Supportkonsulent

1 month ago

Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark EG Norge AS Full time
Jobbet

Vi søger en dygtig og struktureret supportkonsulent til at servicere vores kunder, der tæller både offentlige og private virksomheder i hele landet. Du vil være en del af et dedikeret team, som alle brænder for produkterne og vores kunder, og her vil din rolle være at servicere vores kunder med funktionssupport og teknisk support på vores IT-løsninger.

Opgaver
  • Support på flere produkter.
  • Håndtering og indberetning af systemfejl og opfølgning herpå.
  • Opbygning og vedligeholdelse af FAQ.
  • Vedligeholdelse af interne procedurer og procesbeskrivelser for håndtering af supporthenvendelser.
  • Vidensdeling med kollegaer om produkter og procedurer gennem en specialist rolle.
  • Telefonisk og skriftlig kommunikation med vores kunder.
Om dig

Du har en god energi og en åben og kommunikerende personlighed. Vi forestiller os, at du har erfaring fra kundeservice eller områderne, vi leverer løsninger til. Da det er dyb faglig support, vil det være en fordel at kende vores produkter eller have arbejdet indenfor området. Vi er et mangfoldigt team med forskellige baggrunde, og det er med til at skabe vores succes. Det er vigtigt for os at du:

  • Synes det er sjovt at være problemløser og trives med en arbejdsdag, der er uforudsigelig.
  • Det falder dig naturligt at sætte dig ind i kundernes situation og behov.
  • Ser altid mulighederne frem for begrænsningerne.
  • Kan bevare overblikket, når vi har ekstra travlt. Du skal derfor kunne prioritere dine opgaver mellem need-to-have og nice-to-have og samtidig opretholde en hjælpsom og imødekommende kundeservice.
  • Er ansvarsbevidst og udadvendt, og så er det rigtig vigtigt, at du kan sende et smil over telefonen.

  • Supportkonsulent til IT-løsninger

    7 days ago

    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark EG Norge AS Full time

    Vi søger en erfaren og dygtig Supportkonsulent til at servicere vores kunder med faglig support på vores IT-løsninger.

  • Supportkonsulent til KMD Nexus

    5 days ago

    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark KMD AS Full time

    KMD Nexus søger en erfaren supportkonsulent med teknisk baggrundVores mission er at gøre deres digitale ydelser pålidelig, tilgængelig og effektiv. Vi søger en struktureret, effektiv og energisk supportkonsulent med flair for det tekniske og som brænder for kundeservice til vores løsning KMD Nexus.Om jobbet:Daglig telefonisk kontakt med vores...

  • Supportkonsulent til Kundeservice

    2 months ago

    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark EG Norge AS Full time

    JobbetVi søger en dygtig og struktureret supportkonsulent til at servicere vores kunder, der tæller både offentlige og private virksomheder i hele landet. Du vil være en del af et dedikeret team, som alle brænder for produkterne og vores kunder, og her vil din rolle være at servicere vores kunder med funktionssupport og teknisk support på vores...

  • Supportkonsulent til Kundeservice

    3 weeks ago

    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark EG Norge AS Full time

    JobbetVi søger en dygtig og struktureret supportkonsulent til at servicere vores kunder, der tæller både offentlige og private virksomheder i hele landet.Du vil være en del af et dedikeret team, som alle brænder for produkterne og vores kunder, og her vil din rolle være at servicere vores kunder med funktionssupport og teknisk support på vores...

  • Support Consultant for KMD Nexus

    3 weeks ago

    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark KMD AS Full time

    JobbeskrivelseKMD Nexus søger en erfaren supportkonsulent til at hjælpe med at løse tekniske problemer og tilbyde support til vores kunder. Som supportkonsulent vil du være ansvarlig for at håndtere indgående supportsager, oprette fejlsager og ændringsønsker til udviklingsafdelingen, samt vejlede kunder i brug af systemet.Opgaver:Håndtering af...

  • Supportkonsulent

    5 months ago

    Ballerup, Denmark EG Norge AS Full time

    Brænder du for at give dine kunder en god og professionel kundeservice, er du omstillingsparat og kan du sende et smil over telefonen? Så er det måske lige dig, vi står og mangler! Til EG Digital Welfare søger vi en dygtig og struktureret supportkonsulent til at servicere vores kunder, der tæller både offentlige og private virksomheder i hele...

  • Support Consultant for KMD Nexus

    2 months ago

    Ballerup, Denmark KMD AS Full time

    Ballerup, DK, 2750 Odense, DK, 5220 Hos KMD udvikler vi digitale løsninger, som bruges og skaber fremskridt for millioner af mennesker verden over. Disse løsninger danner digitalt grundlag for samfundets vigtigste aktører, fra politiske og juridiske myndigheder og offentlige instanser til finansielle institutioner og private virksomheder. Vores mission er...