Service Delivery Manager til styring af stor it-drift kontrakt
2 weeks ago
Service Delivery Manager til styring af stor it-drift kontrakt
Vil du stå på mål for det gode samarbejde med vores leverandører af it-driftsydelser? Har du erfaring med komplekse serviceleverancer, og kan du sikre, at vi får de ydelser, der er aftalt? Så er du måske Domstolsstyrelsens nye Service Delivery Manager.
Domstolsstyrelsen er en del af Danmarks Domstole. Vores opgave er at udvikle, administrere og understøtte arbejdet ved domstolene, blandt andet på it-området. Vi er ambitiøse og går målrettet efter it-professionalisering og fuld digital understøttelse af domstolenes sagsbehandling til gavn for borgere, professionelle brugere og retterne.
Domstolsstyrelsen har udbudt en kontrakt om it-drift til en værdi på 700 mio. kr. over otte år. Derfor søger vi nu en Service Delivery Manager, som kan fungere som bindeled til vores kommende leverandør og sikre, at vi får den aftalte høje kvalitet i vores it-driftsydelser.
Vi tilbyder:
- en udadvendt stilling med en unik kombination af strategisk ansvar, teknisk udfordring og mulighed for at være med fra starten og bygge et godt fundament for samarbejdet med vores kommende leverandør
- et miljø med høj faglighed og professionalisme og med rum til både personlig og faglig udvikling
- en transparent og tillidsfuld ledelsesstil samt et godt kollegaskab, hvor vi hjælper hinanden og videndeler på tværs.
Om stillingen
Som Service Delivery Manager bliver dit primære ansvarsområde en stor kontrakt om it-drift, der omfatter ca. 75 applikationer og servicerer ca. 2.500 interne brugere i Danmarks Domstole. Det bliver dit ansvar at sikre, at Domstolsstyrelsen får den aftalte og forventede høje kvalitet i vores it-driftsydelser, både under og efter en transition. Det bliver også dit ansvar at sikre stærke samarbejdsrelationer til vores kommende leverandør.
Dine primære opgaver vil bestå i at:
- identificere og håndtere risici og udfordringer i leverancerne
- drive større opgaver, fx vedr. opgraderinger af infrastrukturkomponenter
- identificere og implementere omkostningsreduktioner
- overvåge og sikre overholdelse af servicemål
- optimere og forbedre operationelle processer og samarbejdssnitflader med leverandører
- planlægge og følge op på omkostninger og budgetter
- deltage i og facilitere kontraktfastlagte mødefora.
Du vil få en udadvendt rolle og samarbejde med mange forskellige interessenter på alle niveauer, både i Domstolsstyrelsen og hos leverandørerne. Eksempelvis vil du deltage i driftsmøder, hvor du samarbejder med teknikere den ene dag, og i styregruppemøder, hvor du samarbejder med ledelsesrepræsentanter den anden dag. Du vil desuden få et tæt samarbejde med ledelsen i vores Infrastrukturteam samt med systemadministratorer og kolleger på de projekter, som modtager leverancer, der er baseret på kontrakten.
Vores kontrakt om it-drift vil være dit primære arbejdsområde, men du skal også bringe dine kompetencer i spil i vores andre større og mindre kontrakter.
Du bliver en del af Domstolsstyrelsens Center for IT, som består af otte enheder. Du ansættes i enheden for Infrastruktur og Sikkerhed, hvor vi arbejder for at sikre en stabil og sikker it-drift for retternes brugere. Enheden består af Infrastrukturteamet og Sikkerhedsteamet med i alt ca. 25 medarbejdere. Infrastrukturteamet ledes af en teamleder, mens sikkerhedsteamet ledes af it-driftschefen. Du vil blive ansat i Infrastrukturteamet, hvor vi bl.a. har kompetencer inden for arkitektur, servere, cloud og netværk.
