Kundeservicemedarbejder til Kitchen Resolution, IKEAs kontaktcenter, 37 timer pr. uge, Taastrup

5 months ago


Taastrup, Denmark Ikea Full time

Job ID:

Date posted: 18/06/

En dag I dit liv hos os

Vores kunder er noget af det allervigtigste for os i IKEA. Af og til hænder det dog, at de kommer ud for uforudsete udfordringer. I den situation sidder vi altid klar til at hjælpe med en løsning og en god oplevelse. Hos Kitchen Resolution håndterer vi alle slags forespørgsler og reklamationer, der har med vores køkkensortiment at gøre. Vi leverer IKEAs velkendte kundeservice fra vores kontor i Taastrup og direkte hjem til kunden, og det gør vi både på telefon, chat, e-mail og videoopkald. Det er derfor vi kalder os selv IKEAs Remote Customer Meeting Point (RCMP).

Hos os arbejder vi både i højt tempo og højt humør og vi er gode til at støtte hinanden, når der er svære dage. Du får en bred vifte af opgaver i et af vores teams, men dine primære opgaver bliver at:

Hjælpe vores kunder på telefon, chat, e-mail og video
Sprede god stemning og få den gode kundeservice helt hjem i kundens stue
Navigere i flere forskellige IT-systemer samtidig med, at du har kunder i telefonen/på chat.

Derfor er vi helt vilde med dig

Vi forventer at du:
Får energi af at tale med mange mennesker hver dag
Ser løsninger hvor andre ser udfordringer, og du leverer dem med en god portion service
Er struktureret, detaljeorienteret og serviceminded i din tilgang til arbejdet
Har gode tekniske færdigheder, kan navigere i flere systemer ad gangen og er hurtig til at lære nye systemer og arbejdsgange
Trives i at arbejde i et miljø i konstant forandring
Nyder at arbejde sammen med et team med forskellige baggrunde og erfaringer
Kan tage en fair beslutning og stå ved den
Kommunikerer tydeligt og flydende på dansk og engelsk. Både skriftligt og mundtligt.

Sammen som et team

Du bliver en del af et dynamisk team af både fuldtids- og deltidsmedarbejdere.
Vi har et rigtig godt sammenhold, hvor vi bakker hinanden op og løfter i flok. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er.
Vi sørger for den rette træning, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet. Du får en solid onboarding periode på 6-8 uger med træning i programmer, processer, produktkendsskab samt IKEA værdierne. Hos IKEA har du uendelige muligheder for at udvikle dig.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden

Lyder dette som din næste udfordring? IKEA tilbyder et spændende, selvstændigt arbejdsmiljø på en global arbejdsplads. Og som verdens førende inden for livet i hjemmet giver vi dig fremragende muligheder for at vokse og udvikle dig sammen med os.

Ved spørgsmål kan du kontakte Ledertrainee Martin Cederbye på .

Vi gør opmærksom på at vi udelukkende modtager ansøgninger gennem vores rekrutteringssystem og ikke pr. mail.

Yderligere informationer

Stillingen er på 37 timer pr. uge i gennemsnit
Din arbejdstid kan variere efter driftens behov med primært dags- og weekendvagter. Der forekommer aftenvagter (1-2 aftener om ugen) og weekendvagter (op til hver anden weekend, både lørdag og søndag)
Der er mulighed for hjemmearbejde efter mindst 3 måneders ansættelse
Løn efter IKEAs lønpolitik, herunder pension- og fritvalgsordning
Vi har diverse personalegoder som helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning osv.
Ønsket opstart 1. august eller efter aftale
Søg senest 8. juli
Vi indkalder løbende til samtaler og forbeholder os retten til at lukke jobopslaget, når vi har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater.

