Teletekniker til leverance og support af telefoni løsninger

6 months ago


Ballerup, Denmark EG Norge AS Full time

Har du erfaring med telefoniløsninger baseret på Avaya eller Asterisk, og kan du se dig selv som en del af EG Healthcares Telefoni afdeling, som varetager, installerer og supporterer telefoni løsninger til sundhedssektoren?

Så har vi et spændende job til dig hos en af Danmarks bedste it-arbejdspladser

Vi søger lige nu en ny kollega til vores afdeling i Ballerup eller Kolding, som brænder for at yde den bedste kundeservice.

Hvem er vi?  
EG Healthcare er en del af EG-koncernen. Vi leverer moderne patientjournalsystemer (EPJ-løsninger), som er helt i front på den teknologiske udvikling. Vores kunder er praktiserende læger, speciallæger, tandlæger og udvalgte sygehusafdelinger. Samlet set er det mere end læger og personaler. Vi sætter en stor ære i at drive professionelle systemer, som understøtter kundernes behov for både stabilitet og forandring. Derfor er vores systemer også et stærkt brand i sundhedssektoren. 

Jobbet og dine opgaver:

I vores telefoniafdeling leverer, installerer og supporterer vi IP-telefoni løsninger, baseret på Avaya og Asterisk (FreePBX). Løsningerne er både på egne anlæg og hostede løsninger, alle med egenudviklede integrationer til vores lægesystemer.

Din fornemmeste opgave bliver at hjælpe vores kunder med problemløsning, vejledning og relevant information - primært via telefonen og fjernstyring herunder implementering af nye kunder.

Opgaverne er mangfoldige, men primært vil opgavefeltet indebære:

Løsninger af vores kunders telefoni udfordringer via telefon og mail. Installation, konfiguration og ændringer af eksisterende telefoni løsninger. Klargøring og levering af telefoni løsninger til nye kunder. Undervisning, både online og onsite. Dokumentation og registrering.

Du vil komme til at arbejde i et team med udgangspunkt i dette og understøttet af ServiceNow. Vores forventning er, at alle sager registreres ved første henvendelse.

Arbejdstiden veksler mellem mandag-torsdag fra kl. 8.00-16.00 og fredag fra kl. 8.00-15.30 og mandag-torsdag fra kl. 7.30-15.30 og fredag fra kl. 7.30-15.00. Overarbejde kan forekomme ved kundebesøg og lignede.

Om dig  

Det er vigtigt, at du er god til at prioritere og kan bevare roen og overblikket i travle perioder, samt opretholde en hjælpsom og imødekommende kundeservice, selvom tingene nogle gange skal gå stærkt. Vi forventer også, at du har en god energi og en åben og kommunikerende personlighed.

Du er dygtig til at lytte og analysere brugernes problemstillinger, så du kan sætte ind med den rette løsning. 

For at blive en succes i rollen, er det vigtigt at du:

Har erfaring med telefoniløsninger baseret på enten Avaya eller Asterisk. Hvis du har kendskab til begge, er det et plus, men ikke et krav. Har grundlæggende viden indenfor netværk, servere og pc'er. Trives med en arbejdsdag, der er uforudsigelig og synes, det er sjovt at være problemløser.

Hvad kan du forvente dig af os?  

En alsidig hverdag med mange forskelligartede opgaver og dialoger med mange mennesker. Et dynamisk og professionelt arbejdsmiljø, hvor du kan udvikle dig selv, vores kunder og vores virksomhed. Engagerede kolleger med et højt fagligt niveau, som tager ansvar, viser omsorg og hjælper hinanden. En flad organisation med en nær ledelse, der interesserer sig for den enkelte, og ved at det er medarbejderne, der er eksperterne.  Høj prioritering af sundhed og trivsel.  En arbejdsplads som tager sit samfundsmæssige ansvar seriøst og har inkorporeret denne ambition i vores beslutninger og handlinger.  Stor fleksibilitet med mulighed for delvis hjemmearbejde.

