Assistancekoordinator på SOS Internationals vagtcentral

1 week ago

Aarhus, Denmark PARETO SECURITIES AS Full time

Et job med mening - vi er klar til at hjælpe, når uheldet er ude

Er du handlekraftig, har stærke kommunikative evner og tør du tage selvstændige beslutninger? Så er det dig, vi søger til stillingen som Assistance Coordinator på vores vagtcentral i Århus. Her vil du komme til at spille en central rolle, når vi hjælper bilister, der har brug for vejhjælp. Du bliver en del af et stærkt team og vagtcentral, hvor vi sammen arbejder mod et fælles mål om at hjælpe vores kunder og yde den bedste service til dem.

Som Assistance Coordinator er din primære opgave at tale med nødstedte bilister i telefonen og sikre, at de får betryggende hjælp. Du bliver bindeleddet mellem kunden, vores samarbejdspartnere og vores autoreddere på vejene med fokus på at sikre professionel assistance og kundeservice og dermed den rigtige hjælp til kunden.

Du er den første, kunden taler med, når de har et nedbrud. Det er et ansvarsfuldt job, hvor dine beslutninger gør en forskel for kunden. Vi sikrer professionel assistance og den rigtige hjælp til kunden. Det være sig f.eks. vejledning via telefon eller rekvirering af assistancevogn, taxa, lånebil, hotel m.m., så kunden kan komme sikkert videre.

Som Assistance Coordinator bliver du hurtigt bekendt med vores bæredygtige tiltag, der på vagtcentralen især kommer til udtryk gennem konceptet Help on Phone. Det betyder, at vi hjælper kunder videre gennem telefonen, uden at rekvirere en assistancevogn. Det gavner både kunden med en høj servicekvalitet og reducerer CO2-udledningen til gavn for miljøet.

Bliv en del af et stærkt, socialt fællesskab

I SOS International bliver du en del af et stærkt fællesskab – både i og uden for arbejdstiden. Vi har det sjovt sammen, så hvis du gerne vil have et helt unikt netværk, både i fritiden og til at følge dig i din videre karriere, så er muligheden for dig her

Arbejdstider og uddannelsesforløb

Vagtcentralen har åbent døgnet rundt, hele året. Stillingen er deltid med minimum 100 timer fordelt på 4 uger - dvs. i gennemsnit 25 timer i ugen. Vagterne kan ligge i tidsrummet 6-23 alle ugens hverdage samt 6-02 på helligdage og weekender. Vagterne vil således være morgen, middag, aften, weekend og helligdage. Du vil få faste vagter fordelt på et 3 ugers rul, som vi tilrettelægger sammen med dig. I skolernes ferier kan der forekomme ekstra timer og enkelte nattevagter.

Vi giver dig et professionelt onboarding-forløb, hvor du deltager i klasseundervisning, e-learning, træningsvagter på vagtcentralen og bliver tildelt en mentor - der alt sammen hjælper dig trygt og godt i gang. Jobbet indebærer selvstændighed og frihed under ansvar med god støtte fra kollegaer og leder. Vi arbejder selvstændigt men ikke alene.

  • Du kan arbejde selvstændigt og trives med at træffe beslutninger på egen hånd
  • Du har erfaring fra et tidligere job, hvor god kundeservice var dit vigtigste redskab
  • Du evner at arbejde struktureret og koncentreret i et arbejdsmiljø med tempo
  • Du kan få mennesker i pressede situationer til at føle sig trygge over telefon
  • Du kommunikerer tydeligt, er løsningsorienteret og kan håndtere svære samtaler
  • Du taler og skriver flydende dansk og engelsk. Taler du et tredje sprog, er det kun en fordel.
  • Stillingen fordrer fremvisning af ren straffeattest

Vi tilbyder:

  • Et godt socialt miljø, der både udfordrer dig fagligt og udvikler dig personligt
  • En attraktiv timeløn med tillægsordning for arbejde i aften-, natte- og weekendtimer
  • Job i en af Nordens største assistanceorganisationer, SOS International, hvor SOS Dansk Autohjælp er totalleverandør til forsikringsbranchen og bilimportørerne inden for vejhjælp, mm.
  • En solid grunduddannelse med fokus på kundeservice, dialogværktøjer og konflikthåndtering
  • Rig lejlighed til at udvikle dine kommunikative og menneskelige kompetencer i praksis
  • Kantine i dagtimerne og personalegoder som sociale events og frugtordning
  • Nye lokaler i Aarhus N med indretning og faciliteter, der afspejler fremtidens arbejdsplads samt let adgang til kollektiv trafik

Send din ansøgning i dag

Send hurtigst muligt din motiverede ansøgning og CV via linket: ”Ansøg stilling”.