Om dig
Vi søger en Service Delivery Manager, som har erfaring med it-serviceleverancer og stærke evner inden for samarbejde og relationer.
Vi ser gerne, at du har:
- minimum nogle års erfaring med serviceleverancer, gerne inden for større eller offentlige kontrakter
- erfaring med ITIL og gerne en certificering i ITIL v3 eller v4
- bred teknisk forståelse, særligt inden for it-infrastruktur, it-sikkerhed og cloud-løsninger
- erfaring med projektledelse, især i forhold til tekniske leverancer og mindre it-projekter
- evner inden for risikostyring, så du kan identificere og håndtere risici for at sikre stabil drift.
Som person leder vi efter dig, som har en udadvendt personlighed og trives med masser af kundekontakt og samarbejde med mange forskellige interessenter på alle niveauer i egen og i leverandørens organisation. Det er vigtigt, at du er pragmatisk og løsningsorienteret og befinder dig godt i rollen som brobygger.
Endelig er vi en organisation med meget skriftlig kommunikation, så det er vigtigt, at du formulerer dig godt og sikkert skriftligt på dansk.
Løn og ansættelsesvilkår
Har du en akademisk baggrund, vil du afhængig af din erfaring og anciennitet blive ansat som specialkonsulent i henhold til overenskomst for akademikere i staten indgået mellem Finansministeriet og en række AC-organisationer. Der vil eventuelt kunne forhandles et pensionsgivende kvalifikationstillæg afhængig af erfaring og kompetencer.
Er du ikke omfattet af AC-overenskomsten, bliver du ansat på overenskomstvilkår i henhold til organisationsaftale for kontorfunktionærer, laboranter og it-medarbejdere i staten mellem Finansministeriet og HK/Stat samt OAO-S-fællesoverenskomsten.
Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan sikkerhedsgodkendes til "Hemmeligt" og opretholde din sikkerhedsgodkendelse under hele din ansættelse. Du kan læse mere om sikkerhedsundersøgelser her.
Domstolsstyrelsen er beliggende på både Gammel Mønt og Amagerfælledvej. I denne stilling får du arbejdssted på Amagerfælledvej.
Stillingen ønskes besat snarest muligt.
Mere om stillingen
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte It-driftschef Michael Kalmberg på tlf. 22 60 73 76.
Du kan læse mere om Domstolsstyrelsen, Danmarks Domstole og vores vision, værdier og mål på www.domstol.dk.
Ansøgning
Du sender din ansøgning online via vores rekrutteringssystem. Du bliver guidet igennem processen, når du trykker på knappen "Søg stillingen".
Ud over din ansøgning bedes du vedhæfte cv, udtalelser og relevante eksamenspapirer mv.
Vi læser ansøgninger løbende, så send din ansøgning snarest muligt og senest 10. september kl. 12.00. Vi forventer at holde samtaler i uge 38.
Vi opfordrer enhver, der er interesseret og kvalificeret, til at søge stillingen uanset alder, køn, race, etnisk tilhørsforhold mv.
Afdeling:
Amagerfælledvej 56, København S
Lokation: Domstolsstyrelsen
Ansøgningsfrist: 10 Sep 2024
#J-18808-Ljbffr-
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Domstolsstyrelsen Full timeService Delivery Manager til styring af stor it-drift kontrakt Vil du stå på mål for det gode samarbejde med vores leverandører af it-driftsydelser? Har du erfaring med komplekse serviceleverancer, og kan du sikre, at vi får de ydelser, der er aftalt? Så er du måske Domstolsstyrelsens nye Service Delivery Manager. Domstolsstyrelsen er en del af...
-
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Domstolsstyrelsen Full timeVi søger en Service Delivery Manager til at lede vores største IT-driftkontrakt. Hvis du har erfaring med komplekse IT-leverancer og kan sikre høje kvalitetsniveauer, så er dette dit ideale job.">OpgaverHåndtere risici og udfordringer i leverancerneDryve større opgaver, fx vedr. opgraderinger af infrastrukturkomponenterIdentificere og implementere...
