Supportkonsulent til Customer Service med viden om økonomi, data og statistik

7 months ago


Aarhus, Denmark EG Norge AS Full time

Arbejder du til dagligt med opgaver inden for økonomi, data og statistik fra det kommunale, regionale eller statslige marked? Er du god til at forstå forskellige problemstillinger, og brænder du for at hjælpe med et kvalificeret svar? Kan du tage fra og gøre en forskel som teamplayer? 

Så er du måske den nye konsulent, som vi søger til vores supportenhed i Customer Service hos Silkeborg Data. 

Om os 
EG Silkeborg Data er en del af EG-koncernen. Vi er en vidensvirksomhed med ca. ansatte placeret i Skejby ved Aarhus. Hos EG Silkeborg Data leverer vi unikke kvalitetsløsninger til kommuner og regioner. Vi udvikler og varetager driften af produkter inden for bl.a. løn og vagtplanlægning til kunder i det offentlige Danmark. Vi har en ambition om at være det offentlige Danmarks mest værdifulde samarbejdspartner, og vi vil nå målet med at have Danmarks bedste medarbejdere. Du kan læse meget mere om EG Silkeborg Data på

I Customer Service arbejder vi med support af Silkeborg Datas løsninger. Vi yder primært support til vores kunders superbrugere og administratorer, hvilket kræver, at vi har en stor faglig kompetence. 

Som vores nye konsulent er det vigtigt, at du trives i et professionelt og uhøjtideligt miljø, hvor der lægges vægt på tillid, respekt, humor og frihed under ansvar. Omgangstonen er uformel, det faglige niveau er højt, og vi er hinandens sparringspartnere og inspirationskilder. Det, der binder os sammen, er ambitionen om at være de ypperste til at levere god service for vores kunder. Hverdagen er ofte travl og hektisk, og derfor er det vigtigt, at vi leverer en god service med et højt fagligt niveau til vores kunder. 

Dit job og ansvarsområder 
Som konsulent hos os får du et afvekslende job med både personlige og faglige udfordringer inden for flere områder. Dagligdagen kører med høj kadence i et tæt samarbejde med mange interessenter, hvor vores vigtigste opgave er at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse, når de kontakter os pr. telefon eller mail. 

Dine arbejdsopgaver vil primært omfatte følgende, fx ifm. SD Datawarehouse og SD Bogholderi: 

Support og rådgivning af kunder via telefon og mail vedr. eksempelvis brugen i og funktionaliteten af vores systemer.  Registrering og administration af kundesager samt faglig sparring med kollegaerne om disse.  Samarbejde med produktafdelingerne om udredning af fejl og undersøgelsessager.  Der er mulighed for på sigt at varetage undervisning og konsulentbesøg hos vores kunder. 

Om jobbet 

En fuldtidsstilling med arbejdssted hos EG Silkeborg Data, Dusager 25, Aarhus N.  Et job med mange spændende opgaver i en varieret arbejdsdag med gode kolleger og gode arbejdsforhold.  Attraktiv frokost-, frugt og kaffe/te-ordning.  Tiltrædelse snarest muligt. 

Hvad kan du forvente af os?

Et job med mange spændende opgaver i en varieret arbejdsdag med gode kolleger og gode arbejdsforhold.  Stor fleksibilitet i hverdagen, hvor du har mulighed for at arbejde hjemmefra (hybridarbejde) samt arbejde fra en af vores andre lokationer i fx Ikast, Aalborg eller Ballerup.  En stilling i en spændende virksomhed, der er i en rivende udvikling og et dynamisk miljø, med gode muligheder for at udvikle dig både fagligt og personligt.  Attraktiv løn efter kvalifikationer.  Kompetente og engagerede kolleger, der ved, at de kun bliver bedre gennem samarbejde og aktiv videndeling.  En ærlig, pålidelig og ansvarsbevidst software virksomhed.  Høj prioritering af sundhed og trivsel. 

Om dig 

Er eller har været bruger af Silkeborg Datas systemer (fx SD Datawarehouse).  Har solid erfaring med it-løsninger inden for bogføring og løn til det kommunale, regionale eller statslige marked.  Har kunden i fokus, er serviceminded, kommunikerer tålmodigt med et smil i stemmen og derigennem sikrer den bedst mulige kundeoplevelse.  Har flair for at se sammenhænge. Du skal kunne sætte dig ind i kundernes forretningsområder, arbejdsgange og terminologier, så du hurtigt kan afdække komplekse henvendelser og hjælpe vores kunder med at anvende vores løsninger.  Er en stærk kommunikator både mundtligt og skriftligt.  Kan arbejde selvstændigt, bevare overblikket og holde fokus på at få de vigtigste opgaver løst først.  Ønsker at bringe din viden i spil som teamplayer i en specialiseret supportenhed. 