  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark EG Norge AS Full time

    JobbeskrivelseVi søger en erfaren telefoniingeniør til at leverance og support af telefoni løsninger til vores kunder i sundhedssektoren.OpgaverLøsninger af vores kunders telefoni udfordringer via telefon og mail.Installation, konfiguration og ændringer af eksisterende telefoni løsninger.Klargøring og levering af telefoni løsninger til nye...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark EG Norge AS Full time

    Er du interesseret i at være en del af en dynamisk afdeling, der leverer eksklusive telefoni løsninger til sundhedssektoren? Vi søger en kundeservicemedarbejder med erfaring inden for telefoniløsninger baseret på Avaya eller Asterisk.I rollen som Telefoni Teknolog vil du være ansvarlig for at hjælpe vores kunder med problemløsning, vejledning og...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark EG Norge AS Full time

    Vi søger en erfaren telefoni professionel til at støtte vores kunder i sundhedssektoren med installation, konfiguration og ændringer af eksisterende telefoni løsninger.Jobbet og dine opgaver:I denne rolle vil du være ansvarlig for at hjælpe vores kunder med problemløsning, vejledning og relevant information om IP-telefoni løsninger.Din fornemmeste...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark EG Norge AS Full time

    Vi søger en erfaren og dygtig Supportkonsulent til at servicere vores kunder med faglig support på vores IT-løsninger.

  • Teknisk Supporter

    1 month ago


    Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark oilandgas Full time

    JobbeskrivelseVi søger en Teknisk Supporter til vores team i Ballerup. Som teknisk supporter vil du være med til at ændre verdenen, forbedre klimaet, støtte den grønne omstilling og sørge for vore kunders tilfredshed.Du vil være med til at vejlede vores kunder om vores produkter, tekniske løsninger og håndterer reklamationer fra det professionelle...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark KMD AS Full time

    JobbeskrivelseKMD Nexus søger en erfaren supportkonsulent til at hjælpe med at løse tekniske problemer og tilbyde support til vores kunder. Som supportkonsulent vil du være ansvarlig for at håndtere indgående supportsager, oprette fejlsager og ændringsønsker til udviklingsafdelingen, samt vejlede kunder i brug af systemet.Opgaver:Håndtering af...


  • Ballerup, Denmark KMD AS Full time

    Ballerup, DK, 2750 Odense, DK, 5220 Hos KMD udvikler vi digitale løsninger, som bruges og skaber fremskridt for millioner af mennesker verden over. Disse løsninger danner digitalt grundlag for samfundets vigtigste aktører, fra politiske og juridiske myndigheder og offentlige instanser til finansielle institutioner og private virksomheder. Vores mission er...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark EG Norge AS Full time

    JobbetVi søger en dygtig og struktureret supportkonsulent til at servicere vores kunder, der tæller både offentlige og private virksomheder i hele landet.Du vil være en del af et dedikeret team, som alle brænder for produkterne og vores kunder, og her vil din rolle være at servicere vores kunder med funktionssupport og teknisk support på vores...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Emply Denmark Full time

    Vi søger en driftig og kompetent CSP-sælgspecialist til vores team i Danmark. Som CSP-sælgspecialist er du ansvarlig for at rådgive og udvikle kunder, opretholde nyeste viden om Microsofts licens- og Azure-programmer samt sikre fornyelser af eksisterende CSP-aftaler.Vores arbejdsplads er moderne og fleksibel med en god balance mellem arbejde og...