-
Ledelse af Politiets Kontrakter
2 weeks ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Rigspolitiet Full timeVi søger en dygtig og engageret person til stillingen som kontraktstyrings manager hos Rigspolitiet. Hvis du har interesse i kontrakt- og leverandørstyring og har erfaring med kontraktstyring, så er denne stilling måske noget for dig.Som kontraktstyrings manager vil du være med til at hjælpe med at styre og følge op på politiets mange kontrakter,...
-
Service Manager for It-Drift og Samarbejde
2 weeks ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Domstolsstyrelsen Full timeEr du interesseret i at blive en del af Domstolsstyrelsens Center for IT? Vi søger en erfaren Service Delivery Manager til at stå på mål for det gode samarbejde med vores leverandører af it-driftsydelser.I rollen som It-Driftsspecialist er det vigtigt, at du har en bred teknisk forståelse, særligt indenfor it-infrastruktur, it-sikkerhed og...
-
Commissioning Manager
2 weeks ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Copenhagen Airports AS Full timeArbejdsopgaver Som Commissioning Manager - Styring af Byggeprojekter har du ansvar for at styre commissioning-processen i Terminal 3-udvidelsen. Din opgave er at sikre, at både tekniske systemer og interessenter arbejder sammen på tværs af flere discipliner. Du skal også planlægge, organisere og lede arbejdet, samt sikre, at alle systemer fungerer...
-
Copenhagen, Copenhagen, Denmark PARETO SECURITIES AS Full timeService Delivery Manager til Danmarks nye signalløsningEr du en erfaren koordinator med struktur og overblik i dit arbejde? Er du god til at klare komplekse opgaver og finde effektive løsninger?Vi søger to Service Delivery Managers til en alsidig rolle med ansvar for opgaveløsning på tværs af organisationen. Du bliver en del af Banedanmarks digitale...
-
Copenhagen, Copenhagen, Denmark DEDIKATION, Rekruttering & Headhunting Full timeDEDIKATION søger en Service Delivery Manager til Comit A/S. I denne rolle får du mulighed for at forme dit eget job i en virksomhed, der tilbyder stor personlig fleksibilitet og en flad struktur, hvor alle stræber efter succesSom Service Delivery Manager bliver du bindeleddet mellem salg og leverance inden for komplekse IT-løsninger."Comit er... bare et...
-
Service Delivery Manager
1 week ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark HCLTech Full timeHCLTech is a leading technology services company with a strong presence in the Capital Region of Denmark.Job DescriptionWe are seeking an Onsite Service Delivery Manager to join our team. The ideal candidate will be responsible for managing all aspects of our service delivery, ensuring high customer satisfaction, and maintaining service...
-
Service Delivery Manager
1 week ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark HCLTech Full timeHCLTech Copenhagen Municipality, Capital Region of Denmark, DenmarkService Delivery ManagerWe are seeking an Onsite Service Delivery Manager to join our team. The ideal candidate will be responsible for managing all aspects of our service delivery, ensuring high customer satisfaction, and maintaining service levels.Responsibilities:Manage Service Delivery:...
-
Service Delivery Manager
7 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark TRUESEC AB Full timeDo you want to be at the forefront of protecting our society against cyber threats? We are looking for a Service Delivery Manager to team up with the most dedicated team of cyber specialists.About Truesec – A Leading Cybersecurity CompanySince 2005, Truesec has been a native cybersecurity company, driven by one single purpose: Creating safety and...
-
Trafikleder til Metro Service
2 weeks ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Metro Service AS Full timeFå indsigt i det komplekse arbejde med at styre og overvåge metroens drift. I denne stilling har du ansvar for at sikre, at togene kører på tid og uden uheld.Arbejdsopgaver:Kontrol af kørsels- og tekniske systemerKoordination mellem teknikere, stewarder og andre interne og eksterne interessenterSikring af, at kommunikationen er klar og...
