Key Account Service Advisor

4 weeks ago

Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Telenor AS Full time

Motiveres du af at levere førsteklasses service og formår du at kommunikere professionelt og effektivt? Så er du muligvis den Fantastiske forbindelse vi netop er på udkig efter. Som Key Account Service Advisor er det din indsats, der skaber værdi for vores erhvervskunder. Interesseret?



"Denne rolle åbner døre for en række spændende opgaver inden for kundeservice og support. Du får mulighed for at påvirke vores erhvervskunders tilfredshed direkte, samtidig med at du får indflydelse på vores fremtidige strategi og bidrager til optimeringen af vores nuværende processer" - Malene Minde, Team Manager

Du skaber de bedste løsninger for vores erhvervskunder

Som Key Account Service Advisor får du en væsentlig rolle i vores Business Service afdeling. Du vil blive en integreret del af vores Core Support-team. Her gør vi en dyd ud af at levere førsteklasses service og support til vores værdsatte erhverskunder. Det bliver således din fornemmeste opgave at sikre, at Telenors erhvervskunder modtager en serviceoplevelse udover det sædvanlige. Dette gøres i tråd med vores strategi, code of conduct og de definerede KPI'er, vi læner os op ad.

Dine kerneopgaver vil omfatte:

Besvarelse af telefoniske og skriftlige henvendelser fra kunder vedrørende rådgivning, køb og fejlretning samt vejledning i OneScreen Business;
Administrative opgaver i forbindelse med vores kunders løsninger; og
Bidrag til sparring omkring procesændringer i Telenor Business Service.

En foretrukken rådgiver

I denne rolle er det væsentligt, at du er dygtig til at rådgive og kommunikere - både skriftligt og mundtligt, da en stor del af dit arbejde går ud på at besvare telefoniske og skriftlige henvendelser fra vores kunder. Derudover er det væsentligt, at du formår at sætte dig ind i kundernes behov og finde den bedst mulige løsning på de problemer, de står overfor.

I Business Service, er vi i øjeblikket ved at implementere en ny service strategi til vores erhvervskunder med henblik på at skabe et mere selvkørende setup i vores selvbetjeningsløsning. Vores fokus ændrer sig løbende, hvilket vil afspejle sig i dine opgaver og ansvarsområder. Du vil blive inddraget i de transformationer vi gennemgår og få mulighed for at påvirke strategien direkte. Dermed håber vi, at du vil finde det spændende, og ikke mindst givende, at tage aktiv del i disse forandringer.

En arbejdsplads fyldt med Fantastiske forbindelser

Teamet er kendetegnet ved god energi og hjælpsomhed. Vi har hver især vores egne spidskompetencer, men vi sikrer kollektivt en gensidig support, når situationerne kræver det. Faglig sparring fylder dermed meget i teamet, og vi ved, at vi kun lykkes, hvis vi i fællesskab lykkes. Vi prioriterer din personlige og professionelle udvikling og derfor gør vi en dyd ud af at skabe udviklingsmuligheder, der imødekommer dine ønsker. Derudover arbejder vi ud fra vores "Flexible Work"-koncept, som tilbyder fleksible rammer og mulighed for hjemmearbejde med henblik på at give dig de bedste betingelser for at opretholde engagement, motivation og performance.

Som arbejdsplads har vi fokus på at skabe Fantastiske forbindelser imellem hinanden og vores kunder. Med de nyeste løsninger og det mest effektive netværk skaber vi små mirakler i en verden, der aldrig står stille. Som mennesker er vi ligetil og udvikler hinanden. Vi udfordrer os selv og markedet ved at gå nye veje med vores innovative tankegang og teknologier. Vi er den digitale livsnerve, der forbinder mennesker, virksomheder og samfund.

Du er velkommen til at læse mere om os her.



Interesseret?

Har du spørgsmål eller vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Team Manager, Malene Minde via kontaktoplysningerne til højre. Kan du se dig selv i rollen og har du interesse i at blive en Fantastisk forbindelse søger du blot stillingen via linket øverst her på siden. Du behøver ikke skrive en ansøgning, men vi ser meget gerne et CV fra dig. Derudover har du mulighed for at sætte et par ord på dig selv gennem vores ansøgningsskema.

