Current jobs related to Customer Relations Team Leader - Copenhagen, Copenhagen - Inter IKEA Systems B.V.

  • Customer Relations Team Leader

    4 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Inter IKEA Systems B.V. Full time

    Customer Relations Team Leader - Payment & Checkout, DybbølsbroVi søger en Teamleder til vores kundeservice afdeling med ansvar for checkout områderne, samt payment i hele varehuset.IKEA København er IKEA Danmarks eneste city varehus og et af tre fysiske varehuse i hovedstadsområdet, hvor vi vil bringe IKEA tættere på de mange mennesker.IKEA...

  • Customer Service Team Leader

    1 week ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark myGwork - LGBTQ+ Business Community Full time

    This role is offered on a hybrid basis, which involves a combination of working from our office in Copenhagen and also remotely.Drive Success as a Hands-On Customer Service Team LeaderThis is a unique opportunity to combine leadership with operational excellence. As a Customer Service Team Leader, reporting to the Customer Operations Manager Scandinavia,...

  • Team Leader

    3 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark beBee Careers Full time

    Job OverviewWe are seeking a skilled and experienced leader to join our team as a Supervisor. As a key member of our staff, you will be responsible for ensuring that our customers receive exceptional service and that our store operates efficiently.The successful candidate will have strong communication and leadership skills, with the ability to motivate and...

  • Sales Team Leader

    7 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark beBee Careers Full time

    Senior Sales Team Leader">We are seeking an experienced leader to manage our sales floor, ensuring that customers receive exceptional service and the store environment is visually appealing.The successful candidate will be responsible for providing coaching and support to the sales team, as well as contributing to visual merchandising efforts to drive sales...

  • Team Leader

    3 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark beBee Careers Full time

    As a leader, you will play a key role in guiding our design system and frontend teams to deliver user experiences that matter.Role Scope & ImpactYou'll lead the Design System and Frontend teams, focusing on growing and developing your people. You'll work closely with UX and Product Managers to ensure delivery of critical core services to enable product teams...

  • Leader of Customer Service Operations

    3 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark beBee Careers Full time

    This is an exciting opportunity to lead a team of customer service professionals and drive success in a dynamic environment.As a Customer Service Team Leader, you will be responsible for delivering exceptional customer service and resolving complex customer issues. You will work closely with the team to ensure smooth daily operations and provide ongoing...

  • Customer Service Team Lead

    3 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark beBee Careers Full time

    This is a leadership role that requires strong communication and problem-solving skills.As a Customer Service Team Leader, you will be responsible for guiding and motivating your team to deliver exceptional customer service. You will handle customer inquiries via email and work closely with the team to resolve challenges and foster collaboration.Your key...

  • Team Leader

    3 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Snowminds • Sikkerhet, Fellesskap og Autentiske Erfaringer Full time

    Elsker du jobben som ski- eller snowboardinstruktør og livet på fjellet? Får du et kick av å undervise og gi gjestene en fantastisk opplevelse? Er du ambisiøs og liker nye utfordringer? Om svaret på dette er ja, er du kanskje vårt neste medlem av Snowminds Team Leader team.Våre Team Leadere er blant de viktigste brikkene på kursene våre, og derfor...

  • Leadership Team Lead

    2 weeks ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark beBee Careers Full time

    Strategic Role in Customer SuccessThis is an exciting opportunity to shape a high-impact Customer Success function from the ground up. As a key leader in our organization, you will work closely with cross-functional teams to ensure seamless transitions and identify expansion opportunities.Our ideal candidate will have a data-driven, empathetic approach to...

  • Global Trade

    3 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark beBee Careers Full time

    This is a global leadership role that oversees trade and customs operations across the world.The successful candidate will lead the development of a world-class global trade & customs function, overseeing trade & customs operations across regions.Key ResponsibilitiesDevelop and implement a global trade & customs strategy in collaboration with regional trade...

Customer Relations Team Leader

3 weeks ago

Copenhagen, Copenhagen, Denmark Inter IKEA Systems B.V. Full time
Customer Relations Team Leader - Payment & Checkout, Dybbølsbro

Vi søger en Teamleder til vores kundeservice afdeling med ansvar for checkout områderne, samt payment i hele varehuset.

IKEA København er IKEA Danmarks eneste city varehus og et af tre fysiske varehuse i hovedstadsområdet, hvor vi vil bringe IKEA tættere på de mange mennesker.