Vi holder samtaler tirsdag d. 26. november med opstart d. 7.-8. december. Det er en forudsætning, at du kan deltage på disse tre datoer.

SOS International er en af de førende assistanceorganisationer i Norden. Fra alarmcentraler i Danmark, Sverige, Norge og Finland yder SOS International akut assistance overalt i verden, nat og dag, hele året rundt.

#J-18808-Ljbffr

  • Scrum Master

    18 hours ago

    Aarhus, Denmark SOS International LLC. Full time

    Er du en faglig ambitiøs Scrum Master, der er klar på nye udfordringer? Synes du, at det er fedt at arbejde med agile teams der understøtter en kerneforretning? Så vil vi gerne byde dig indenfor hos SOS International A/S – en af Nordens førende assistanceorganisationer!  Som Scrum Master hos SOS vil du blive Scrum Master for 1-2...

  • Senior Assistance Coordinator

    2 months ago

    Aarhus, Denmark IT Minds Full time

    Vil du være med til at supportere et stærkt team på vores vagtcentral, sammen med vores Team Managers og sikre en fortsat verdensklasse kundeservice, samt optimere arbejdsprocesser? Så er det dig, vi søger, som Senior Assistance Coordinator til vagtcentralen hos SOS International Aarhus. Som Senior Assistance Coordinator vil du være nøglen til at...

  • Partnership intern

    2 months ago

    Aarhus, Denmark Plecto ApS Full time

    Are you our next Partnership Intern? Do you have a passion for diving into partnership sales and marketing? We're seeking a dedicated individual to join our team and assist our Partnership Manager. At Plecto, we are on a mission to create the world’s no 1. performance platform. We want to grow and become better at what we do, and this motivates us every...

  • Partnership intern

    2 months ago

    Aarhus kommune, Denmark Plecto Full time

    Partnership Intern Are you our next Partnership Intern? Do you have a passion for diving into partnership sales and marketing? We're seeking a dedicated individual to join our team and assist our Partnership Manager. At Plecto, we are on a mission to create the world’s no 1. performance platform. We want to grow and become better at what we do, and this...

  • Automation Hardware Intern

    6 days ago

    Aarhus, Denmark Enabl Wind Full time

    Internship within Automation Technology Hardware Would you like to do your internship in a professionally strong work environment with skilled colleagues, where we value both humor and informality? Then you might be one of the dedicated interns we are looking for at ENABL. As an intern at ENABL, you become part of our Automation Department in Hedensted,...

  • Commissioning Supervisor Intern

    1 month ago

    Aarhus, Denmark Vestas Full time

    Calling all Bachelor students in Maskinmester for the Vestas Bachelor internship program (4 month duration). Are you about to finish your Maskinmester education and are ready to take your career to the next level? Would you like to play an important part in taking action against climate change? If so, take a look at this electrifying opportunity to be part...

  • Intern - Software Developer

    1 month ago

    Aarhus, Denmark Stibo Systems Full time

    Do you want to work with Master Data Management enterprise software applied by some of the largest companies in the world? Embrace modern development with us as we craft SaaS solutions!   As an intern you will Not just brew coffee! We at Stibo Systems have developed a learning plan for you, so you will have a smooth start into your career. You will...

  • Your role as Frontend Developer Intern

    5 days ago

    Aarhus, Denmark Wedio ApS Full time

    We are currently experiencing extensive traction, and are therefore looking for a Frontend Developer with a passion for creating scalable marketplace solutions, and who is eager about learning from some of the brightest developers in Denmark. Your role as Frontend Developer Intern You will take a role in the operation as: supporting in designing great user...

  • Præhospitalet søger sygeplejerske eller paramediciner til spændende arbejde med gode arbejdsvilkår i det akutte felt

    4 months ago

    Aarhus, Denmark Region Midtjylland Full time

    Spændende job – send din ansøgning Vi ønsker at sikre regionens borgere gode og patientsikre forløb og ønsker at sikre vores medarbejdere gode arbejdsvilkår. Derfor søger vi dygtige og dedikerede kolleger til vores professionelle team.  Er du sygeplejerske eller paramediciner/ambulancebehandler, og er du nysgerrig efter at høre mere om de...

  • Graphic Designer Intern

    4 weeks ago

    Aarhus, Denmark NOISY MAY Full time

    Søger du en spændende og udfordrende praktikplads til dit næste semester? Ønsker du erfaring indenfor marketing og e-commerce og at blive en del af en stor international virksomhed? Så har du nu chancen for at blive en del af NOISY MAY's Marketingafdeling. Du vil få din daglige gang på vores kontor på havnen i Aarhus. TEAMET Som grafisk...