Vi ser frem til at høre fra dig senest den 19. maj 2024.

  • Customer Service Advisor

    2 months ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Telenor AS Full time

    I stillingen som Customer Service Advisor i Telenor er du omdrejningspunktet for den gode service - hver dag. Hos os lander du nemlig et job, hvor du giver den bedst mulige kundeoplevelse ved hver eneste henvendelse. Du bliver tilmed del af et godt team, hvor vi har det sjovt, samtidigt med at dine evner konstant bliver skarpere. Vi søger løbende nye...

  • Customer Service Advisor

    4 weeks ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Telenor AS Full time

    I stillingen som Customer Service Advisor i Telenor er du omdrejningspunktet for den gode service - hver dag. Hos os lander du nemlig et job, hvor du giver den bedst mulige kundeoplevelse ved hver eneste henvendelse. Du bliver tilmed del af et godt team, hvor vi har det sjovt, samtidigt med at dine evner konstant bliver skarpere. Vi søger løbende nye...

  • Sales Advisor til Small Account i Telenor Erhverv

    4 weeks ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Telenor AS Full time

    I Telenor Erhverv er vores primære formål at gøre den digitale omstilling simpel og god for virksomheder, og til denne opgave søger vi nye talenter til vores team for Small Account erhvervskunder. Gennem dialoger med både nye og eksisterende kunder sikrer vi, at de har netop den løsning, som skaber mest værdi for deres forretning. I denne stilling...

  • Sales Advisor til Small Account i Telenor Erhverv

    2 months ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Telenor AS Full time

    I Telenor Erhverv er vores primære formål at gøre den digitale omstilling simpel og god for virksomheder, og til denne opgave søger vi nye talenter til vores team for Small Account erhvervskunder. Gennem dialoger med både nye og eksisterende kunder sikrer vi, at de har netop den løsning, som skaber mest værdi for deres forretning. I denne stilling...

  • Strategisk Key Account Manager

    2 weeks ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Hilti Group Full time

    Hvad er din rolle? Brænder du for strategisk salg og drømmer du om at spille en central rolle i en global virksomhed, der fremmer diversitet og balance mellem arbejde og privatliv? Hos Hilti Danmark tilbyder vi en unik mulighed: At blive nøglepersonen, der former fremtiden for vores salgsaktiviteter til udlejningsbranchen. Som den primære...

  • Technical Account Manager

    1 month ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Trackunit AS Full time

    Technical Account Manager Apply for this jobTrackunit is a fast-growing company and a leading supplier of IoT solutions, operating out of many offices worldwide. Trackunit specializes in digital solutions that connect machines, people, and systems in the global construction industry. The construction industry is the least digitalized industry of all. This...

  • Technical Account Manager

    2 weeks ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Trackunit AS Full time

    Technical Account Manager Apply for this jobTrackunit is a fast-growing company and a leading supplier of IoT solutions, operating out of many offices worldwide. Trackunit specializes in digital solutions that connect machines, people, and systems in the global construction industry. The construction industry is the least digitalized industry of all. This...

  • Bliv Sales Advisor hos

    2 weeks ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark GreenMind Full time

    Bliv Sales Advisor hos GreenMind (Aalborg)Brænder du for god kundekontakt og service? Eller måske har du interesse for bæredygtighed eller elektronik? ?? Så er GreenMind helt sikkert det rette sted for dig Hos os kommer du til at få en spændende karriere, hvor din faglige og personlige udvikling altid er i fokus. Så grib chancen, og kom med ombord i...

  • Account Based Marketing Manager

    4 weeks ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Trackunit AS Full time

    Account Based Marketing Manager (Maternity Cover) Apply for this jobAs an Account Based Marketing Manager at Trackunit, you are inspired by building and implementing Trackunit's ABM campaigns. In this role, you will be responsible for planning, organizing, and implementing programs that generate new prospects and advance existing opportunities for the...

  • Account Based Marketing Manager

    1 month ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Trackunit AS Full time

    Account Based Marketing Manager (Maternity Cover) Apply for this jobAs an Account Based Marketing Manager at Trackunit, you are inspired by building and implementing Trackunit's ABM campaigns. In this role, you will be responsible for planning, organizing, and implementing programs that generate new prospects and advance existing opportunities for the...