IKEA København tilbyder et udvalgt sortiment af boligindretningstilbehør og små møbler til omgående at tage med hjem og gennem stærk inspiration, vil vi vise bredden af vores boligindretningstilbud, som vores kunder kan bestille med relevante services.

Hvorfor vi vil elske dig

Vi leder efter en ny teamleder til kundeservice, hvor det primære fokus for rollen vil være vores kasselinje, samt tilsikre payment delen i hele varehuset. Du identificerer dig med IKEAs værdisæt, og du brænder for at udvikle og sikre en uforglemmelig kundeoplevelse – hver gang Du ved, at kunden altid er i centrum, og du formår at bidrage til forretningskritiske beslutninger ud fra idéen om, at hver kunde og hver oplevelse tæller.

Du er den rigtige til jobbet, hvis du er god til at følge op og måle på performance og hurtigt ser, hvor vores udviklingspotentiale er, og således er du dygtig til at forbedre vores planlægning og performance fremadrettet. Den analytiske del af dit arbejde driver dig, og du træffer forretningsbeslutninger på et solidt funderet grundlag, hvor du i høj grad agerer ud fra den data, du har tilgængelig. Ligeledes har du indsigt i vores primære marked, og du ved, hvad kunden forventer i dag og i morgen, og således er du med til at sikre, at de services vi tilbyder møder kundens behov. I bund og grund har du en bred viden om, hvordan kunder agerer, føler og opfører sig i løbet af deres indkøbsoplevelse, og den viden bruger du løbende til at komme op med nye, spændende løsninger til vores kunder og deres oplevelse i IKEA.

Vi forventer desuden, at du;

  1. Har en motiverende og coachende tilgang med høje ambitioner på vegne af din afdeling
  2. Formår at være en leder som går forrest gennem synlig ledelse sammen med dine medarbejdere på gulvet
  3. Kan skabe resultater igennem dine medarbejdere
  4. Tilsikre et godt samarbejde på tværs af hele varehuset
  5. Er analytisk tænkende og god til tal
  6. Arbejder struktureret med dine mål
  7. Er omstillingsparat

En dag i dit liv med os
I et pulserende København med mange muligheder og høje krav til services og oplevelser, har du sammen med dit team ansvaret for at sikre en nem købsoplevelse for alle kunder gennem hele betalingsprocessen. Hverdagen ændrer sig hurtigt, så hvad vi ved i dag, er måske ikke det samme i morgen. Derfor kan det kræve ændrede planer og hurtig tilpasning og dette vil du være i spidsen for når det kommer til købsoplevelsen.

Mere konkret bliver dine opgaver at;

  1. Sikre en hurtig, nem og kundevenlig kasselinje
  2. Sikre en omkostningseffektiv betalingsproces
  3. Sikre, at betalinger håndteres på en pålidelig, effektiv og sikker måde
  4. Sikre en samlet og nem købsoplevelse igennem hele varehuset

Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden

Hvis du har spørgsmål til stillingen, bedes du kontakte Customer Relations Manager, Petra Nilsson på mail
Hvis du har spørgsmål vedrørende rekrutteringsprocessen, kan du kontakte vores Senior Rekrutteringskonsulent Rikke Debois på

Vi gør opmærksom på, at vi udelukkende modtager ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke via e-mail.

Øvrige informationer

  1. Stillingen er på 37+ timer om ugen på funktionærkontrakt, hvor mer- og overarbejde er inkluderet i lønnen
  2. Arbejdstiden er placeret mellem 08.00-21.00 mandag – søndag. Weekendarbejde hver 2.-3. weekend
  3. Du indgår i et vagtrul med både bemandings- og ansvarstimer, herudover planlægger du din egen arbejdstid ifh.t. forretningens behov
  4. Løn efter kvalifikationer og inden for IKEAs lønpolitik
  5. VI har diverse personalegoder, herunder; pensionsordning, helbredssikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning etc.
  6. Ønsket opstart 1. marts / 1. april 2025

Vi holder samtaler løbende og forbeholder os retten til at tage opslaget ned, såfremt den rigtige findes inden ansøgningsfristen.

Ligesom vores hjem er vores talenter også mangfoldige, og i IKEA har vi en passion for rigtige mennesker. Ved jobsøgning er der nogle der kan miste modet, hvis de ikke opfylder alle kompetencer, men du er meget velkommen til stadig at ansøge. Vi vil gerne lære dig at kende og mulighederne er mange i IKEA, baseret på interesse, evner og erfaring. Vi håber du være med på rejsen og glæder os til at høre fra dig

#J-18808-Ljbffr