtal marketing? And do you want to implement marketing campaigns in an international B2B setting? Then you might be our new Digital Marketing Specialist. To succeed in this role, you have a commercial mindse ... Job Description · Are...


  • København, Denmark JACOBS DOUWE EGBERTS Full time

    Er du en kaffe- eller te-elsker med en skarp sans for tal? Kan du li´at arbejde med løn og kompensation – eller har du en passion for regnskab, datahåndtering og systemadministration? Hvis du har solid erfaring med Excel (eller lignende værktøjer) og elsker at arbejde med komplekse data, så læs med her! Hos os vil du få mulighed for at udvikle dig...


  • København, Denmark SPT Labtech Full time

    SPT Labtech Copenhagen, Capital Region of Denmark, Denmark SPT Labtech is looking for an experienced remote-based Field Service Engineer , ideally located in the area of Copenhagen, Denmark . Do you have experience working with liquid handling or sample management systems in the Life Sciences industry? If so, we have an exciting opportunity for you to...


  • København, Denmark Amazon Full time

    Senior Cloud Architect, Professional Services Job ID: 2876166 | Amazon Web Services Korea LLC The Amazon Web Services Professional Services (AWS ProServe) organization is looking for experienced Professional Services Cloud Architects. A Cloud Architect is responsible for partnering with ProServe leaders and client partners to dive deep into a customer’s...


  • København, Denmark IT Minds Full time

    Har du erfaring med drift af forskellige IT-miljøer og infrastruktur og interessere du dig for at optimere og automatisere processer? Så er du muligvis den Senior Operations Specialist vi søger til vores Infrastructure Management team. Fellowmind Vi er en cloud orienteret konsulentvirksomhed, der først og fremmest stræber efter at skabe meningsfulde...

  • Area Sales Manager

    6 days ago


    København, Denmark Hays Specialist Recruitment Full time

    Fastansættelse hos vores kunde Denmark Startdato: så hurtigt som muligt Referencenummer: 778924/1 Om virksomheden EssilorLuxottica is a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. Essilor Group is the world’s leading ophthalmic optics company. Essilor designs, manufactures and markets a wide...


  • København, Denmark Microsoft Corporation Full time

    Are you inspired to help customers empower their employees, maximize the employee experience, and do great work using the devices and apps they love, now enhanced with the transformative power of AI? We are seeking individuals to guide customers through significant changes as we embrace generative AI through Copilot, Copilot+ PCs, and Windows in the Cloud....