  • Automation Service Engineer

    2 weeks ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark GLOBAL BOILER AALBORG AS Full time

    Are you an engineer or electrician with a knack for marine systems and a passion for international travel? If so, Global Boiler Aalborg has an exciting opportunity for youJob DescriptionWith an increasing level of activity, we are on the lookout for a dedicated Service Engineer to join our dynamic team. As a Service Engineer at Global Boiler Aalborg, you...

  • Sales Advisor 8-15 timer

    2 weeks ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark H&M Full time

    Job Description Sammen med et fantastisk team vil du hjælpe med at drive salget og dele din viden om produkter og mode. Når du arbejder i butikken repræsenterer du H&M. Du inspirerer, guider og hjælper vores kunder bedst muligt. Uanset om du er på sales floor, fitting room eller i cash desk, arbejder du med mode og mennesker. Du er en teamplayer, som...

  • Sales Advisor 8-15 timer

    2 weeks ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark H&M Group Full time

    Jobbeskrivelse Sammen med et fantastisk team vil du hjælpe med at drive salget og dele din viden om produkter og mode. Når du arbejder i butikken repræsenterer du H&M. Du inspirerer, guider og hjælper vores kunder på bedste vis. Om du er på sales floor, fitting room eller i cash desk – arbejder du med mode og mennesker. Du er en teamplayer, som...

  • Finance Manager For Aalborg

    2 weeks ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Alfa Laval Full time

    Are you an experienced manager with a strong background in accounting and do you have the ability to ensure timeliness and quality in financial processes? Then the job as Finance Manager at Alfa Laval Aalborg A/S might be a position for you. At Alfa Laval, internal mobility is deeply ingrained in our culture. Our current Finance Manager has progressed...

  • Senior Business-case and strategy Consultant

    2 weeks ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Blue Power Partners AS Full time

    Blue Power Partners is a global consultancy and project development company dedicated to developing renewable energy. We are expanding our activities and are currently looking for a colleague with strong commercial and business-case awareness who can comprehend technical and financial data and turn it into decision-making materials to successfully meet our...

  • Projektleder til el-tekniske entrepriser, Aalborg

    1 week ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Mariendal El-teknik AS Full time

    Mariendals afdeling i Aalborg søger en skarp projektleder til el-tekniske entrepriser Vil du være en del af en handlekraftig virksomhed, hvor vi kombinerer professionelt arbejde med højt humør? Så har du muligheden nu Vi er gang med en lang række spændende projekter i forskellige kategorier, og vi har endnu flere i pipeline, som vi gerne vil løbe...

  • IT FinOps Analyst

    4 weeks ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Centrica Energy Trading Full time

    Centrica Energy is looking for a FinOps Analyst to act as a bridge between finance and operational functions, ensuring the successful delivery of financial commitments and strategic initiatives.The FinOps Analyst will work closely with the Head of Programme Management and Delivery to oversee the financial planning, analysis, and budget management for the IT...

  • IT FinOps Analyst

    3 months ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Centrica Energy Trading Full time

    Centrica Energy is looking for a FinOps Analyst to act as a bridge between finance and operational functions, ensuring the successful delivery of financial commitments and strategic initiatives.The FinOps Analyst will work closely with the Head of Programme Management and Delivery to oversee the financial planning, analysis, and budget management for the IT...

  • Senior Sales Engineer

    4 weeks ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Subaio ApS Full time

    Business Development Representative Subaio is looking for a Senior Sales Engineer to collaborate directly with some of Europe's top banks. In this pivotal role, you'll play a vital part in the success of Subaio, leading the charge in bringing their products to market.Your new companySubaio is a Danish FinTech company growing rapidly globally with a...

  • Senior Sales Engineer

    2 months ago

    Aalborg, Ålborg Kommune, Denmark Subaio ApS Full time

    Business Development Representative Subaio is looking for a Senior Sales Engineer to collaborate directly with some of Europe's top banks. In this pivotal role, you'll play a vital part in the success of Subaio, leading the charge in bringing their products to market.Your new companySubaio is a Danish FinTech company growing rapidly globally with a...