Customer Success Specialist

3 days ago

Copenhagen, Copenhagen, Denmark TRUSTZONE Full time

Brænder du for at levere fremragende kundeservice, opbygge langvarige relationer og skabe vækst gennem indsigt og proaktivitet?

TRUSTZONE er midt i en spændende transformationsrejse: Vi bevæger os fra klassisk produktleverandør til at udvikle et branchekoncept, der skal løfte os fra positionen som Nordens førende til en stærk og strategisk partner i Europa.Vi leder efter en Customer Success Specialist, der vil vokse med os og hjælpe vores kunder med at lykkes i en verden, hvor digital tillid er afgørende og forretningskritisk.

Din rolle
Som Customer Succes Specialist bliver du en central del af Customer Success-teamet - og en nøgleperson i at sikre høj kundetilfredshed, kundefastholdelse og lønsom vækst i din kundeportefølje. Du er kundens primære kontaktperson og arbejder tæt sammen med vores Customer Success Manager, teknisk support, Solutions Engineers og det kommercielle team for at sikre en stærk kundeoplevelse. Dit fokus er at forebygge problemer, skabe værdi og spotte muligheder for mersalg.

Dine primære opgaver:

  • Du har ansvar for din egen kundeportefølje med fokus på fastholdelse og vækst
  • Du sikrer en god onboarding og opfølgning, så kunderne får en stærk start og en løbende dialog
  • Du har daglig kontakt med kunderne, besvarer henvendelser og gennemfører regelmæssige check-in kald
  • Du dokumenterer alle interaktioner i CRM-systemet Salesforce
  • Du koordinerer med salgsteamet for at identificere nye forretningsmuligheder
  • Du følger op og rapporterer på kundesundhed og engagement

Om dig
Vi leder efter en person, der:

  • Har 2–3 års dokumenteret erfaring fra kundeservice, Customer Success, Account Management eller en lignende rolle
  • Er stærk til kommunikation og relationsskabelse
  • Arbejder struktureret, proaktivt og trives med flere opgaver ad gangen
  • Taler og skriver flydende dansk og engelsk, og kan med fordel begå sig på de andre skandinaviske sprog
  • Har erfaring med MS Office-pakken og CRM (gerne Salesforce)

Hvorfor vælge TRUSTZONE?
Vi er et team på mere end 25 dygtige og motiverede kolleger, der hver dag arbejder for at hjælpe virksomheder med at beskytte deres digitale identitet. Customer Succes teamet er et lille team i vækst på 2 medarbejdere, men er også en del af et større kommcerielt team på 15 medarbejdere, som består af Account Managers, Account Executives, Marketing og Market Intelligence.

Vi tilbyder:

  • En stærk onboarding-proces med træning og support
  • En dynamisk arbejdsplads i vækst med engagerede kolleger
  • Mulighed for at arbejde med markedsledende løsninger inden for digital sikkerhed
  • En virksomhed, hvor kundetilfredshed og innovation er i fokus

Er du klar til at skabe værdi for kunderne?
Så send din ansøgning ved at uploade dit CV og besvare et par spørgsmål om dig selv. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Alexander Rosenvinge, Customer Success Manager, på eller

  • Customer Success Specialist

    24 hours ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Noteless Full time

    Noteless is an AI assistant that allows clinicians to focus on patient care instead of administrative tasks. We're building this AI assistant step by step, initially focusing on automating clinical documentation. The core of the product is an "ambient scribe" that transcribes doctor-patient conversations and generates a clinical note based on them.We are now...

  • Customer Success Specialist

    24 hours ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Noteless Full time

    Noteless is an AI assistant that allows clinicians to focus on patient care instead of administrative tasks. We're building this AI assistant step by step, initially focusing on automating clinical documentation. The core of the product is an "ambient scribe" that transcribes doctor-patient conversations and generates a clinical note based on them.We are now...

  • Customer Success Specialist

    1 week ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Karla Full time 60,000 - 80,000 per year

    Teknisk stærk Customer Success Specialist til ambitiøst AI-startupHar du lyst til at blive en del af et ambitiøst og hurtigt voksende AI-startup med 16 dedikerede medarbejdere?Hos Karla leder vi efter enCustomer Success Specialistmed teknisk snilde til vores kontor i indre København.Du bliver en nøglespiller i at sikre, at vores kunder ikke bare bruger...

  • Customer Success Specialist

    7 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark CCT Technology Full time 350,000 - 550,000 per year

    Har du sans for godt indhold og elsker du at give kunder en oplevelse ud over det sædvanlige?CCT Technology Danmark hjælper vi ejendomsmæglere med at få mest muligt ud af deres online annoncering. Vi søger en Customer Success Specialist, der både har flair for god tekst og skarp kundeservice.OM OSVi er den danske afdeling af CCT Technology – en...

  • Customer Success Specialist

    1 week ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark OrderYOYO Full time 50,000 - 80,000 per year

    We are looking for a confident and highly motivated Onboarding Associate to join us at OrderYOYO. We are growing rapidly across all of our markets in Europe and expanding to more countries in Europe over the next year, here's how you can part of thatThis role is Swedish speaking speaking to customers in Sweden.ORDERYOYO's Mission:We help takeaways and...

  • Senior Customer Success

    5 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Avallone Full time 120,000 - 180,000 per year

    Ready to set the standard for data excellence in Customer Success?We're hiring aSenior Customer Success & Data Managerto lead complex enterprise onboarding, turn data complexity into business outcomes, and champion the processes that enable scalable, high-quality implementations. You'll work hand in hand with our customers to ensure a smooth and structured...

  • Customer Success

    1 week ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark TruTechnologies Full time 80,000 - 120,000 per year

    Company Description:TruTechnologies is the leading provider of real-time clinical trial oversight, focused on enabling timely, high-quality data and mitigating risks in drug development. Headquartered in RTP and founded in 2018, the company partners with top pharmaceutical companies and numerous biotechnology firms to accelerate patient screening and...

  • Customer Success Manager

    7 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Famly Full time 45,000 - 75,000 per year

    Are you aRelationship Builderand aProblem Solverwho thrives on helping small businesses succeed? Do you get a buzz from turning happy customers into long-term partners? Famly is looking for a proactive, data-driven Customer Success Manager to nurture and grow our existing Small-to-Medium Business (SMB) customers across the UK and Nordics.What you'll be...

  • Customer Success Manager

    1 week ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark aety Full time 450,000 - 600,000 per year

    Vi har travlt i Aety og søger derfor en erfaren, ambitiøs og relationsstærk Customer Success Manager til vores CSM-team. Du får en central rolle i at sikre, at vores kunder får maksimal værdi ud af vores IT-løsninger. Med teknologisk forståelse og forretningsmæssig indsigt, bliver din vigtigste opgave, at rådgive vores kunder mod smartere...

  • Customer Succes Specialist

    1 week ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Mercier Consultancy MD Full time 40,000 - 80,000 per year

    Mercier Consultancy MD is excited to announce an opening for a Customer Success Specialist who is fluent in Danish and English, with an opportunity to relocate to Bulgaria. This role is perfect for individuals passionate about customer service and ensuring client satisfaction. As a Customer Success Specialist, you will be the primary contact for our...