  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Ikea Full time

    Jobbeskrivelse:Vores kunder er det allervigtigste for os i IKEA. Af og til hænder det dog, at de kommer ud for uforudsete udfordringer. I den situation sidder vi altid klar til at hjælpe med en løsning og en god oplevelse. Hos Kitchen Resolution håndterer vi alle slags forespørgsler og reklamationer, der har med vores køkkensortiment at gøre. Vi...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Ikea Full time

    ArbejdetHos os arbejder vi med at give vores kunder den bedste service. Vi håndterer alle slags forespørgsler og reklamationer, der har med vores køkkensortiment at gøre. Vi leverer IKEAs velkendte kundeservice fra vores kontor i Taastrup og direkte hjem til kunden, og det gør vi både på telefon, chat, e-mail og videoopkald.Udfordringer og...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Ikea Full time

    Jobbeskrivelse Vi søger en medarbejder til køkkenet i vores restaurant i IKEA Taastrup. Du vil være en del af et dynamisk team, der arbejder sammen for at skabe fantastiske kundeoplevelser for vores gæster. Vores krav Serviceorienteret og kan møde kunderne med en positiv energi i en travl hverdag i højt tempo Erfaring fra restaurations-, fastfood-...


  • Taastrup, Denmark Ikea Full time

    Job ID: Date posted: 07/05/ Hvem er du? Hos IKEA brænder vi for at skabe fantastiske kundeoplevelser. Vi leder derfor efter dig, som vil være med til at gøre det hurtigt, nemt og lækkert for vores kunder at få afsluttet deres indkøbsoplevelse hos IKEA. Vi lægger desuden vægt på at: Du er serviceorienteret og kan møde kunderne med...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Ikea Full time

    ArbejdsbeskrivelseVores kunder er vores liv, og vi sætter deres behov først. I en dynamisk omgangsværld sker det ofte at de kommer ud for uventede udfordringer. Det er i disse situationer, at vi sidder klar til at hjælpe med en løsning og en god oplevelse.Køkkensolution håndterer alle typer forespørgsler og reklamationer, der vedrører vores...


  • Taastrup, Denmark Ikea Full time

    Job ID: Date posted: 15/05/ Hvem er du? HosIKEA brænder vi for at skabe fantastiske kundeoplevelser for vores gæster i Restauranten. Vi leder derfor efter dig,somvil være med til atgøre det hurtigt, nemt og positivt for vores kunder at få et tiltrængt afbræk fra deres indkøbstur og få et godt måltid mad. Vi lægger desuden vægt på...


  • Taastrup, Denmark Ikea Full time

    Job ID: Date posted: 17/06/ Who you are At IKEA, we are passionate about creating fantastic customer experiences. We are therefore looking for you who have a passion for providing good customer service and are not afraid of hard labour. Your background can be diverse. However, the most important thing is that you want to meet a lot of people...


  • Taastrup, Denmark Ikea Full time

    Job ID: Date posted: 17/06/ Who you are At IKEA, we are passionate about creating fantastic customer experiences. We are therefore looking for you who have a passion for providing good customer service and are not afraid of hard labour. Your background can be diverse. However, the most important thing is that you want to meet a lot of people...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Ikea Full time

    Arbejdet som Kundeservicemedarbejder i IKEAs BistroI dette rolige og moderne miljø arbejder vi sammen som team for at skabe en fantastisk oplevelse for vores kunder.Vi søger en person med god servicefærdighed og evne til at møde kunderne med en positiv energi, selv under højtryk.Arbejdsopgaver• Betjene gæsterne i Bistroen og det Svenske Madmarked•...