  • Financial Accountant til international virksomhed

    2 months ago

    Aarhus, Denmark Moment AS Full time

    Financial Accountant til international virksomhed Trives du i en funktion med høj grad af ansvar, kan du eksekvere og formå at skabe struktur i en ellers dynamisk branche? Så er det garanteret dig vi søger til Unifeeder i Aarhus. Jobtype: Fastansættelse Ansøgningsfrist: 04-06-2024 Globale udviklingsmuligheder Fra en enkelt rute mellem Sverige,...

  • Project Manager – Internal Sales

    2 months ago

    Aarhus kommune, Denmark Hansen Toft Full time

    Hydro Extrusion Denmark A/S Hydro Extrusion Denmark A/S er en del af Hydro ASA, som er et norsk børsnoteret industriselskab. Hydro ejer og driver flere forskellige virksomheder og har foretaget investeringer med bæredygtige industrier som basis. Hydro er gennem sine virksomheder involveret i en bred vifte af markedssegmenter for aluminium, energi, genbrug...

  • Reservelæger søges til introduktionsstillinger i intern medicin ved Hormon- og Knoglesygdomme, Aarhus Universitetshospital

    2 weeks ago

    Aarhus, Denmark Århus Universitetshospital Full time

    Ved Hormon- og Knoglesygdomme, Aarhus Universitetshospital, er følgende introduktionsstillinger i intern medicin ledige fra 1. januar 2025:IN 6620-07-01-i-01IN (6620-07-01-i-02) NBGFuldtidsstillinger på 37 timer pr. uge.Hormon- og Knoglesygdomme er en stor endokrinologisk afdeling med 28 sengepladser og ambulante klinikker inden for calciummetaboliske...

  • Commissioning Specialist

    2 months ago

    Aarhus, Denmark Vestas Full time

    Are you an experienced Commissioning Supervisor looking for a new opportunity? Do you thrive working in an international environment? Do you enjoy problem solving and troubleshooting? If so, then we want to hear from you! Region NCE > Customer Project Execution (CPX) > Lead Commissioning Supervisors Department In People Resource Management (PRM)...

  • Communications and Marketing Consultant Denmark

    2 months ago

    Aarhus, Denmark Ramboll Group AS Full time

    Communications and Marketing Consultant Denmark Do you want to push the boundaries of your profession and develop your excellence in an open, collaborative and empowering culture? Are you motivated by creating sustainable change that benefits society and nature? Are you a curious and open-minded person? If this sounds like you, or you’re curious to learn...

  • Deputy Site Manager

    3 weeks ago

    Aarhus, Denmark Vestas Full time

    Are you looking for the opportunity to make a difference with one of the global leaders in the renewable energy industry? Do you enjoy working closely with different stakeholders and have a can-do attitude? Then this is the job for you! EVP NCE > SBU NCE Service > Upgrades The After Sales and Upgrades department is responsible for ensuring a...

  • Senior Frontend Engineer

    2 months ago

    Aarhus, Denmark Whiteaway Full time

    Would you like to be part of an autonomous squad using hypothesis driven development to build the best performing and most scalable webshops out there? Want to work with a stack based on React, Next.js and Node.js – hosted in AWS? Interested? Then you might be our new Senior Frontend Engineer! Whiteaway Group has grown from a start-up to a successful...

  • Communications and Marketing Consultant Denmark

    2 months ago

    Aarhus, Denmark Ramboll Group AS Full time

    Communications and Marketing Consultant Denmark Do you want to push the boundaries of your profession and develop your excellence in an open, collaborative and empowering culture? Are you motivated by creating sustainable change that benefits society and nature? Are you a curious and open-minded person? If this sounds like you, or you’re curious to learn...

  • Customer Service Professional

    1 month ago

    Aarhus, Denmark Vestas Full time

    Are you looking for the opportunity to make a difference with one of the global leaders in the renewable energy industry? Do you have a can-do attitude and enjoy working closely with customers and contracts? Then this is the job for you! Region NCE > SBU NCE Service > Customer & Contract Management Offshore > Customer Management Team 1 The...

  • Professional Lead, Supply Chain Optimization

    4 weeks ago

    Aarhus, Denmark Vestas Full time

    Do you want to be part of the energy industry's global partner on sustainable energy solutions, with a tight focus on safety and quality standards? Do you have the desire to work collaboratively with the ability to motivate team members? If so, Vestas may have the opportunity for you! Region NCE >  SBU NCE Service >  NCE SC Operations Development ...