Customer Success Manager – nye kunder

Vil du give nye kunder den bedste start på BitaBIZ? Trives du i dialogen med kunder, og har du lyst til at afholde demo-møder, onboarde virksomheder og udvikle vores salgsprocesser med både mennesker og AI? Så er du måske vores nye Customer Success Manager til nye kunder. Hos BitaBIZ får du en hverdag tæt på kunderne – og hvor din indsats gør en reel forskel for de virksomheder, der vælger at starte op med vores løsning. Vi tilbyder “best of class” tidsregistrering, fraværsregistrering, medarbejderadministration og planlægning til markedets laveste priser. BitaBIZ anvendes bredt i dansk erhvervsliv – fra små virksomheder til større koncerner. Fra vores kontor i København supporterer vi kunder i +40 lande, primært i Danmark. En rolle med ansvar og udvikling Du bliver en vigtig del af et lille, voksende markedsteam ved Nørreport i København. Stillingen er ny, så du får mulighed for at udvikle og påvirke stillingen. Stillingen refererer til CEO og indebærer et tæt samarbejde med vores nye Marketing Manager omkring onboarding, kommunikation og kundeoplevelse og vores Customer Success Manager for eksisterende kunder. Vi værdsætter arbejdsglæde, fællesskab og fleksibilitet – hos BitaBIZ vil vi meget gerne at det er sjovt at gå på arbejde. Derfor er vi uformelle, imødekommende og inkluderende. Din hverdag – med nye kunder i centrum Som Customer Success Manager arbejder du udelukkende med leads, der kommer fra marketing. Der er ingen kold canvas. Du hjælper nye virksomheder med at forstå vores produkt, blive onboardet og få maksimal værdi af BitaBIZ. Du kommer især til at: - Arbejde med kundecases og forstå kundens behov - Afholde online demo-møder for nye leads - Udsende kundemålrettet opfølgning efter demo-møder - Give online salgssupport og hjælpe kunder trygt i gang - Udvikle content som guider, e-mails, onboarding flows og vidensartikler - Udvikle vores salg gennem partnerkanaler - Arbejde aktivt med AI i salgsprocessen, fx til kundeopfølgning, kvalificering af leads, personalisering og automatisering Vi hører meget gerne fra dig, hvis du: - Trives i kundedialogen og er god til at sætte dig ind i virksomheders behov - Har erfaring med onboarding, salg til varme leads, rådgivning eller customer success - Har lyst til at arbejde med og lære AI-værktøjer i praksis - Er struktureret, nysgerrig og kan prioritere dine opgaver - Er en teamplayer og motiveres af at blive en nøglespiller i et mindre vækstorienteret team - Er god til at kommunikere – både mundtligt og skriftligt - Taler og skriver flydende dansk og behersker engelsk - Er indstillet på 1–2 ugers udlandsrejse årligt Har du spørgsmål til jobbet? Tag endelig fat i Senior IT-rekrutteringskonsulent Jens Wang på 72 45 90 74. I rekrutteringsprocessen har vi kun brug for dit CV, som du kan sende via "Ansøg"-knappen nedenfor senest d. 10. december. Vi indkalder løbende til samtale, så du anbefales at søge snarest muligt. Vi kan indledningsvist nøjes med dit CV. Du er mere end velkommen til at bruge de første linjer af CV’et på at fortælle, hvorfor du er interesseret i jobbet. CV’er, der ikke er sendt via linket, kommer ikke i betragtning. Opstart er snarest muligt, men vi venter selvfølgelig på den helt rigtige kollega. ---------------------------------------- Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.