  • Ballerup, Denmark Atea AS Full time

    Skarp projektleder til Nordens største leverandør af IT-infrastruktur Er du en skarp kommerciel projektleder med erfaring med IT-infrastruktur projekter? Så har vi et spændende og udfordrende job at tilbyde. Bliv en af alle os i AteaI Ateas projektlederforretning står vi lige nu overfor nye og spændende opgaver. Derfor søger vi endnu en dygtig...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Epico-IT APS Full time

    JobbeskrivelseVi søger en senior platform engineer til at forbedre CI/CD-flows, automatisere processer og bygge DevOps best practices, som vil optimere softwarelevering og stabilitet.Om stillingenSom senior platform engineer vil du spille en central rolle i at sikre deployment og support for webapplikationer, som bruges af over 100 millioner kunder på...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Topdanmark Full time

    Topdanmark søger en erfaren Dataanalytiker, der kan bygge bro mellem forretningen og IT. Har du et solidt teknisk fundament og interesse for kontaktcenter-løsninger? Så er du måske vores nye kollega i Topdanmark – et af Danmarks største forsikringsselskaber. Vi er lige nu på en spændende digital rejse, hvor vi hele tiden arbejder på at forbedre...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark ADmire Full time

    Jobbeskrivelse:Vi søger en dygtig IT-konsulent til at understøtte vores ambition om at levere værdifulde IT-løsninger til vores kunder. Som IT-konsulent på ADmire vil du være med til at implementere og drifte forskellige sikkerhedsprodukter, Microsoft M365 og Azure løsninger, og andre tekniske løsninger til at støtte vores kunders behov.Udfordringer...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark KMD AS Full time

    Vi søger en erfaren Softwareudvikler til at styrke vores team omkring vedligeholdelse og videreudvikling af forretningskritisk software til den kommunale sektor. Arbejdet vil indebære deltagelse i workshops med fokus på teknisk afklaring og specifikation af forretningsbehov, samt udarbejdelse af tekniske specifikationer og formidling af opgaverne til...


  • Ballerup, Denmark EG Norge AS Full time

    Brænder du for at udvikle og vedligeholde gode løsninger til vagtplanlægning? Kan du nytænke processer og beskrive dem, så dine kollegaer og vores kunder forstår dem? Så har vi det helt rette job til dig! Vi søger en business analyst til vores vagtplanlægningsteam, da vi har stor fokus på videreudvikling af en ny forbedret...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark EG Norge AS Full time

    Vigtigt arbejde med løn- og vagtplanssystemerVi søger en Business Analytiker til at hjælpe os med at udvikle og vedligeholde våre løn- og vagtplanssystemer. Det kræver en god forståelse af de komplekse systemer og en evne til at kommunikere med brugere og kolleger.OpgaverKravspecificering af løsninger indenfor vagtplanlægningAnalysen af og...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Topdanmark Full time

    Er du en erfaren forretningsanalytiker, der kan bygge bro mellem forretningen og IT? Har du et solidt teknisk fundament og interesse for kontaktcenter-løsninger? Så er du måske vores nye kollega i Topdanmark – et af Danmarks største forsikringsselskaber. Vi er lige nu på en spændende digital rejse, hvor vi hele tiden arbejder på at forbedre vores...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Topdanmark Full time

    Er du en erfarne forretningsanalytiker, der kan bygge en stærk forbindelse mellem forretningen og IT? Har du et solidt teknisk fundament og interesse for kontaktcenter-løsninger? Så er du måske vores nye kollega i Topdanmark. Vi søger en Business Intelligence Specialist med teknisk indsigt til afdelingen Omnichannel, Communication & Insights.Om...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark EG Norge AS Full time

    Vi søger en business analyst til vores vagtplanlægningsteam, da vi har stor fokus på videreudvikling af en ny forbedret vagplanlægningsløsning, så den i endnu højere grad understøtter kundernes behov.Hos EG Silkeborg Data har vi en ambition om at være det offentlige Danmarks mest værdifulde samarbejdspartner inden for løn og vagtplansområdet. Vi...


  • Ballerup, Ballerup Kommune, Denmark Bosch Full time

    Fremtiden er herHos Bosch arbejder vi hver dag med at udvikle teknologier og services af høj kvalitet, der inspirerer mennesker og gør deres liv rundingere. Vores løfte til vores medarbejdere er solidt: Vi vokser sammen, nyder vores arbejde og inspirerer hinanden. Kom med og oplev forskellen.JobbeskrivelseVores hotline-team i autoafdelingen arbejder...