  • Aarhus, Denmark Hs Mittweida Full time

    Institut for Økonomi søger en analytisk stærk datamanager, som har lyst til at arbejde med registerforskning og informationssikkerhed.Er du skarp på datamanagement og informationssikkerhed? Vil du understøtte forskning i verdensklasse, så den lever op til de mange nye eksterne krav til compliance, herunder GDPR? Så er du måske vores nye...


  • Aarhus, Denmark NTT DATA Full time

    Service Delivery Manager Får du ild i øjnene når du sammen med dine kolleger lykkedes med at levere lidt mere end det kunderne forventer? Og brænder du for at yde professionel service i en global organisation, hvor vi sætter en ære i at udarbejde de bedste og mest intelligente IT-løsninger til vores kunder? Er du typen, som går lidt længere for...


  • Aarhus, Denmark Region Midtjylland Full time

    Har du lyst til at bringe din viden fra studiet i spil i praksis? Interesserer du dig for økonomistyring, kommunikation og transformation indenfor sundhedsområdet? Så passer denne studentermedhjælperstilling til dig.    Vi søger en ansvarsbevidst og mødestabil studentermedhjælper til et projekt, der omhandler kontraktstyring af indkøbsaftaler i...


  • Aarhus, Denmark Sosu Østjylland, Aarhus Full time

    GENOPSLAG SOSU Østjylland søger en Afdelingsleder for Økonomi og Drift. SOSU Østjylland oplever øget søgning til vores uddannelser, og skolen er i konstant udvikling. Vi søger derfor en leder til en nyoprettet stilling som afdelingsleder for Økonomi og Drift. Som vores nye afdelingsleder for Økonomi og Drift får du ansvaret for skolens regnskabs-...


  • Aarhus, Denmark Region Midtjylland Full time

    Kom ind i en hverdag, hvor du er med til at gøre en forskel; for kolleger, for patienter og for medarbejdere i Region Midtjylland. Vi søger dig, der kan knuse problemer og som vil være med til at udvikle og levere dataprodukter af høj kvalitet.    Få en hverdag med højt til loftet – og høje ambitioner   Vi har armene højt over...


  • Aarhus, Denmark Blonde Inc. Full time

    Er du passioneret omkring salg, rådgivning og at levere fremragende kundeservice? Ønsker du at arbejde i en dynamisk og ambitiøs virksomhed, der vokser hurtigt, især i sommerperioden? Så er det dig, vi søger! Premier Is – Mejerigaarden A/S søger en serviceorienteret Customer Service Assistant til vores lille men tætte kundeserviceteam, hvor vi...


  • Aarhus, Denmark Frivilligjob Full time

    AARHUS KOMMUNE: Frivillig Økonomi- og Gældsrådgiver Har du økonomisk sans, naturligt drive, masser af tålmodighed og hjertet på rette sted? Så har vi et spændende frivilligjob, hvor du kan bruge både din erhvervs- og livserfaring og dine personlige egenskaber. Vi søger lige nu rådgivere til vores Økonomi- og Gældsrådgivning i Aarhus Kommune....


  • Aarhus, Denmark Hs Mittweida Full time

    - stillingen ønskes besat fra 1. januar 2025It-vest - samarbejdende universiteter søger en studentermedhjælp, der kan indgå i vores arbejde med at indsamle, analysere og visualisere kvantitative data - typisk vedr. uddannelse, beskæftigelse og økonomi.It-vest udarbejder en række statistikker og datapræsentationer, der anvendes til analyse og...


  • Aarhus, Denmark Hs Mittweida Full time

    Har du solid erfaring med at arbejde med økonomi og trives du i en rådgiver- og controllerrolle, hvor du bliver en nøgleperson som samarbejdspartner i den økonomiske styring af f.eks. institutøkonomi og forskningsprojekter?Er du sikker i din økonomiforståelse, god til at bygge relationer og stærk på at opbygge strukturer? Og har du lyst til at bruge...


  • Aarhus, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

    Processtærk generalist med flair for økonomi- og driftsopfølgning i Skattestyrelsen - Aarhus Leder du efter en varieret og spændende hverdag? Er du analytisk skarp, dygtig til at skrive og vant til at holde hånd i processer? Kan du, i tæt samarbejde med kollegaer, betjene fagdirektøren for selskabsområdet i Skattestyrelsen, når vi sammen skal løfte...