  • Taastrup, Denmark Ikea Full time

    Job ID: Date posted: 24/05/ Det skal du have Vi leder derfor efter dig, som elsker at ville gøre en forskel for de mange mennesker. Når kunden kommer for at handle i IKEA, er din hjælp og vejledning med til at sikre, at kunderne oplever det som hurtigt, nemt og positivt at handle i IKEA. Din baggrund kan være mangeartet, det vigtigste er at...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Ikea Full time

    Jobbeskrivelse:Ikea søger en serviceorienteret medarbejder til at arbejde i vores bistro. Vi søger efter en person, der kan møde kunderne med en positiv energi og trives i en travl hverdag.Ansvarsområder:Arbejdet vil bestå i at betjene gæsterne i bistroen, sikre en høj standard af hygiejne og rengøring, og tilberedning af mad.Om dette...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Ikea Full time

    Jobbeskrivelse:Om jobbet:Hos IKEA søger vi efter en deltidsmedarbejder til at arbejde i vores restaurant og kaffebar. Du vil være ansvarlig for at betjene gæster, sikre en høj hygiejnestandard og arbejde sammen med et team af både fuldtids- og deltidsmedarbejdere.Udgifter og arbejdstid:Arbejdstiden er 12 timer pr. uge, og du vil være ansvarlig for at...


  • Taastrup, Denmark Ikea Full time

    Job ID: Date posted: 17/06/ Hvem er du? Vi søger en dygtig og alsidig Accounting and Reporting Specialist, der vil være med til at sikre orden i penalhuset i IKEA Danmarks Accounting afdeling. Du har en bred praktisk erfaring fra en økonomi afdeling, hvor du har arbejdet med flere forskellige områder. Du kan arbejder selvstændigt og...


  • Taastrup, Denmark Ikea Full time

    Job ID: Date posted: 27/05/ Hvem er du? HosIKEA brænder vi for at skabe fantastiske kundeoplevelser.Vi leder derfor efter dig,somvil være med til atgøre det hurtigt, nemt og positivt for vores at få et tiltrængt afbræk fra deres indkøbstur og få et godt måltid mad. Vi lægger desuden vægt på at: Du er serviceorienteret og kan møde...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Ikea Full time

    Job Summary We are seeking a skilled forklift driver to join our team at IKEA Taastrup. As a forklift driver, you will play a crucial role in ensuring the efficient receipt and storage of goods in our warehouse. Your responsibilities will include operating a forklift truck to unload trucks and load goods into the warehouse, working collaboratively with...


  • Taastrup, Denmark Ikea Full time

    Job ID: Date posted: 17/06/ Who you are You are motivated by improving IKEA customers product quality experience by ensuring safe and compliant products. You are passionate about people and business, continuously driving better performance and growth. You have experience in retail, preferably in Product quality, Product Compliance, Product...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Ikea Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Accounting and Reporting Manager to join our team at IKEA Taastrup (Head Office). As a key member of our Finance and Accounting department, you will be responsible for leading the accounting team and ensuring the continued development of our financial operations.Key ResponsibilitiesEnsure daily...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark IT Minds Full time

    Vi søger en dygtig og alsidig Regnskabs- og Rapporteringsspecialist, der kan være med til at sikre orden i vores regnskabsafdeling. Du har en bred praktisk erfaring fra økonomi afdelinger og har arbejdet med flere forskellige områder.Du er selvstændig, struktureret og vedholdende, og du kan prioritere dine opgaver effektivt. Du kommunikerer frit på...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Ikea Full time

    JobbeskrivelseVi søger en serviceminded lagermedarbejder til at være en del af vores team på Ta' Selv Lageret ved IKEA. Om stillingenTa' Selv Lageret er en dynamisk afdeling, hvor du møder mange forskellige spørgsmål fra kunderne. En stor del af din arbejdsdag går med at sikre, at kunderne får den bedst mulige indkøbsoplevelse på lageret. Dine...


  • Taastrup, Høje-Taastrup Kommune, Denmark Ikea Full time

    Om jobbetI IKEA søger vi efter en serviceorienteret medarbejder til gæsteservice i restauranten. Som restaurantejer ønsker vi at skabe fantastiske kundeoplevelser og leder derfor efter dig, der er villig til at være med til at gøre det hurtigt, nemt og positivt for vores gæster.Udbyderens krav og forventningerDu skal være serviceorienteret, kunne...