Customer Success Specialist

6 days ago

Copenhagen, Copenhagen, Denmark Karla Full time 60,000 - 80,000 per year

Teknisk stærk Customer Success Specialist til ambitiøst AI-startup

Har du lyst til at blive en del af et ambitiøst og hurtigt voksende AI-startup med 16 dedikerede medarbejdere?

Hos Karla leder vi efter en
Customer Success Specialist
med teknisk snilde til vores kontor i indre København.

Du bliver en nøglespiller i at sikre, at vores kunder ikke bare bruger Karla, men får maksimal værdi ud af teknikken bag. Du bliver bindeleddet, der sørger for, at integrationerne spiller, og at kunden føler sig tryg.

Jobbet:

Som Customer Success Specialist får du ansvaret for den tekniske onboarding og den løbende succes for vores kunder. Du skal ikke bare pleje relationen; du skal kunne dykke ned i teknikken, når kunden støder på udfordringer på deres website eller i deres integrationer.

Du vil komme til at arbejde tæt sammen med resten af vores Customer Success team, hvor du er den tekniske ekspert.

Dine ansvarsområder inkluderer:

  • Teknisk Onboarding & Implementering:
    Du hjælper kunderne med opsætningen af Karla, herunder implementering af scripts og sikring af korrekt dataflow via API'er.
  • Troubleshooting & Support:
    Du er første skanse, når teknikken driller. Du kan læse en JSON-fil, forstå basal JavaScript og identificere, hvorfor en integration fejler, før sagen evt. sendes videre til udviklerne.
  • Optimering af AI-løsningen:
    Du rådgiver kunderne om teknisk "best practice" og hjælper med prompt-engineering for at sikre, at AI'en svarer præcist og korrekt.
  • Proaktiv opfølgning:
    Du overvåger kundernes løsninger og griber ind med tekniske forbedringsforslag, før kunden selv opdager behovet.

Hvem er du?

Vi leder efter dig, der måske har en baggrund som teknisk supporter, implementeringskonsulent eller en CS-rolle med teknisk fokus.

  • Teknisk Fundament:
    Du har en solid forståelse for webteknologier. Du kan læse og forstå basal
    HTML og JavaScript
    .
  • Data-kyndig:
    Du ved, hvad
    JSON
    er, og du forstår, hvordan
    API'er
    fungerer (requests/responses).
  • AI-interesse:
    Du er nysgerrig på AI. Erfaring med prompt-engineering eller opsætning af instrukser til sprogmodeller (LLMs) er et kæmpe plus.
  • Problemløser:
    Du elsker at finde "fejlen" og giver ikke op, før det virker.
  • Kommunikator:
    Du kan oversætte teknisk kompleksitet til et sprog, som kunden forstår – både på dansk og engelsk.
  • Struktureret:
    Du arbejder selvstændigt og trives i et dynamisk miljø, hvor to dage sjældent er ens.

Om os:

Karla er en hurtigt voksende tech-startup, der revolutionerer kundeservice med AI-drevne chat & søgefunktioner. Vi hjælper virksomheder med at gøre information tilgængelig og brugbar.

Vi tilbyder:

  • En fuldtidsstilling på vores kontor i
    indre København
    .
  • Et unikt indblik i maskinrummet på en AI-virksomhed i vækst.
  • En stejl læringskurve, hvor du får lov at nørde igennem med den nyeste teknologi.
  • En uformel og sjov hverdag sammen med et engageret team.
  • Fleksibilitet og mulighed for balance i hverdagen.
  • Løn efter kvalifikationer.

Opstart:

D. 5. januar 2026.

Ansøgning:

Send din motiverede ansøgning og CV direkte til CEO, Magnus, på

.

Vi holder løbende samtaler.

Har du spørgsmål til de tekniske krav eller stillingen generelt, er du også velkommen til at række ud på mailen.