  • Aarhus, Denmark RAPTOR SERVICES AS Full time

    Ansøgningsfrist: Vi kalder ind til samtaler løbende Tiltrædelse: Hurtigst muligt Type: Fuldtidsstilling Vil du være med til at bygge stærke kunderelationer til nogle af de største e-commerce brands i Danmark og udlandet?  Så er du måske den Customer Success Manager, som Raptor leder efter til vores flotte hovedkontor i hjertet af Aarhus! ...


  • Aarhus, Denmark Ikea Full time

    Job ID: Date posted: 14/06/ Hvem er du? Vi leder efter vores nye Teamleder til vores Returafdeling. Du identificerer dig med IKEAs værdisæt, og du brænder for at udvikle og sikre en uforglemmelig kundeoplevelse hver gang! Du ved, at kunden altid er i centrum, og du formår at bidrage til forretningskritiske beslutninger ud fra idéen om, at...


  • Aarhus, Denmark Per Aarsleff AS Full time

    Studentermedhjælper til forretningsudvikling og analyse i Aarsleff Rørteknik Er du i gang med din kandidatuddannelse inden for økonomi og klar til at få praktisk erfaring inden for økonomisk analyse? Bliver du motiveret af at arbejde med data, skabe indsigt og formidle resultater via overbevisende præsentationer? Så har vi det ideelle studiejob til...


  • Aarhus, Denmark Tømrerfirmaet Peter Vognsen Aps Full time

    Til Vognsen & Co koncernen søger vi en alsidig Økonomi-medarbejder som udover at være med i økonomiafdelingens driftsopgaver, vil være blæksprutte på vores kontor i Lystrup ved Aarhus.Da vi vokser med mange flere byggeleder på vores kontor i Lystrup og samtidig har et behov for flere kræfter til de bogholderimæssige opgaver, søger vi en udadvendt...


  • Aarhus, Denmark Region Midtjylland Full time

    Steno Diabetes Center Aarhus (SDCA) søger en erfaren og selvstændig forsker, som har en ph.d. eller tilsvarende, til en tidsbegrænset 1½ årig forskerstilling med fokus på forebyggelsesprojekter rettet mod voksne.  Tiltrædelse 1. september 2024 eller snarest derefter. Som forsker bliver du en del af et dynamisk og tværfagligt forskningsmiljø. ...


  • Aarhus, Denmark Danske Fragtmænd AS Full time

    Sælg eller del ikke mine personlige oplysninger Udbyder Udløb __VAST__ assets.ziggeo.com Nødvendig for implementeringen af video-indhold på hjemmesiden. Permanent Lokalt HTML-lager sid bot.zmashsolutions.com Bevarer brugertilstand på tværs af sideforespørgsler. 1 dag HTTP Cookie HRMTS.Session.Candidate Talentech ApS ...


  • Aarhus, Denmark Conscia Full time

    Som Teamlead for vores Service Delivery Management team skal du både vejlede, lede og udvikle et team bestående af 6 dygtige Service Delivery Managers, som er fordelt på vores kontorer i Aarhus og Brøndby. Det forventes, at du bruger ca. 30-40% af din tid på ledelse og resten på dine egne kunder og skabe den gode kunde-relation og -oplevelse. Desuden...


  • Aarhus, Denmark Region Midtjylland Full time

    Du har nu mulighed for at komme til at gøre en betydningsfuld indsats for hospitalerne i Region Midtjylland. Hospitalerne skal sikres det rette medicotekniske udstyr til en god pris, og den gode dialog mellem afdelinger og leverandører skal bibeholdes. Det håber vi, at du vil være med til. Afdelingen Indkøb & Medicoteknik i Region Midtjylland søger...


  • Aarhus, Denmark Region Midtjylland Full time

    Økonomi og Planlægning, Regnskab, Aarhus Universitetshospital, Hedeager 3, 2. sal, 8200 Aarhus N  Økonomi og Planlægning, Regnskab søger en medarbejder til et barselsvikariat på 37 timer pr. uge med tiltrædelse den 1. oktober 2024 eller snarest derefter. Stillingen er tidsbegrænset til 31. juli 2025.  Lidt om os:   Regnskab har 21 ansatte og...


  • Aarhus, Denmark Teknologisk Institut Full time

    Datamodellering til et grønnere landbrug Er du passioneret omkring matematisk modellering og klar til at sætte dit præg på fremtidens landbrug og digitalisering? Er du stærk i proces-baserede og/eller statistiske modeller indenfor særligt spatio-temporale problemstillinger? Så er det måske dig, vi mangler hos Teknologisk Institut i Skejby. Danmark...