-
HR Driftsspecialist med Fokus på Kontrakter
5 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Bygma Group AS Full timeVi søger en HR Driftsspecialist, der kan bidrage til at sikre en høj niveau af effektivitet og organisering i vores HR-drift. Du vil være ansvarlig for udarbejdelse af kontrakter, håndtering af workflows og administrativ vejledning.Du bliver en del af et erfarent HR-team, hvor du har tæt kontakt med ledere og kolleger på tværs af organisationen. Vi...
-
Contract Styring i Hjertet af Danmarks Politi
2 weeks ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Politi Denmark Full timeVi søger en erfaren og fremragende kontraktstyrings-specialist til at blive en del af vores hold i Koncernindkøb.Vorse vision er at være den bedste samlede indsats inden for kontraktstyring, og vi søger efter en inspirerende og modige person til at hjælpe os med at opnå dette mål.Din nye rolleSom kontraktstyrings-specialist vil du være ansvarlig for...
-
Teamlead for Service Delivery Management
2 weeks ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Conscia AS Full timeVil du være vores nye spillende træner for Conscias Service Delivery Management team? Så send os fluks dit CV. Send dit CVSom Teamlead for vores Service Delivery Management team skal du både vejlede, lede og udvikle et team bestående af 6 dygtige Service Delivery Managers, som er fordelt på vores kontorer i Aarhus og Brøndby. Det forventes, at du...
-
Teamlead for Service Delivery Management
3 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Conscia AS Full timeVil du være vores nye spillende træner for Conscias Service Delivery Management team? Så send os fluks dit CV. Send dit CV Som Teamlead for vores Service Delivery Management team skal du både vejlede, lede og udvikle et team bestående af 6 dygtige Service Delivery Managers, som er fordelt på vores kontorer i Aarhus og Brøndby. Det forventes, at du...
-
Service Delivery Manager
1 day ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark NTT DATA Business Solutions Full timeAbout this role:We are seeking an experienced Service Delivery Manager to oversee the day-to-day management and operational efficiency of our Service Delivery Model within the Nordic region.As a key member of our team, you will play a crucial role in ensuring smooth operations, managing resources, and supporting continuous improvement initiatives. Your...
-
Senior Service Delivery Manager
3 weeks ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Nuuday Full timeSenior Service Delivery ManagerSenior Telco Service Delivery Manager to NuudayIn Nuuday Infrastructure & Operations, we support our colleagues by continuously focusing on providing the right IT services in the right quality at the right time by following our transformation plan, market trends, and delivering on business needs.About the RoleYou will be a part...
-
Senior Service Delivery Manager
5 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Nuuday Full timeSenior Service Delivery Manager Senior Telco Service Delivery Manager to Nuuday In Nuuday Infrastructure & Operations, we support our colleagues by continuously focusing on providing the right IT services in the right quality at the right time by following our transformation plan, market trends, and delivering on business needs.About the Role You will be a...
-
Seniorspecialist til Vendor Risk Management
1 week ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark Nykredit Full timeEr du en engageret og fagligt dygtig holdspiller, der værdsætter et socialt arbejdsmiljø, og som samtidig trives i at arbejde selvstændigt? Er leverandørstyring og compliance områder, der vækker din interesse? Så kan du nu blive en del af et motiveret team, hvor barren er sat højt og hvor du er med til at gøre en forskel i Nykredit. Dit nye job...
-
International Service Delivery Manager
4 days ago
Copenhagen, Copenhagen, Denmark VML Full timePursue a Career as an International Service Delivery Manager at VML MAPWe are looking for an exceptional International Service Delivery Manager to lead our global service delivery teams. As a critical member of our operations team, you will be responsible for driving operational excellence, improving service quality, and optimizing KPIs.Key...