Vi glæder os til at høre fra dig

  • Customer Success Specialist

    12 hours ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark TRUSTZONE Full time

    Brænder du for at levere fremragende kundeservice, opbygge langvarige relationer og skabe vækst gennem indsigt og proaktivitet?TRUSTZONE er midt i en spændende transformationsrejse: Vi bevæger os fra klassisk produktleverandør til at udvikle et branchekoncept, der skal løfte os fra positionen som Nordens førende til en stærk og strategisk partner i...

  • Customer Success Specialist

    5 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark CCT Technology Full time 350,000 - 550,000 per year

    Har du sans for godt indhold og elsker du at give kunder en oplevelse ud over det sædvanlige?CCT Technology Danmark hjælper vi ejendomsmæglere med at få mest muligt ud af deres online annoncering. Vi søger en Customer Success Specialist, der både har flair for god tekst og skarp kundeservice.OM OSVi er den danske afdeling af CCT Technology – en...

  • Senior Customer Success

    2 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Avallone Full time 120,000 - 180,000 per year

    Ready to set the standard for data excellence in Customer Success?We're hiring aSenior Customer Success & Data Managerto lead complex enterprise onboarding, turn data complexity into business outcomes, and champion the processes that enable scalable, high-quality implementations. You'll work hand in hand with our customers to ensure a smooth and structured...

  • Customer Success Specialist

    6 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark OrderYOYO Full time 50,000 - 80,000 per year

    We are looking for a confident and highly motivated Onboarding Associate to join us at OrderYOYO. We are growing rapidly across all of our markets in Europe and expanding to more countries in Europe over the next year, here's how you can part of thatThis role is Swedish speaking speaking to customers in Sweden.ORDERYOYO's Mission:We help takeaways and...

  • Customer Success

    6 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark TruTechnologies Full time 80,000 - 120,000 per year

    Company Description:TruTechnologies is the leading provider of real-time clinical trial oversight, focused on enabling timely, high-quality data and mitigating risks in drug development. Headquartered in RTP and founded in 2018, the company partners with top pharmaceutical companies and numerous biotechnology firms to accelerate patient screening and...

  • Customer Success Manager

    5 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Famly Full time 45,000 - 75,000 per year

    Are you aRelationship Builderand aProblem Solverwho thrives on helping small businesses succeed? Do you get a buzz from turning happy customers into long-term partners? Famly is looking for a proactive, data-driven Customer Success Manager to nurture and grow our existing Small-to-Medium Business (SMB) customers across the UK and Nordics.What you'll be...

  • Customer Success Manager

    6 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark aety Full time 450,000 - 600,000 per year

    Vi har travlt i Aety og søger derfor en erfaren, ambitiøs og relationsstærk Customer Success Manager til vores CSM-team. Du får en central rolle i at sikre, at vores kunder får maksimal værdi ud af vores IT-løsninger. Med teknologisk forståelse og forretningsmæssig indsigt, bliver din vigtigste opgave, at rådgive vores kunder mod smartere...

  • Customer Succes Specialist

    6 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Mercier Consultancy MD Full time 40,000 - 80,000 per year

    Mercier Consultancy MD is excited to announce an opening for a Customer Success Specialist who is fluent in Danish and English, with an opportunity to relocate to Bulgaria. This role is perfect for individuals passionate about customer service and ensuring client satisfaction. As a Customer Success Specialist, you will be the primary contact for our...

  • UK Customer Success Manager

    6 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Famly Full time 60,000 - 120,000 per year

    Are you a Relationship Builder and a Problem Solver who thrives on helping small businesses succeed? Do you get a buzz from turning happy customers into long-term partners? Famly is looking for a proactive, data-driven Customer Success Manager to nurture and grow our existing Small-to-Medium Business (SMB) customers across the UK and Nordics.What you'll be...

  • Customer Success Manager, Digital/ Marketing Cloud

    6 days ago

    Copenhagen, Copenhagen, Denmark Salesforce Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategoryCustomer SuccessJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a...